Мария
5
0
подписчиков
0
подписок
8,8к
просмотров
Шла в клинику, чтобы после операции не осталось следов. В итоге разрезали наживую. С юмором, хорошо привязанный пациент не нуждается в аннастезии. Не знают ,как правильно прикладывать нашатырь (чуть не задохнулась), даже врачи в масках почувствовали, что уж говорить если мне его пихнули прямо в нос. После операции не дали холод, да и катетер вынули только когда уже при выходе из клиники сама попросила. В итоге шрам в толщиной с палец, который болит. Хотя использовала все эти рекомендованные дорогие препараты. Просто Хирург не посчитал нужным зашить меня пластическим швом и зашил обычным! Спрашивается зачем тогда идти в клинику пластической хирургии, если можно сделать было все бесплатно да и скоре всего с более внимательным отношением!!!
На все вопросы отвечают, что надо приехать лично. Никаких данных не дают, ни контактных ни о себе. Говорят о том что "не хочу с вами разговаривать" . Чтобы получить справку об оплате для НО нужно что кругов ада и тысячи посещений этого заведения, кланяться в ножки, а то они не хотят разговаривать. Давно уже можно сделать все дистанционно!!!!
С порога девушка встречает хамством. Необоснованно обвиняет что некорректно вернула товар, хотя заказываю туда очень редко и ни разу не ушла без подтверждения от сотрудников. Разговаривала на повышенных тонах с угрозой, что если оставлю негативный отзыв, то мне заблокирует возможность заказа на данный пвз. Для меня это и не критично, возвращаться где тебя прилюдно стыдят необоснованно не хочется. Я всегда посещаю данный пвз не одна и корректность возврата товара подтверждено не только мной. Записью естественно только угрожали, а предъявить так и не смогли. В ответ на это сегодня не принимала товар на возврат до тех пор пока не сделала ей замечание. Может и есть восторженные отзывы, но нагрубили мне не за что и разговаривать так нельзя с клиентами, попалась может под горячую руку но весь неоплаченный товар вернула, т. к. не захотела забирать после такого отношения.
______
При попытке выяснить по камерам видно, как сотрудник взял мой товар и начал оформлять возврат и потом после того как я оделась она перестала его оформлять. Виноватой осталась, что на камеру не произнесла фразу отказ, а то что сотрудник не завершил свою работу начав её якобы не их вина. Я видела как сотрудник начал возврат и потом ушла на улицу из-за стойки, мне откуда было знать, что она не завершила начатое.
_____
При попытке выяснить всё это для сотрудников считается нормой разговаривать на повышенных тонах, но фраза мне жаль ваших родственников перешла все границы. И переход на личности это вообще очень низко.
Ни по одному телефону не дозвониться. Либо личный телефон сотрудника, который не работает, либо только для принятия заявлений.
Упаковать нормально не могут!!! Всё в пакете оказалось. Удон и темпура ледяные, про термоупаковку и термосумку наверное не слышали!!! Впрочем как и про клиентоориентированность. При звонке администратор перенаправила на горячую линию и положила трубку. На горячей линии всё что могли сделать "приносим свои извинения".
Это не первый косяк, то обрезки кладут вместо ролл, то режут куски как попадётся( один 1 см другой 5) ешьте как хотите!
Девушка с порога начала язвить. Ни на один вопрос не ответила. Можно сделать, сколько стоит? Всё было "а я откуда знаю" У кого спросить? - я была послана к кому-нибудь. Зато сказала когда будет готово, хотя я и не спрашивала.
Умудрилась ещё в спину свои хамоватые фразы кинуть...
Ну да, человек занят шубой, а я всего лишь сарафан подшить....