Отличный пункт выдачи. Из близлежащих выбираю именно его. Молодой внимательный коллектив. Ребята максимально корректны с посетителями, очень отзывчивые, всегда готовы помочь, если возникла проблема с заказом.
Отправили 3 моих товара назад,раньше положенного срока.На пункте хранилось 6 товаров,каждый из которых до 26 числа ВКЛЮЧИТЕЛЬНО!!!Что такое«включительно»сотрудник ПВЗ Мунира не знает и знать не желает,с ее слов программа не стабильна,ни она,ни пункт выдачи ответственности за мой товар не несут и он может покинуть пункт в любой из дней раньше срока установленного площадкой Валдбериз.
То есть с меня сняли 300 рублей за возврат,и я осталась как без денег так и без необходимого мне товара.Я очень часто получаю свои товары в последний день,ни разу,с другими ПВЗ таких проблем не возникало.Сотрудница абсолютно некомпетентна,медлительна и очень по хамски разговаваривает,зато оценку выпрашивает у всех хорошую,узнав что я собираюсь оценить ее по справедливости на единицу,впала в бешенство.Ну и интерьер внутри оставляет желать лучшего,краска подьездного цвета как в хрущевках и место для рисования на этой стене полный аут🤦🏼♀️
Была до этого случая несколько раз на пункте,сотрудница была милая и доброжелательная девушка и мнение сложилось о пункте положительным.
Прошу владельцев обратить внимание,на данного сотрудника который своими полномочиями в односторонннем порядке может легко отменять чужие заказы и отправлять назад когда ей вздумается,благо пунктов Валдбериз рядом еще 2 и есть куда ходить,клиенты по видимому здесь не нужны.
Сотрудники может и неплохие, но для покупателей ничего не оборудовано, летом висел листок на стене: "Осторожно, на поручни лестницы не облокачиваться! ", уже повесили новый лист : " Осторожно скользкие ступеньки! ". Это ещё нет морозов на улице. Положите резиновые коврики на ступеньки и по цевильнее ремонт сделайте. Зимой на четвереньках к вам заползать? Почему вы не думаете о других?
Это относится к ПВЗ, расположенному в ЖК " Дом на Баковке"-Валдберриз
постоянно посещаю именно этот пвз и не только потому, что он ближе к дому, но и работают там приятные люди. хотела сказать им больше спасибо за труд, терпение и позитив !!
Столкнулся с потерей моего заказа, вопрос проигнорировал сотрудник ПВЗ - не решил, может найдется сказал и на этом ВСЁ, срок хранения закончился, сняли 100р. До сих пор возвращаю...
В здании где находиться wildberres хозяина не найдёшь. Кто дал разрешение обосноваться этой службе,неизвестно. Улица вокзальная 51б. Хозяин отзовись? Нет телефонов и связи. Так как ночью приезжает доставка и разгружают товар. А о населении не думают разгрузка проходит шумно.
Как и все ПВЗ wildberries все хорошо пока вы не столкнетесь с браком или ошибкой доставки.
Заказали ребенку обувь, пришел не тот размер. В ПВЗ не посмотрел, дома обнаружили. Вернуть назад не берут, просят какое-то заявление. Поддержка пишет, что можно вернуть без заявления, в ПВЗ говорят что только по заявлению. Рассматриваются заявления 7 рабочих дней, т.е. по факту почти 2 недели, и есть риск уже вылететь за сроки возврата. Короче в WB можно заказывать только что-то максимально простое и недорогое, что не надо мерить, что не может сломаться и тд. Все что сложнее случись чего - вы не вернете. Дорогие и сложные покупки буду делать в другом месте.
Сама точка выдачи конечно могла быть почище,но я думаю ребята просто не успевают. Администратору парню поставила бы 5. Всегда здоровается прощается, работает быстро
Девушка администратор сколько не попадаю, почему то всегда с лицом как будто к ней домой пришли, а она гостей не ждёт,ну и соответственно никакого здравствуйте, до свидания.
Пункт выдачи очень неряшливый.
Сотрудник даже не здоровается. Такое ощущение, что он мне сделал одолжение, что отдал заказ.
Но расположение очень удобное
Просто восхитительный магазин. Можно заказать то что нужно. Ассортимент просто отличный. Много примерочных кабинок. Обслуживающий персонал вежлив, квалифицирован, терпелив и внимателен. Уютно! Удобно!
Большой, светлый, удобный пункт выдачи. Вежливые девушки. С доставкой проблем нет. Постоянные проблемы с качеством заказанных товаров : брак, ношеные вещи итп.