Wildberries
50 отзывов
22 ноября 2024
Недавно забрала свой заказ в пункте выдачи товаров Wildberries и осталась очень довольна! Персонал был вежливым и профессиональным, быстро нашел мой заказ и помог с его получением. Отдельное спасибо Егору, был очень приветлив и добр, за счет общенастроение) Пункт выдачи чистый и уютный, что создает приятную атмосферу. Процесс получения заказа занял всего несколько минут, что очень удобно, особенно когда спешишь.
Отдельное спасибо за удобное расположение пункта выдачи — легко добраться как на машине, так и пешком.
В целом, отличный опыт! Рекомендую этот пункт выдачи всем, кто ценит качество обслуживания и удобство. Спасибо, Wildberries!
23 ноября 2024
Постоянно пользуюсь доставкой Вайлдберрис или забираю из близлежащих пунктов, при этом на Волков переулок ставлю крайне редко, так как там очень неприятный мужчина в очках на выдаче и сегодня он был в ударе… в районе 20:00 вечера забирала заказ, часть которого была в грязной упаковке, на мой вопрос почему вы мне выдаете в таком виде, услышала ответ, что так привез курьер, забирайте… я сказала, что брать не буду и попросила протереть, на что услышала, что им нечем и вообще слуг у них нет…и может мне еще в ножки поклониться…. далее молодой человек вынес влажную салфетку и не понимал, что делать, на что все тот же хамский тон ответил, что пусть сама вытирает и радуется, что дали салфетку…я конечно сказала ему, что он видимо забылся для чего он там, но в итоге пришлось снимать эту грязную упаковку, чтобы сложить все в пакет… я не понимаю куда смотрит руководство?! На сайте я написала жалобу, посмотрим какая будет реакция, оставшиеся заказы забирать не буду при таком отношении
2
3
4 декабря 2024
Очень удобно расположено и вежливый персонал , три кабинки для переодевания, всегда чисто и комфортно, быстро принимают без ошибок, всё супер!
1
14 декабря 2024
Всегда работали очень приятные люди:)
Вчера прихожу на пункт, женщина хамоватая, парень ходит как сонная муха. 10 минут искали мой заказ, ок, ждала молча. Предупредила, что мне надо посмотреть, что я забираю. Чтобы никому не мешать, ушла в зону примерочных, но оставалась под камерами.
Сижу в наушниках, смотрю товары. Прошло 4! Минуты. Оказывается, женщина там обратный отсчет устраивала: «девушка с подарочным набором тут еще? Три два один провожу». Естественно: мы же в армии, я по горящей спичке должна проверять:)
Я поняла, что выяснять отношения с некомпетентной сотрудницей смысла нет. Спросила ее имя, решила разбираться с валдеррис и открыто это сказала. На что мне сказали: «А вас как зовут, я во все тишинские группы напишу какие у нас клиенты». Надеюсь, не забудет прикрепить правила вайлдберрис, где там пунктик, про нельзя сидеть в наушниках и надо откликаться по первому зову😅
Спойлер: зато там есть пункт, не проводить оплату без согласия клиента.
Жду пост😁и адекватных сотрудников:)
4
1
19 декабря 2024
Сегодня, 19 декабря 2024 года около 20 ч, я пришла забрать заказ в пункт выдачи Вайлдберриз, который находится по адресу г. Москва, Волков переулок, 13с1.
На выдаче заказов 2 парня, и уже не в первый раз в помещении при их рабочем дне грязь: валяются бумажки, пустые коробки, стоят стеной неразобранные коробки с заказами. В примерочных также валяются бумажки, остаются пакеты, плёнка. К своим словам прилагаю фото, сделанные сегодня в этом пункте выдачи. Свой заказ я не забрала, так как при такой обстановке я не смогу его померить. В моем заказе 2 длинных платья, которые при примерке окажутся в луже из растаявшего снега в примерочной.
Не написала бы этот отзыв, если бы так было единожды. Но такой бардак уже не в первый раз.
