Wildberries
121 отзыв
5 мая
Очень высокомерные и недоброжелательные сотрудники пункта выдачи - и рыжая девушка и парень. Особенно коротко бритый загорелый парень. Парень командует - встань туда, отойди отсюда. Всем своим видом показывает пренебрежение к посетителям. Видимо для него это вершина его карьеры и поэтому он о себе столько возомнил. Девушка тоже обижена на жизнь и посетителей.
Пару раз теряли вещи из заказа. В общем, чаша терпения переполнилась. Больше в этот пункт ничего не заказываю.
1
13 января
Хороший ПВЗ, очень часто заказываю именно сюда, чисто, приятно, сотрудники хорошие, а что еще нужното)))
1
15 декабря 2024
Нормальный пункт. Небольшой. Работники доброжелательные. Все культурно. Заказывал в этот пункт ботинки, две пары. Нашли все быстро. Одну пару сдал обратно. Приняли тоже быстро.
1
16 октября 2024
Это не официальный ПВЗ! Не вздумайте связываться ! Доверять им - минус бесконечность. Неоднократно обманывают курьеров подменой товара в пакете. Сверял коды на пакете и артикулах вещей лично в другом пункте выдачи. У этих иностранцев беспардонная вера в безнаказанность. Немыслимая дерзость и безрассудность. Хамят и оскорбляют на повышенных тонах. По итогу уже написана претензия в роспотребнадзор идут разбирательства. Если не хотите непонятных списаний со счетов не имейте с ними дело! 1 фото что должно быть, 2 то что пытаются отдать, 3 код на пакете от первого фото. Ужасная наглость подменивать товар!
6
2
1 августа 2024
Само место по себе небольшой закуточек.Особенно когда там не один посетитель,а несколько.Обслуживание не очень быстрое и не совсем приветливы сотрудники к посетителям.Понимаю что,многие за целый день им не всегда говорят приятные вещи,и эти
сотрудники тоже люди.Но эту работу они выбрали сами,поэтому соизвольте уважительно относится как к своей должности,так и к людям которые приходят к вам.Зимой там всегда скользко.Картон зачастую не помогает,который они там выкладывают,и то не всегда.
4
26 апреля 2024
Когда мой ближайший пункт выдачи перегружен, заказываю необходимые товары сюда.
Пункт выдачи нравится, сотрудники работают четко и быстро. За все время взаимодействия с данным пунктом никаких проблем у меня не возникало.
Единственное - примерочные кажутся немного узковатыми (видимо избаловал меня основной пункт выдачи на Гурьевском 27), но они есть и это уже хорошо.
2
13 августа 2024
Это просто треш. Самый худший пвз, где работает наглая некомпетентная женщина! Буду ходить в другой пвз.
При том эту "работу" я наблюдала в течении года и вот мое терпение лопнуло. На это есть ряд неприятных ситуаций:
1 Заказала несколько товаров, часть в пути, часть приехала, от части отказалась, взяла 3 товара. У меня деньги списались за них. При том в приложении показано, что из этих 3 товаров я купила 1, а остальные на раз, но при этом оплаченные.
Потом приехала другая часть заказала и я решила оформить доставку. Сотрудница пвз позвонила и сказала, что 2 товара, повисших в системе я забрала. Я говорю да, это так. Потом она стала меня кошмарить тем, что из-за сбоя в системе у них эти товары не пробились и не оплачены, что я должна их ещё раз оплатить и дать им свой номер телефона! И что когда я приду к ним потом, будут разбираться.
Курьер привез заказанные мной товары, они ушли из доставки и... те два "повисших" товара тоже ушли в покупки! Думаю фух, разобрались, раз они оплаченные в покупках. В приложении они оплачены, с карточки деньги списаны. Я проверила ещё раз - никакого возврата мне не приходило!
Наступил день Икс, когда я снова пришла в этот пвз за новыми товарами. И та самая сотрудница на меня налетела все с тем же - у них в базе эти "повисших" товара не оплачены и что я должна оплатить, ибо был возврат средств. Так вот никаких денег мне не приходило! Повторно я не собираюсь оплачивать! Какого черта меня вообще это должно волновать!? У меня деньги списаны, в приложении никаких долгов не висит! И снова просит мой номер телефона. Почему я этой наглой бабе должна давать свой номер телефона?
