Wildberries
89 отзывов
2 мая
Раньше посещение этого ПВЗ было одним удовольствием! Особенно хочется отметить работу Леонида и Апполинарии: выдача заказов всегда была быстрой и оперативной, они вежливые, приятные в общении люди, с которыми даже можно было немного поболтать. Небольшие очереди, отличная атмосфера – всё способствовало хорошему настроению. Пункт выдачи определенно заслуживал твердую 5! 🌟
К сожалению, после увольнения Леонида и Апполинарии всё изменилось. Сотрудники меняются чуть ли не каждый день, работают очень медленно, подолгу ищут заказы и, что самое неприятное, часто их теряют. Посещение ПВЗ превратилось в настоящую муку. Неудивительно, что рейтинг пункта снизился до 4.4. Прошу руководство обратить внимание на сложившуюся ситуацию и принять меры. Очень хотелось бы вернуть прежний уровень сервиса.
17 февраля
Прекрасный пункт выдачи находится рядом с моим домом. Персонал здесь очень доброжелательный. Здесь всё происходит быстро и качественно, а также сотрудники всегда готовы ответить на любые вопросы. Я очень доволен обслуживанием.
18 декабря 2024
Всегда заказывала товары в этот ПВЗ, удобно забирать по дороге домой с работы. Но последние 2 месяца забрать заказ превратилось в целый квест! Пункт регулярно заперт в часы работы... Причём свет горит, то есть сотрудник на месте, но выдачу заказов не производит.
Только что вернулась, снова посмотрев на закрытую дверь! Не знаю, во-сколько эту табличку повесили, но я там была в 12.50...то есть перерыв в работе около часа... Это была третья попытка с пятницы 13.12.2024. Ни вечером, ни днем, ни утром получить заказ не получилось...
4
25 апреля
В начале 10 утра отправился в пункт выдачи г Москва, Новозаводская Улица, 8к3, который начинает работать с 8:00. На входе мне сообщили, что выдача товаров пока не доступна, т.к. идет приемка и вообще у них камера не работает. Я, скрепя зубы отправился домой и вернулся через 2 с половиной часа. На пункте выдачи уже собралась очередь, я вздохнул с облегчением, ну слава богу работает. На ресепшене уже было 2 сотрудника м и ж. Вдвоем как бы быстрее, но мне пришлось ждать 15 минут пока не отпустят 3 клиентов передо мной. Ну да ладно, я бы и сам наверное не справился бы быстрее. Когда мой заказ отсканировали, то мне сообщили, что выдать могут мне только 4 товара из 5 готовых к выдачи. К выдачи готовы 5. И чтобы забрать все 5 надо придти попозже, а я итак уже в 9 приходил, мне что бегать весь день??? Либо я могу забрать 4 товара и от 5го отказаться. Всмысле??? Как так то??? Что вообще происходит??? Почему я должен отказываться? Это бьет и по статистике выкупа в профиле, да и вообще я заказывал не для того, чтобы махнуть рукой, а ладно не надо. Это что за цирк??? Если вы читаете это сообщение, я КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую выбирать пункт выдачи по адресу г Москва, Новозаводская Улица, 8к3. Может с вами ничего не случится, дай то бог. Но мне хватило сполна! И потому я просто обязан выполнить свой долг и отплатить той же монетой. -10 звёзд из 5 моя оценка!!! Желаю доброго здоровья и всего наилучшего! Успехов!
2 декабря 2024
ну уже реально надоело. постоянно на данном пвз, какие-то траблы, то товар пропадает магическим образом, то уходит на возврат без моего присутствия, то программа не работает, то закрыты по тех причинам. что бы вы понимали последние месяца три мой приход на данную точку, не заканчивается без проблем, правда уже терпеть не возможно, я как терпила каждый раз вхожу в положение сотрудника, думая, что это в последний раз, сегодня уже последняя капля. я не знаю, с чем это связанно, но до июля все было прекрасно, работали хорошие девчонки, никогда не было такого, что бы я с ними оставалась больше чем на 10 минут по причине каких-то неприятностей, как только они ушли, все по накатанной, переполнен, постоянный мусор, заказы выдать не могут, половина сотрудников вели себя так, как будто мы ними с детства дружим. все, конечно, не может быть идеальным, но КАЖДЫЙ РАЗ ОДНО И ТОЖЕ. советую выбрать другой пвз, пожалейте свои нервы…
3
12 апреля
Очень быстро ведёт заказы продавщица очень хорошая ну в принципе все нормально все чётко очень хорошее место пространство много ну в принципе всё
4 сентября 2024
Лучший пвз.
Не знаю почему, но именно здесь самые классные сотрудники. Всегда веселые, прикольные.
Очень нравится сотрудница Аполлинария.
Всегда, когда иду получать заказ надеюсь, что ее смена. Очень позитивный человек. Всегда поможет, подскажет, осыпет комплиментами.
Зоя новенькая тоже очень приятная девочка. В свое время учились в одной школе 😜.
