Wildberries
61 отзыв
16 января
Этот пункт выдачи стал самым ужасным! Всегда там был порядок и чистота, коробки вовремя принимались и девочки всегда были доброжелательными, но с ноября все поменялось и там уменьшили площадь, сделали разделение. Теперь там каждый день в этом маленьком пространстве стоят огромные коробки, очередь из 7 человек, постоянные перекуры и "технические перерывы" по 25, а то и больше минут, в эти перерывы они едят либо щелкают возвраты, в то время как очередь из людей стоит на морозе за дверью! И им все равно беременные там, пожилые или дети! А так же дают ложную информацию, что видите ли нельзя электроприборы проверять через розетку на пвз. Всегда можно было, а стало нельзя, специально написала в поддержку и спросила, мне ответили, что конечно можно. Подозреваю, что сотруднице не хотелось просто принимать очередной возврат. Причем косячит одна и та же сотрудница, к сожалению не знаю ее имени
4
1
7 февраля
Ужасный пункт! Не ходите туда! Заказала купальник, проверила под камерой, все в порядке, примерила, отказ. Сотрудница обнаружила, что на самом купальнике маркировка Л, а на бирке М, это сделал производитель, там самостоятельно не поменяешь никак. И меня стали принуждать выкупать этот товар, угрожать и давить. Я сказала, что так тщательно должны проверять товар сотрудники пункта, а не я, если вопрос настолько серьезный, с них что-то вычитают. Стали зачитывать свои регламенты, но товарищи, закон о зашите прав потребителей никто не отменял! Мне это не подошло и я не беру. Спишут с меня эту сумму, не знаю, оставила этот купальник и ушла, хотя меня не хотели выпускать!! Примерка купальника может обернуться вызовом полиции в этом пункте, берегите нервы, зачем оно мне надо, раз у них все так строго, но сами они не проверяют на качество и соответствие товар, когда принимают его и перед выдачей покупателю. Нашли способ самый простой списать свои убытки, это не правильно.
Редактирую отзыв - девушки из пункта выдачи повесили мне долг за вещь, которую я не выкупила, оставила у них. Я думала, это только угрозы, по факту у них произвол, поддержка уже неделю ничего решать не хочет. Не пользуйтесь этим ВБ при покупке вещей, которые надо мерять. Доказать, что вы не брали спустя время будет невозможно, записи камер сотрут. Решение - досудебная претензия и далее суд. Сходила за купальником. Прошел месяц, дополняю отзыв, поддержка ничего за это время не решила и не решит, долг так и числится, вещь находится в пункте выдачи.
3
12 декабря 2024
Ужасное место! Выдали мелкий товар в пустом пакете, открывала на камере у примерочной, плохо видно. Сняли деньги за товар которого не было в пакете, толком по камере смотреть не стали, техподдержка молчит по данному вопросу, видно, что поедет не порван, а порезан ножницами, так открыть было не возможно самостоятельно. Не ходите туда, сотрудницы ( две женщины), не идут на встречу, им просто по фиг, сняли деньги за товар, и готово, а что выдали пустой пакет по барабану, такие и доставка валберес
3
24 декабря 2024
Ужасное отношение клиентам !!! Работают три девушки , куча клиентов , а они между собой больтают как будто люди обязаны ждать, пока они договорят между собой. Я заказала кофту и она была пыльная снизу , но я не заметила сразу , освещение не очень там хорошее , эта девушка сказала что это пыльное сделала я , хотя я этого не делала и даже не заметила . Я сказала что эту кофту не возму , и оставила там, а они списали с меня деньги. Пусть они вернут мои деньги.
4
14 ноября 2024
Сам ПВЗ расположен очень удобно, примерочные чистые, все убрано(за исключением коробок с заказами), но придя сегодня туда я просто ушла в шоке, когда подошла ближе к стойке почувствовала резкий запах спиртного когда женщина подтянулась ближе к телефону, работают всего два сотрудника которые не могут найти товар. Когда проверяла товар женщина ушла на ПВЗ OZON, после чего она начала орать на девушку сидящую на OZON, ну ладно бы наорала, но она орала матом, и когда второй сотрудник пытался ее угомонить словами что там люди и дети, в ответ ему поступила фраза:-Да мне наплевать кто там стоит! После чего как ни в чем не бывало продолжила свою работу..
