Wildberries
66 отзывов
6 января
Все время думала, что там самые лучшие и приятные сотрудники вайлдбериез, пока один сотрудник (к сожалению без бейджика) просто не наградила в лицо. У меня был возврат товара, доставленные курьером (новая опция от вб), где мне прислали не тот товар. Мало того, что на вб не проверили соответствие размера и цвета из заказа, так ещё после 2ух недель разбирательств с вайлдбериез сотрудник развернул меня с одобренным возвратом, потому что там 2 шерстинки от ткани. Заявил, что они ношенные и она лично такие не выдавала. Не знаю, может, лично она на пункте до выдачи поносила до меня, но я их вытащила, сфоткала и положила в пакет. В общем очень грубый сотрудник, думаю из-за неё о смене пункта выдачи. Она беленькая, худошавая, лет 45 на вид...
6 января
Одна из сотрудниц хамло. Женщина (блондинка, худощавая) крайне не уважительно общается с клиентами. Переходит на "ты" и грубит. Таким нельзя на пвз работать.
Передо мной девушка возврат оформляла, спокойно разговаривала с сотрудницей. Так сотрудница перешла на грубости и чуть ли вещи ей в лицо не кинула.
Увольнять таких индивидуумов надо. Репутацию ПВЗ испортят вам окончательно
2 сентября 2024
Плюсы:
• дружелюбные сотрудники,
• в помещении чисто.
Минусы:
• помещение крайне маленькое, даже для двух покупателей тесно, если одновременно зайдут четверо, будет как в метро в час пик;
• нет ложек для обуви;
• кривые зеркала, в них и так не удобно смотреться из-за узости пвз (чтобы посмотреть на себя во весь рост, надо потолкаться с людьми в очереди), но в районе головы еще и изображение плывёт.
Вердикт: если надо просто забрать товар и Вы живете в этом доме - удобно, если надо заказанное померить - КРАЙНЕ неудобно.
2
19 марта
Пункт супер! Девушки всегда такие отзывчивые! Из-за нагруженности бывают очереди, но это нормально.
23 марта
ПВЗ ок, сотрудники ок, а сам сервис ужасный. Сами выслали не тот размер. В итоге заставили покупать товар не того размера.
3 ноября 2024
Очень милые девушки на выдаче заказов. Всё подскажут, и попогут, если нужно. Приветливые и доброжелательные. Заказы выдают быстро, чётко.
1
22 августа 2024
Постоянно заказываю доставку с оплатой через WB кошелек, но сегодня девушки отказались списать оплату, ссылаясь на то , что отмечена оплата картой, хотя в моем профиле карта не привязана даже… в итоге оплатила через лк из Wb кошелька. В чем была проблема у них непонятно….
1
23 марта
Отвратительный Вайлдбериз. Не дали вернуть товар в течении 14 дней после покупки.
1
7 января
Хороший пвз . Из минусов только очереди
8 декабря 2023
Пришёл в 3 часа буднего дня. 10 человек очередь, стоят огромные коробки - женщины не могут выйти даже со своим товаром. Постоял 10 минут и ушёл. Точка не справляется с потоком. И это в обед рабочего дня. Я или привык к хорошему(другая площадка), или это просто плохой сервис.
4
20 июня 2023
Хороший ПВЗ, расположение отличное. Быстрое обслуживание, есть примерочные.
12 августа 2021
Персонал вежливый. Называете фамилию, код и все быстро выдают. Очереди бывают, но быстро рассасываются, тк персонал быстро выполняет свою работу) Примерочные есть! Все устроено: шторка, скамейка коврик вешалки, в общем идеально 👍!
2
1
21 сентября 2021
Может, кто-то ещё прочитает этот отзыв, и он окажется полезен. В личном кабинете в разделе "доставки" кликните/свайпните на зелёную надпись "готов к выдаче" под товаром. Развернётся детализация доставки, и в самом ее низу будет написано "готов к выдаче" и адрес, по которому товары ждут выдачи. Меня, например, товары ждут по адресу Гражданский 128 к2. Только узнала я это случайно. А самой компании кол с минусом. Почему техподдержка ничего не знает?? Почему не было никакого объявления ни в личном кабинете, ни в закрывающемся пункте выдачи?? Почему товары продолжали поступать в пункт выдачи, который уже закрывается?? Почему он закрылся до того, как все товары были выданы в конце концов??
