Ксения К.
14
2
подписчика
0
подписок
2,7м
просмотров
Сначала персонал подозревает в том, что я не всё пробила, потому что я пробовала двумя чеками, а смотрящая за кассами самообслуживания увидела только последнюб оплату. Не извиняются за свои подозрения и начинают обвинять, что это я всё придумала. Если не доверяете своим покупателям, то не надо ставить кассы самообслуживания. На мое предложение просмотреть камеры и вызвать полицию, сотрудница почему-то отказалась.
Очень неприятно. Ещё в фикс прайсе меня не обвиняли, что я украла что-то на 100 руб.
Еда нормальная, не более, пиво дешевое по качеству и невкусное. Но самый минус - очень очень громкая музыка с 20.00 до 22.00. Как мне объяснили играет диджей. Настолько громкая, что разговаривать невозможно. На вопрос как мы могли это узнать при бронировании, должны были сами спросить. Что???? Зачем музыка на такой громкости, что невозможно разговоривать, непонятно, хочется быстрее уйти. Это концерт диджея или ресторан? Кто важнее - диджей или гости? Просьбы сделать потише просто проигнорировали.
Бравекто продают во вскрытой упаковке. На вопрос почему так, ответили сначала, что проверяют. Что вы там проверяете? Вы все упаковки со всем товаром вскрываете? Потом ответили, что все такие. Вы считаете нормальным продавать вскрытые упаковки с дорогим средством???
Увидели Софию, вход открыт изнутри ТЦ, подходим, а там такая красота. Для чего огла дверь открыта? Были уставшие, обходить через улицу не пошли. Осталось непонятным такое решение для привлечения клиентов.
Что-то нехорошее произошло с кофе на кокосовом молоке. Его было невозможно пить. Сам вкус кофе был как из дешёвого автомата. И молоко горчило, оно было со вкусом старого жира. Пришлось выбросить, 45000 в помойку. Расстроили. Надеюсь, другие позиции в меню не испортились.
Территория красивая. Догфрендли, что здорово, конечно. Но хотелось бы ещё, чтобы и о гостях думали. Как можно селить гостей в номер с пятнами на стенах, оторванными обоями, жёлтым стульчаком на унитазе (как будто ему 50 лет), душ тоже выглядит ужасно. Респект, что вернули деньги без лишних разговоров, поэтому три бала, а не один. Зато в Инстаграмме постоянно реклама крутится. Но как можно крутить рекламу, и не переклеить обои. Люди приезжают отдыхать, а не смотреть на грязные стены.
И классика - отправила им в телеграмм фото недостатков номера, чтобы руководству стало понятно, что не так (вдруг непонятно, иначе как можно приглашать гостей и рекламировать), а в ответ - тишина. Даже "спасибо за обратную связь" не написали.
Хорошее место, но нет состава блюд. Спрашивать состав каждого блюда у официанта очень неудобно и раздражает. Кроме того, официант может забыть сказать про наличие соевого соуса, в котором есть пшеница. Для людей с непереносимостью некоторых продуктов заказ блюд сложен.
И парковщик рядом мешает. При наличии парктроников и камеры и так видно, когда выезжать. А он стоит сзади, и надо ещё контролировать, чтобы не наехать на него.
Если уделить внимание решению этих двух моментов, то будет замечательное место.
Невкусно и грустно. Гречка как будто на машинном масле. Суп пересоленый. Персонал по уровню как в дешёвой столовой. В меню написано чай элитный в ассортименте. Ассортимент - это черный и зелёный майский за 188 руб за кружку. 😂 Очень неприятные ощущения после еды в животе, хоть и не доели. Лучше выбирать другие места.
Ужас. Сигнализацию замкнуло, орёт постоянно. Экстренное снятие не работает. Смс способ не работает, мало того, оказалось, что в его использовании есть нюансы, о которых в инструкции не написано. В тех поддержке не готоворят полностью все нюансы, звонила много раз, только тогда узнала. Но способ не сработал. Через приложение тоже невозможно, его надо обновлять целый час, то есть час слушать завывания старлайна. Ну и искать заветную кнопку тоже "супер" вариант. 4 часа пыталась снять и всё безуспешно. Ещё и в колл центре, когда я начала возмущаться, что законный владелец не может отключить эту сигнализацию, мне ответила девушка, разговаривать с ней прилично, а я даже не использовала матерные слова. То есть мои потраченные нервы и упущенные издержки сотрудники колл центра считают приличным. Решения так и нет, хотя все пин коды и приложение есть. Спасибо не надо.