Очень люблю данный пункт выдачи, он мне очень удобен по локации, но печалит что там работает девушка( восточной внешности) всегда недовольная, никогда не здоровается. Грубит, на вопросы не отвечает…
Вчера пришла получать товары, она не смогла найти шорты, которые я заказала. Искала минут 20, собралась очередь, она еле двигается, очень медлительная…
К итоге она не нашла шорты, на мой вопрос: Что теперь делать? Она грубо ответила, чтобы я пришла вечером. Вечером мне не получилось зайти, утром открыла приложение, а шорты в категории купленных товаров и деньги сняты…. Это как вообще?
Почему на выходных , когда идет большой поток людей, ставят такого сотрудника? Люди стоят по 30 мин чтобы забрать свои покупки? Очень неприятная ситуация, очень нравился данный пункт выдачи, но пока работают такие грубые и не сервисные сотрудники, придется поменять пункт выдачи! Примите пожалуйста меры, донесите сотруднику, что ее настроение не должно передаваться клиентам, это называется сервистностью, с которой видимо она к сожалению не знакома!
Почти 3 года хожу на этот пвз, мне смешно с других отзывов по поводу сотрудников, вы приходите на пвз смотреть на лица работников или забрать заказ? Ни разу в жизни мне тут не нахамили, у сотрудников, если на то пошло, нет недовольных лиц, люди работают на пвз, они могут быть уставшими, еще и недовольными, но они же делают свою работу и нормально причем. Сам пвз опрятный, чистенько. Хочу другим пожелать, чтобы к работникам пвз относились как к людям в первую очередь, они проделывают огромную работу, чтобы принимать/отдавать наши заказы, которые мы оформляем на сайте, а потом просто за ними приходим.
Отвратительное обслуживание. Сотрудник ольга не принимает возвраты , хотя ее напарник те же самые товары принимает! И у неё все пакеты платные, хотя другой сотрудник даёт их бесплатно ещё она в хамском и грубом тоне , отказывается номер их директора или владельца пвз дать
Вечно не довольное лицо и ответы хамки девушки . Думаю не пункт плохой, а обслуживающий персонал!но ходить теперь точно в другой буду!еще за свои деньги как в долг просить прихожу , мерзость.
Персонал на троечку. Такое ощущение, что приходишь к ним в долг просить. Могут половину товара вообще не выдать. Нужно являться лично и контролировать. Т е послать за товаром мужа или взрослого ребенка не вариант. В случае, когда у них лагает программа (а скорее всего просто это некомпетентность сотрудника), то застряли там вы, ваш заказ и очередь за вами). Решить проблему с их стороны возможно только после ожидания когда сотрудник созвонится с более компетентным коллегой. Только так. Искренне не рекомендую делать заказ через этот пункт выдачи.
Персонал просто УЖАС и МРАК! Поменяйте своих работников, да к вам даже возвращаться не хочется. Женщина сидела на кассе и говорила «мда, вот не ту работу выбрала, корячится» Женщина с темными волосами уже устала от своей работы, дак пусть либо уволится, либо увольте уже её, раз она так устала! Противный пункт
29.02.24, получала заказ в данном пункте, сотрудник, имя точно не помню но вроде бы Лира, вела себя очень по хамски, сначала отказывалась делать возврат (ваза пришла с трещиной и сколами), очень нервно доказывала что ваза к возврату принемаються только если они полностью разбиты, хотя замечательная женщина с другой смены при той же ситуации сделал возврат без всяких проблем, очень долго , упорно и нервно, она продолжала очень грубо сомной общаться, собралась большая очередь, я уже была согласнаи что бы с меня списали комиссию за возврат , лиж
бы сотрудник успокоилься. По истичении достаточно длительного времени, она сказала что все сделала и я могу идти и " больше не возвращаться сюда". По итогу, придя домой в личным кабинете данная ваза стояла как мной выкупленная и деньги за нее были списаны с карты!!! То есть сотрудник забрал вазу себе и еще заработал на мне деньги?? Уважаемое рукаводоство пункта выдачи у вас работают хамы и воры , разберитись в этой ситуации, не допустимо такое отношение к своим клиентам (у сотрудника явно проблемы с головой), с таким обслуживанием ваш пункт долго не продержиться, а так же было бы не плохо навести там порядок, в пункте выдачи грязновато и бордак, зато много времени на конфликты с клиентами.
Смените уже это недовольное лицо на выдаче! (Молодая девушка)
Кошмар просто, оговаривается, хотя ей не грубят, смотрит с каким то призрением, как будто я пришла к ней домой и отваливаю от важных дел!
Товар ищет долго, все швыряет.
Владельцы данного ПВЗ обратите пожалуйста внимание.
сотрудница ужасная и недовольная, 15 минут стоял и ждал ее пока она ела на складе, сказала что ей все равно, как доест так и выдаст заказ. весь пвз вонял дошираком