Wildberries
46 отзывов
18 января
Заказала 4 пижамы, в пункте мне выдали 3,1 из которых мне подошёл и я его забрала. Прихожу домой, открываю вб, а у меня списали за 2 товара, за тот, который я забрала и за тот самый 4 товар, который я даже не видела!! Вечером пришла узнать, что за дела, а парень сотрудник ответил "Просто оформите возврат в приложении", потом отмахнулся от меня и сказал "Приходите завтра". Хотя знал ведь, что оформить возврат без товара не получится! Прихожу на следующий день, тот же сотрудник, снова объясняю ситуацию и то, что оформить возврат в приложении без товара не получится, а он мне как ни в чём не бывало " Конечно не получится, возврат оформляется здесь в пункте выдачи". Крч попытался выставить дурой именно меня! Потом нашёл этот товар, который мне по размеру не подошёл, да и цвет пришёл не тот, но возврат он сделать не смог, потому что "Этот товар возврату не подлежит". Вообще нормально, деньги за невозвратный товар списали ещё вчера, а выдали мне его только сегодня. Никакого желания заказывать что-то на вб у меня больше нет, перехожу на Озон!
1
12 января
У меня уже целый альбом из фото очередей 🤦 Ужасное и отвратительное отношение к людям! Заказы получить невозможно из-за очередей в 4 часа, в поддержке посылают писать отзыв, который можно оставить только после получения товара - абсурд два. Никому не рекомендую WILDBERRIES, помучто они тратят самое ценное в жизни, время и здоровье, когда люди вынуждены стоят на морозе или битком набитом помещении, где люди в обморок падают. Просто издевательство над людьми, в т.ч. и своими работниками, желаю руководству, которое в новогодние праздники и после, допускают такое, чтобы их жизненные часы и здоровье кратно были сокращены. Экономисты чугуевы...
26 января
Парень молодой кудрявый, вместо отказа от товара, нажал видимо товар забрали, у меня деньги списались, и из за этого теперь товар к возврату не подлежит. А если не выходя из пункта отменили бы, то вернуть товар смогли бы. На следующий день мне сунули обратно отказной товар, и избавились от меня, скандалы не помогли, мол товар уже вернуть не получиться, а хотя это его косяк, но брать ответсвенность не собирается. Товар стоил 1500, и вернула я его даже не расскрывая упаковку, т. е товар сам изначально я не видела, когда отказывалась
26 декабря 2024
Поставили на поиск мои товары.естественно не нашли. Пришла в другой день чтобы отказаться от части товара (возврат платный)
Парень отсканировал мой куар код и сказал что я могу идти,он сам сделает.и пошел дальше курить и общаться с девушкой у входа на лавочке.пришлось приезжать еще раз потому что(естественно!) он ничего не сделал.
4
19 февраля
20 минут топать до ПВЗ и увидеть надпись о приемке товара ! 2 ЧАСА!!!! Вы оболдели ? Почему за счет посетителей выполняете работу , которую обязаны сделать в конце/в начале рабочего дня ?!
3 января
Не структурированная работа. Не организованная. Типа другая мена куда-то там положила заказ и теперь не могут найти. Типа связи что-ли нет между персоналом или что?
7 мая 2024
Хорошее место. Чисто, народу не много, удобно добраться даже пешком от центральной улицы. Мне всё понравилась. И заказ быстро выдали и в целом впечатление приятное.
2
10 мая 2024
Не так давно открыли этот пункт выдачи. Достаточно большое помещение. Просторные примерочные. Отзывчивая и приятная девушка работает. Не большие очереди,что очень радует для Поляны.
1
20 июля 2024
Очень долго ищут заказ. Трое курят, едят, гуляют, а одна стоит за компом и надменно уходит на склад, также надменно с лицом министра возвращается и так 5 раз, а главное безрезультатно. Ответ «ну не могу найти, видите как много заказов…» вообще убил. Очередь стоит, она еле ходит, коллеги ее курят бесконечно. Впечатления ужасные и неприятные. При чем, вот такое отношение и поведение во всех пунктах поселка. В крупных городах таких очередей нет)) один сотрудник и находит и справляется. Тут же… ну царьки))
6
1 августа 2024
Потеряли товар! Живу в районе, где нет пункта выдачи. Сделала заказ на жтот, такси 600р в обе стороны. Приезжаю, товар найти не могут, по камерам смотрели, на складе пол часа искали. Мне нужна вещь была в этот день. Сказала, если найдёте, то сделаете отказ( так как потом я уезжаю). Прошла неделя, висит до сих пор, отказа нет ( либо так и не нашли). А сейчас ещё узнаю, что с меня 100р. спишут. В итоге с моей карты -700р. из-за этих девушек-потеряшек. Спасибо
3
6 октября 2024
Пожалуй единственный пункт в Красной Поляне, где ни разу не сталкивалась с очередями, очень удобно заказывать именно туда. Не бывает перегруза.
1
25 мая 2024
Присутствовала при эксплуатации ребенка, что сильно затягивало работу пвз по причине: «я не могу достать, коробка на верхней полке».
