Wildberries
102 отзыва
13 ноября 2024
Потеряли товар в пункте выдачи, соответственно я не могла от него отказаться по их вине. И за возврат товара на склад с меня списали деньги. Почему? Работник пункта выдачи просто не хотел искать и решил все выставить так, будто я не приходила за товаром.
13.11.2024 на двери висит объявление «перерыв 15 минут». Люди, которые подходили несколько раз, говорили, что почти весь день висит это объявление, и сейчас закрыто уже 40 минут. После открытия сотрудник посвятил нас в свой график. Как оказалось они имеют право закрываться на 15 минут каждые два часа. А нельзя это отметить в графике работы своего пункта? А закрывается он для приемки товара. В пункте находились два человека, парень и девушка. Для чего закрывать полностью весь пункт, если один может принимать товар, а другой выдавать заказы?
5
13 ноября 2024
Если не поменяют девушку с хамским поведением на адекватного сотрудника, то в пункт скорее всего народ ходить перестанет.
Грязно, тесно, долго, встречает тебя злющая сотрудница, на лице написано, «че приперлись» в слух без стеснения произносит «поназаказывают, а потом что-то хотят». Списала без моего разрешения деньги из кошелька, я считаю что просто украла, т.к сделала это когда я неоднократно произнесла, что не буду забирать товар который она мне только что выдала и забирать его не собираюсь. Создает очереди, пункт завален коробками, мусорки нет, грязища. Хамит каждому второму, разворачивает клиентов которые приходят за заказом говоря, приходите в смену того сотрудника который принимал ваш заказ, на возражение отвечает, что это не ее проблемы, хотите пишите жалобу. При этом в другие смены работают очень вежливые, шустрые парни, им за работу 5+
6
20 октября 2024
Появилась новая сотрудница, но по-моему она здесь только для того чтобы обдувать посетителей своими огромными ужасными ресницами и хамить. Не нашла 2 единицы моей доставки, была огромная очередь, девушка ну ооочень медленная, и просто не захотела искать дальше. Пожевывая и причавкивая жевачкой сказала что заказала я уже давно, найти она не может «приходите вот тогда-то, когда будет работать другой сотрудник». А это когда у моего товара исходит срок хранения. В общем товар отправили обратно, деньги с меня списали, судя по отзывам в самом приложении это чудо юдо работать не может совсем.
6
1
19 октября 2024
пришла на пункт выдачи с подругой смотреть куртки, заказали 2. но на брак не проверили при камерах из за очереди сильной и не стали. по итогу даже когда мерили не заметили что пришел не тот размер, а деньги были только на 1 куртку. при покупке нам сказали о другом размере и мы спросили "а что делать если деньги только на 1 куртку" нам сказала девушка что тогда отказывайтесь от той что хотели взять и берите с браком, а потом оформляйте заявку на возврат. мы сказали подождать и не списывать деньги и отошли на шаг от от нее. спустя 2 минуты у меня списывает деньги за 2 куртку и когда я узнала почему, мне сказали что я сама виновата и тогда нужно оформлять возврат. одну куртку мы сдали и теперь на другую офомили заявку. но девушка вела себя очень высокомерно и ей было плевать даже что она забрала последние деньги. и ее не волновало что она списала не узнав у нас хотя мы никуда не уходили и сидели рядом, а возможно она даже и слышала наш разговор. блондинка с нарощенными ресницами.
5
1
8 ноября 2024
Не знаю почему появляются негативные отзывы на новую сотрудницу. Вежливая,приятная девушка. Пункт выдачи популярный,по размеру не маленький,и она в одиночку успевает всем отбить и проверить товары. Всегда предупреждает,что товары на наличие брака нужно проверять под камерами!
Остальные сотрудники тоже всегда вежливы,стараются помочь. Сам пункт выдачи хороший,чистый,с удобным расположением
6
3 декабря 2024
Только пришла из ВБ,ребята молодцы (к сожалению имен не знаю),не то что предыдущие девочка с мальчиком,которые создавали толы перед камерой на проверку вещей,еще и с такими лицами,будто им все должны!
