Смена 27.12.24
К сожалению, мой опыт посещения данного магазина оказался крайне негативным. Продавец проявил явное недовольство, озвучивая названия и количество товаров, которые я выбирала, в присутствии других клиентов. Я была первой в очереди, но, казалось, что ему не хотелось обслуживать меня.
Кроме того, примерочные оставляли желать лучшего: они были грязными и неудобными. К сожалению, я так и не смогла получить свои товары.
Не рекомендую посещать этот пункт! Услуги просто ужасные, и, по моему мнению, он заслуживает даже меньше одной звезды.
Я намерена обратиться в соответствующие инстанции по поводу антисанитарных условий. Не советую заказывать здесь продукты, так как в такой грязной обстановке могут быть проблемы с безопасностью.
Сотрудницы очень молодого возраста, не скрывают своего недовольства, когда забираешь заказ с большим количеством товаров, товар часто теряется, вечером всегда большие очереди, при входе много коробок, очень грязно, видно руководитель на многом экономит.
Удобное месторасположение, чистота внутри, место под мусор, примерочные. Работает один оператор, из-за чего по выходным огромные очереди. Работник старается всё успеть, носится, хватается за все, но ничего не успевает. При этом старается всем улыбаться и быть доброжелательным. Очень печально, что владелец экономит на рабочих.
В помещении пункта был украден товар, который лежал на столе выдачи. По камерам это зафиксировано. Но сотрудники пункта сказали, что это не их проблемы. Хотя товар еще не был оплачен с моей стороны. В итоге с меня сняли деньги за товар, который украли из пункта.
Огромные очереди! Сначала на получение, потом в примерочную, а потом самая долгая на возврат не подошедших товаров. В январе мне здесь товар отметили полученным, хотя даже его не выносили, и 1,5тыс рублей списали. Товар в итоге несколько месяцев искали, сто жалоб написала в поддержку, так ничего и не получила, ни товар, ни деньги обратно!! Ужасная текучка людей, куча коробок, много заказов теряют. Не ходила с тех пор сюда, но, увы, пункт рядом с домом закрыли, и пришлось снова здесь оказаться...
Второй раз была в данном ПВЗ и пока стояла ждала выдачи, сотрудники обсудили какие неприятные духи были у предыдущего клиента, какую фигню кто-то заказал и прокомментировали приобретённую вещь, вы считаете, что обсуждение клиентов должно быть в подобном ключе? Так же на просьбу выдать пакет было сказано, что пакеты выдаются только за 5 баллов, выставленные ПВЗ, я же готова за этот пакет оплатить и поставить 1 балл за подобное отношение. Забираю последний заказ и больше в ваш ПВЗ не ногой благо их на районе достаточно.Возможно девушки не знают об этике общения, сплетников в принципе никто не любит, но когда обсуждение происходит при других клиентах, по мне это уже зашквар.
Единственный ПВЗ на весь условный "район". Теперь его закрыли. Куда ходить? Ближайшие перегружены тоже, и еще и далеко.
Да, был "не очень", мало места, коробки в зале, очереди и тд, но если ходить не в час пик, то норм.
Теперь спасает ПВЗ другого маркетплейса рядом.
Ужасное обслуживание по адресу Рязань, ул. Кальная, д.37. Мне отказали в выдаче товара! Уголок потребителя не оформлен! Нет телефонов руководителя,координатора, с кем можно пообщаться по поводу хамства и произвола на выдаче. Только после ругани можно добиться того,что выдадут товар! И не просто выдадут, а кинут в лицо! Ужасный пункт выдачи! Берите на работу компетентных людей!