Кстати это не все.
2 Вторая ситуация. Весной я заказывала несколько пар кроссовок, пришла на пвз, народу было много. Я взяла коробки и пошла в примерочную. Одну пару я выбрала, часть не подошло и заметила, что в части размер неверный был. Подошла к сотруднице, та самая, что и из 1 ситуации, говорю, беру одну пару, некоторые размер не тот прислали. На что она мне на серьезных щах отвечает, что в таком случае я должна ! оплатить те кросовки, где неправильный размер и потом делать возврат через продавца. Я сказала, что не буду это оплачивать. И какого черта я должна оплачивать их? Я подменила обувь? Да ещё и с коробкой? А в сумке у меня должно быть черная дыра м с этими коробками.
3 Ну и ситуация ещё одна, все с той же дамой с пвз. Мерила товар, часть не подошло, вернула. Она стала проверять товар. Потом кинула мне пачку салфеток, мол выбирайте, испачкали, а потом типо с нас все списывают. Простите, но далеко не весь товар в чистом и презентабельном виде приходит, а как раз одного места.
9
21 декабря 2024
Персонал прекрасный. Всегда внимательные.
С наступающим вас новым годом. Большое вам спасибо
1
1
27 апреля 2024
Отличный ПВЗ, быстро забрали посылку, вежливые сотрудники
Редактирую свой отзыв, к сожалению.
Заказала штаны, примерила в пункте выдачи, не подошел размер, сразу вернула их сотруднику ПВЗ. Сотрудник ПВЗ начала сверять бирку на внутреннем шве (оказалось, что там был указан размер s, если не ошибаюсь) с бумажной биркой (там был указан размер xs). Сотрудница отказалась принимать эти штаны обратно и сказала, что я должна их оплатить, забрать домой, сделать заявку на брак и только после этого приносить возврат. Я оплатила штаны и сделала эту заявку, ждала ответ неделю, а продавец ее отклонил, тк не увидел никакого брака. Потом я должна была оспорить ответ продавца и еще примерно неделю ждать ответ от вайлдберрис. Вайлдберрис, в свою очередь, решил предложить мне еще ПРОВЕСТИ ЭКСПЕРТИЗУ, ОТВЕЗТИ ЭТИ ШТАНЫ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР НА ПРОВЕРКУ!!!!! Штаны я, естественно, не успеваю сдать в течение 14 дней, ПОТОМУ ЧТО ЗАНИМАЮСЬ ЭТОЙ ЕРУНДОЙ, делаю бессмысленные заявки и теперь «должна обратиться в сервисный центр». Спасибо за это бессмысленное занятие сотруднику ПВЗ!!!
6
28 апреля
Работает женщина рыжая, не приятная личность, не поздоровалась, вела себя не прилично, на вопросы о товаре, отвечала некорректно, просим принять меры.
1
1
14 января 2024
Мой уже привычный и родной пункт выдачи был загружен. Ну что ж, пришлось заказать в этот. И произошло одно расстройство. И дело скорее не в работниках, они то все понимают, люди, они как могут так и стараются, выполняют свою работу, очень помогли на самом деле в той ситуации. Но дело было вот в чём. Не знаю по какой причине так произошло, но мне казалось, что я уже не смогу забрать свой заказ. А все потому, что то ли с сервером проблемы были, то ли настолько неудачное расположение, что не грузило ничего. Абсолютно. И пришлось бежать в сторону дома, чтобы загрузили приложения, смогла пройти оплата и с горем пополам загрузился куаркод. И все это по причине какой-то проблемы. И я бы поняла, что это неполадки с моим телефоном. но такая проблема была не у меня одной. Из-за этого люди стояли, у кого как раз оплата не проходила и как в пещере искали интернет и не понимали почему ничего не загружается. И все те же манипуляции, приходилось выходить, оставляя заказ, который уже вроде как выдали, но оплата не проходила и искать сеть/связь/доступ к сайту.