Надеюсь, что в ближайшее время сделают уборку и можно будет забрать заказ.
2
6 декабря 2024
Отвратительный ПВЗ! В сентябре месяце потеряли часть моего заказа, вместо трёх позиций принесли только 2, но и те порывшись в мониторе, не отдали. Да да, именно не отдали, сказали не могут, так как заказ не весь! Далее на протяжении 2х с половиной месяцев был статус "ищем курьера", но в самом ПВЗ заказа уже не было.
Вывод такой! Сотрудники ПВЗ потеряли одну из позиций, по их вине я заплатила за возврат каждой позиции по 100₽ и за потеряный товар деньги не вернулись.
Этот пункт выдачи рекомендую обходить стороной! И да, там есть сотрудник "мужчина" по внешнему виду, будет вам хамить, не будет здороваться, и возможно потеряет ваш заказ, а заплатите за него вы.
2
21 октября 2024
В данном пункте выдачи работают вежливые сотрудники, которые успевают не только оперативно выдавать товар, но и не устраивать огромные завалы, как это можно наблюдать в большом количестве пунктов выдачи.
Однако ремонт внутри оставляет желать лучшего, впечатление, безусловно, портится
1
8 апреля 2024
Один из лучших пунктов выдачи!
Сотрудники всегда очень доброжелательные, понимающие, всегда с улыбкой отвечают даже на самые странные вопросы покупателей.
Сколько раз была в этом месте, столько раз видела их неравнодушное отношение к людям пожилого возраста, которые совсем не разбираются в телефонах и приложениях.
Очень благодарна, что есть действительно настоящие сотрудники, которые любят и, самое главное, ценят свою нелегкую работу!
11 сентября 2024
Работают как хотят, в графике указано с 9:00 до 21:00, но по факту сотрудники приходят на работу как им вздумается.
11.09.2024 простояла (и несколько других людей вместе со мной) целый час с 9 до 10, но так никого и не дождались, полное отсутствие ответственности.
Сделала фото, на котором видно, что рядом офис по изготовлению гос номеров работает, а ВБ нет.
3
1
17 декабря 2024
Дважды пыталась забрать свой заказ и дважды уходила ни с чем, простояв в очереди..персонал явно не справляется с нагрузкой
3
7 ноября 2024
Отзывчивые и общительные сотрудники Егор и Михаил. Сам пункт обычный, есть всё что нужно. Днём очередей нет или ждать недолго.
11 мая 2024
Хорошее и быстрое обслуживание. Добросовестные сотрудники. Приятно приходить в этот пункт за товаром, несмотря на то, что тесновато, но сотрудники тут не причём.
2
27 ноября 2024
Хороший ПВЗ. Заказы находятся быстро, очередей практически нет.
8 декабря 2023
3 декабря, примерно в 20.15 часов получала заказ в этом пункте выдачи. Это было ужасно! Все завален коробками! Работники пункта выдачи вдвоём не могут найти заказы! У клиентов спрашивают, какой у вас номер ячейки. Но это все ерунда, по сравнению с тем, как работник этого пункта, течение, нескольких минут матерился. Ему не понравилось, как с ним разговаривала клиентка. И вся очередь вынуждена была слушать его точку зрения по этой ситуации. На пункте грязь, полная не разбериха! Туда заказывать ничего не буду! Есть много нормальных пунктов выдачи!
2
4
29 сентября 2024
Я была в этом месте два раза и не одного хорошего слова у меня для них нет. Товар не могут найти, в пункте бардак, вещи возвратные запаковывают в пакеты взятые из мусорки.
2
1
15 апреля 2024
Забираться с коляской не очень удобно, но крыльцо отремонтировали и постелили коврик, стало гораздо лучше. Отличные работники!
31 марта 2024
Любимый пункт. На выдаче работают очень приветливые и вежливые девушки. Пункт выдачи явно пользуется спросом, судя по большому количеству коробок, которые поступают. Однако никогда не возникало проблем с получением заказа.
