30.01 посетила данный пункт выдачи. Была, мягко говоря, в шоке. Хочу зайти и прямо передо мной выходит сотрудник и его друг. Собираются покурить, но видя, что я захожу друг говорит «походу не успеем», на что сотрудник отвечает «ничего страшного». В итоге я стою на пункте выдачи внутри здания и жду, пока он перекурит. Никаких перерывов, ничего не висело. Окей, если бы мне хотя бы сказали «девушка, извините, подождите пару минут», но ничего пободного, ситуация для сотрудника приемлемая. Огорчена таким отношением.
Хожу на пункт с открытия , с первого дня.
Долгое время работала очень приятная женщина, с которой можно было построить диалог, пошутить и просто поговорить. При этом работала быстро и с теплом относилась к людям. Но из-за сменщицы бестолковой она ушла. Вот и сейчас такая же ситуация. Замечательный парень работает, а сменщица вечно недовольная, сквозь зубы все делает, найти вечно ничего не может и чувствуется отвращение к работе. Так хочется ходить только в смену парня, но знать график и не приходить в ее смену.
Стояли под дверью полчаса, вышла женщина и отправила всю толпу гулять, так как у них приёмка товара
Думаю, что такую ситуацию можно было бы решить иначе
Принять людей, которые уже простояли на морозе, а остальных попросить не занимать очередь
Пусть делают технические перерывы, которые будут указаны в режиме работы объекта, раз есть такие обстоятельства, как приёмка товара
Работник парень, понятия не имею как его зовут, совершенно не умеет общаться с клиентами. На банальные просьбы, отвечает так, будто ему тут все должны. Мы попросили скотч, на что нам ответили «тут не благотворительный фонд»🫠 очень мило
На этот пункт хожу с открытия. По началу мне нравился и персонал и их оперативная работа , сейчас хожу , но без какого либо энтузиазма , персонал поменялся ( раньше и поговорить могли и помочь и посоветовать) теперь все наоборот. Не говорю что пункт стал плохой😏 ( просто ушли те , кто работал живчиком и мог зажечь улыбку )
Вывеску пришлось основательно поискать обойдя всё здание вокруг, но я справилась) Вход подвальный, Толбухина 1.
Чисто, светло, девушка на выдаче, Валерия, человек терпеливый и расторопный, спасибо ей за работу.
Заказал браслет на часы из Wildberries. Быстро забрал без всяких проблем. При себе нужно иметь код вашего заказа.
Один раз заказал две нотные папки и одна оказалась ненужной. Думал, что нужен паспорт, что нужно будет заполнять долгую анкету, а в итоге просто отослали назад. Вот это качество, спасибо!
Уже в который раз приехала и парень находится на перерыве, стоит курит и разговаривает по телефону. И даже не шевелиться работать . В воскресенье приезжала и в среду. Хотя написано, что перерыва нет.
3
1
Оля К.
Знаток города 6 уровня
21 июня 2024
Очень неприветливая и недовольная девушка выдает заказы. Ни здрасьте, ни до свидания, отвечает грубо. Очень неприятные впечатления, буду искать другой пункт выдачи.
Очень долгое обслуживание. Люди буквально выстраивались в очередь на улице, потому внутри уже не было места. На одного клиента горе-приемщик может потратить до 5 минут, потому что не может найти вещи после разгрузки.
Месторасположение достаточно удобное, однако НЕТ ВЫВЕСКИ, нужно было все здание обойти, чтобы найти это подвальное помещение с табличной на уровне ног.
Точка выдачи находится справа от указанной на карте, около кафе.
Помещение само красивое, девушка, которая выдала мне заказ, очень милая и приятная. Буду заказывать сюда ещё!