Wildberries
98 отзывов
11 мая
Очень давно пользовалась этим пунктом, никогда проблем не было. Я из тех покупателей, когда вещи заказываю из одежды, либо выкупаю если подходит, либо тут же сдаю. Домой не беру, не ношу и т.д.
Но теперь, стали все время тыкать каким то там документом, и после примерки вещи, говорить , что что-то испорчено, мол выкупайте . Мол надо под камерами смотреть внимательно, а потом идти мерить. Ну ладно, один раз я не заметила недочет на вещи, но тут дошло вообще до абсурда. Заказала 2 пары новейших туфель. Одни подошли , другие нет. Все посмотрела, все было новенькое. Выхожу после примерки, одни сдаю, другие хочу выкупить. Молодой человек горит, туфли бракованные, тут скол, выкупайте! Начал милицией пугать и т.д. Когда пыталась понять в чем же скол, то там производителем чуть была кожа помята. Они были идеальные. Если бы размер подошел, я бы их выкупила. Не выдержав, я сказала, что это похоже на какое то мошенничество. Пол часа нервов. Больше в такой пункт ни ногой. Хотя так долго в него ходила.
19 мая
Может пункт и хороший, но молодая девушка закрыла заказ и автоматом списались деньги с карты. При том, что я стояла проверяла товары. Мало того, что я могу и отказаться от позиций, всё не брать. Обычно смотрю товары, если беру, перевожу деньги на счёт. Так как со счёта вальберис стоимость товаров ниже. И кто мне вернёт разницу в сумме теперь?
14 февраля
Пункт был нормальным, но поменялись люди и теперь настоящий филиал Ада. Куча сотрудников над душой, очень долгое обслуживание из-за их разговоров между собой, про здороваться в ответ тут не слышали. Не хотите портить себе настроение - не идите.
16 сентября 2024
Замечательный пункт. Самая быстрая, вежливая и компетентная - Даша. Адская работа, честь и хвала. А додики, которые оставляют здесь отзыв за товар, что вам не одобрили возврат или попался брак, вам премию Дарвина, просто 🤦🏻.
Работники всегда на стороне клиента и хотят помочь, не порите горячку и не срывайтесь, разговаривайте нормально, вам никто ничего не должен, там такие же люди как и вы. Уважайте друг друга!
1
12 июля 2024
Обслуживание хорошее. Все очень любезны. Иногда бывают очереди, но очень быстро расходятся из-за оперативности рабочих. В примерочных есть и ложки, и коврики. Поэтому все прекрасно
3
9 июля 2024
Обожаю этот ПВЗ, всегда оперативно работают сотрудники, конечно из-за того, что там часто работает один сотрудник, очередь из-за этого создается небольшая, но это не критично, так как сотрудники быстро обслуживают и вежливо общаются со всеми клиентами!
1
2
21 сентября 2024
Пришла забрать заказ, пункт выдачи закрыт, завтра важное мероприятие утром пришло уведомление что заказ готов к выдачи! Получается его же кто то принял. Простояла три часа, ничего не изменилось, по какой причине закрыто -не известно, на горячей линии вб пол часа провисела, придет уведомление почему закрыт и когда заработает , информации никакой нет, по их сведениям пункт работает, а по факту нет! Впервые пишу отзыв, но тут просто страшная подстава!
6
26 декабря 2024
Даже в указанное время работы за исключением не работающего времени указанного на табличке, точка закрыта, невозможно планировать свое время
29 сентября 2024
Около месяца такие приколы, если вы не справляетесь с количеством заказов, почему нельзя на время преостанавливать приём заказов на ваш пункт, чтоб вы могли выдать то что уже есть, а уже потом принимать новый? У меня доставка висит до 5.10 потом все, заказывать по новой и ждать хрен знает сколько
12 октября 2024
Пункт выдачи должен быть открыт в 8:00 ч., но никогда не открывается в это время. Всегда открывается значительно позже. Зачем тогда на вывеске перед входом значатся часы работы с 8:00 ч.-22:00ч. Это говорит о непунктуальности работников пункта выдачи и недисциплинированности .
1
1
21 ноября 2024
Слишком мало места. Особенно когда много народу и завозит коробки просто не протолкнуться. А так все норм! Кофейный аппарат поставили мне кажется зря занимает только место.
1
6 февраля 2024
Самый любимый пункт выдачи. Ребята радуют скоростью отдачи товара . Оперативная приемка. Всегда на пункте, по возможности, чисто. Даже с учетом огромного потока клиентов
3
24 декабря 2024
обслуживание хорошее, но завезите уже пакеты в этот пвз, месяц уже нет пакетов невозможно
1
10 октября 2024
после всех их косяков(не могли отдать оплаченный товар, и тот походу уехал на склад) не вернули полную сумму!! из 4000(примерно) вернули только 306 рублей, вы норм?
1
22 сентября 2024
Второй день не работает. Нет никакой информации на долго закрыт, где ролучить свой товар. Никакой контактной информации. Товар оплачен, а получить его нельзя.
