15.04 13:00 новый сотрудник, хуже которого и не придумать.
Огромные очереди на прием, возврат.
Часть товаров, отображенная в приложение как «готово к выдаче» у него утеряна. После чего он пробивает ее как отказ, хотя по количеству закрытых коробок видно, что он просто решил их не разбирать.
После примерки хотела отказаться от части товаров. Принесла , он сидит, не возвращает. Как я поняла, что не хочу, чтобы вся эта сумма сейчас улетела с карты, он начал работать, пока я не встала над душой. По итогу пробил мне лишние товары при оплате, которые по счастливой случайности остались прямо у него в руках. Не знаю, возможно, он надеется, что мы не заметим, планирует что-то себе оставить. Пока я не стала настаивать на своем, работать не собирался. Люди все в шоке. С ним точно не хочется больше заказывать на этот пункт выдачи. Уж лучше пройтись подальше, чем каждый раз перезаказывать товары , тк ему лень работать, или следить за возможным списанным отказом с карты…..
Посещаю данный пункт выдачи регулярно.
1) если придти за 15-20 минут до закрытия, девушка милой внешности но по диалогу хабалистая базарная бабка сообщает «программа не работает надо было раньше приходить» я думала это разовая акция, но нет в последующие разы когда я появлялась за 20-30 минут до закрытия ответ всегда один и тот же.
2) нет канцелярских ножей что бы нормально открыть на месте и проверить товары, даже ножниц нет
3) твои посылки ищут минут по 15 минимум
4) ужасно грязно
Пожалуйста поменяйте персонал (конкретно девушку) и организуйте нормальную работу ПВЗ
Как появилась семейная пара (муж с женой) в смене, и девушка всё наладилось) очень внимательные, вежливые и в самом пвз всегда чистота и порядок.
Спасибо вам большое!
Будьте осторожнее, 17.04.2025 примерно в 17:15 я зашла в пункт выдачи, 17:25 вышла из примерочной и в этот момент девушка не могла попасть в пункт выдачи, так как мужчина работавший там, закрыл дверь на ключ изнутри! Не понятно, что было бы, если девушка в тот момент не попыталась зайти.
Мужчина восточной внешности молодой
20-25 лет на вид. (Написано в приложение WB, что зовут его Халид)
То есть, пока я была в примерочной, он закрыл дверь на ключ. Зачем он это сделал и что хотел, остается загадкой.
Очень узкие занавески в примерочных, мерить что-то очень дискомфортно, тебя видно со всех сторон. Время работы пункта в приложении WB и на картах (в реалии) не соответствует. В приложении написано до 22, по факту - до 21.
Хуже пункта я еще не встречала. Сотрудники опаздывают, неоднократно терялся товар на складе, на все замечания по поводу работы отвечают: «Да я вообще тут не работаю». Напрашивается вопрос: А что вообще тогда вы тут делаете тогда?
Очень хотелось бы видеть нормальных менеджеров, подходящих к работе более ответственно.
Ждала открытия в 10 ч, в самом начале рабочего дня висела табличка «Перерыв», спустя 17 минут вышел парень с недовольным лицом с вопросом, что не заходите, открыто же, а сам до этого был в подсобке, на двери таблички Закрыто и Перерыв. Так себе график.
Раньше был отличный пункт. Но уже второй месяц как не придешь, вечно закрыто, и горы коробок у входа. Уже несколько товаров у меня отменились по сроку хранения, потому что их просто невозможно получить. Пожалуйста, наймите уже нормальных менеджеров.
2
Софья Ивановна
Знаток города 3 уровня
17 апреля
На пункте выдачи работает просто максимально неадекватный персонаж.
Забирала заказ 15.04 и 17.04 и оба раза половина моих вещей, которые ожидали в пункте выдачи якобы были «утеряны». Заказывала специально на мероприятие:)
Просто максимально ужасный сотрудник. Умоляю увольте его потому что это уже невозможно.
Удобное расположение. Есть возможность проверить товар и померить одежду. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Оперативно оформляют возврат и всегда готовы помочь.
Зачастились случаи не работы пункта, несмотря на заявленный график. Можешь несколько дней подряд приходить за посылкой и пункт будет закрыт. Наладьте работу сотрудников, в остальном нареканий нет.
Всегда нет на месте никого и закрыто. Ждешь по 30 минут сидишь. С перерывов опаздывают. Никакого стабильно графика, как повезет, то открыто, то закрыто! Сейчас чт, время 16:07, закрыто.
Отличный пункт выдачи! Вежливый персонал, абсолютно все 💯💯💯
И кстати чисто очень)
Посылки 📦 приходят быстро, обслуживают тоже быстро очень! Я в восторге в моем доме пункт выдачи посылок валдберис огонь 🔥
Ребята молодцы 👏
Сегодня в 19 часов пункт был закрыт. Никаких объявлений, ничего, свет горит. Собралась очередь из клиентов, некоторые пришли уже по второму разу и сказали, что час назад тоже было закрыто