В целом пункт хороший, чисто, персонал старается быстро обслужить, примерочных достаточное количество. Почему-то бесплатные пакеты никогда не предлагают, пока сам не попросишь.
Всегда толпы народа.Но это терпимо.
Вот что не терпимо, так это обвинения в подменах товара и невозможность доказать свою правоту и вернуть деньги когда присылают не то количество заказанных конфет\битый товар. Апофеоз случился вчера когда случайно унес в примерочную ботинки которые не заказывал и меня обвинили в подмене, хотя я открывал их под камерами и не сообразил что привезли не то сразу. Менеджер меня заставила их выкупить по цене заказанных а они дешевле на 2200 и я заплатил 5699 за то что стоит 3449, поскольку якобы я их каким-то образом подменил, да еще и вместе с коробкой! То есть я не увидел\сообразил о подмене (заказывал 5 пар разных ботинок) при вскрытии (менеджер присутствовала и камеры работали) и я виноват и обязан выкупить. В другой раз мне пришло 2 пачки конфет вместо заказанных трех и меня также послали мол ваши проблемы.Запрос по возврату отклонен.
Клиент в этой торговой сети всегда неправ. Не рекомендую связываться, либо досконально проверяйте все что можно и сразу отказывайтесь (если заказали не еду) ведь потом ничего не докажете.
Сейчас на рассмотрении добавил аппеляцию на отказ, посмотрим что напишут.
udp. на второй раз разрешили возврат, но его почему то одобрял продавце.Видимо он и понесет убытки за подмену на складе.
Легко быть миллиардершей, если всех так нагибать.
Пункт выдачи товаров неплохой. Мне показалось, что ему мало места. Огорчает, что в рабочее время на выдаче только один человек, а товары часто теряются. Один раз мои товары так и не нашли, взяли номер телефона и звонили позже.
Давно прихожу только в этот пункт выдачи. Сотрудники вежливые, следят за чистотой в помещении, всегда могут помочь, если есть какие-то вопросы. Да бывает, много людей приходит, особенно в вечернее время. Сотрудники вдвоем-втроём стараются всех поскорее обслужить. Коробки бывают стоят с товаром, в пред праздничные дни их особенно много. Раз сюда приходят товары значит людям нравится этот ПВЗ.
все отлично! обслуживание замечательное. продавцы всегда доброжелательные и вежливые и !добрые! всегда готовы помочь и разобраться. В пункте, между прочим, всегда чисто, приятно находится. Самая любимая продавец - Мария. с ней и посмеяться можно и обсудить насущные проблемы) Всем советую. 10/10🥹
Очень плохое отношение к клиентам. Сотрудники грубят, не хотят решать проблемы. Я считаю, что их нужно закрыть, т.к клиенты за свои деньги не должны слушать грубость и хамство. .Сейчас не то время.
Очень хороший пункт, заказывала кучу раз и ни разу никаких проблем не было. Пришел не тот товар, без каких либо проблем оформили бесплатный возврат (как брак наверно). В пункте почти не бывает очередей, прекрасный персонал, всегда чисто, иногда стоят коробки, но это же не проблема 🤷♀️
В общем отличный пункт выдачи
Пришла забирать свой товар который пришел, а мой товар потеряли и уже не вперый раз такое происходит!!! А обычно я поподаю на сотрудника Марию - вообще отвратительный сотрудник, первый раз нахамила мне, второй раз сказала ща найдём товар и в итоге его не нашла!! И я ещё заплатила за возврат товара, хотя в глаза его не видела!!
Отвратительный вб и сотрудник Мария!
Ещё когда пришла в вб очень много коробок стояло некомфортно и грязно!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ПУНКТ ВЫДАЧИ ВБ!!
Достаточно удобное расположение. Большое помещение, несколько кабинок для примерки, очередей почти никогда не бывает. Одно смущает, с коляской туда сложно зайти. Там всего пару тройку ступенек на входе, но полозья сломаны и это затрудняет вход...
Выдача заказов без задержек. Даже если идёт прием товара. Приветливые сотрудники. Из минусов время работы, у коллег рядом на час дольше. Иногда это главный фактор в выборе ПВЗ
Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал, всегда чисто и нет очередей. Не пойму почему такой низкий средний балл, можно объяснить только конкурентами рядом.
(раньше к ним ходила за заказом так как раз очереди, коробки часто в проходах, персонал уставший "в мыле", и ступеньки - что не всегда удобно)
Приятный пункт выдачи, всегда чисто и большое пространство. Нет большого скопления людей и очень приветливые сотрудники. Хотелось бы график работы до 22:00, не всегда после работы успеть к ним.
2
Selfish Fox
Знаток города 8 уровня
8 ноября 2023
Быстрая скорость обслуживания. Часто стою в очереди, но это потому что хожу после работы (как большинство людей)). Все сотрудники вежливые, отзывчивые. Один раз сдавала товар (после получения, по заявке), приняли без проблем
Кроме удобного расположения плюсов тут нету. Часто отказываются принимать возврат, якобы там что-то у них с программой. Плохой пункт выдачи. Не рекомендую