Здравствуйте я жительница дома Славянская 21 строение 1, хочу написать жалобу на ПВЗ у нас в этом пункте стоял бокс для приема одежды, все жители пользовались, теперь этот пункт решилубрать бокс , вроде бы будут делать ремонт,но потом не хотят возращать бокс 4840,мы жители это дома требуем возвращение бокса,в случае не возращения будем писать жалобы чтоб убрать этот пункт Вайберес.
Новый сотрудник, ранее я тут не видела, не мог найти коробку с обувью. Стал принимать других посетителей, хамить, на мое возражение заявил - пишите куда хотите. Предложил мне закрыть товар и потом, как нибудь, подойти за недостающим. Деньги при этом списали.
Обслуживание быстрое и вежливое. Удобное расположение Чисто. Примерочных много. Помещение пункта не тесное. Персонал очень приятный! Спасибо Вам!
Мария Макеенко
Знаток города 2 уровня
29 мая
Пришла в пункт выдачи, чтобы
забрать свои заказы и, как обычно
отказаться от части, которая не
подошла. Но вместо нормального
обслуживания нарвалась на
хамство! Сотрудница заявила: «Опять назаказывали кучу, а
теперь тут мешаетесь!" Запретить бы вам вообще доступ к заказам!»
Во-первых, я имею полное право
выбирать и отказываться от товара
— для этого и существует примерка
и осмотр. Во-вторых, если вы не
справляетесь с потоком заказов,
это проблемы Wildberries, a не
покупателей!
Очень неприятно, когда тебя
осуждают за использование
сервиса так, как он предназначе.
Либо обучайте персонал, либо закрывайтесь. Разочарована, больше сюда не прийду и вам не советую.
Удобное расположение в спальном районе, в доме где магазины, пекарня кафе. Нравиться обслуживание, особенно хочется отметить менеджера Диану, которая очень собранная и вежливая даже в период наплыва клиентов.
Хороший пункт!Приятные администраторы!
Быстрая выдача,вежливые обслуживание,решаемость каких либо вопросов на высоком уровне!
Работу пункта в целом оцениваю на отлично!
Хороший пункт, 4 примерочных, быстрые работники. Чисто, всегда работают, иногда даже если время работы прошло вежливые сотрудники готовы выдать заказ! Отдельное спасибо!
Хороший пункт, работники молодцы! Но для такого обширного количества людей стоит сделать второй пункт по другую сторону ЖК, а то пункт нагружен, жалко работников если честно
Удобно располагается в нашем доме в соседнем подъезде.Продуманы примерочные для покупателей,приветливый персонал, нет скоплений людей,т.к. достаточно расширенный режим работы с 9-21.Чисто,уютно,комфортно.
Чтото Вайлдберриз вообще не удивляет внимание своим пунктам выдачи , можно тогда и просто в окно из дома выдавать , что уж там. Это тот пункт , что переехал с заводской. На заводской был он уютней, а на славянской и света мало , полупотемки. Даже заказы перестала делать . не нравиться теперь вообще.
Если не обращать внимание на грязь и склад неликвидного оборудования/мебели на входе, то в целом хороший пвз, очередей практически нет, работают быстро
Все как и во всех других пунктах выдачи. Для меня самое главное, что находится рядом.
Работники пункта выдачи справляются отлично, всегда выглядят приветливыми.
В основном заказывать жена ей нравится в принципе тоже рядом с домом товара много тоже можно найти хорошие скидки давай достаточно качественные можно вернуть если им понравится
Небольшой пункт выдачи. Приветливый персонал, очередей нет. Заказы выдают быстро.
Елена Стафеева
Знаток города 5 уровня
16 мая 2022
Офис практически не оборудован, всего две кабинки и больше ничего. В кабинках нет крючков, что очень неудобно. Нет дополнительных зеркал, чтобы просто посмотреть без примерочной. Нет пакетов. Какие-то строительные материалы лежат с самого открытия и используются как столик. На входе вместо нормальной таблички просто приклеен пакет!!!! До сих пор!!! Нет изоляции от водопровода, поэтому если кто-то смывает воду, то ощущаешь себя как в аквапарке, водичка журчит и успокаивает нервы. По персоналу пока претензий нет, все приветливые и вежливые.
Уже вторые сутки держат товар, который к ним пришел из-за неумения работать сотрудников сортировочного центра, не по тому адресу. Никто даже не шевелится, чтоб отправить товар обратно на склад.