Раньше пункт выдачи был лучше. Сейчас ухудшилось, что постоянно очень жарко и душно в пункте выдачи, а все приходят туда в верхней одежде, хотя раздевшись даже до футболки жарко.
Также, плохо, что перестали забирать ненужную картонную упаковку, а стали заставлять выкидывать ее на улице, в переполненное небольшое ведро. По крайней мере так делала девушка в очках, которая работала на выдаче. При этом ворчала сквозь зубы на клиентов, оставляющих картонки на прилавке, за неимением возможности их выкинуть внутри пункта выдачи.
Хорошо бы ставить в пунктах выдачи огромную коробку для ненужных упаковочных материалов, а то это повсеместная проблема.
Дополнение 2025.02.15 Этот пункт выдачи так и требует уносить коробки с собой, грубая новая сотрудница говорит об этом и не хочет передавать руководству наше требование, о том что нужны коробки для сбора упаковки на пункте выдачи.
В других пунктах выдачи в Москве они есть!
Сознательные товарищи оставляют упаковку на пункте выдачи, не смотря на слова этой бабы, которая теперь одна похоже работает там, или кладут упаковку им под дверь снаружи.
Мы не будем уносит коробки, это ваша работа!
Хороший пункт выдачи, сотрудники всегда вежливые и очень быстро работают, даже когда наплыв людей они выполняют свою работу качественно и быстро, пока что не возникало никаких проблем
Очень грубый продавец на Малахитовой 8, сегодня 10 января. Можно ли узнать когда будут другие сотрудники, до этого все работники были очень приветливые и вежливые, не хочется пересекаться с ней. К тому же закрывает несколько раз в день на 15 минут магазин и никого не пускает, говорит что это её время личное, первый раз с таким сталкиваюсь.
Сколько бы раз не приходила сюда за своими заказами, всегда сотрудники ПВЗ здороваются с каждым клиентом, предупреждают, что товар необходимо проверять на стойке, перед камерами, всегда доброжелательны, стараются работать очень оперативно, насколько это возможно!
Дайте, пожалуйста, этому молодому человеку двойную премию!!! В пункте всегда очереди, но обслуживает клиентов быстро и доброжелательно, реально работает за двоих, не оставляйте это пожалуйста, без внимания, отличный парень 👍🏻)
Приходишь получать товар в час пик, дверь закрыта, на двери прибита картонка с надписью от руки "Перерыв", стоим на морозе, ждём, время от времени открывается дверь, выходят какие-то люди, но сотрудник ПВЗ вновь закрывает дверь с криком "У меня перерыв и приём товара". Сделаю всё возможное чтобы не попадать к ней - она тут как раз в отрицательных отзывах и фигурирует.
Отличный ПВЗ, чистый, довольно просторный, хорошие раздевалки, вежливые сотрудники. Удобное расположение, быстрая доставка, большой склад для хранения товаров. Рекомендую)
Сам пункт выдачи нравился всегда , менеджеры всегда были приветливыми, а сегодня (17.12.2023) работал новый менеджер - девушка с фиолетовыми волосами, после минимального общения с ней - все желание заказывать в этот пункт самовывоза отвалилось!
Человек всем своим видом показывает, что люди ей максимально надоели, но если надоели, есть много разной другой работы , ее никто не заставлял тут работать, она может спокойно уволиться!
А главное, даже общение у нее такое с клиентами, как будто она со скотами общается! Как будто к ней домой пришли и что-то требуют.
До нее были прекрасные менеджеры, которые хотя скажут с нормальным видом «здравствуйте» «будьте добры ваш код» «пожалуйста» «спасибо» - элементарная вежливость! А от этой девушки ни приветствия, ничего !
Прошу уволить данного сотрудника
Отвратительно! Всегда бешеные очереди. Бедные сотрудники не справляются с такой нагрузкой! Безобразие! Надо срочно открывать ещё пункты выдачи в районе!
Отличный пункт выдачи. Не когда не было с ним проблем. Выдающие товар работники всегда отвечают на интересующие меня вопросы,подсказывают,что делать с товаром ненадлежащего качества,помогают написать в приложении притензий продавцу или отказ от товара если он оказался не надлежащего качества после получения. Но всем рекомендую всегда проверять товар на месте,что бы сразу отказаться если что и не иметь проблем с возвратом,если вы уже принесли товар домой. Проблем с возвратами одежды и обуви тоже не бывает,даже если беру всё мерить домой после оплаты. Главное каробки и пакетики открывать аккуратно и при возврате не перепутать.
хороший пункт, работают приятные сотрудники. просьба к самому вб: прошу, разберитесь уже с системой возврата товаров. почему я должна платить за возврат товара ненадлежащего качества? если эту вещь испортили ещё до или во время транспортировки, почему при отказе я должна ещё и заплатить за это?
Удобное расположение для проживающих в районе, всегда быстрое и вежливое обслуживание, кабинок хватает. Хотелось бы чистых ковриков и ложечек для обуви в кабинках