1
11 января
Очень хороший пункт выдачи товаров. Всегда вежливые и приветливые сотрудники. Очередей нет. Быстро и качественно обслуживают. Не хамят и не грубят.
1
31 октября 2024
Товара очень много, тем самым сотрудники очень устают. Переодеваться всегда очередь, хотя стараюсь приходить в незагруженное время. Сегодня решила сдать товар(последний день сдачи), пришла сразу после работы в 21:40 и пункт выдачи закрыт. Не первый раз слышу, что закрываются намного раньше положенного, в подтверждении прикладываю скриншот из видео (снимала после того, как уже минут 12-15 стояла ждала «открытия» после перерыва)
3
1
12 сентября 2024
Я не знаю откуда столько положительных отзывов.Хуже пункта выдачи я еще не видела. Очень маленькое помещение, завалиное огромными коробками, людям в очереди не где встать, некоторые ждут на улице. Сотрудник пункта выдачи чаще всего один ,измученый от приема товара и его выдачи. Очень часто меняются не выдерживая такой нагрузки. Приходя готовитесь очень долго ждать. Всего 2 передивалки.Не работает кондиционер уже давно и никто его не чинит. Нечем элементарно дышать пока стоишь в очереди, а если надо что то примерить то вообще проверка на выживаемость. УЖАС!
3
2
12 февраля
Хороший пункт, играет классная музыка ,девушка доброжелательна.
29 октября 2024
Очень жаль, но после ухода девочек, особенно Апполинарии ПВЗ буквально на последнем издыхании.
Пункт вечно перегружен, заказы теряются, доставку не дождаться, вечные очереди, все в коробках.
17 августа 2024
утром сегожня (17.08.2024) бежала на раюоту и очень хотела забрать чехол на телефон. слава богу девушка что работает там, не стала возмущаться, а налборот посмеялась со мной и выдала мне мой заказ. благодаря ей я не опоздала на работу. люблю ее уже 💕😍
3
17 октября 2024
Приехал в будний день в 12:00 получить заказ, пункт закрыт. Сотрудник за окном даже не подошел и не сообщил почему закрыт и когда откроется. Не рекомендую.
2
6 августа 2024
Сотрудники работают отлично. К ним претензий нет. А вот доставка в этот пункт почему-то всё время становится платной!!! За это и снизил оценку!
1
22 апреля
Ужас просто сотрудники у них отношения первый раз вижу такую отношение
1
8 ноября 2024
Пришла в 9:30, чтобы забрать товар специально перед праздником - никого нет.
Хотя с 8:00 должны были работать уже как 1,5 часа
2
2 мая 2023
Хороший пункт выдачи. Всегда заказываю только туда. Удобный график работы. Вежливые сотрудники. Всегда "Здравствуйте", "Хорошего дня". Мне нравится. Проблем никогда не было (тьфу-тьфу-тьфу). Рядом с домом. Никуда не съезжайте! Вы молодцы!
3
16 августа 2024
Ещё раз сотрудник пункта выдачи уйдёт раньше конца рабочего дня, я устрою ТАКОЙ СКАНДАЛ, который не снился никому. Можете начинать бояться.
2
3
18 ноября 2024
Очень старательный и дружелюбный персонал, часто выставляют конфетки, всегда помогут и могут пошутить, люблю это место
1
20 марта 2023
Давно пользуюсь этим пунктом, удобное расположение, всегда всё быстро, чисто, аккуратно, вежливые, приятные сотрудники, есть две примерочные.
3
8 января 2024
Пункт выдачи товаров оцениваю на 4 звезды, потому что когда я посещал его то приходилось стоять в очереди так как сотруднтк не успевал разобраться с товаром и одновременно выдавать заказы. Понимаю заказов много поэтому и ставлю 4⭐ из 5⭐
2
2 сентября 2024
02.09.2024
Работает ужасная работница, все в коробках, долго ищет (что то не находит даже), прошу уволить ее ко всем чертям
8 декабря 2024
Перерыв 15 минут?) Пришел в 11:10-закрыто, пришел 11:25-закрыто, 11:45-закрыто. Когда закрыли неизвестно, я прождал 35 минут на улице 🙃👍 PS посылку так и не забрал
2
1
23 февраля 2022
Очень удобное расположение пункта, прямо рядом с автобусной остановкой. Очень приветливая, вежливая и отзывчивая сотрудница! Единственный не очень удобный момент - высокая лестница со ступеньками, с детской коляской совсем неудобно подниматься.
3
27 марта 2024
Все отлично. Очень удобное расположение рядом с домом.
3 января
Хороший пункт, всегда дают коробки
2
8 декабря 2024
Ждали 30 минут при перерыве 15 минут
2
1
9 августа 2022
Странно, яндекс предложил фото другого пункта. На Новозаводской 8, к 3 хороший пункт. Приятные сотрудники. Всегда чисто. Есть две примерочные. Помещение не большое.
