Отель производит впечатление нового, но, к сожалению, впечатление от пребывания скорее отрицательное.
Минусы:
• Грязные полотенца. Некоторые были с пятнами, которые явно не отстирываются. Такое не хочется даже трогать. За всё время пребывания их не меняли, пока я сам не попросил.
• Завтраки разочаровали. Выбор скудный — 4–5 блюд, и все из разряда вредной еды: сладкие сырники, блины и прочее. Нет ни овощей, ни яиц, ни более-менее здоровой альтернативы.
• Персонал не обучен. На любые вопросы — пожимание плечами и полное непонимание, как помочь.
Плюсы:
• Внешне отель выглядит новым и, казалось бы, должен оставлять приятное впечатление.
Вывод:
Желания возвращаться нет совершенно. Впечатление — как от недоделанного сервиса, где о базовом комфорте и клиентоориентированности просто забыли.
Забронировал через сервис Яндекса. На следующий день какая-то девушка просто присылает ссылку. Уточнил кто она и что за ссылка, сказала, что нужно внести предоплату, ну ок.
Официанты продают то, что им нужно, а не то, что вы хотите. Как можно сразу предлагать красное вино, если вы даже не знаете мои предпочтения по блюдам? Больше не вернемся.