Wildberries
73 отзыва
9 февраля
долго думала по поводу того, что бы написать свой отзыв про этот пункт выдачи, стараюсь всегда обходить негатив, но тут уже не могу промолчать
.
само место неплохое, минус на входной части, где ужасно сделанные ступеньки, их бы починить, но это не так страшно, обойти возможно
больше всего мне не понравилось отношение к клиенту, иногда смена выпадает неплохая, где работает молодой человек, раньше были приятные девочки, но вот девушка которая работает там не так давно - с ужасным отношением, такого я давно не наблюдала. жила ранее в другом районе и всегда было прекрасное отношение
тут же, девушка швыряет товары, огрызается, когда подошла что бы отсканировали мой код, посмотрели с таким лицом, будто бы я ее вещи себе забрала, еще и добавила «подождите, видите я занята» , так же когда спросила, примерное время, когда придет доставка, снова огрызнулась со словами: «как надо, так и приедут» благо, другой молодой человек спокойно ответил.
я все понимаю, сотрудников мало, уставшие к вечеру, но с таким отношением я выбрала ходить в другой пункт выдачи.
к сожалению, не знаю как зовут данную девушку, но какой раз на нее попадаю , всегда с одним и тем же ее ужасным настроением сталкиваюсь.
3
22 февраля
Ужасный пвз! В помещении видимо ни разу не мыли ни полы, ни зеркала в примерочных. Недавно зашла в одну примерочную, кругом вода и грязь, на коврике и даже на пуфике, как будто по нему кто то прошелся, некуда даже было положить свои вещи и невозможно разуться, чтобы не испортить заказанное. Ладно, если бы это было один раз, понимаю, что очереди, большая загруженность, но я это наблюдаю буквально ВСЕГДА. Так же сразу как заходишь, видишь огромные кучи пустых коробок, в этом плане тоже минус. Как раз в тот же день, когда увидела чудо-примерочные за стойкой кроме двух ребят, которые выдавали товары, состояли еще парочку, как поняла по разговору, там они не работали. Стояли матерились, да и к тому же курили, при занятых примерочных. Решили сменить пвз, потому что с таким отношением к клиентам невозможно ходить в этот.
4
1
19 октября 2024
Хороший пвз, сотрудники очень милые и вежливые, нравится приходить и видеть их доброжелательные улыбки в любое время дня, даже если пвз перегружен. Особенно милый местный котик :)
3
9 января
Хороший персонал. Достойный ремонт
Вб хороший. Забираю только оттуда. Он просторный и удобный по расположению. Очереди конечно не маленькие но это вечером
1
3
7 января
В этом году валдберис порадовал! Все подарки, которые заказала - забрала. Идеально упакованы, не помяты, не потёрты и после вскрытия превзошли все ожидания. Спасибо! Молодцы!!! Так держать 👍
1
3
24 июля 2024
Хочу оставить своё впечатление о ПВЗ на Медицинской,12. Заказали 3 купальника с примеркой. За стойкой две девочки, говорят проверьте товар у стойки на наличие брака. И ушли заниматься своими делами. Мы посмотрели: на купальниках дырок нет, все предметы в пакетах. Ушли мерить, выбрали один из купальников, остальные отдаём.. Девчонки стали пристально рассматривать те, что возвращаем, и говорят, на одном повреждение, мы не примем. Надо оплатить!Вот посмотрите на лифе пятно. Пятно, на которое они показывают, я смогу заметить только под лупой, соответственно при примерке мы его и не заметили. Говорю, вы не предупреждали о том, что нужно товар под лупой разглядывать, я его без очков и не замечу никогда! Сказали бы, что даже микроскопические недочёты могут обоитись боком. Поприсутствовали бы рядом во время проверки, консультировали бы, указали бы на это пятно/ повреждение. А то Стоят с наглым выражением лица, не возьмём и всё! Такие девочки, которым на всё по фигу всё. Так и пришлось забирать товар, который не подошёл, в надежде на возврат.. И даже если одобрят возврат, геморрой выводить деньги с ВБ.. Короче, Ужасно неприятно, обидно! И выглядит, как развод с их стороны. Просили пойти на встречу, ведь тут и нет ничего хоть как-то критичного.. Ноль человеческого отношения, внимания и доброго отношения к покупателю. Жаль, что такие дети хладнокровные у нас выросли! Туда даже возвращаться противно! Испортили настроение только. Рекомендую ПВЗ на Терешковой, чтобы избежать подобных неприятностей. Фото купальника прилагаю, попробуйте найти пятно, из-за которого вынудили выкупить..