На этот случай может придумать какой-либо вай-фай, или даже не знаю. Это же очень не удобно и не практично. Когда ты приходишь и нет возможности оплатить сразу или же нужно сначала проверить заказ. В общем, какая-то делема была. Но работники не виноваты. Они наоборот старались помочь, за это им большое спасибо!
2
4 сентября 2024
Удобное расположение, вежливые операторы, доставка в срок, если есть вопросы, решаются быстро. Очень довольна.
2
28 сентября 2023
Удобно, рядом с домом, быстро можно получить то, на что иногда приходится тратить много времени. Большой ассортимент. Хорошее качество. Минус только в том, что платный возврат не по вене заказчика. Например, не тот цвет или вообще другой товар.
1
2
3 января 2024
Популярное место. Всегда есть народ, иногда даже очередь... Сотрудники расторопные, вежливые. Есть примерочные кабинки. Я рада, что рядом этот пункт. Спасибо.
2
31 марта 2024
Хороший валбейрис, чистый, нет проблем с возвратом товара. Удобные примерочные, работники добринькие. Аппарат не глючит. Рядом с домом. Определённо ставлю лайк 😋💅💅
2
2
15 мая 2024
В целом можно иной раз получить то, что хочешь. А иной раз можно получить и то, что заказал, но не шибко рад этому, ибо можно было бы заказать что-то получше, например, смешные носки или шляпу на лето.
2
15 марта 2024
Вежливые сотрудники, даже при наличии очереди, быстрое обслуживание. Примерочных не очень много и места мало, но проблем с примеркой у меня пока не возникало.
3
2
24 августа 2023
Мне нравится этот пункт выдачи , всегда чисто , сотрудники вежливые , заказы приходят быстро . Заказываю довольно часто сюда товары , всегда хорошо упакованы без повреждений
2
2
18 мая
все плохо, интерьер поломан, сотрудники агресивные, не подобающий вид для работы
20 октября 2024
Не оформляйте доставку в данный пункт. Будут трепать нервы! Товар не дают проверять. Права потребителей не соблюдают. На все ответ это вайберес виноват.
4
2
3 июня 2024
Очень , классно , мне все нравится и где находится и персонал , приложение тоже классное
1
2
10 июля 2023
Небольшой пунк выдачи. Есть примерочные кабинки (я ими не пользовалась). Расположен в центре микрорайона рядом с магазинами и остановкой. Работают там быстро.
2
2
12 июля 2024
Мой любимый ПВЗ!
Прекрасное расположение, быстрое обслуживание. Спасибо!
3
2
18 мая
не нравится все плохо сделано , полки в примерочной держаться на соплях
19 сентября 2024
Сотрудница заставляет выкупать бракованные товары и не принимает их обратно, при том что магазин чей товар подтвердил что выкупать его не нужно.
Также сотрудница ПВЗ повторно отказывается выдавать товары, не снимая статус заказа что он доставлен.
Раз она утверждает, что у нее таких много кто жалуется, будет составлено обращение в Суд и Роспотребнадзор.
6
1
13 декабря 2024
Хороший пункт, вежливые сотрудники
1
24 ноября 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, отслеживание заказов в приложении удобное, всегда чисто, 8 примерочных 6 из них работают. Есть коврики и рожки для обуви в каждой примерочной.
3
2
31 июля 2023
Ставлю четвёрку из-за того что в магазине то есть в пункте выдачи работают один мужчина и две девушки две девушки приветливые тепло относится к покупателям А вот мужчина то ли у него дома какие-то неладые то ли ещё что-то вечно какой-то злой недовольный Так что не советую заходить в его смену
4
1
18 мая
интерьер не подобающий и заставили платить за полку
13 сентября 2022
Раньше пользовалась другим ПВЗ, но когда открыли этот, хожу только сюда. Уже прошло достаточно времени, и я могу с уверенностью сказать, что все сотрудники очень приветливы. Работают быстро и чётко. В пункте всего 2 примерочные, но их обычно хватает. Помимо примерочных есть большая банкетка с зеркалом, что удобно для примерки обуви. Также есть стол, где можно разобрать заказ, никому не мешая. Рядом со столом стоит мусорное ведро, куда можно выбросить ненужную упаковку. В помещении всегда чисто и светло. Рекомендую этот ПВЗ.