2
17 марта
В этом пункте выдачи нельзя проверить технику которую вы купете рашётками нельзя ползуватся только дома можете проверить работает ли вашь чайник, полисось . 000000
1
7 января
Пришла сегодня к закрытому пвз ) и приклеенным листочком «технический перерыв», явно написанным от руки. У двери собралась очередь, какая-то женщина стала стучать со словами что у них этот перерыв уже три часа. Нам открыл жующий подросток и медленно, продолжая жевать на ходу начал обслуживать немногочисленных людей. Женщине что стучала он выдал только часть заказа, остальную найти не смог и так и продолжил обслуживать остальных. Пикнув мой qr он вразвалочку пошел, что то поискал во второй комнате минут 5 и сказал мне что не может ничего найти и чтобы я приходила завтра. Прошу не оставлять этот вопиющий случай без внимания, потому что это вообще ни в какие рамки не лезет!
4
27 августа 2024
Что могу сказать поо этот пункт выдачи. Пришел и вот для меня удавление, вежливый сотрудник молодой человек старается как может. Только бы угодить клиентам Вайллберис. И пожалуйста и не забудьте посмотреть (проверить) товар на брак на вскрытие. Все ли хорошо. Как то не обычно обычно сотрудники молчат. А еще в догонку и голос женский дублирует. Получил товар мне спасибо. Хорошего вам вечера. Рады будим видеть вас. Чудеса одним словом приятно заглянуть суда и получить товар. Поинтересовался как зову Илья ответил я ему в ответ так держат. Вообщем рекомендую всем. В век не благодарности приятно с видеть качественное отношение и обслуживания. Все бы так работали. Да тяжелы труд. Всем рекомендую.
1
1
27 ноября 2024
Ужасный ПВЗ, очень долгое ожидание, все загромождено коробками. 27.11 не могли найти товар в течение полчаса, предлагают сделать отказ и перезаказать.
ПВЗ перегружен, сотрудники не виноваты в том, что не могут справиться, слишком большой объем заказов для двоих человек. Это ответственность руководства
2
1
22 марта 2024
Заказали с сестрой н 36 платьева двоих, морально готовились, что нас в примерочных будут торопить и косо смотреть, но встретили абсолютное понимание и помощь! Девочки помогали с выбором и возвратами, хвалили ту или иную модель, брали на позитиве и умудрялись параллельно успевать выдавать заказы! Мы пробыли в примерочных где-то полтора часа до самого закрытия и никто нас не выгонял, наоборот,
1
2
24 мая 2024
Помещение маленькое, захламленное, замученные, но очень вежливые и внимательные сотрудники. Очень много посетителей, долгие примерки. Хорошо, что сотрудник выдала мой заказ (без примерки) очень быстро.
2
4 ноября 2024
Валдберрес расположен удобно. Примерочные всегда чистые. В целом всё хорошо.
2
11 декабря 2023
Очень удобно расположен пункт выдачи заказов. Заказы доставляются точно в срок. К посетителям внимательны.
2
2
4 апреля
Работают не грамотные люди , обманывают людей , оскорбляют людей .
1
11 мая
Отвратительный пункт, ужасные консультанты. Лучше бы снесли его.
29 декабря 2023
Пришли как-то за товаром в 20 с небольшим, и так до 21 почти и простояли там…
Сотрудник сразу и на Озон, и на вб работает. Плюсом у других клиентов при нас не могли найти товар.
Точка удобная по местоположению, но организации работы ноль
5
1
4 мая 2024
Ужасный пункт выдачи!!!
Обвиняю тебя во всём чем можно чтобы не вернуть возврат!!!!! Русская речь ели ели говорит! Мамаши приводят с собой детей на работу и внимания только на них а не на получателях!!!!!
4
2
19 мая 2023
Просторно, удобно по времени с 8 до 22ч.Хорошие, светлые примерочные. Шустрая девочка-киргизочка, которая всегда очень внимательна к клиентам, поможет распаковать товар, всё вместе проверить. Никогда нет очереди.
