Сотрудники не знают, что такое товар по предоплате и как с этим работать. Ещё перед тем, как дать товар для проверки, уже ставит статус вручила(получатель забрал), после этого товар невозможно вернуть, даже если там будет.. Научите своих сотрудников правильной, работе.
Вот вам выписка того, как должно быть.
-Если у товара стоит статус "Только предоплата", значит за него нужно обязательно предварительно заплатить и причем всю сумму. Только после этого заказ будет отправлен покупателю, т.е. его нельзя будет оплатить в пункте выдачи. При отказе от товара деньги вернутся покупателю.
Делается это для того, чтобы клиенты маркетплейса более внимательно и ответственно относились к покупкам.
Очень удобное расположение, но работающая там сотрудница- тихий ужас. При посетителях орать маме по телефону,что "Это стадо баранов"... Каждый раз,когда натыкаюсь на ее смену, выхожу с отвратны ощущением, словно ещё что-то и должен.
Совсем не нужно быть на наигранном позитиве, но это вечно недовольное лицо каждый раз- просто кошмар.
Удобно не далеко от дома заказал:проверил,померил,будь-то одежда или чехол для смартфона подошло,забрал не понравилось отдал,плюс есть время на возврат если что-то пошло не так,скрытый брак, дефект или ещё,что есть 14 дней.
Мне нравится этот пункт выдачи. Просторный. 4 примерочные. Только интернет мобильный плохо ловит. Выходила на улицу, что б прогрузить код для получения. А так все хорошо. Сотрудники пункта выдачи вежливые.
Из -за одного консультанта такая вот оценка. Ничего не решают,ни какой жалобной книги на конкретное отделение у них нет, и не возможно написать жалобу... Одна отговорка - пишите-звоните на головной офис. Может быть головной офис обратит внимание на откровенно плохую работу этого отделения?!
Бесполезное заведение. Непонятно сколько ищет посылку, а ты стоишь в очереди как истукан и думаешь всех перед тобой будут с такой же скоростью отпускать или нет. В итоге не дождешься и уйдешь на том же человеке, на котором пришёл.
Хороший ПВЗ, забыла сумочку на работе, думала, что на валдберисе, показали камеры, помогли, поняла, что пришла туда уже без нее, но за помощь отдельное спасибо 😁
Найти невозможно. Обошла весь дом по морозу 3 раза. Метка вообще стоит на евроопте. Телефон недоступен. Заказ не забрала, так как 40 минут поиска, расспросов работников местных заведений, попыток дозвониться .. ни к чему не привели.
ищите пункт около банкомата бнб банка, он находится не по проспекту, а по стене которая во двор, евроопт далее магазин оно далее бнб банк далее вайлдберрис