Wildberries
60 отзывов
12 января
Отвратительное отношение, получить невозможно из-за очередей в 4 часа, в поддержке посылают писать отзыв, который можно оставить только после получения товара - абсурд два. Никому не рекомендую WILDBERRIES, помучто они тратят самое ценное в жизни, время и здоровье, когда люди вынуждены стоят на морозе или битком набитом помещении, где люди в обморок падают. Просто издевательство над людьми, в т.ч. и своими работниками, желаю руководству, которое в новогодние праздники и после, допускают такое, чтобы их жизненные часы и здоровье кратно были сокращены. Экономисты чугуевы...
2
27 февраля
Сотрудница с этого пункта ( Ул. Пчеловода пгт Красная поляна )отправила мой товар назад с Эстасадока ул. Эстонская 85. Она подменяла там. Сказала, чтоб оплатила его и подойти позже. Попросила назад не возвращать. В итоге прихожу забирать , а его назад отправили. И другой сотрудник уже говорит, что он не при чем и она ничего ему не говорила. Отвратительное отношение.
22 ноября 2024
Мне нравится этот пункт выдачи, находится почти напротив дома - мечта, три раза забирала здесь покупки, все было быстро, чётко, сотрудники радушные и приветливые несмотря на тяжёлую работу👍
Благодарю и рекомендую 😌❤️
1
6 ноября 2024
При получении товара, несколько позиций не смогли выдать (товар приехал, но не успели распаковать, большой объём работ). Договорились, что в следующий раз, когда буду забирать - его выдадут. По программе провели, как выдан (намечался приезд нового заказа). При приезде оказалось - оформили возврат и отправили поставщику. Хотя при разговоре с работником - этот момент попросил отметить. (Была на другом пункте подобная ситуация). Не повышает настроение такое отношение. Больше на ул. Пчеловодов заказывать не буду. И ещё - поменяйте табличку времени работы: написано с 10 утра, а фактически работают с 8 (как и в программе указано). В итоге, сам раз и мой товарищ, уехали. Дверь закрыта была. В следующий раз сказали, что может быть работник отлучался. А по вывеске не понятно. В общем, пока - это самый Худший пункт выдачи в Красной Поляне
5
27 ноября 2024
Самый ужасный пункт выдачи в Поляне. Два дня пыталась получить свой заказ, итог: «я не знаю куда его запихнул мой напарник. Выбирайте или возврат или утеря товара» Всмысле ? Вы считаете это нормально? Идем далее. По мимо меня с таким же ответом ушло как минимум 5 клиентов стоящих передо мной в очереди. Ответ один: «я не могу его найти». Помимо всего написанного выше, этот пункт очень грязный, всегда куча мусора на полу, не убранные валяющиеся коробки, в том числе и в примерочной. Как вы набираете сотрудников? По мне так, чисто для галочки - чтоб был.
4
6 декабря 2024
Самый лучший пункт выдачи в красной поляне
Быстро товар ищут, все сотрудники внимательные и доброжелательные
21 января
Удобное расположение-рядом с домом, НО всегда очередь, , нет седушек( вернее они есть, но на них всегда коробки). Девушка работает очень медленно, парень по-сноровистее
22 ноября 2024
Ужасный пункт выдачи. Сотрудник сам решает, когда и на сколько делать перерыв. Полное игнорирование клиентов, которые по часу стоят у пункта выдачи, в ожидании, когда сотрудник решит открыть его. На просьбу сообщить, сколько будет длиться перерыв говорит: «подождите немного. видите, я тут один! может вы мне помочь хотите?»
Для подсчета товара должно быть выделено отдельное время. Это вообще нормально?
6
28 ноября 2024
Хамское поведение. «Нефиг заказывать на вб» - ответ сотрудника на то, что он же потеряли мой товар, но списал его как «выдан» и искал в течении недели, а я ходила каждый день, потому что сотрудник обещал позвонить каждый день. «Че хочу то и делаю» - ответ сотрудника на то, что он открыл и поковырялся в моих витаминах, которые наконец-то нашли, но уже не нужны. Спасибо, удалила приложение вб.
3
17 мая
Менеджер Тимофей очень вежливо общается ,оперативно и с пониманием помог решить проблему
1 марта
После смены сотрудников стал вполне приятным и адекватным пвз, только вокруг много мусора - Бычков, бутылок и упаковки от заказов
1
3 апреля 2024
Самый первый пунк в Красной поляне. Поснится тот день, когда пришёл за первой посылкой и был счастлив. Место очень удобное, считай центр поляны, не может не радовать. Персонал отзывчивый и вежливый, всегда пойдёт вам на встречу. Очереди как и во всей поляне, огроменные!
4
12 января
Пункт выдачи уровень дно!больше никогда не закажу на этот пункт!учитесь сервису и лояльности !владелец не следит за пунктом выдачи.
18 февраля
Нормальный такой пвз, единственное что - не очень удобное место расположения.
19 января
19 января, время работы написано с 8 до 22, в 9 утра пункт не работает . А так бесконечные очереди когда не придешь, очень медленное обслуживание
3 января
Очереди по 25 минут, неспешные работники, полный хаос в хранении товаров- какие-то бесконечные поиски кто куда что положил
1
5 ноября 2024
Ужасный пункт выдачи!
Не могли найти товар,на следующий день приходит уведомление,что с меня списали деньги,захожу и вижу,что мой товар якобы выдан,прихожу на вб,товара нет,деньги списаны,сотрудники не знают как так вышло!
