Wildberries
43 отзыва
12 ноября 2024
С порога девушка встречает хамством. Необоснованно обвиняет что некорректно вернула товар, хотя заказываю туда очень редко и ни разу не ушла без подтверждения от сотрудников. Разговаривала на повышенных тонах с угрозой, что если оставлю негативный отзыв, то мне заблокирует возможность заказа на данный пвз. Для меня это и не критично, возвращаться где тебя прилюдно стыдят необоснованно не хочется. Я всегда посещаю данный пвз не одна и корректность возврата товара подтверждено не только мной. Записью естественно только угрожали, а предъявить так и не смогли. В ответ на это сегодня не принимала товар на возврат до тех пор пока не сделала ей замечание. Может и есть восторженные отзывы, но нагрубили мне не за что и разговаривать так нельзя с клиентами, попалась может под горячую руку но весь неоплаченный товар вернула, т. к. не захотела забирать после такого отношения.
______
При попытке выяснить по камерам видно, как сотрудник взял мой товар и начал оформлять возврат и потом после того как я оделась она перестала его оформлять. Виноватой осталась, что на камеру не произнесла фразу отказ, а то что сотрудник не завершил свою работу начав её якобы не их вина. Я видела как сотрудник начал возврат и потом ушла на улицу из-за стойки, мне откуда было знать, что она не завершила начатое.
_____
При попытке выяснить всё это для сотрудников считается нормой разговаривать на повышенных тонах, но фраза мне жаль ваших родственников перешла все границы. И переход на личности это вообще очень низко.
1
1
6 января
Хороший быстро приходят посылки очень удобно что он прямо в доме даже не надо куда-то идти или ехать спасибо что вы в доме
2
1
9 апреля
Внутри мало места, нет определённого угла, где можно распокавать товар и посмотреть, вежливость так себе. Парковки нет рядом ямы
8 июля 2024
Всё хорошо, только лестница не удобная. Продовцы очень приветливые и внимательные. Всегда подскажут. Молодцы!!! Всё быстро, оперативно!
15 июня 2024
Обратите внимание на работу хамки 15 июня , представиться отказалась. Под камерой выдернула нитку из заказанной вещи, заставляя писать заявку на возврат, хотя изначально брака там не было . Книга отзывов и предложений не оформлена по правилам, нет даже названия организации! Не пронумерована, не прошнурована, нет печати и подписи!! Роспотребнадзор надо пригласить, нельзя так работать !
26 декабря 2024
Обслуживание быстрое и четкое, без вопросов!
Открыты с 10ч, приехал по-раньше, пришлось подождать, хоты вроде все пвз ВБ так и работают.
Очередей нет.
Примерочной не видел, мне она не нужна была.
В целом всë чëтко, рекомендую!
1
1
26 сентября 2024
Очень удобное расположение,привычный график работы,внимательные и уважительные сотрудники.
1
8 октября 2023
Отлично. Все очень быстро. Сотрудники приветливые, вежливые. Работают быстро и профессионально. Все успевают, несмотря на невероятную загруженность.
3
1
26 февраля 2024
Удобно, что рядом с работой!)) хороший режим работы. Хороший персонал, девченки отлично работают.
1
1
16 апреля 2023
Удобное расположение пункта выдачи товара. Приветливые девушки. Не грубят. Подскажут и помогут. Всё нравиться. Есть три кабинки для примерки вещей, зеркала большие. Супер!)
3
1
24 апреля 2024
Раньше всегда в него ходила, девочки работали отличные, сейчас как интересно? Возвращаюмь к вам, в нашем новом пункте стало невыносимо!
1
1
4 апреля 2024
Грязное отделение, неприятно там находиться. Помещение не отремонтированное, всё изношенное, к тому же с коляской не зайдешь. Высокая лестница с улицы на 2й этаж
1
2
2 августа 2024
Был не плохой пункт выдачи, но сейчас это ужас ,вечно толпа народа, все заставлено коробками, грязно, унылые и неприветливые сотрудники.
2
6 ноября 2023
Ужасный пункт, товар поступил, сотрудники его приняли когда пришла получать, оказалось что товар украли, как такое вообще может быть? Сделали возврат, еще и деньги за возврат сняли ни за что!!!!!
2
6 ноября 2024
ЗАКРЫЛСЯ РАНЬШЕ ВРЕМЕНИ, Я БЕЖАЛ ЧУТЬ НЕ ПОПАЛ ПОД МАШИНЫ, МОГ БЫ УМЕРЕТЬ !(
1
1
2 февраля 2024
бывают очереди, бывает-нет никого. девочки всегда стараются быстро всё сделать.
14 января
Хороший персонал
1
30 декабря 2022
Пункт выдачи достаточно хороший, удобно расположен, график работы удобный, персонал приветливо.
3
1
22 августа 2023
Находится в шаговой доступности от дома очень удобно.Молодцы.
3
1
12 ноября 2022
Сразу с остановки видно, вообще этот дом оочень удобен в расположении, там еще на 1эт и банк, и сантехника и одежда и Озон, и что только нет
3
1
15 января
Нормально!
1
1
2 декабря 2022
Очень вежливые консультанты, удобное расположение, быстрое обслуживание!
3
1
8 августа 2022
Все хорошо, работает не удобно, желательно с 9 утра. Так как срок хранения маленький, не успеваешь забрать
1
1
2 ноября 2023
Вечная грязь и толпа( На такой большой район всего 1 пункт выдачи
1
2
8 февраля 2023
Удобно расположен. 3 примерочных. Быстрое обслуживание. Удобный график работы. Спасибо.
3
1
26 июня 2024
Быстрое обслуживание
1
1
30 ноября 2023
Скорость и менеджеры оч доброжелательны.
3
25 сентября 2023
В данный момент жизни неплохой интернет магазин.
3
2
8 марта 2023
Отличное место расположения.Персонал,вежливый.
3
1
31 января 2024
Там классная Кристина)
2
1
30 марта 2023
Очень удобно, персонал отзывчивый
3
1
18 декабря 2023
Нет подъема для коляски
3
21 марта 2024
Очень удобно
2
1
9 сентября 2024
Удобный
16 декабря 2023
Мне всё нравится!
2
11 сентября 2023
Приветливый персонал !
3
2
12 января 2024
Удобное место
3
1
25 декабря 2022
Вежливый приветливый персонал!
3
1
12 мая 2021
Вежливый и приветливый персонал
Очень огранизованные,бытсро помогают если возник какой то вопрос.
3
2
13 мая 2021
Вежливый и приветливый персонал. Всё понравилось😌
3
2
18 января 2024
Быстро
2
1
20 декабря 2021
Очень мало места.
Всего 2 примерочных.
2
1
19 февраля 2023
Удобное местоположение
3
2