Wildberries
53 отзыва
1 октября 2024
Крайне разочарована обслуживанием в пункте самовывоза Wildberries. При получении заказа попросила у сотрудника пакеты, но, поняв, что заказ не помещается, сразу же вернула их обратно. Вся ситуация заняла буквально одну минуту, и я была в ПВЗ одна — ни очереди, ни задержек. Сотрудник взял пакеты, но не предупредил, что за них все равно нужно будет заплатить, и уж тем более, что если я этого не сделаю, мой личный кабинет будет заблокирован.
Когда позже столкнулась с блокировкой, пришлось возвращаться в ПВЗ, чтобы выяснить, что произошло. В ответ сотрудник заявил, что это моя обязанность знать все правила ПВЗ и что он ничего не нарушил. Более того, он разговаривал со мной грубо, открыто показывая пренебрежение и даже начал передразнивать меня, используя показательный кавказский акцент. Это крайне унизительно и неприемлемо. Считаю подобное поведение не просто неквалифицированным, но и дискриминационным.
Подобное отношение отбивает всякое желание пользоваться услугами компании. Очень надеюсь, что Wildberries обратит внимание на этот инцидент и примет меры, чтобы такие случаи больше не повторялись.
4 октября 2024
Очень уютно и дружелюбно. Пункт небольшой, сотрудники любят свое дело, дружелюбны и клиентоориентированы. Всегда стараются выдать товар быстро и помогают.
12 июля 2024
Искала 30 минут кружила и наконец то c навигатором нашла из за кустов не видно вывески она очень внизу висит ,шатающая лестница так себе удовольствие ,больше никогда не приду выкупать товар ,еще сотрудница сидела на улице и видно что скучала . Я просто привыкла что валберис легко найти ,что сотрудник на точке не скучает ,а работает и много клиентов ,как то приветствует ,а тут в целом все неудачно сошлось
1
2
29 января 2024
Пункт выдачи всегда наполнен коробками.
Продавцы не справляются с объемами.
Отвратительно хамское отношение к клиентам я заметил со стороны Кирилла Александровича.
Совершенно некомпетентный продавец.
При выкупе не предупредил, что товар невозвратный, в личном кабинете этого тоже не было указано. При попытке вовзрата , Кирилл Александрович начал передразнивать меня и настойчиво просил «валить вон» ( подтверждение есть в виде записи телефонного разговора).
Остался ужасно неприятный осадок после этой ситуации. Всем советую быть бдительными при получении заказа, а администрацию Wildberries прошу принять меры против таких продавцов!
5
31 июля 2024
Периодически пользуюсь данным пунктом. Всегда внимательные и вежливые сотрудники, быстро выдают товар, отвечают на все вопросы. Из минусов —крутая лестница, но ее постарались сделать максимально удобной, то есть сотрудникам не безразлично удобство клиентов. Пункт могу рекомендовать, за все годы работы нареканий не было ни разу.
1
7 января 2024
Отличный ПВЗ, очень приятные сотрудники там. Всегда идут навстречу, пару раз выручали когда очень нужно было что-то найти. Никогда ничего не теряют, очень вежливые и добрые
2
25 июля 2024
Потеряли часть моих заказов. Уже 3 дня не могут найти. А деньги списали за все позиции. Выдавал парень, имя к сожалению не запомнила. Впервые с таким столкнулась
1
24 ноября 2024
Долго. Работник-девушка не справляется. Ищет товар по 10 минут.
21 ноября 2023
Замечательные сотрудники! Большое спасибо за квалифицированное обслуживание и душевное отношение. Удачи и процветания.
3
6 июня 2023
Вежливое обслуживание, доброжелательные сотрудницы. В помещение всегда чисто. Есть примерочная. Пользуюсь услугами данного пункта постоянно, с момента открытия. Рекомендую.
3
13 сентября 2024
Отличный пункт, вежливый персонал. Оперативно выдали заказ
12 августа 2024
Пришла сегодня 12.08.2024 в 12:38 забрать посылку. А вайлдбериз закрыт, как так?
Никаких объявлений, почему закрыты и на сколько.
