Wildberries
85 отзывов
18 мая
Очень грязный пункт выдачи. Да, поток людей большой, но это не оправдание. Ребята молодцы, работают, возможно не успевают. Но также тоже нельзя.
Одна девушка стоит прям в зале (не в примерочной) примеряет 10 пар обуви на босую ногу на картонке, другие на одном из столов возле прилавка разбирают, проверяет гору заказанного товара. Очередь нереальная при этом.
Постояла и ушла. Неприятно.
Иногда сотрудники немного дерзко отвечают. Есть парни хорошие, приветливые. Но все все и не всегда.
Понимаю их занятость и усталость, но раз они выбрали такой вид деятельности, почему не быть любезными к клиентам.
В общем, на экстренный случай, да, можно выбрать этот пункт выдачи, но всегда без какого-то удовольствия туда идешь. Хочется забрать и убежать.
В примерочных грязь неимоверная.
2
1 октября 2024
ребята-сотрудники очень быстрые, улыбчивые, общительные)
есть примерочные, все чистенько
местоположение и правда удобное, от этого и появляются большие очереди иногда( но этого невозможно избежать, поэтому не вижу ставить оценку ниже)
4
18 июня 2024
Очень удобно расположен, радует, что нет лестниц, подъемов! Вежливые сотрудники. Единственное, из-за удачного расположения, часто очень много людей, очереди могут быть большими. Но сотрудники стараются очень быстро давать заказы. Никогда не было, чтобы что-то терялось в пункте выдачи.
4
25 февраля
Полы грязные.
Локация супер, поэтому поток большой, а убирать и обслуживать на успевают.
Сегодня выслушала негатив в свой адрес за то, что продавец положил не тот товар в посылку. Обвиняя меня в подмене товара, посмотрели камеры и удостоверились, что ошибся продавец. Далее продолжились замечания в мою сторону. Видимо, у парня плохое настроение было…
Чуть дальше находится пункт с чистыми полами и быстрым обслуживанием.
2
21 декабря 2024
Филёвский бульвар дом 10.
Я только что упал выходя из здания.
Сотрудники не отреагировали на моё сообщение о том что я упал. Попросил сотрудника подойти к двери и посмотреть что там гололёд. Мне в ответ: я не могу покинуть своё рабочее место.
Я не просил выходить из здания, попросил подойти к двери и посмотреть. Принять меры по устранению данной проблемы.
Попросил купить поваренную соль и обработать. Ноль реакции. Прошу принять меры
3
27 марта
Отвратительный персонал , хомят , грубят .
Диктуют свою политику , пытаются повесить любой косяк на покупателя .
В процессе работы сотрудники между собой фривольно переговариваются .
А ,да технику проверять в пвз нельзя , несите домой и там проверяйте .
1
3
3 ноября 2024
Лично я не в восторге от этого пункта вб, всегда очередь, все очень долгие, медлительные, в зале грязные полы, мусор во всех углах. Я не противник молодежи, но нужно работать быстро.
Сегодня ситуация совсем не понятна мне была, очередь огромная, а сотрудник сидит разговаривает по телефону, пока искали товар…
2
25 мая 2024
На районе самый удобный.Мне нравиться , обслуживают быстро, сотрудники вежливые , с юмором. За это им отдельно 5 звезд. В разлевалках чисто.
2
18 октября 2024
Расположение удобное и это единственный плюс. Люди в очереди в этот пункт выдачи стоят вечерами на улице! Забирать заказы не удобно. Часы работы с 10 до 21. Почему не с 9 утра как соседний пункт выдачи?
3
7 июля 2024
Лучший пункт что я видел, заходишь получать заказ подходишь к стойке и вспоминаешь о насущном, увидев наклейки хомяков сразу начал по ним тапать, после того как мой заказ пошли брать со склада увидел лучшее лицо что смотрело на меня словно ангел - весящая маска Райна гослинга просто чудо, сразу преисполнился забрал заказ и пошел радостный домой
5
1
25 июня 2024
Отличный пункт выдачи! Все быстро, четко и по делу. Особеено порадовали две Вики. Милые, вежливые и симпатичные.
2
1 сентября 2024
Ужаснейшее место. Неадекватные сотрудники выдумывают свои правила из-за них обувь, пытались целый месяц по браку, вернуть которого не было соответственно продавец отказался в приёме в связи с тем, что брака нет сотрудник пункта выдачи, говорил, что он есть! НО НЕ ПОКАЗАЛ ГДЕ!!!, в общем, целый месяц бились, бились вернули. Больше не ногой и другим не советуем!!!!
1
4
8 мая 2024
Когда открылся этот пункт очень нравился, там долго работал один и тот же сотрудник, быстро справлялся с выдачей и возвратом, не было такого скопления людей с ним как сейчас. С момента его увольнения и до сегодня сменилось очень много сотрудников. Иногда очереди чуть не на улицу. Бывает могут долго искать товар. Суетятся сотрудники.
1
6 февраля 2024
Ставлю пятерку в поддержку сотрудников, которые стараются максимально оптимизировать процесс получения товара и оставить приятное впечатление от посещения пвз. Конечно, зимой, не хватает уборки в помещении и иногда скорости работы. Но учитывая, что сюда перенесли всех, кто ходил на пвз в д.40, они большие молодцы. Посетителям стоит быть немного снисходительней
2
1
6 февраля 2024
На редкость приятные ребята работают. Быстро, четко и с улыбкой - приятно заходить за заказами! Спасибо, что несмотря на вечную кутерьму с товарами и бесконечный костяк получателей, вы успеваете уделить время каждому!
