Wildberries
Закрыто до 09:00
Москва, Ружейный пер., 4, стр. 1
Как добраться
Смоленская
660 м
Ружейный переулок
264 м
7 отзывов
19 января
Сотрудники почты России потрясающие, они же и выдают ВБ заказы. На этом плюсы заканчиваются. Не комфортно находится в примерочной на почте (всегда много людей, обстановка не подразумевает шоппинг). Примерочная со сломанной шторкой, камера прям над примерочной смущает. Приходится вечно ждать, пока освободится.
10 декабря 2024
В целом хороший пункт, рядом с домом, очень вежливая и отзывчивая сотрудница
Единственный минус, что помимо Вб есть ещё и почта России, от этого немного дискомфортно находиться в помещении
8 сентября 2024
Если бы можно было поставить минусовую оценку, она была бы более подходящей!!!
Расскажу ситуацию с этим «пунктом» выдачи WB с самого начала.
Когда пришел мой заказ, оформленный в этот пункт выдачи, пошла по указанному адресу.
Это было 27 августа.
Три раза (!!!) обошла указанное здание, ни одного намёка на то, что по этому адресу есть пункт выдачи.
Написала обращение через приложение WB. Ноль ответа!
Написала обращение через сайт WB. Мне предоставили СОВЕРШЕННО НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ответ (что якобы вывеска имеется, необходимо завернуть за угол за аптекой). Те, кто писал это, хоть бы на картах проверили, что ни по этому адресу, ни в соседних домах НЕТ аптек! Было ощущение, что надо мной издеваются.
На следующий день, 28.08, я решила повторно дойти до предполагаемого пункта (ну вдруг хоть бумажная вывеска появилась бы после моего обращения).
Но так же ничего. Я написала повторное обращение. Мне снова предоставили ответ «на отвали».
Во втором ответе написали, что пункт WB находится «правее от библиотеки».
Отмечу, что здание очень длинное! И библиотека находится в одном конце, а пункт Вайлдбериз совершенно в противоположном конце этого здания (а между ними находится еще несколько организаций).
На третий день моих обращений на отделении Почты появилась бумажная вывеска WB.
Но!! Ни один из специалистов службы поддержки так и не написал, что Вайлдбериз находится непосредственно в отделении Почты России!!!
Плюс обратите внимание!!!! (в итоге дошла до пункта 8 сентября).
На самом сайте Вайлдбериз указано, что имеется 1 примерочная. Но примерочные в этом пункте отсутствуют! Даже более того: вообще пункт Вайлдбериз отсутствует, тк выдача заказов производится в самом отделении почты сотрудниками почты!
Из-за отсутствия примерочной, пришлось выкупать все товары, везти это всё домой, примерять, а потом везти обратно в этот недопункт!
После подобных столкновений с Вайлдбериз, с полным отсутствием обратной связи и ответами службы поддержки «на отвали», полностью пропадает желание использовать эту платформу для заказа товаров.
Абсолютное неуважение к клиентам!!!
8