Сейчас ребята просто молодцы, не смотря на нереальную загрузку пвз! И заметьте,никто из посетителей не собачится с ними и между собой,парни все находят и при этом успевают принимать кучу товара. Ребята,спасибо вам большое!
1
26 октября 2024
Отвратительно высокомерная девушка работает на пункте выдачи. Нагрубила , пробивала товары с таким видом, открыто демонстрируя как ей все это не нравится. Мне, к сожалению, попался товар с браком. Сказала, что я сама виновата. Сделала заявку на возврат, она говорит мне «вам что уже ее одобрили?» с чувством злорадства. Прошу, увольте это женщину. Невозможно ходить и забирать товар !
5
2
19 ноября 2024
Потеряли товар
Сотрудник пункта два дня подряд твердил приходите завтра
Внутри пункта грязно, полы не моют неделями, стены помещения заляпаны то ли грязью, то ли ещё чем то, у двери запах гнили какой то.
В примерочных стены тоже все заляпаны чем то.
Постоянные очереди на выдачи.
Нет рядом парковки где можно свободно за парковаться
3
10 января
Новый персонал очень вежливый. Всегда все оперативно находят) в пункте чисто, обслуживание оперативное
19 ноября 2024
Два дня не отдают товар, который поступил на пункт выдачи ссылаясь, что не могут его найти, но сотрудник даже не ищет! Просто тупо хамит. В пункте выдачи нет нинформационного стенда - уголка покупателя, нет никаких опозновательных или контактных данных, сотрудник без бейджа, на просьбу представится - посылает.
3
9 февраля
Заказываю часто в этот пункт выдачи , очень хороший сотрудник Егор , коммуникабельный, отзывчивый, внимательный.
21 января
Сегодня уже второй раз сталкиваюсь с тем, что прихожу к 9.00, а пункт закрыт! Хотя по графику работает с 8.00! А так в целом хороший и удобный пункт, но такие моменты портят всё впечатление
1
19 сентября 2024
Пришла в 10:50 закрыто
Стучала нет ответа
В картах написано работают с 08:00
Ужасно,пришлось ехать на работу с заказом который хотела вернуть
Будьте добры указать правильные данные
3
2
25 ноября 2024
Шустрые и грамотные мальчики сотрудники. Не смотря на большое количество посетителей вежливы и корректны.
1
23 октября 2024
Сотрудники - хамло, товар даже искать не стали, списалось 200 рублей возврата, хотя пришла отказываться. Грязно. Товар стоит где попало. Больше сюда заказывать не буду.
3
2
17 ноября 2024
Хороший пункт. Обслуживание стандае. Не грубят точно. Примерочных 5. Больше пяти минут в очереди не стояла. Хотя народ там есть всегда.
2
19 февраля
ужасное отношение к покупателям. время 9.00. работают с 8.00. никого нет. сотрудники очень не пунктуальные раз задерживаются утром на свою работу!
18 января 2024
Очень удобный и видимо, самый популярный ПВЗ среди жителейнашегорайона, в пункте чисто, недавно сделали ремонт.
Сотрудники всегда приветливые и внимательные.
2
10 апреля 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда внимательное, вежливое, быстрое и качественное обслуживпние. В помещении чисто.
1
19 июля 2024
Пришла забрать заказ. На двери висит бумажка, написано «технический перерыв 15 минут». Ждала пол часа! Ситуация говорит лишь о безответственности сотрудников пункта выдачи! Очень жаль, что управляющие не следят за работой пвз!
3
3
4 декабря 2024
Пункт выдачи, ни какой. Интернета нет. Товар не получить. Wildberries не обращает внимание на обслуживание клиентов.
6 февраля
Хороший пункт, отзывчивый персонал, приятные молодые люди
26 сентября 2024
Очень вежливый персонал богатый ассортимент.
