Был отличный ПВЗ, не первый год заказываем все товары в него, но в последнее время появился новый сотрудник, который работает по системе «приходите завтра», при этом все его действия сопровождаются непрекращаемым разговором по телефону. Уже не в первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда не могу забрать своевременно поступивший товар, новый сотрудник оправдываясь приемкой, не выдает товар, а приходя на следующий день узнаешь, что товар вообще не известно где, его ставят в утерю и второму сотруднику Роману приходится разгребать и выискивать товар по десяткам заказов, т.к. с этим столкнулись многие пользователи данного ПВЗ. Все могу понять, в предпраздничные дни в ПВЗ поступает безумное количество товаров, но работавшие до этого времени люди как то находили силы и возможности обеспечить качественный сервис. Но у данного сотрудника подход отправлять клиентов без выдачи товара стал уже системным ( возможно без болтовни по телефону дело было бы продуктивнее)
В общем гоните его в шею, если не хотите, чтобы от вас ушел весь поток клиентов!
Спасибо Роману, который всегда позитивен и старается решить любую возникшую проблему в короткие сроки!
Любим этот пункт выдачи всей семьей и всегда выбираем именно его, потому что здесь работают прекрасные люди. Всегда вежливо, оперативно, дружелюбно! Менеджер Роман всегда радует своим хорошим настроением, человеческим отношением и качественной работой. Большое ему спасибо! За много лет ни разу этот пвз не подвел нас!
Самый худший пвз. Вечно какой-то беспорядок, грязь. Я молчу про спуск! Травмоопасно, особенно в зимнее время. А сейчас еще хуже, 2 день не работают, кормят завтраками, что на след день можно будет забрать заказ.
Ужасно!
Уж не знаю, что там с техникой случилось, но тогда и вовсе надо закрывать пвз.
Сотрудники будто и вовсе постоянно в подвыпившем состоянии.
ПС. заказывала сюда, потому что любимы пвз был перегружен.
Наш самый любимый пункт выдачи. Сотрудники очень хорошие, вежливые и поднимают настроение. Ни разу за долгие годы пользования этим пунктом не сталкивались высокомерным и грубым отношением от сотрудников в отличие от других пунктов.
Самый лучший пункт в этом районе, иак как нет очередей, спасибо за это сотрудникам, всегда чисто, и дети с удовольствием всегда ждут своих родителей с примкрочных, така как есть детский уголок
Отличный ПВЗ на котором работает внимательный и любезный сотрудник ! Хожу сюда уже много лет, все устраивает!
Ульяна Рассказова
Знаток города 3 уровня
8 декабря 2024
Мужчина, который работает в этом пвз, кажется Роман, отвратительный грубиян. На повышенных тонах разговаривал с пожилой женщиной , что делала возврат, потом и со мной.
В самой каморке грязно.
Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, оборудован детский уголок, детишкам есть, чем заняться пока родители примеряют покупки, молодцы, так держать👍
Нашей семье нравится, пользуемся постоянно, всегда честно, чисто , чётко, без обмана и комфортно. Лбменять товар можно без проблем, доброжелательныы персонал, спокойно пришёл, забрал свой товар и получил улыбку.
Сотрудники потеряли мой возврат и полтора месяца, нет возврата просто все разводят руками, на горячей линии убедило чио все нашлось и мол ждите возврат , идет дворой месяц результата ноль! Что делать не знаю !
Все замечательно,девушки приветливые и вежливые,но вход бы сделать не такой скользкий,моя мама подскользнулась прям переступив порог,внутри то конечно положили картон,но снаружи тоже не помешало бы чем нибудь посыпать.
Обращалась всего два раза и то с помощью подруги. Я не знала,что есть такой отдел. Заказали палочку для ходьбы,так как очень болят коленки. Получили,но она мне не подошла. Пришла сдать её обратно. Никаких притензий не было. Приняли обратно и вернули деньги. Я была очень благодарна,что не устроили ни каких скандалов.Вообще очень хвалят мои знакомые и все довольные. Если прохожу мимо,всегда чисто,спокойно.Молодцы. Так держать.
Полуподвальное помещение немного напугало сначала, но сам пункт очень чистый, сотрудник очень приятный. А главное: нет очереди и побрасывать с доставкой в этот пункт.
Вход не там, где показывает карта)
На первом этаже, отдельный вход с левого бока от фасада (а не сзади, как показывает карта)
Найти его, вообще, довольно сложно - только маленький плакат на двери (и то его видно, только если дверь открыта).
Внутри довольно пусто и пыльно. Персонал очень вежливый, приятный)
Место странное, какое-то полуподвальное помещение с не очень качественной отделкой. Менеджер отличный - никаких очередей не собирает, как тут пишут, заказы выдаёт оперативно, ничего не теряет. Спасибо ему больщое за отличную работу!
Самый ужасный пункт выдачи, который я когда либо видела! Находится в каком-то грязном подвале, заказы найти не могут. Больше никогда туда не буду заказывать. И спасибо Марии, которая написала, где находится вход, его очень сложно там найти.