Просто отвратительное обслуживание
Пришла забрать товар,выдали только один т.к не смогли найти второй и сказали подождать. Просидела час при том, что пропускала других людей и всём находили удивительным образом и выдавали
В итоге девушка сказала,что не может сейчас найти физически товар и придти позже
Деньги списали,товара не найден
Товар теряют, + ко всему этому руководство ужасное. А про то, как там работать я вообще молчу. Даже не заплатили, учитывая то, что задержали на пункте выдачи. "Ищите товар, все ячейки обсматривайте", искать то, что утеряно и не найдём? Умно, умно. Не советую туда ходить.
Обычный пункт выдачи. Сотрудники постоянно меняются, видимо текучка. Что неудивительно с этим вайлдберрис.
Народу полно, перестала туда ходить, не очень справляются.
Хорошие работники, всё делают быстро (конечно же в меру своих возможностей), но основная проблема состоит в том, что постоянно множество коробок разного размера на пункте выдачи. Добавьте к этому частые большие очереди и вот вам картина этого места.
Ужасное отношение к клиентам,часто теряют товар. Сегодня пришла за оплаченным заказом,но его не нашли,я пошла на уступок и согласилась сделать возврат,но возврат так и не сделали!! Товар висит ”готов к выдаче” найти его не могут,отказ не делают ,деньги не возвращают
Плохой пункт, всегда косячат. Работают парами похоже студенты. Так это не проблема, но сотрудники всегда более увлечены общением друг с другом, чем работой. Один раз провели товар как полученный, хотя он поступил, пока я мерила другие вещи и списали за него деньги. Когда в процессе общения сотрудники не слушали, какой товар я оставляю, а какой возвращаю, и провели его как полученный, еще и нахамили. Рядом другие пункты далеко, поэтому в этом всегда полно народу, а примерочных мало. В общем и сотрудники некомпетентные, и сам пункт маленький
Может они могут и лучше работать, но надеюсь мне просто не повезло. Заказ мой пришёл вовремя, но когда пришёл забрать, его в пункте выдачи не нашли. Записали мой номер телефона и обещали поискать получше. Не дождавшись звонка , через день, снова посетил пункт выдачи. Как и ожидалось ,заказ мой не нашли. Я конечно расстроился и попросил вернуть деньги на счёт. Но и здесь меня ждал неприятный сюрприз, денежные средства вернули мне за вычетом 10% от суммы заказа, то есть они оформили за меня платный возврат товара. Я конечно в третий раз пришёл в этот пункт , но решить этот вопрос не удалось. Сумму конечно небольшую потерял (повезло ещё, что заказ не дорогой), но осадок остался.
Всегда было все прекрасно,сотрудники работали отличные.
Сегодня я посетила пункт выдачи и на просьбу забрать мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ молодой человек сказал,что так не получится сделать,потому что денежные средства находятся в обработке.Спрашивал постоянно есть ли у меня деньги на карте.За заказ деньги списались!Получается попытка списания денежный средств несколько раз,а вы в курсе,что это незаконно???
Очень разочарована…Верните дс за заказ тогда,если не можете его выдать!
Ужасный пункт , очередь , грязь, недовольное лицо у сотрудников
2
Ольга Цимбалова
Знаток города 6 уровня
5 октября 2024
Грязь и бардак! Очереди постоянные. Девушки безалаберные, веселятся между собой и роются в телефоне и лишь между делом обслуживают пвз. Огромная куча коробок прямо в зале из которых они выстроили баррикаду к стойке, оставив лишь небольшую тропку вдоль примерочных 👍
как и на любом пвз у вайлдберис очень грязно, все старое, стены ободранные, очереди большие. все стабильно. но могли бы потратить хотя бы 3000 рублей, перекрасить стены и сменить плинтуса?!
отвратительная работа сотрудников. все 3 раза полный проавал,товар без товара, товар потерялся, другой товар пришел. раскладывал ребенок говорят, тогда встречный вопрос, что у вас там дети делают и взрослые чем занимаются?
Месторасположение рядом с домом, что удобно, но хожу в другой, что подальше, потому что там постоянно возникают проблеммы, то перепутают заказы, то потеряют или не додадут товар, а деньги спишут.