Единственный минус - входная группа: высокая металлическая лестница. С маленьким ребеном и его транспортом (коляска/ самокат/ велосипед) это не очень удобно.
3
28 мая 2022
Приветливо встречают.
Быстро находят и отдают заказ.
Чисто.
Картонную упаковку (если мне не нужна) забирают. Это удобно. Отдельное Спасибо
Сам пункт выдачи очень компактный. Если Вы заказываете 100500 пар обуви 🤷♀️, то лучше Мега примерку организовывать в будни до 17 ☺️
2
2 сентября 2024
Огромные очереди за доставкой в пвз. Ждала выдачи заказа 40 минут в субботу вечером
3
1
22 октября 2024
время 9:12
жду «перерыв» уже 20 минут. на пункте темно.
не понятно, как работает
3
1
6 ноября 2024
Какой с него толк, если все время перегружен и ничего не заказать
30 июля 2022
Сказать, что я разочарована сервисом - это ничего не сказать. Крупная компания должна заботиться о клиентах и своей репутации, а не скатываться до банального мошенничества... В начале июля мною был оформлен и оплачен заказ. Как обычно, доставка заняла пару дней. По приложению весь оплаченный товар прибыл в пункт выдачи. Приезжаю, часть покупки пришла, часть найти не могут. Ждать поисков было некогда, тот товар, который нашли Я забрала и сказала продавцу, что приеду на следующий день за своей покупкой. Приезжаю на следующий день, товара нет. Более того, менеджер оформил в личном кабинете все так, как будто я забрала все(!) без моего ведома(!). И вот уж месяц подходит к концу, а специалисты занимаются простыми отписками на все мои запросы об уточнении даты решения моего вопроса. Конечно, нет слов. Хорошо, что товар на небольшую сумму. Боюсь представить, что было бы, если бы, к примеру, был заказан гаджет или любая другая покупка на более крупную сумму. В общем, товарищи, будьте бдительны, оплачивайте покупки по факту прибытия в пункт выдачи, чтобы проблем с оплаченным товаром было меньше. Компании Вайлдберриз желаю смены тактики ведения постоянных клиентов и улучшения качества обслуживания клиентов.
2
4
15 августа 2022
Пункт выдачи такой же как и все остальные. Всё очень аскетично и локанично. Быстро зашёл, забрал всё что необходимо и ушёл. Но здесь есть один большой минус - жёсткая нехватка парковочных мест!
2
23 октября 2022
Во 1 - Яндекс этот пункт выглядит по другому! Во 2-приятный пункт, чистый, менеджеры топ. Приятное помещение, с 2 примерочными и вежливым персоналом.
3
9 октября 2023
Пришла сегодня забрать товар, написано, что работает с 8 утра. Я пришла, время было 8.20, дверь закрыта, свет горит. Как так?
9 июля 2022
Хороший, уютный и чистый пункт. Чистота поддерживается сотрудниками. Менеджеры вежливые, всегда помогают и поясняют по многим вопросам.
3
15 марта 2024
Почему пункт работает с 8:00, и я в 8:30 не могу забрать товар ? Свет горит, дверь закрыта
1
26 июля 2023
Небольшой,чистенький пункт выдачи. Две примерочные. Приветливые сотрудники.
19 июня 2024
Девушка очень милая и вежливая
2
1
17 января 2022
Пункт выдачи просто так не найти! Никаких опознавательных знаков и вывесок и, самое печальное, на официальном сайте WB и в приложении в описании «как добраться» бессмысленный набор букв и чёрное фото. Это очень странно! И такое описание не должны пропускать Wildberries, но, судя по всему, им на это наплевать!
С трудом, но я его нашла. Причём, сотрудница очень приветливая и дружелюбная девушка. Но оценка 1 из-за того, что клиенты не должны в поисках пункта выдачи в мороз оббегать дом!
Для всех ищущих подсказка:
Пункт находится снаружи дома со стороны дороги с угла. Надо подняться по небольшой лестнице.
5
2
20 сентября 2022
Сам пункт может и нормальный. Но сама система Вальберис дает иногда сбой. Купил кросовки утепление. Первый раз одел, а они потекли. Хотел поменять. Но они посчитали, что это моя вина и без всякого обьяснения отказались менять. Утепленые кроссовки, а одевать только в сухую погоду...
1
2
31 декабря 2022
Отличный пункт выдачи. Не большой, но чистый и уютный. Прекрасный персонал.
17 июля 2022
Пункт выдачи рядом с домом. Удобный график работы. Имеется две примерочные кабинки. Сотрудники вежливые.
9 октября 2023
Без всякого объявления пункт был закрыт, хотя режим работы был написан с 8 утра!!!!
2
15 сентября 2024
Хороший пункт выдачи.
1
5 июня 2024
Плохого не могу всё хорошо!
3 февраля 2024
Очень вежливо и корректно выдают заказы.
1
13 июня 2023
Вежливый и приятный человек отдал заказ, пожелал хорошего дня
2