Ещё год назад был прекрасный пункт выдачи и отличные сотрудники.А в последнее время сотрудники на данном пункте меняются очень часто и не всегда компетентные и очень невнимательные.То пробьют заказ с карты,а заказ был через валдберис кошелёк со скидкой,то проведут весь заказ,а ты собирался выкупать не все позиции и потом тратишь время и нервы,чтобы вернуть деньги,а товар был невозвратный,и доказываешь,что сотрудник нечаянно провёл этот заказ и это не твоя вина вовсе.Был случай,когда дезинформируют,ты сделал заявку на возврат товара,продавец её одобрил и сообщил,чтобы товар вернули на пункт,а сотрудник пункта говорит покупателю обратное,возврат сделаем,товар можете оставить себе.Хотя,в данном случае,товар надо было обязательно вернуть,это и служба поддержки подтвердила.А по итогу просто возврат не прошёл,видимо,сотрудник так сказал,чтобы возвратом не заниматься,и не провёл его,либо он просто не знает как это делать,работая не первый день на своём рабочем месте.Пришлось придти в другую смену,к более компетентному сотруднику,чтобы уже вернуть вещь,так как другой сотрудник просто отказался делать одобренный возврат..А сегодня и вовсе отменили заказ на товар,который пришёл несколько дней назад на пункт,и сроки его храния до 22 числа включительно.Никаких оповещений не было по каким причинам и кем был отменён заказ.Вот так ждал товар неделю,а он пришёл на пункт выдачи и его молча там отменили без твоего согласия.Такого бардака я ещё не видела ни на одном пункте выдачи!вот такое отношение к постоянному покупателю.Сменю пункт,пока не поменяют сотрудников и не наведут там порядок.Долго терпела,чтобы не писать отзыв,но уже просто накипело!
Вежливый и доброжелательный персонал. Пункт в хорошем состоянии. Заказы отдают быстро, работают сложенно.
Если есть какие-то трудности, предлагают помощь. Очень понравилось. Был несколько раз, остался доволен.
Удобное месторасположение, хорошие девчонки в пункте выдачи - Алена и Ольга, доброжелательные. Единственный минус, в предверии праздников пункт выдачи пользуется пополярностью и перегружен, нет возможности заказать товар именно туда. Но проблема решается двумя другими пунктами, не совсем удобно, но пережить можно 🤗 Спасибо 😊
5
Дашута Малина
Знаток города 6 уровня
2 декабря 2024
Оперативное обслуживание, вежливые сотрудники. Все заказы оформляют вовремя , если большая загруженность раз, работают сразу вдвоем. Все заказы выдают быстро , за чистотой следят.
Магазин неплохой, ассортимент приличный. Я много лет являюсь владелицей нескольких кошек, грызуна и аквариума, поэтому могу судить с точки зрения эксперта. НО огромный минус лестница, ведущая в магазин. Подниматься и спускаться вниз крайне неудобно, поэтому хожу крайне редко, только когда необходимо зайти в Вайлдберриз
Отличная точка, вежливый персонал. Расположение удобное, Но к сожалению иногда сюда вообще не возможно попасть, из за очереди. Людям явно мало места, расширьте уже!
Прекрасная работа сотрудников Ольги и Алены. Всегда быстпо находят товары. Не пртходится стоять долго в очередях. Очень быстро приходят товары в этот пункт. Работа на 5 :)
Очень грубые и всегда недавольные продавцы. Не предупредили,что за отказ от не качественного и не соответствуещего товара ,я теряю денежные средства. И вообще,хуже магазина wildberries нет ничего.Около 3 месяцев назад вернула товар,не соответствуещего качества,а снятые деньги за пересылку до сих пор не вернули. Пока не перечислят деньги, товары не заказываю. Буду писать жалобу в прокуратуру
Девчонки молодцы. Сам пунк всегда перегружен, места мало! Нужно срочное расширение территории. Ну и можно два ставить на выдачу заказов, дабы убрать очередь.
Обычный пункт выдачи. Неоднократно получал там товар. Персоналом доволен, очередей нет, для меня удобное место выдачи. Чего-то плохого сказать не могу.
3
Людмила М.
Знаток города 12 уровня
15 июля 2023
Заходила с подругой, работники вежливые, работу выполняют быстро и четко