Лучший пункт выдачи в округе. Всегда заказываю товары и себе и детям туда.
Вежливые и доброжелательные сотрудники, чисто, много примерочных.
Очень жаль, что временно работающий сотрудник за пару смен успела испортить впечатление о сервисе у нескольких человек(нам посчастливилось не увидеться)), но остальные ребята всегда справлялись на 100 процентов.
Пришла в 21.55, оператор при мне разговаривала по телефону, просканировалпа мой код, когда увидила что у меня 20 товаров, сказала что может выдать без примерки, я сказала ок, в итоге 3 минуты обсуждала по телефону выдавать мне товар или нет, в итоге сказала что выдавать не будет....я сказала вы пока обсуждали всё по телефону могли бы выдать...спросила как её зовут, сказала что оксана иванова и документы мне не покажет, на мои коментарии что она хамит, сказала "я хамлю не больше чем все остальные хамы".... Грустно расставаться с этим пунктом, заказывала туда товары 4 года....
Сотрудник не умеет делать возврат и отказ, Стоит огромная очередь и он не может ничего сделать , написал в свою техподдержку ему не отвечают!
Ждем уже почти час!
Сотрудник первый день и не может ничего оформить, техподдержка за все это время ему не ответила
Ожидание в очереди более 30 минут, работала девушка долго не могла понять какой товар пришел какой нет, очень долго искала позиции и переговаривалась в клиентом. Когда наконец-то дошла моя очередь девушка сначала принесла и начала пробивать не мои товары, потом вспохвытиась и пошла за моими.
Самый ужасный пункт выдачи, постоянных менеджеров нет, творится хаос, некомпетентные сотрудники, оформила возврат-согоасовал продавец, так этому горе-менеддеру пришлось 30 минут объяснять, что возврат согласован, постоянно не могут найти товар, караул. Выбрала для себя др пункт выдачи.
Быстро, качественно, доброжелательно, вежливо обслуживают продавцы! Удобное расположение, очередей особо не бывает , чисто, комфортно, удобные примерочные , в целом я доволен! Рекомендую!
Раньше был нормальный пункт. Но вот на этой неделе потеряли 2!!! мои доставки. Мне приходят от системы сообщения «заберите товар» а на деле его совсем нет. Мало того. Про один товар у них уже вообще нет информации. А мне никаких сообщений о возврате не приходит… всё было заранее оплачено.
Хорошее отделение, рядом с домом, но иногла ищ за большого наплыва народу бывают очереди и не всегда можно выбрать его для доставки. 6 кабинок для примерки, все чистое
Коробок и правда много в зале, но мне это не мешает. Я попадала только на девчонок сотрудниц. Приятные и вполне вежливые девчонки. Работают быстро, всегда только там забираю заказы. Мне это место удобнее всего. Да и заказы мои приходят очень быстро! Товар всегда хорошо упакован и если лишняя упаковка (коробки), то девчонки разрешают оставить упаковку у них!
Всем удачи!
Как и многие крайне недовольна итериками и орами темноволосой грубой невоспитанной особы "азиатской внешности". Скандалы со всеми по любому поводу. Ор всегда стоит в её смену, всегда начинает Истерики, оскорбления она. Много много раз наблюдала это со стороны, а последний раз уже и сама с ней пособачиласть, ибо просьбы дать пакет или перепроверить платёж вызывают у неё ярость. Лечиться девушке надо, а не в сфере работы с клиентами быть. Надеюсь хоть где-то владелец точки прочтёт отзыв о своём сотруднике и даст девушке отдых от такой нервной работы, а всем нам на "районе" отдых от этой истерички. Причём другая девушка на пункте прям внтипод этой - приветливая, всегда общается спокойно и с улыбкой) вывесьте хоть график, не буду настроение себе портить наблюдением за скандалами этой барышни, буду ходить в другую смену)))) 😂
Никогда до этого не писала негативных отзывов, но сегодня в очередной раз наткнулась на хамство со стороны персонала от «девушки азиатской внешности». Почитала отзывы и видимо не только я. Я спросила у сотрудника пункта выдачи имя, но она отказалась его назвать, она все время хамит, повышает голос и не выдаёт пакет, а если и выдаст по вашей просьбе, то скорее швырнёт, а не вручит. Ужасное обслуживание. Причём только от неё. Просьба принять меры и как минимум повести разъяснительную беседу. + разве не обязательно сотрудникам иметь при себе бейдж с именем?
6
Светлана Бойко
Знаток города 8 уровня
13 мая 2024
Работают хорошие отзывчивые ребята, никогда не возникало никаких проблем с этим пвз
Хороший пункт выдачи wildberries. Всегда туда заказываю. Одно время были завалы с очередями, но сейчас справляются. Персонал приветливый - во всяком случае, у меня проблем не было ни разу за 5 лет, хотя заказываем часто
Очень перегруженный ПВЗ, огромный обьем товаров проходит через него, поэтому зачастую для примерки открыто 2 или 1 кабинка. В часы пик можно простоять в очереди до 15 минут
Ужасное обслуживание. Всегда очередь, всегда беспорядок.
Одна девушка до ужаса не воспитания и не умеет общаться с клиентами!
Подумайте 100 раз прежде чем идти именно в этот пункт выдачи.
Хороший персонал! Но, коробки с товаром везде,даже в кабинках для примерки ....и это не очень хорошо . Стоит подумать о расширении для хранения . А то получается мой оплаченный товар может забрать ,кто то другой..
На фото работник пункта самовывоза, которая хамит и грубит клиентам. Сама решает, будет клиент выкупать товар или нет. Не рекомендую данный пункт самовывоза. На районе много других, где умеют вести себя прилично и не срываться на незнакомых людях.
Обслуживающий персонал-девушка азиатской внешности-хамка несусветная. Пакеты как будто свои личные выдаёт, а точнее не выдаёт, приходится выпрашивать, в ответ она с надменным лицом обслуживает следующего клиента. Теперь принципиально хожу в другой пункт выдачи, не смотря на то, что этот ближе.
Никогда не писала негативных отзывов, но после посещения этого пункта тяжело сдержаться.
Обслуживание ужасное. Сотрудница ПВЗ хамила, была не компетентна, повышала голос. Лучше выберете другой пункт выдачи.
Низкий уровень обслуживания. Два сотрудника: парень и девушка, клиентам грубят, работают без масок, не утруждают себя объяснениями порядка работы пвз. Понятно, что работа не сахар, но пусть ищут другую работу тогда. От посещения неприятное впечатление.
Очень не нравится мне этот пункт выдачи. Из всех примерочных всегда свободна только одна, максимум две, остальные используются как места хранения товара, склад какой-то.
Хорошие девочки-администраторы, но очень мало места, все примерочные кабинки завалены товаром, работают только две примерочные. Поэтому вечно очередь и духота.