1
7 февраля 2024
Опытные сотрудники. Был момент когда не было пакетов, но теперь пакеты есть всегда и это радует. Чистое помещение. Ребята хорошо работают.
3
6 мая 2024
Не плохой пункт выдачи товаров, 3 примерочные, но есть один большой минус, нет возможности спуститься с коляской, для этого ничего не предусмотрено.
3
18 ноября 2024
Хотите потерять кучу времени в очереди то Вам сюда. Работают очень медленно
2
22 апреля 2024
Всегда вежливое обслуживание, удобное расположение, иногда бывают очереди, ну а где их не бывает
3
24 июня 2024
Ребята большие молодцы. Быстро обслуживают . Вежливые.
5 марта 2024
Всё устраивает. Чисто аккуратно и персонал вежливый и отзывчивый
3
20 января 2024
Сотрудник Максим, очень вежливый , воспитанный , очень чисто было, все быстро сделал!
3
3 декабря 2024
Грязно,нет никакой навигации,нет контейнера для мусора
22 августа 2023
Сотрудница Дарья очень профессиональная и оперативная девушка!! Все как обычно на высшем уровне и без вопросов, спасибо ❤️
3
1
6 декабря 2022
Заказов много, а помещение маленькое, наверное надо как-то расширять, а то можно пользоваться только одной примерочной. Особенно сейчас много громоздких заказов, которые практически занимают все помещение. Жалко работников пункта. Условия работы для них трудные.
3
3
2 ноября 2024
Все хорошо . Хорошее место
1
1
18 декабря 2024
Постоянный бардак, часто очереди
21 октября 2022
Отвратительный персонал, а именно два молодых парня. Ругаются между собой матом, один рыгает. Товар выдают неохота. Как будто я им чем-то обязана. На вопросы не отвечают, ничего не знают. Например, у меня был заказ, который поступил в пункт выдачи, но сотрудник мне его не выдал, сказав, без объяснений, что его у него нет. Сам пункт выдачи очень грязный.
7
4
6 декабря 2023
Пункт как пункт. Только вход ужасный, ступени половина сбита, зимой скользко и опасно ходить. Ремонт нужен давно. Будьте осторожны!
3
1
12 января 2024
Очень вежливые мальчики и обслуживание быстрое даже при большом скопление людей
28 декабря 2023
Отличный сотрудник Максим все быстро ,вежливый ,чуткий все делает оперативно ! Спасибо за такого сотрудника !
1
1
27 апреля 2022
Заказывать практически только в этот пункт выдачи уже много лет. Рядом с домом и ребята там хорошие работают. Помогают проверить товар и объяснят если есть какие-то вопросы, вежливые и всегда встречаются с улыбкой. Спасибо.
3
4
26 октября 2024
Отличное обслуживание
1
18 октября 2022
Пункт выдачи находится близко к дому , что очень удобно. Много примерочных , тоже плюс. Но персонал , а именно один парень очень по хамски общается, за это ОГРОМНЫЙ минус.
4
2
2 июля 2024
Оперативно и быстро, спасибо)
3
15 июня 2024
Хорошо есть звонок, ребята вечно на складе, все хорошо
5 октября 2023
Очень неудобное расположение для человека с топографическим критенизмом вообще беда
2
4
16 июня 2023
В шаговой доступности. Заказы достовляюися быстро и выдоются тоже
3
9 августа 2023
Ну очень высоко добираться . Второй этаж без лифта для пожилых людей и инвалидов - пытка.
1
3
28 февраля 2023
Прошел год, а качество обслуживания не поменялось. Сотрудники девушки отличные и очень вежливые. Основная претензия к двум молодым парням, которые пробивают оплату на свое усмотрение, еще не получив подтверждения, что я забираю товар или нет.
1
3
9 марта 2024
Нет нареканий. Спасибо за обслуживание.
3
1 июня 2023
Хамское отношение к клиентам. Особенно одной сотрудницы женского пола. Советую подобрать вежливый персонал
3
4