Всегда всё было хорошо, народ был после семи вечера, бывшие сотрудницы справлялись на отлично, шустро и легко. Сегодня 01.06,2024 зашла и офигела от очереди днём в субботу. Простояла минут 30. Оказалось молодой человек меееедленно ходит и долго вникает в заказ, как будто читал книгу война и мир в пк. Народу насобиралось море. Владельцы берите энергичных и шустрых. А ещё установите кондей, дышать нечем
Очень давно заказываем на данный пункт выдачи. Жаль, что сменились сотрудники или владелец. Хороший пункт выдачи превратился в цирк во-первых, откуда невозьмись появились очереди в три вилюли, а девушка ходит неторопясь, болтает по телефону и печатает сообщения кому-то. Но это все ладно.
Сегодня столкнулась с очень неприятной ситуацией, девушка передо мной забрала товар 18+ и спокойно ушла, а дальше сотрудник (мужчина), начал обсуждать с кем-то по телефону то, что она заказала с посылом «я тебе сейчас в смс напишу что было в заказе 18+?». Дорогой сотрудник, какая вам разница? Вам же не 10 лет, чтоб товары 18+ вызывали у вас такую бурную реакцию. Более того, вас вообще волновать не должно, что и кто заказывает, это не ваше дело! Лучше выполняйте свою работу качественно и не выпрашивайте оценки пвз.
В общем, если хотите анонимность вашим покупкам, то это точно не сюда. Советую выбрать другой пвз, что мы и сделаем.
Хороший пункт, никаких нареканий, всегда приветливо, спокойно и оперативно. Покорно ждут, всегда помогают, приятное, не навязчивое участие в обсуждении.
Сама точка очень удобная, много примерочных, большой зал. Но вот люди на приемке... Как повезет. Там есть парень и девушка - оч милые, приятно с ними взаимодействовать. А третья сменщица, которая к слову, там работает дольше всего, вечно без настроения и чем то недовольна. Понятно, что у нас вообще не принято уважительно общаться с клиентами, но когда тебя пытаются убить взглядом и злой интонацией - вообще грустно становится. на соседней улице недавно открылся другой пункт, сразу перешла туда, там оч приветливые люди работают.
Наконец-то, дождались!!!)
Новая, прекрасная сотрудница Мария)
Благодарю за доброжелательность и позитив!!
Пишу новый отзыв!
Девушка, которая отравляла настроение многим, к счастью покинула нас))
И теперь с нами, прекрасная Мария!!))
Всем- добра!!
Уважаемый владелец оборотите внимание, если вы смотрите вообще комментарии! Я заказываю в ваш пункт уже около двух лет, (заказываю постоянно минимум раз 5 в месяц)претензий к пункту нет вообще. НО, оборотите внимание пожалуйста на персонал касаемо девушки про которую говорят многие). Я не конфликтный человек, но очень грубо общаться не только со мной но и были конфликты с другими в очереди, научите человека нормально отвечать людям( при том что люди нормально ,обычно ,спрашивают) все можно понять плохой день или в жизни проблемы, но это каждый раз просто ещё с таким лицом будто ей этот человек что-то сделал. Постоянно злость и неновисть какая-то у человека. Это ненормально.
Самый удобный для меня пункт выдачи. Вцелом всё отлично огранизовано. Не считая того, что администраторы на выдаче очень угрюмые. Особенно та, что взрослее. Понятно, работа рутинная, покупателей приходит много, под вечер усталось и всё надоедает. Но даже утром доброжелательного приветствия дождаться не реально. А как бы настроение улучшалось. Неприятно слышать в ответ хмурое "здрасти", или никакого, если не поздороваешься первой. Наверное, это всё нормально и я просто многого хочу)
Сегодня на пункте выдачи сидел парень под бyфератом и не смог продвинуться дальше первого-второго заказа ,создал очередь в 30 человек. Как итог: всем пришлось развернуться и остаться без заказов
Всегда заказываю товар на этот адрес. Но больше не буду!!! На приеме сидит женщина которая судьбой обиженная. Всегда грубая, разговаривает и отвечает на вопросы с трудом. Ну типо как вы меня достали. Разговаривает не поднимая голову. Ни поздоровается ни досвидание, ни когда не скажет. Очень неприятная женщина. Руководство обратите на неë внимание. Какие работники не должны работать с людьми. Ей где нибудь в подвале сидеть, что еë и она ни кого не видела. После еë выражения лица, вечно недовольного- нехочется приходить к вам.
К самому пункту выдачи претензий нет, только к персоналу (девушке с темными волосами до плеч). На обычный вопрос «можно ли забрать свой заказ и сколько нужно времени подождать, чтобы его получить», девушка с недовольным лицом ответила: «сколько надо, столько и будете ждать» и продолжила заниматься своими делами.
Почему бы вам не сделать официальный перерыв на обед
А не вешать убогую табличку с перерывом и заставлять ждать час
Конечно я и все остальные люди подождут! Делать же больше нечего!
Очень «уставшая» девушка работает. Очень не довольна жизнь, работой и всеми нами. Бабушка про таких говорила , что от такого лица у коров молоко скисает в округе. Неприятная и грубая. А сам пункт норм.
все хорошо,но девушки,сидящие за стойкой постоянно кажутся грустными(
3
Софья Приходько
Знаток города 7 уровня
21 декабря 2020
Все хорошо, кроме одной сотрудницы. Улыбаться клиентам ее точно не научили) Выходишь из этого отделения, словно униженный. Говорят с клиентом «сверху-вниз». Если у вас есть возможность заказать в другое отделение - даже не думайте приходить сюда 😄
Вчера видела как она издевательски «не слышала» бабушку, потому что та говорила тихо. Нормальный сотрудник переспросит и попробует разрешить недопонимание - эта же девушка просто забила на клиента и даже глаза не поднимала.
Девушку вижу не уже не первый месяц, руководству стоит задуматься, нужен ли Wildberries такой иммидж.
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто, народу мало. Вот только есть там одна девушка, как будто чем то недовольна, в причём постоянно. Это раздражает, даже забирать ничего не охото. Имя не скажу, потому что не помню. А так мне нравится))
Сотрудники пункта всё вежливые, длительность нахождения от 5-10 минут, претензий нет.
3
А. Р
Знаток города 12 уровня
8 мая 2021
Сотрудники не умеющие общаться и всячески выражают своё недовольство (кислой миной) не должны работать с людьми!!! Ни здравствуйте, ни до свидания, спасибо, что пакет не швырнула в лицо!!! Была 07.05.21г
Не рекомендую, уберите эту женщину и люди вернуться