В первую неделю пвз сотрудница была просто душка, дальше ее характер пошел по нисходящей - тяжкая работа) не успевая отдать заказ, в след летит: «забираете?». Как можно забрать что-либо не убедившись хотя бы в целостности?!
Две звезды за красивый вид из пвз 💔
2
2
6 января
Храни господь этого парня,Евгения,мощь и сила,вполне возможно пункт выдачи живет только на его скорости и мотивации
29 августа 2024
Семён красавчик! Такой клиентоориентированности я давно нигде не встречала! Цените и не забывайте награждать таких сотрудников. Благодаря таким людям существуют особенные места. Даже на ли это пункт выдачи ВБ.
1
23 сентября 2024
Очень милые операторы. Всегда поздороваются, узнают как дела и день в целом. Пункт довольно загружен, но потихоньку все справляются .
19 сентября 2024
Отвратительное место для заааза выдачи товара. 4 дня товар лежал в стадии "ПРИЕМКА ТОВАРА". При получении в очереди из 4 человек стояла 20 минут. 3 работника зала занимались черт знает чем, тол ко не выдачей товара.
4 октября 2024
Отвратительно! Весь пункт завален коробками, так что не пройти. Менеджеры работают невероятно медленно. Возможно, конечно, потому что у них аврал. Но страдают клиенты. Непонятно почему.
7 августа 2024
Мне менеджер пункта, мужчина, не оформил возврат из-за маленьких пятнышек на шортах, который надо рассматривать под лупой. При получении я естественно их не заметила.
Ещё в пункте грязно и неприятно, в одном разделе примерочной нет зеркала
2
21 августа 2024
💩 На данный момент, это худшее отделение WB в стране, а я поездил, поверьте. При возможности, не заказывайте здесь, потеряете время и нервы в таком количестве, что для ментального восстановления потребуется терапевт 😇🤷♂️
3
3 мая 2024
Классный офис wildberries. Светлый и просторный. Виктория (девушка выдающая товары) - просто богиня сервиса. Не знаю, от чего настроение больше поднялось - от полученных посылок или от того, насколько она позитивная 😊
2
14 августа 2024
Работают там не порядочные люди...Асе время устраивают подставы, устали от людей, разговаривают как с животными, или вообще не разговаривают...
Самый худший валберис, несмотря на то что сделан ремонт, и не подвал..
3
11 ноября 2024
Лучший пункт в КП,вид шикарный .Сотрудники умнички.Все быстро,
22 июня 2024
Быстрое обслуживание. Вежливый 👍 персонал. Очереди нет. В помещении много примерочных просторно.
2
10 марта 2024
Удобная локация, много места, хорошие примерочные, есть удобная парковка прямо у входа. Пока что мало народа) ходим теперь только в вам
1
1 ноября 2024
Потеряли мой товар в этом пункте, при этом отметили его как полученный. ВБ деньги так и не вернул.
28 апреля 2024
Отвратительно! Сотрудник пункта выдачи отказывается принять товар, который не подошел, который покупался в этом же пункте выдаче! Требует чек, которого вайлбериз не выдаёт, чеки все электронные в личном кабинете.
1
14 марта 2024
Попробовала. Для меня пока одни минусы. График работы, компетентность персонала, перманентные программные сбои. Локация тоже такое себе - одностороннее движение. Вкупе с новыми правилами маркетплейса - совсем неприятные впечатления от подобных покупок...
3
1
31 декабря 2024
Оставили жену без подарка на НГ, потеряли просто и все. Людей много толку нет
12 ноября 2024
Очень хорошее обслуживание очень вежливые
27 декабря 2024
2 часа в очереди - это сильно. Не умеете работать - не надо было начинать.
19 апреля 2024
на пункте выдачи чисто, убрано)) девушка приятная на кассе ) отлично всё быстро
1
4 мая 2024
Нормальный пункт выдачи. Зависит от менеджера. В первый раз попали на неопытного. Второй раз всё было отлично.
1
25 марта 2024
Вежливые сотрудники, очень удобно забирать заказ. Спасибо
1
7 мая 2024
Норм раз. Что тут сказать. С хорошим видом на горы и на самой проходной улице. Молодцы.
1
23 мая 2024
Хорошее обслуживание, удобное расположение 👍🏼
1
29 апреля 2024
все по делу, быстро. девушка все время с товаром и клиентами, расторопна
1
14 апреля 2024
Технический перерыв 13:10-13:40 , информация тут не указана. пришлось пол часа погулять 🤦🏻
1
24 апреля 2024
Ооооочень долгое обслуживание. Посылки сразу найти не могут. Магазин завален коробками пустыми
3
10 июня 2024
Я Wildberries не хожу но магазин Новый сделан аккуратно
1
15 ноября 2024
Бывают очереди
17 апреля 2024
Хороший новый пункт! Все отлично!
1
14 августа 2024
Обслуживание постоянно вежливое
1
28 апреля 2024
Хорошее место. Побольше бы таких. Много переодевалок. Большая площадь.
1
28 мая 2024
Людей мало, хороший пункт выдачи
1
15 мая 2024
Быстро и качественно!
1
7 апреля 2024
Обычный пункт выдачи
1