2
27 июня 2024
Выводите на смену по два сотрудника, всегда очередь! Бедный сотрудник бегает без остановки, у бедного нет времени даже в тузик сходить ))) надеюсь зп соответствует
2
16 сентября 2024
Третий день подряд не работает этот ПВЗ. Понятно, что подобные неприятности случаются, но мне пол месяца ехал заказ, а теперь я просто не могу его получить.
5
22 декабря 2023
Отличный ПВЗ, вежливая и оперативная сотрудница. Примерочные чистые. Всегда приятно приходить за заказом!
3
17 декабря 2024
Очень загруженный пункт. К сожалению, у него очень обшарпанный вид.
30 мая 2023
Обслуживание спокойное,быстрое,примерочные нормальные,расположение пункта для меня удобное,чистота на удовлетворительно,если очередь то проходит быстро,без задержек.
3
2 октября 2024
паренек который работает в футболке «душнила» очень хорош
вчера сказал что не будет даже искать заказ и говорит приходите завтра
пришли завтра а в целом пункт то и закрыт очень душевный малой знал когда говорить чтоб приходили потому что он просто не прийдет
1
27 марта 2024
Консультант пробила товар два раза, деньги списались 2 раза! Не советую ходить в этот пункт выдачи. Девушка постоянно ошибается, то товар не нашли, то деньги сеяли дважды!
2
21 сентября 2024
Не могу неделю забрать заказ. То не работают, то очередь на улице! Служба поддержки не отвечает!
3
26 июля 2024
Первый раз вижу такой грязный пункт выдачи работаю не далеко решил в этот раз рядом с работы забрать а тут полы грязные все закрыто коробками стол который предназначен для проверки заказа обвален мусором и другимм товарами. Быстро забрал и ушёл. Про сотрудницу молчу, никто не контролирует тот пункт выдачи?
1
24 февраля 2024
Из двух посещений:
В первое мне нахамила девушка на выдаче
Во второе пункт закрылся на ремонт, никакой информации об этом в приложении не было
2
18 августа 2023
Забирала книгу, не стала брать, так как она с дырой, Сотруднику показала, оказалось, что зря: та что-то нахимичила, указала, что якобы заказ удален магазином и теперь не могу оставить отзыв на товар
1
1 мая 2023
Здравствуйте, пункт потрясающий, особенно при руководстве такого сотрудника, как Ирина! Спасибо за отличное настроение!
4
22 сентября 2024
С 19.09.2024 не могу забрать свои заказы с пункта выдачи.
3
10 июля 2022
Заказывал ребенку кубик Рубика, дома распаковал, внутри оказалась куча ржавых деталей. Возврат в пункте выдачи не сделали, сказали, что возможно, я сам туда эти детали положил и принес назад. Нужно обращаться через сайт и тд. Претензию письменную принимать отказались. Пункт выдачи грязный, снаружи разрисованный граффити. В общем вайлдберису ставлю 0. Крайне не советую заказывать у них товар. А если заказываете, проверяйте все не отходя от кассы. За качеством здесь не следят.
1
4
25 ноября 2024
Отличный пунк, рекомендую!!!
29 февраля 2024
Любимый пункт выдачи всегда добрые и отзывчивые сотрудники! Правда всегда стоит большая очередь ну оно того стоит!
1
29 декабря 2023
Очень грязный, маленький пункт выдачи. Иногда из двери, иногда еще откуда-то дует - зимой мерить там вещи невозможно, слишком холодно.
1
1
22 января 2022
20 января 2022 забрала в пункте выдачи электрическую помпу. У оператора спросила если что возврат можно или нет? Ответ да в течении 21 дня.
Пришла домой распаковала кнопка была однобокой, и внутри были темные пятна заводские пробывала оттереть не вышло,но когда собрала и вставила в бутыль включила напор воды маленький. Это и стала причиной возврата, так как кнопка нажималась моторчик гудит, но воду качает плохо. 22.01.22 пришла в пункт с возвратом товара, но оператор Ирина отказала, хамски общался, не сразу помогла с созданием обращения, фамилию отказалась называть, бэйджа не было, сказала что ненадлежащее качество и отказала в возврате. В итоге мне ждать 7 дней и ответ по поводу товара который и пришёл в таком состоянии. Повторюсь если бы работало то и возврата не было. Я имею право на возврат даже если мне просто не понравилось а эта хамка Ирина не умеет общаться нормально с клиентами. Прошу принять меры по поводу оператора выдающего заказы Ирину. Адрес :Народное ополчение д.20 к.1
Хочу добавить: была в других пунктах чистота порядок и вежливый персонал,готовы помочь, а тут Ирина хамка, ужасное помещение грязь что с наружи что изнутри. Ужас !!!!!
5
4
9 августа 2022
Обслуживание норм, но возврат денег за бракованный товар, уже продолжается четыре месяца!