1
1
1 октября 2024
Работают дети, которые всем видном показывают, как им все надоело - максимально недовольные лица.
А про качество обслуживание и так все ясно, хочу дополнить, что в пвз очень грязно, посторонний запах
3
5 октября 2024
Отличный пункт , удобное расположение , вежливые сотрудники , всё понравилось
3
1
5 ноября 2024
хороший пункт стал, довольно оперативно все не смотря на большое количество народа
2
1
3 февраля 2024
Удобного ,что рядом ,а так всегда много народу ,постоянно меняются сотрудники видимо тяжело ,я понимаю их ,стараются выдавать быстро но не всегда получается ,хочу пожелать лишь удачи, и найти на конец своих надёжных работников
1
1
4 февраля 2024
Большая загрузка пункта, народ заходит сразу толпой, и очередь возникает сама собой. Несмотря на это, выдают быстро, стараются, это видно! Ребята вежливы и доброжелательны.
1
1
19 марта 2024
Очень вежливые сотрудники,все чисто и аккуратно
Удобное расположение
Спасибо за вашу работу 😀
1
1
25 февраля 2024
Ребята молодцы, даже при закрытии ближайшего пункта и увеличения нагрузки, справляются на отлично. Всегда приветливы.
1
1
14 февраля 2024
Хороший и вежливый персонал.Недавно была у вас и забыла в раздевалке наклейки ,так завернут был товар в картонку ,что думала просто лист картонный ,было много товаров и нечайно оставила в раздевалке.обидно (((( жаль нет номера вашего ВПЗ .не получилось задуманного.
1
1
5 февраля 2024
Удобный пункт выдачи! После закрытия в 40доме пункта ребятам пока тяжело все, но стараются, по 5-6 человек на складе чтобы во время все пропикать. Стараются как могут, ажиотаж спадет и будет просторно там.
1
1
1 июня 2024
Очень добрые и приветливые ребята)
Прихожу к ним не первый раз всегда желают хорошего дня)
И очень шустрые
1
17 февраля 2024
Отличный пвз,достаточно быстро выдают товары,не смотря на то,что у них там очень большая загруженность!сотрудники вежливые)
1
18 февраля 2024
Спасибо огромное сотрудникам за тяжелый труд работая с людьми. Всегда оставайтесь такими же отзывчивыми и позитивными.
1
1
5 июля 2023
Отвратительный сотрудник, не знаю имени, к сожалению. Была ситуация, когда принудительно с меня списал деньги за товар, который я не хотела брать, тк отлетела при примерке пуговица с товара, он это увидел и сказал товар возврату не подлежит. Как так?! Ни в одном другом пункте такого отношения не было. Разговаривает грубо. Не советую этот пункт
5
18 декабря 2024
Очень загружен.... Так норм
2
25 марта 2023
Очень обходительный и приветливый персонал. Работу выполняют быстро, к клиентам относятся уважительно. В пункте выдачи всегда чисто!
1
20 января 2024
Очень плохой пункт выдачи, на обслуживании и точкании коробок стоит дед, все полы грязные как будто потоп.
В очереди отстоял 40 минут, больше заказывать сюда не хочется.
3
8 июня 2023
Отличный сервис, всё чисто! особенно новый парень в синем худи очень оперативно всё делает
1
14 декабря 2024
Грязно. Много народу. Холодно.
1
4 февраля 2024
В пункте грязно везде, в примерочные неприятно заходить. На выдаче часто очереди, одному сотруднику не получается быстро справиться.
1
27 ноября 2024
Терпеливые и приветлевые консультанты🌿
1
1
1 сентября 2024
Отличный пункт выдачи, шустрый персонал. Но мало место и много клиентов, поэтому сейчас начал отдавать приоритет другому пункту выдачи
1
30 марта 2023
Очень удобный пункт выдачи, персонал молодой, но очень доброжелательный. Всегда уходила от них в хорошем настроении.
1
1
12 апреля 2024
Маловат, всего 2 кабинки для примерки! Выдача быстрая.
1
5 июня 2024
Отличное обслуживание, приятные работники
1
1
11 сентября 2024
все топчик только часто большие очереди
1
13 октября 2024
Всегда очередь. Грязь. Не компетентентный персонал.
2
25 января 2024
Отличный пвз, вежливые сотрудники, работают быстро.
1
4 августа 2024
Хорошее расположение. Удобно
1
4 октября 2023
Достаточно приветливый персонал и быстрая скорость обслуживания
1
17 июня 2023
Удобный пункт выдачи. Доброжелательный и внимательный персонал. Спасибо!
1
27 июля 2022
Пункт недавно открыт. Неужели не понятно что после ремонта делают уборку, на полу пятна клея. Чистота и порядок делают место привлекательным , а неряшливость и беспорядок создают не самые лучшие впечатления.
Все новое, но нет уюта и порядка!
А также платные возвраты в целом портят впечатления от всей площадки!
Такое ощущение что отношение такое, мол все равно покупаете , мы можем и подраспуститься!
1
3
1 июня 2023
Отличный пункт выдачи, приветливый персонал, всё быстро и чётко!!!!!
1
26 марта 2023
Народу хватает. Вялое отношение к людям. Стоишь ждёшь чтобы получить товар 9,14мин. Пакеты платные. Радует что близко. Так чисто. Сотрудники вежливые.
1
2
5 августа 2024
Медленно обслуживают, долго ищут заказ…. Очень грязно
1
2
28 января 2024
В какое время не придёшь в любом случае будешь стоять минимум 10-15 минут. А то и дольше
2
1