4
1
19 июля 2022
Очереди есть почти всегда, но обслуживают быстро
Удобно, что много примерочных
Просторно, много места
13 августа 2024
Девочки на выдаче молодцы. Всегда быстрый и дружелюбны)
1
8 октября 2023
Хорошие сотрудники. Работают оперативно.
Но очередь огромная вечно, и места совсем мало .
2
17 февраля 2021
Какая приёмка товара вечером? Люди приходят зимой и должны стоять на улице ждать?
16.02.2021 я пришел к 20:00 - висела табличка "Приёмка товара до 20:10". Внутрь не попасть, приходится идти искать, где бы не замёрзнуть.
Недоволен.
1
1
15 августа 2022
Очень маленькое помещение, если набирается очередь из 5-6 человек трудно даже разойтись, не говоря уже о том, чтобы воспользоваться примерочной (которая расположена на входе). Очень узко, все заставлено коробками.
2
17 сентября 2021
Просто кошмар, вайлдберис закрыли , сделали партнёрский пункт выдачи, сидела 30 минут пока собирали мой заказ, места мало, просто ужас как не удобно!
3
14 сентября 2023
Хороший пункт выдачи, шустрые сотрудники. Рекомендую
17 июня 2020
Находится рядом с домом, всегда приветливо встречают. Обслуживают быстро
1
7 ноября 2021
Пункт переехал в соседнее помещение. Ужас. Мало места, тесно, одна примерочная. Очередь на получение ждать на улице, а получив ,очередь померить. Совершенно не продуманный пункт.
1
18 июня 2023
Хороший пвз, очень вежливые сотрудники.
3
3 сентября 2021
У меня приехал оплаченный заказ на 15 к, 02.09.21 пришла получить его и как бэ все закрыто, никаких объявлений нет, целый день подходила и ничего. Это как вообще?
11
24 февраля 2024
Довольна работой сотрудников
13 апреля 2021
Удобное расположение,быстро и пока качественно.
1
28 февраля 2021
Практически не бывает очередей, но один раз был скандал между посетителем и сотрудником. Не вникала.
1
8 мая 2024
обман сотрудников в пункте выдачи. отсутствие клиентоориентировости.
1
25 сентября 2020
Удобное расположение, сотрудники доброжелательные
1
14 сентября 2021
Точка не закрылась, а оказывается переехала, теперь товар по этому адресу можно получить с другой стороны дома, в пункте выдачи Яндекс Маркета. Но об этом конечно же нигде не написано.
4
15 ноября 2023
Нормальная выдача. Фото не соответствует.
12 августа 2021
Всегда быстро, без очередей, вежливый персонал
5 сентября 2023
Всё хорошо, кроме ступенек.
1
15 августа 2022
Близко с дому. Быстрое обслуживание. Очереди практически нет, видимо так попадаю
1
20 февраля 2024
Все отлично!
3
12 сентября 2021
Что с пунктом выдачи? Почему закрыт? И, что делать с заказами, которые готовы к выдачи?
3
4 мая 2023
Бардак. Заказанную упаковочную бумагу испортили прямо при мне. Смяли рулоны, навалив на них другие вещи
3
15 декабря 2021
Всегда много людей. Все делается медленно, не очень люблю это место.
16 февраля 2023
Хороший пункт выдачи. Всё оперативно.
3 декабря 2022
Хошимина пункт выдачи у дома, дружелюбный персонал
1 июня 2020
Отличный пункт выдачи , рядом с подъездом.
1
16 апреля 2021
Не большой и достаточно неопрятный пункт выдачи. Грязновато.....
5 мая 2023
Получила товар без очереди. Товар пришел без повреждений.
3
10 июля 2022
Неудобно парковаться,зачем делать такие места во дворах?
20 декабря 2020
Один из лучших пунктов самовывоза
1
27 мая 2021
Выдают, работают, и это прекрасно
1
11 ноября 2023
Всё норм.
21 января 2021
Хороший пункт. Вежливый персонал.
2
21 июня 2022
Вежливый персонал
12 августа 2019
Обслуживание быстрое. Но! От духоты ( ещё когда меряеш вещи) можно скончаться. Висят кондиционеры. Не включают потому, что нет пульта (прошлый арендатор забрал , по словам работника). А самим никак вопрос не решить! С таким оборотом можно и уважать покупателей: создать им необходимые условия.
А вот теперь отзыв меняю : Была недавно и О! Молодцы, отреагировали! Включили кондишн! Вот это я понимаю! Прислушиваются к просьбам клиентов.
5