В WB работают одни ОЬЕЩАЛЬЩИКИ и ПОМОГАЛЬЩИКИ, деньги за бракованный товар (детская игрушка), с карты списали, а возврат, за отправку товара, до сих пор не сделали, только обещают, забалтывают!
Не рекомендую покупать игрушки ребёнку, так как в итоге, только расстройство и его слёзы!
... а сотрудникам WB, - все равно!
3
1
21 октября 2024
Пришла с утра. Сказал искать не буду, приходите вечером, после того как разберу товар. Товар лежит на пвз несколько дней.
22 января 2022
Заказал в этом интернет магазине помпу для набора воды из 19 литровой бутыли, доставили быстро, на следущий день, принесли домой вскрыли упаковку увидели какие-то пятна на помпе, попробовали влажной салфеткой оттереть, не оттираются установили на бутыль. Нажали на кнопочку ииии и не чего, струйка как из пипетки, ну решил сдать на второй день обратно, но не тут-то было. принесли в пункт выдачи Народное Ополчения дом 20 корпу 1 где получали эту помпу, там девушка по имени «Ирина» (она себя так назвала не бейджика не чего что связано с продавцом не где не написано) фамилию не назвала, «я тут говорит одна Ирина фамилию не скажу» ну и в общем посмотрела на помпу увидела эти самые пятна (фото прилагаю) и говорит «не надлежащий вид» не приму, говорю как так!? Ведь тут другая девушка выдавала эту помпу и скапала возврат в течении 14 дней? Нееее говорит «Ирина» вижу пятна не приму, пишите куда хотите, надо было тут на месте проверять! Ну а если это подарок говорю ей всё равно распаковывать? «Да говорит» во дела, далее говорит оставляйте какую то заявку через приложение, Прошу помочь оставить в ответ «сами там в приложении что хотите то и пишите» В общем купили в этом интернет магазина разводила, будьте готовы оставить себе навсегда покупку если с покупкой не всё в порядке, всё равно оставляете себе. Не рекомендую обращаться к этому продавцу. На ранке есть лучше магазины конкуренты которые все бы эти проблемы из за 300 решили бы щелчком пальцев
3
4
24 января 2023
Ирина - прекрасная девушка, улыбайся чаще! (Хотя работенка адская)
Вторая девушка (Дарья) работающая в выдаче - молодчина! Люди адекватные, хотя место безумное, сам видел неадекватных посетителей. В пункте выдачи чисто, работают быстро! Спасибо за ваш труд!
4
2
23 января 2022
На мой взгляд лучший пункт самовывоза в окрестностях. Девушки приятные не грубят, работают оперативно. Недавно на Карбышева открыли новый пункт, и хотя он нам ближе, второй раз туда идти не хочется.
5
1
28 ноября 2022
Регулярно не докладывают 1-2 товара из заказа. Статус товара «в пути», потом выдают заказ и товар уже «доставлен», а деньги списаны. Сотрудницы в ответ на замечания смеются, ищут неохотно или хамят.
3
3
16 июля 2022
Мнк нравится жтот пункт, пусть дальше от дома, но просторно и много примерочных. Вежливый персонал.
3
2
20 октября 2024
Работают когда хотят, пришёл, а у них написано "перерыв 30 минут", в воскресенье в 14 часов.
11 февраля 2022
Большое помещение, более менее удобное расположение, примерочные, персонал работает оперативно. Однозначно лайкосик
4
2
21 августа 2022
Пункт выдачи хороший, просторный и очень популярный на районе) есть как минимум 3 примерочные
3
2
17 января 2024
Быстро, чисто. Рекомендуювсем
1
1
9 мая 2021
Сотрудники, которые не принимают товар, из-за того, что есть заводской брак, а ты его не заметил и наивно забрал домой, и уже потом обнаружил, это песня. Заказываем уже лет пять товары, всегда всё было отлично. Но теперь дама на выдачи отбивает желание что либо заказывать. Схема такая: найти малейший брак заводской, сказать, что ты в этом виноват, и теперь открывай раздел проверка товара, делай 10 фото, и жди неделю...отказ(который будет 100%). Чувствуешь, что тебя надули дважды. Ощущение не из приятных.
7
2
9 декабря 2022
Здравствуй, сегодня забирала посылку. Народное Ополчение д29к1. Сотрудник Сальма ужасная, невоспитанная девушка. Мало того что нахамила, к этому сказала: Разбирайтесь сами». Больше не буду заказывать у вас. Не думала что таких сотрудников берут на работу) Даже Здраствуйте не сказала, не то что досвидание
3
5
11 августа 2023
Популярное отделение, вечером много получающих
3
2 февраля 2022
Хороший пункт выдачи.Находится рядом с домом.В пункте выдачи много места.Кабинок 6-7 шт .Зашёл примерил и купил.
4
1
10 декабря 2022
Удобное место и быстрый сервис. Много примерочных
3
1
1 июня 2021
Мне всё очень понравилась . Приятный обслуживавшийся персонал . Много кабинок для примерок . Само место очень чистое .
3
4