6
22 марта
Сделайте пожалуйста что-то с графиком работы, потому что в Яндекс картах написано с 9, я пришла, а там закрыто, потому что на самом пункте табличка, что работают с 10. Как это возможно, я не понимаю
2
17 июня 2024
Молодцы сотрудники пункта выдачи! И уважительное отношение, и помощь,и ответы на вопросы! Так держать! Всё отлично! Главное, что рядом с домом.
5
31 мая 2024
С утра до вечера очередь, в любой момент времени. Может, мне так "везёт", но я уже 11 раз подряд вижу очередь во всё помещение. Прихожу в разное время суток и разные дни недели, поэтому корреляция с часом пик исключается.
В остальном хороший пункт выдачи, к сотрудникам претензий нет.
1
3
15 октября 2023
Мы очень часто пользуемся вашим пунктом выдачи , до сегодняшнего дня все было на 100%.
Сегодня видимо не сошлись звезды, выкупив свои заказы дома обнаружила , что прошли списания денег разными суммами больше стоимости покупок.
Я обратилась с запросом о помощи помочь разобраться , что произошло.
Девушка ответила , что не знает, при чем тут она, пишите на wb, выписывайте артикулы, пишите в банк, через 7 дней деньги вернут .
Я попыталась ей объяснить, что обратилась к ней , по причине того , что она работает в пункте wb, и деньги сняты по данной статье.
В итоге сама поняла, что за новые заказы деньги сняли сразу при заказе, что совершенно не страшно)
Когда я сказала девушке,что она груба с посетителями, мне ответили Честно вы тоже не понравились)
Не знала, что должна нравиться вашим сотрудникам.
Я понимаю , что сейчас везде проблема с кадрами, но научиться помогать клиентам, обратившимся к вам за помощью , за пояснениями это НОРМАЛЬНО.
6
14 июня 2024
Хороший пункт выдачи, приятные сотрудники.
Все заказы выдаются быстро, стало намного чище и приятнее в помещении и примерочных.
5
17 июля 2024
Это место не стоит вашего внимания
Отстояли очередь два часа
Ничего не нашли
Сказали:приходите завтра
И таких как мы много
Три девочки бегают туда сюда, не понимая что надо делать
Руководство:
Если вы не можете наладить работу
То лучше всё закрыть
4
4 марта 2024
Большие очереди! Грязно, куча не убранных коробок! Не могут найти вещи клиентам потому что бардак на складе! Их было двое а они даже двоем туда сюда бегают или стоят рядом с друг другом и не двигается очередь, не товар который ждут люди чтоб его просто нашли! Не смотря на то что точка близко к дому, лучше выбрать дальше но экономив свое время и ожидания в очереди, пока ищут товар!
7
1
5 марта 2024
Очень добрый и вежливый персонал. Не смотря на большуб загруженность, все очень быстро, с улыбкой на лице. Лучший пукнт выдачи из тех где доводилось находиться!😊
5
22 марта 2024
Грязно, вещи померить не возможно. Раза три точно теряли мои заказы. Работники пункта буквально ходят по заказами. Очереди огромные как раз из-за потери товаров посетителей. Понятное дело, не нравится - не ходи, что я и сделала, поменяла пункт выдачи. Дальше идти , конечно, но лучше так, чем еще раз появится в данном пункте выдачи.
4
9 марта 2024
Пункт выдачи конечно испортился в плане чистоты. Стали очень большие очереди, все завалено коробками, около двери в пункт валяется мусор разбросанный. Персонал конечно вежливый, но пункт явно не справляется с потоком. Видимо очень много студентов из ПИМУ.
5
28 февраля 2024
Практически через день забираю посылки в этом отделении, перед входом постоянно валяется мусор и пакеты, внутри грязные полы и зеркала, настелены картонки об которые люди постоянно спотыкаются, в примерочной очень темно, когда закрывают шторки и как примеряют вещи в темноте вообще непонятно.
5
1
12 марта 2024
Начиная с нового года пункт выдачи превратился в грязный склад коробок с огромными очередями. Сотрудников в ПВЗ видимо очень не хватает, поэтому обслуживание очень медленное, ждать приходится долго. Недавно вообще перепутали мои товары, а потом отметили их как выданные, хотя я их вообще не видела
6
24 августа 2024
Мой любимый пункт. Ребята оперативные и вежливые. Всегда на позитиве)
5
3 июня 2024
Хороший пункт, отличные сотрудники. Особенно Матвей, помог выбрать лучшие розовые колготки и даже показал на себе.