3
2
28 июня 2024
вежливый персонал)) очень удобное расположение
1
25 июня 2024
Удобное расположения. Отзывчивые сотрудники.
1
1
21 июля 2024
Самый лучший пункт, все быстро и удобно
1
1
15 февраля
Хорошие сотрудники
1
1
14 ноября 2024
Хороший пункт , правда иногда перегружен и долго ищут вещи
1
23 июня 2024
Добрый день. Мне пункт нравиться. Просто не надо было делать все эти перегородки!
2
11 марта 2023
Сегодня был в этом пункте выдачи , все замечательно , тем более обслуживающий персонал . Елизавете отдельная благодарность за профессионально подход . Чисто , приятно , и что самое главное уютно .
1
3
1 ноября 2022
Новый WB мне очень нравится. Всегда чисто и очень приятная девушка работает!
Мы с моим бульдожкой постоянно что-нибудь заказываем и забираем именно здесь! 👍🏽
2
2
21 августа 2023
всё супер, но
уже который день прихожу к 8, сотрудника нет на месте, бывает до 8:05, а бывает и до 8:20
я всё понимаю, но если написано с 8, почему бы не работать с 8🤔
4
12 октября 2022
Один из лучших пунктов выдачи. Всегда приветливые сотрудницы. Есть пандус для колясок. Всегда чисто и уютно, без очередей
4
2
22 июня 2023
Отличный пункт выдачи, сотрудники приветливые, заказы приходят очень быстро
1
2
28 июня 2024
Всё зашибись. Классный персонал
1
1
18 ноября 2022
Пункт выдачи находится в жилом доме, благодаря большой вывеске его найти легко. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Особенно удобно для жителей дома, т.к. далеко ходить не надо.
4
2
28 октября 2024
Сотрудница не дала проверить заказ на целостность и работоспособность , только после оплаты. Это первый пвз , где я такое вижу
2
2
2 апреля 2023
Сотрудница пункта меня обманула.
Обещала оформить возврат бракованного товара как брак, а оформила как будто мне просто не подошло. В результате списались деньги. Сумма небольшая, но неприятно, когда тебе врут, мы ж не на рынке
4
3
7 сентября 2022
Очень хороший пункт выдачи,просторный,чистый,вежливый персонал ,тепеть хожу только сюда
1
2
9 ноября 2022
В Пункте выдачи сидит милая и приятная девушка, быстро выдаёт товары, знает что и где и как лежит. Всегда приветлива
3
2
1 октября 2022
Постоянное товары приход ОШИБОЧНО на этот пункт, хотя заказываю совершенно на другой. Куда смотрят ваши курьеры по доставки? Вместо обещанных 3-х дней ожидания, жду уже неделю свои товары
3
4
19 февраля 2023
Я очень доволен, обслуживанием, сотрудника wild berries Елизаветы, и буду сотрудничать снова. Именно в этом пункте выдачи.
1
2
3 января 2023
Отличный пункт,персонал вежлив и учтив,всегда чисто,рекомендую
4
2
15 марта 2023
Отличный, новый, чистый пвз. Вежливый, профессиональный персонал.
2
3
4 октября 2022
Хороший пункт выдачи. Только вот фотографии от двух пунктов выдачи, путанится. Этот пункт находится возле 1 подъезда
1
2
21 декабря 2023
Лучший пункт в котором я когда либо был!!!
1
2
25 октября 2023
Обслуживают быстро и качественно!
1
2
5 ноября 2022
Не очень понятно зачем в одном доме две точки выдачи. Но лучше больше, чем меньше. И есть кабинки для примерки.
3
2
8 декабря 2022
Хорошее новое отделение) персонал отзывчивый и культурный)
1
3
23 марта 2023
Всегда на месте администратор, быстро находит, есть возможность проверить
3
2
18 мая 2024
Чисто и удобно
1
2
15 апреля 2023
Очень удобное расположение. Персонал на высоте!
3
2
20 мая 2023
Все отлично. Вежливый персонал, чистые примерочные.
1
3
15 июля 2024
Прикольно
1
1
21 августа 2023
Очень не внимательные сотрудники
3
2