Данный ПВЗ мне удобен по расположению, когда только открылись все было прекрасно. Чисто. Вежливый персонал. Но со временем к сожалению, все меняется не в лучшую сторону. Места для товара не хватает, все заставлено коробками. И самое главное! Вопрос к сотрудницам данного ПВЗ! Последний раз мне выдавала товар женщина одетая в футболку с надписью « привет, уроды» считаю не допустимым такое отношение к клиентам! Юмора я не оценила. Собственнику данного ПВЗ надо обратить внимание на персонал!!!
В пункте выдачи Валберес по данному адресу был отказ товаров, то есть я их не взяла, через час мне приходит сообщение что с меня списали деньги, я пошла спросить на каком основании, понятно и так что сотрудник совершил ошибку, провели покупку, говорю верните деньги, на что сотрудник говорит вам Валберес вернёт, я говорю это ваша ошибка не моя, а Валберес может и не вернуть, брака у товаров нет, при этом они даже и не собирались мне звонить, и извиняться, советую проверяйте свои покупки а то не заметите списание, буду менять пункт
2
Яна И.
Знаток города 5 уровня
24 сентября 2024
Обычно на пишу отзывы, но тут он сам напросился.
Как только этот ПВЗ открылся, мы стали ходить сюда. Как шутили все друзья «самый вежливый, хоть и непривлекательный коллектив» 😄
Ну да ладно, это никак не влияло на работу. Но, то, что происходит регулярно, уже никуда не годится!
Во-первых, очень частый перегар от сотрудников в частности Анастасии.
Во-вторых, данная особа часто находится на работе со своим сыном и адски на него кричала (да так, что перепонки были в шоке и моему стыду не было предела за неё), материлась на ребенка, что он бегал по складу, брал чужой товар, стебал свою мать. Если у Вас не воспитанный ребенок, зачем его брать на работу? И это повторялось при мне раза 4 только. Опеке надо передать.
Почему-то попадала в ее смену.
Ну и вишенкой на торте стало то, что эта же особа в четверг 19.09.24 звала моего мужа «побухать» вечером на этот же ПВЗ, так как сами там распивают сидят. Сказать, что он был в шоке, ничего на сказать. И я тоже! На следующий день, в пятницу утром он зашел за товаром, она возмутилась, почему клиент ВБ, не особо знакомый ей ЖЕНАТЫЙ ☝️мужчина, он ЕЁ имени даже не знает, не пришел с ними «побухать» на ПВЗ. Даже представлять не хочу, что там творится, когда люди соглашаются туда заходить «побухать». Из вежливого пункта сделали бар с криками и метерными словами и перегаром вечным! За свои слова я отвечаю правдиво. И могу их повторить руководству!
И сегодня зашла, тоже перегар на весь ПВЗ!
К персоналу претензий не каких,работают хорошо ,быстро и уважительно.А вот к компан ии вопрос один, когда отмените за возврат. Смешно стоимость товара150 руб и 100 руб за возврат.Не ужели у вас так такие плохие дела?
Пункт выдачи не работает согласно указанному графику. 05.03.2023 (в воскресенье) я пришла в 10:20, а пункт закрыт, света нет, никого нет. Хотя везде указано, что они работают с 10:00. Никакого обьявления на двери нет. Пришлось ждать под дверью на морозе, сотрудник пришел только в 10:30.
Отвратительно я пришел забрать заказ а она при мне закрыла дверь и уехала в 14.00 рабочий день и ещё и хамить я не обедала пришлось 20 минут подождать 😡👎👎👎👎