26 мая 2024
Очень хороший сервис моя мама том работала Татьяна Киса все товары в хорошем качестве советую
2
14 ноября 2023
Все отлично мне нравиться советую но есть и очередях иногда но а куда без них в хорошем пункте выдачи
31 октября 2023
Отличный пункт . Всегда приветливые и компетентные сотрудники , всегда подскажут и посоветуют .
14 октября 2024
Отличный пункт выдачи! Прекрасные сотрудники! Вернули забытую мною посылку.
23 ноября 2023
Доброжелательные сотрудники. Всегда помогут. Поэтому и пользуется спросом у клиентов. Ничего, кроме благодарности.
2
2 сентября 2023
Хожу туда забирать заказы. Примерочные чистые и персонал весьма улыбчивый. Удобно доираться.
3
14 ноября 2023
В данном пункте выдачи работает подросток, который демонстративно никуда не торопится при обслуживании и путает товары, регулярно выдавая чужие заказы.
2
17 июня 2023
Осень удобный пункт для меня, т.к. живу в соседнем доме. Чисто. Есть примерочные. Обслуживание быстрое.
3
3 сентября 2024
Отличный пункт выдачи, сотрудницы дружелюбные
24 октября 2023
Как-то раз шла мимо и увидела, как дедушка упал с этих небезопасных скользких ступеней и ушибся. Владельцам надо лучше думать о безопасности.
2
14 января 2023
Очень удобное расположение. Сотрудник вежливый, обходительный. Постоянно забираю здесь посылки, выдают оперативно
3
5 декабря 2023
Отлично лучше так не бывает я рад за это 👉👉👉👉👉👉👉👉👉👉👉👉👉👉👉👉👉👉👉👉👉👉
3
22 июня 2023
Хороший пункт, быстрое корректное получение товаров, есть примерочная, без проблем можно сдать.
3
15 ноября 2024
Быстро обслуживание
27 февраля 2022
Расположение пункта указывает на ориентированность, в первую очередь, на жителей близлежащих домов и работников различных офисов пешей доступности. Сам пункт небольшой, успел разглядеть одну примерочную кабину. Посетителей пока не много. Расположение на первом высоком этаже с отдельным входом неудобно для клиентов с маленькими детьми и колясками, которые придётся оставлять на улице. Мне пункт приглянулся и в зависимости от ситуации буду заказывать доставку и сюда.
3
18 февраля 2024
Огромные завалы коробок, но сотрудники как то справляются..
1
8 июля 2023
Всегда довольна качеством обслуживания,все устраивает
3
24 июня 2022
Чистый пункт, приятный персонал. Спасибо, что вы открылись. Удобно. Всем рекомендую.
3
23 декабря 2023
Завал товаров, найти ничего не могут, с одним человеком по полчаса
2
25 июня 2022
Отличный пункт выдачи. Очень вежливый персонал, всегда помогут если возникают вопросы.
3
1 ноября 2022
Вежливый персонал, чисто, уютно. Малолюдно. Рядом с домом.
3
22 июля 2022
Самый чистый и уютный пункт. Всегда приветливый персонал. Рекомендую.
3
16 мая 2022
Прекрасный ПВЗ! Чисто, народу нет, две примерочные. Даже туалет есть, если кому приспичило)) 10 из 10! 👍🏻
3
10 мая 2023
Хороший пункт выдачи, очень приветливые работницы
3 января 2024
Нормальный пункт выдачи, рекомендую
2
6 июля 2024
Все на уровне
1
3 марта 2022
Приятный сервис, есть примерочные, есть где присесть. Очередей нет. С парковкой днём в будни не очень.
3
10 мая 2023
Удобно, чисто, хороший персонал
9 июля 2022
Очень удобно, в моём доме, чисто и внимательный персонал!
3
24 августа 2023
Туговато со временем ожидания в очереди
1
2
13 мая 2022
Несколько раз уже получали здесь свои заказы... спасибо большое , очень здорово.
3
31 июля 2024
Всё отлично
1
21 августа 2024
Неудобное, особенно зимой, крыльцо
19 июня 2022
Все супер сотрудники вежливые и не заставляют ждать товар класс
3
26 мая 2022
Хороший пункт выдачи, чисто уютно, обслуживание хорошее.
3
9 сентября 2022
Один из самых чистых и уютных ПВЗ
3
22 июня 2022
Отличный пункт выдачи! Чисто
3
13 мая 2023
Все нормально