Посещение этого пункта выдачи каждый раз как испытание. Сотрудники явно не справляются с потоком клиентов, и очереди здесь — это норма. Я потратила полчаса на ожидание, а когда, наконец, дошла моя очередь, столкнулась с полным безразличием со стороны сотрудника пункта выдачи. Кроме этого, из-за некомпетентности сотрудницы, которая отказала принять возврат товара надлежащего качества, пришлось обратиться в службу поддержки, после чего идти в пункт выдачи вновь. В итоге, я все же отстояла свою правоту, но это стоило мне времени и нервов.
На мои вопросы мне отвечали с явным пренебрежением и даже хамством. Такое отношение просто недопустимо! Похоже, что сотрудники не понимают, что клиент — это не помеха, а причина их работы.
Одного человека для обслуживания такого количества клиентов явно недостаточно. Если руководство не примет меры, долго вы вряд ли продержитесь. Визит - 03.03.25
Единственное, что можно выделить из плюсов - удачное расположение этого пункта выдачи. На этом все.
Когда ни зайди - очереди всегда. И всегда только один сотрудник. Такое ощущение, что работают здесь от безысходности, тк больше никуда не взяли! К клиентам относятся с пренебрежением, но можно было бы закрыть на это глаза, если бы не откровенное отсутствие компетенции в самых элементарных вопросах.
Отделение переехало с Дальневосточного 25к1. Всегда заказываю только сюда .
Прекрасное обслуживание.
Девушка-сотрудник всегда очень приветлива и улыбчива 💛 очень нравится 🥰
Спасибо вам огромное за вашу работу 💛