Артур Беларус
14
2
подписчика
0
подписок
273,4к
просмотров
Сотрудники не знают, что такое товар по предоплате и как с этим работать. Ещё перед тем, как дать товар для проверки, уже ставит статус вручила(получатель забрал), после этого товар невозможно вернуть, даже если там будет.. Научите своих сотрудников правильной, работе.
Вот вам выписка того, как должно быть.
-Если у товара стоит статус "Только предоплата", значит за него нужно обязательно предварительно заплатить и причем всю сумму. Только после этого заказ будет отправлен покупателю, т.е. его нельзя будет оплатить в пункте выдачи. При отказе от товара деньги вернутся покупателю.
Делается это для того, чтобы клиенты маркетплейса более внимательно и ответственно относились к покупкам.
Столкнулся с тем, что не мог оплатить товар на кассе. Мало того, что простоял около 20 минут в очереди, так в момент оплаты обнаружил, что интернета нет (связи на телефоне вообще нет). Пришлось собирать весь товар обратно в тележку, идти на кассу, ближе к выходу и только там появилась связь. И вновь минут 15-20 в очереди. Огромное спасибо, за такие условия для оплаты товара
Решил как-то зайти и перекусить... Но, хорошо, что было ещё два человека. Случай но заметил, как работник вытер нос рукой, и продолжил дальше работать с шаурмой на гриле. Спасибо, но такие добавки, ешьте сами. Всем приятного.
Хамят, кривляются, грубят, могут себе позволить ТЫкать. При этом могут отдать уже разлитый напиток, и для них это норма
Самое ужасное, что я посещал... Внутри здания нет достойной информации где, что, куда, когда... Про мобильную связь, можно забыть. На первом эт аже она есть местами, на фудкорте (2этаж) её нет совсем. Случайно посмотрел на потолок))))) из которого торчат ржавые гвозди, от опалубки. Это лучшее... Первый национальный 🤣🤣действительно 1,поэтому и одна звезда
Раньше был Виталюр и лучше следили за товаром. Теперь это Санта. И как в любой Санте, есть просрочка, перевальцовка, товары без ценников. Так что, смотрите внимательно на товары.
Как и в любом магазине "Санта" имеется просрочка, перевальцовка просрочки, ценники несоответствуют товарам(смотрите внимательно), сотрудники иногда позволяют себе, "ТЫкать" покупателям.
Атмосферное место. Быстро и вкусно можно покушать. Вежливый персонал. Цены приемлемые. Плюс для меня, возможно заказать и доставку у них. За что, отдельное спасибо.
С таким профессиональным персоналом, больше заказывать на данный пвз не буду. Заказал товар, оплатил его онлайн... Но когда пришёл получать его, тут и началось... Минут 10-15 пытались найти заказ в системе. Скажи номер заказа, скажи номер телефона, скажи дату... И каждый раз, типа нет моего заказа. В итоге, нашли в базе.. Потом искали информацию о том, что товар действительно оплачен онлайн. Одним словом, ПРОФИ СВОЕГО ДЕЛА
Отличное кафе. Очень хороший, вежливый персонал. Блинчики Топ. Есть возможность доставки. Для меня это огромный плюс
