Токио-City
Санкт-Петербург • Кафе
Сохранить
Апрель 2025
Отзыв о посещении 13 апреля 2025 года К сожалению, мой визит в заведение оставил крайне негативное впечатление из-за низкого уровня сервиса. С самого начала нас встретила хостес Мария, которая явно не была заинтересована в том, чтобы произвести хорошее впечатление. Она занималась протиранием меню сомнительной чистоты тряпками и, не отрываясь от своего «важного» задания, предложила записаться в лист ожидания. Мы ждали, в то время как другие гости, пришедшие позже, получили более внимательное обслуживание другой хостес: им задали вопросы о предпочтениях и сразу проводили к столику. Несмотря на извинения менеджера, ситуацию спасти не удалось. Официант забыл подать соевый соус, кнопка «вызов официанта» не работала, в уборной очень грязно и отсутствует жидкое мыло, а персонал между собой о чем-то спорил и ругался в присутствии гостей. Это создало атмосферу некомпетентности и неуважения. В итоге, впечатление от посещения осталось негативным. Извините, но могу поставить только троечку.
Julia&DepylBrazil
Санкт-Петербург • Косметология
Сохранить
Март 2025
Отличный салон. Мастер Валентина - профессионал своего дела. На ресепшен всегда приветливый и доброжелательный администратор. Приятно приходить к вам!
Wildberries
Санкт-Петербург • Пункт выдачи
Сохранить
Март 2025
Посещение этого пункта выдачи каждый раз как испытание. Сотрудники явно не справляются с потоком клиентов, и очереди здесь — это норма. Я потратила полчаса на ожидание, а когда, наконец, дошла моя очередь, столкнулась с полным безразличием со стороны сотрудника пункта выдачи. Кроме этого, из-за некомпетентности сотрудницы, которая отказала принять возврат товара надлежащего качества, пришлось обратиться в службу поддержки, после чего идти в пункт выдачи вновь. В итоге, я все же отстояла свою правоту, но это стоило мне времени и нервов. На мои вопросы мне отвечали с явным пренебрежением и даже хамством. Такое отношение просто недопустимо! Похоже, что сотрудники не понимают, что клиент — это не помеха, а причина их работы. Одного человека для обслуживания такого количества клиентов явно недостаточно. Если руководство не примет меры, долго вы вряд ли продержитесь. Визит - 03.03.25