5
11 июня 2024
Молодые ребята огромные молодцы. Делают все быстро, шустро) вежливые и приятные) быстро и продуктивно решают все вопросы) наконец-то исчезали очереди и в пункте случился порядок)
5
15 марта 2024
Раньше как только открылся, был порядок, сейчас бардак, товар долго ищут, коробки в проходе, место и так мало, да ещё коробками пустыми заставлено. Около пункта все время мусор валяется.
3
1 марта 2024
Получаю постоянно тут заказы. Для меня удобно расположена, рядом с домом. Работники выдали товар быстро, даже когда очередь
5
18 февраля 2024
Просторное помещение, чисто, очереди нет, быстрое обслуживание. Так как около дома закрыли пункт выдачи, буду ходить туда.
5
4 июля 2024
Стал отличный ПВЗ после появления кудрявого мальчика ) очень ответственный парень, удивилась что он на столько фанат своей работы. Что вы понимали он чистил примерочные полы и стены губкой маленькой как для посуды , лишь бы было чисто. Ставил музыку для атмосферы. А так же "гонял" коллег девочек которые сидели в телефоне в коротких юбках и не работали.
1
5
12 июля 2024
Хороший ПВЗ, рядом с домом.
Часто бывают очереди, но молодые ребята-сотрудники тоже не сидят без дела, носятся в работе.
Заказы и правда, бывают теряют, у меня пару раз была такая ситуация. Наверное нужно поправить систему внутреннего хранения.
В целом, все отлично. Очень приятно, что каждый раз желают хорошего дня 🤗
5
17 ноября 2024
Грязь, народа полно, в поимерочных тесно, грязно. Девочки бегают, а толку мало
2
1
17 октября 2023
Очевидный плюс - это рядом с домом. А так, вполне обычный пункт. Пока никаких неприятностей не было. Все, что заказывали, то и получали. Персонал нормальный. Здравствуйте и досвидание - всегда.
2
4
20 марта 2024
Само помещение требует ремонта. Грязно, постоянно не разобранный товар, коробки стоят на проходе. Трёх примерочных иногда не хватает. Но обслуживают быстро
3
7 мая 2024
Очень вежливый парень, всегда быстро выдает заказы и умеет общаться с людьми , сейчас на пунктах -это редкость .
5
22 декабря 2023
Ужасный пункт выдачи ! Не советую!!!!!!!Неквалифицированные специалисты !
Пробивают ошибочно , деньги вернуть не могут . Даже одной звезды много для этого пункта выдачи товаров .
5
4
13 февраля 2024
Хороший пункт выдачи каждый раз, когда прихожу мало людей и достаточно быстро проходит вся очередь, даже если она большая.
1
6
3 сентября 2023
Небольшой пункт выдачи, но есть примерочные. Девушки на выдаче всегда дружелюбные. Помогли проверить чайник, налили воды, чтоб проверить его работу.
2
4
5 декабря 2023
Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал. Везде порядок и поэтому посылки быстро находят!
5
30 ноября 2022
Всё отлично, сотрудник очень вежливый, сам порекомендовал всё проверить, дал ножницы, ножечек, затем, как всё было проверено чуть-ли не сам собрал товар в пакет, это радует, не часто таких людей встретишь)
3
3
24 декабря 2024
Хамы! Ругаются матом, матерят детей
3
21 апреля 2023
Очень страшные и неудобные двери,в примерочной темновато. Сотрудники приветливые. Около пункта обычно грязновато. Но единственный пункт на медицинской.
3
1
2 марта 2024
Отличные сотрудники, народа немного, обслуживают быстрое 👍
5
17 сентября 2023
Вечно выдают не тот товар, либо не полностью заказ, либо теряют его, сколько раз заказывала в этот пвз периодически какие то проблемы.Бардак на складе
5
3
1 августа 2023
Сотрудники хорошие, выдача быстрая. В пункте чисто, светло и красиво!
2
7
19 августа 2023
Мне очень нравится это пунк выдачи, замечательные сотрудники, отличные примерочные.
1
6
11 апреля 2024
Быстрое обслуживание и приветливые сотрудники
1
5
4 марта 2024
Хорошие удобные просторные примерочные.
4
15 апреля 2023
Очень удобно расположен и очень вежливое,профессиональное обслуживание
2
4
21 октября 2023
Чисто, аккуратно, удобно, народу мало, просторно
5
24 ноября 2023
Хороший пункт выдачи! Сотрудники дружелюбные, выдают заказ быстро.
5
14 мая 2024
Отличное обслуживание и расположение
1
4
12 мая 2024
Быстрое обслуживание.Вежливый персонал!
4
18 января 2024
Быстрое обслуживание, сотрудники вежливые
1
5
15 апреля 2024
Супер удобный пункт выдачи.
5