InKI'mBПокупал у вас шуруповерт в разделе Электротовары, взял товар, вышел из доставки, заметив что там игрушечные насадки, я не вскрывая пакет сразу его попытался вернуть. Мне сказали что нужно возвращать через сайт. Я написал коммент, и в службу поддержки.
Там постоянно автоматически присылается сообщение что товар не возвратен. это что трусы? Он запакован.
у меня в приложении 300 тысяч подписчиков, я сказал если не вернете я сделаю анти рекламу и больше у вас ничего не куплю.
Озон забирает товар, и возвращает деньги в течении суток.
у вас самая ужасная служба поддержки.
один автоматический ответ, который постоянно лояльно посылает.
ПРИЧЕМ ТАМ ВИНА И САМОГО ВАЙЛДБЕРИЗ.
ПОЧЕМУ ИГРУШКА ЛЕЖИТ В РАЗДЕЛЕ ЭЛЕКТРОТОВАРЫ?
Идет 4 день, как я не могу забрать заказ, нет интернета конкретно у этого пункта выдачи. Каждый день заходить по несколько раз, потому что никто не может даже бумажку вшивую на дверь повесить, и слышать недовольное «мастер еще не приехал» уже осточертело. Если всем плевать на эту точку, так закройте ее с концами, не трепите нервы людям со всего района :)
В данном ПВЗ Всё хорошо, ноо.... С улицы поситителями заноситься снег на обуви, внутри помещения он естественно таит по итогу стоит вода, а вода на кафельной плитки это ужасный (каток) ,можно подскользнуться и последствия могут быть печальными, персонал неуспевает убирать воду т. к народу там всегда много, да и некогда им этим заниматься постольку-поскольку надо отпускат посетителей всем хочется поскорее забрать свои заказы, ну пожалуй для меня это единственный минус, а в остальном всё отлично 👍, хотелось бы особо отметить менеджера Яну, веселая, отзывчивая, добрая, знающая своё дело девушка, прошу обратить особое внимание на вышеиложенную проблему ПВЗ, с уважением ваш клиент 🙂🙃
Большой поток покупателей. Продавец не справляется. Вы по камерам не видите что-ли? Надо два продавца сюда ставить. Можно стоять в очереди до бесконечности.
3
1
Анастасия Федорченкова
Знаток города 7 уровня
10 декабря 2023
Обращение к руководству ПВЗ.
Сотрудники все выполняют работу прекрасно, вежливые отзывчивые, но в зимний период хотелось бы при входе не скользить на воде у входа. Постелите коврик, который будет впитывать воду или хотя бы не даст скользить на любой обуви(внутри помещения и на ступеньках)
Ну что сказать, ну что сказать) Рядом, удобно, под носом, удобные примерочные. И всë бы ничего, долго пользовался этим сервисом, но... Последний год почти полностью перешëл на Озон. А у вас как?