1
1
8 декабря 2023
Очень удобное расположение пункта выдачи. Но сегодня практически упала в коридоре, на скользкой плитке. Будьте осторожны, заходите аккуратно! Пункт пользуется большим спросом, судя по количеству заказов, которые стоят прямо в коробках в зале выдачи.
1
11 марта
самый ужасный пункт выдачи ,в котором я была. очень грязный , работники грубые ,неприятные ,делают все на отвали. мужчина в очках вообще позволяет себе материться при посетителях (в том числе и детях). просто ужас ,а не место. была бы возможность поставила -10 звезд
25 января
Сотрудник Егор просто лучший! Таким сотрудникам нужна премия!)
17 января 2024
Несколько раз заказывал сюда доставку !! Хорошие сотрудники работают, приветливые. Так что можно пользоваться. Советую если работаете или живете рядом .
9 февраля 2023
Чистый, опрятный пункт. Очень милые сотрудники. Все нравится, хожу с удовольствием :) есть ножики, мусорные коробки, чисто в примерочных. Удобное расположение
10 ноября 2024
Отличный пункт, оперативная работа Егора и Михаила👍🏻 так держать!!
18 марта 2024
В Пункте выдачи заказов все оперативно выдают. Сотрудницы профессионалы, доброжелательная атмосфера
17 октября 2022
Сотрудницы Таисия и Людмила очень добрые и отзывчивые, у них всегда чисто, светло, всегда помогут и подскажут, еще большой плюс что пункт выдачи работает с 9:00
1
26 февраля 2022
Отличное расположение, с коляской заходить удобно, т.к нет огромных лестниц, всего 1 ступенька, иногда на самокате доезжаю-тоже проблем нет, самокат разрешают внутри поставить )), примерочных 3 шт, есть даже лопатки для обуви !) и всегда сотрудницы приветливые, хорошего дня желают - мелочь, а приятно 👍🏼😊
19 декабря 2024
ужас полнейший, ужасный пункт выдачи
1
24 марта 2024
Отличный пункт выдачи! Вежливые и доброжелательные сотрудники!
5 декабря 2023
Очень приятные сотрудники, чистые примерочные, хожу больше года, спасибо 🩷🩷🩷
1
17 декабря 2023
Работники выполняют добросовестно свою работу, из-за большого перегруза им сложно работать, поэтому войдите в их положение
1
8 ноября 2024
Хороший пункт. По сравнению с объектом на грузинской ул. - просто замечательный.
27 декабря 2022
Удобный пункт выдачи, пробоем не возникало) Недалеко от дома, да и собственно находится в жилом районе)
Персонал вежлив и тактичен)
1
11 марта
Сейчас нехороший набор сотрудников. Грубые, неприятные. Всегда большие очереди
28 октября 2024
Хорошие ребята работают.
6 апреля 2024
🥹❤️ лучший пункт выдачи, какие добрые девушки работают
1
1
9 августа 2024
Очень хорошие операторы там
19 марта 2024
Очень удобно огонь
1
6 декабря 2021
Открыли новый ПВЗ около дома. Очень удобно, чисто, вежливые сотрудники, все супер
25 декабря 2021
Очень удобный ПВЗ, первый этаж, вход прям с улицы, внутри очень уютно и симпатично)))
11 сентября 2024
очень приветливые сотрудники
11 мая 2022
Прекрасные сотрудники, все быстро и удобно👍
8 марта 2022
быстрая выдача заказа и вежливый персонал, всем советую!
15 декабря 2023
Хороший пункт
1
14 января 2024
Все чепка там
14 апреля 2024
Огонь
1
8 августа 2022
В последнее время участились задержки в доставке к сожалению.
1
2 января 2022
Хороший персонал , быстрое обслуживание , нету очереди
5 ноября 2023
Всё ок
20 июля 2022
Очень нравится. Близко.
24 февраля 2022
Хороший и добрый персонал