4
2
21 октября 2024
Хороший wildberries был много раз хорошое обслуживание
2
10 апреля 2023
Советую не посещать этот пункт. Ходила в этот пункт выдачи на протяжении года. Никогда никаких проблем не было. Вечно уходила с улыбкой и хорошим настроением. Постоянно что-то покупаю и не за маленькую сумму. Так как вся семья заказывает себе что-то через мой аккаунт. Сегодня же она обвинила меня в замене товара, который стоит 1000 руб. Ругаться я не стала, забрала товар. Просто знайте, что в любой момент вы будите вором, без основания.
6
4
4 марта
Женщина хамит, когда ты общаешься с ней вежливо
1
1
2 июня 2024
Отличное место выдачи, всё приезжает быстро и качественно
3
2
24 июля 2023
Обычное место выдачи товаров с велдбариса, когда много людей довольно тесно, но это редко. Как я поняла там работают 2 человека, по сменам. Все вежливы, терпеливы и доброжелательны.
3
2
15 мая 2023
Хорошее пвз, процветание желаю вб и конечно есть минусы, большие но их можно исправить, они связаны с водителями на вб, которые постоянно кричат я катал, я катаю, а хотя это все они должны делать у себя дома!!!
3
2
12 августа 2023
Приятное обслуживание оператора, просторная примерочная с двумя кабинками, в шаговой доступности.
3
2
18 мая
Кабинки дырявые продавцы тоже
1
26 августа 2022
Этот ПВЗ очень нравится. Плюсы - чисто, малолюдно, отзывчивые сотрудники. Есть минусы, но не критично для меня - небольшой, примерочных только 2. При этом, очередей нет)
3
2
17 января 2023
Не могли выдать оплаченный заказ из-за установленной новой программы, в которой совсем нет поиска товара ни по коду, ни по сотовому телефону, ни по фамилии клиента. Вместо того, чтобы разрулить ситуацию, отправляли клиентов обращаться в Wildberris. Вот оказывается как, клиент должен сам за них поработать и разрулить ситуацию. Беспомощные работники!
5
19 июля 2024
Отличный пункт выдачи. Хороший персонал.
2
25 апреля 2022
После открытия ходил сюда. Удобно. Но произошел случай: был заказ, 2 позиции, подушка и лак ( 199руб)
Подушку выдали, а лак не пришел сказали. А спустя 20 минут списали ДС и статус что я получил лак. Сумма мелкая, но обидно! А ещё обиднее от отношения, не захотели вообще разбираться, не захотели признать что выдали другому клиенту, и главное сами сказали что можно просмотреть камеры но делать этого не будут так как день это делать и пора закрываться уже (20 минут до закрытия было).
Хамское отношение испортило все. Больше не буду забирать от сюда товары. Буду ходить на Гурьевский 27. А этот пункт пусть остаётся с нацменами и хамским отношением.
Не рекомендую
8
4 апреля 2024
хорошие ребята , класный уровень обслуживания.
1
2
4 мая 2022
Самый лучший пункт выдачи, спасибо ребятам, очень вежливые, обслуживание высшем уровне, всегда внимательны каждому клиенту, огромное спасибо!
3
4
18 января 2024
Наверное самая приятная точка сети в округе, но и людей много.
2
18 ноября 2023
Прекрасное обслуживание! Всегда очень чистенько!
2
2
30 мая 2024
Товары приходят в срок. Всегда качественные
2
19 ноября 2022
Удобно расположен, сотрудники вежливые, работают очень быстро, стараются, чтобы очереди не было.
3
25 сентября 2022
Пошла сдавать товар , ходила в это отделения 2 раза с этим товаром , сказали что без штрихкода не будут принимать ! Хотя знаю что в любом отделении принимают без штрихкода ! По мимо этого мужчина повышал голос и грубо разговаривал и был в не трезвом состоянии !!!!!
Прошу это заметить !
Ужас !
11
3
17 июня 2023
Удобный и достаточно близкий к дому пункт выдачи. Есть где померить одежду.
2
2