3
18 февраля
Отличный пункт выдачи, доброжелательные сотрудники, все отлично
7 ноября 2024
Отвратительный пвз,несколько дней не могу забрать заказ,потому что он закрыт без объяснения причины и неизвестно когда его откроют.Постоянные задержки заказов из-за того что сотрудник не сразу его принимает.
5
4 сентября 2024
Отвратительный пункт выдачи, товар постоянно теряют, не могут найти, последний раз не нашли товар, а в приложении пришел в статус выдано, тех поддержка не чего толком не отвечает, в пункте выдачи не могут связать два слова и разобраться в ситуации. Итог: товар не получен, деньги не вернули.
5
21 марта
Пришли за заказом, а на двери табличка закрыто на 1 час и такое постоянно. И нигде нет информации, что пункт периодически закрывается
1 сентября 2024
Самый ужасны пункт. У них постоянно теряются товары ! Искать они их не хотят! Постоянно ставят товар на утерю! Книги жалоб у них нет. Всегда у них руководитель в отпуске! Чтобы вы закрылись уже и не мучали людей ! Если не умеете работать!!!! Ходить как на работу в надежде заберешь ты заказ или нет уже надоело!
5
31 января
Сотрудники вежливые, приятно зайти, обслуживание быстрое.
12 октября 2024
Всегда чисто,аккуратно,очередей нет,работают позитивные сотрудники.Самая любимая точка вб
2
9 июня 2024
Персонал не уточняет во время получения, если ему не понятно слова «списать за товар». Думает, что это отказ и сразу возврат оформляет(. В итоге нет потом возможности выкупить товар, так как программа WB не может этого сделать(. Разочарование в покупке в итоге и смена пункта выдачи, где более компетентные сотрудники.
2
4 сентября 2024
Сотрудника нет на месте. Висит объявление на 10 минут перерыв, но сотрудник не пришел за час. Выглянул из окна мужчина, который сказал что тут ночует, но где сотрудник Wildberries он не знает
4
22 августа 2024
Пункт выдачи грязный, неухоженный, пол давно не мыли. Нет урны рядом. Затхлый неприятный запах, хотя открылись недавно.
Постоянно меняется персонал, каждый раз новые лица, не всегда знающие и опытные. Часто приносят товар других людей, беспорядок на полках.
Огромная проблема - громко играющая отвратительная музыка с матами и непотребным текстом. Ее постоянно приходится перекрикивать.
Часто сотрудника нет на месте, он отсутствует и находится на складе. Из-за громкой музыки приходится кричать и звать человека, который не в курсе, что вы пришли.
Также постоянно просят поставить им 5 звезд в приложении. Видимо понимают свои проблемы прекрасно, но хотят это решить посредством выпрашивания хорошей оценки.
4
27 января
Люди стоят в очередей на улице. Исправьте это пожалуйста, они же там мерознут
11 января
Интенсивно девушки тут работают. Желательно по 2 сотрудника в смену.
27 ноября 2024
Отправляют заказ в потеряшки, не хотят искать. Стоишь пол часа в очереди, чтоб услышать - приходите завтра, наверное
2
25 ноября 2024
Пункт очень аккуратный, а Алексей очень милый и дружелюбный!!!
2
24 июня 2024
Люблю этот пункт! Чисто, зеркала чистые, менеджеры адекватные, вежливые 🫶
4
20 января 2024
Господи да смажьте вы уже вашу входную дверь. Она скрипит у вас самого открытия. Бедные жильцы ближайших домов. Мало того, что постоянные пробки изза посетителей, дк еще и скрип наверное в каждой квартире раздается.
3
1 сентября 2024
Место хорошее,продавец добрый и отзывчивый
Проблем с доставкой нет
5
29 декабря 2024
Чистый пункт, вежливый персонал, удобное месторасположение.
10 августа 2024
Все хорошо, но решите вопрос с кондиционером, весь пол в воде, чуть не растянулся на кафеле.
3
1 декабря 2024
Хороший пункт)
Чисто,очереди не всегда)
8 марта 2024
Очень вежливый персонал, и никогда нет очередей . Все быстро находят и без проблем 👍
4
11 февраля 2024
Новое место открыли, удобно кто в округе живет. Приветливый персонал
3
11 ноября 2024
Не нашли мой товар при выдаче, и очередь пришлось отстоять минут 20.
2
31 августа 2024
Ужасный пункт выдачи, сказал что перерыв 15 минут в итоге ждем уже больше часа , это какой то ужас.
4
18 марта 2024
Хороший пункт выдачи ,без очередей. Всё чисто ,удобно.
4
17 апреля 2024
Отличный пункт! Хорошие сотрудники! Все понравилось!
3
5 декабря 2024
Все зависит от смены
10 ноября 2024
Ведут себя агрессивно, в заявленное время не отдают товар
3
2 ноября 2024
Худший ПВЗв поляне . Огромные очереди.
3
10 января 2024
Нет парковки, трудно на машине даже мимо проехать, только пешком, обслуживают быстро .
2
4 декабря 2023
Неудобное расположение, на машине не подъехать из-за шлагбаума и приходится искать место для парковки вдоль дороги. Персонал не решает проблемы клиентов, если технические проблемы с заказом
3
1
29 сентября 2024
Сотрудник распивают спиртные напитки , постоянные перерывы , теряются товары , товар в пути на пункт выдачи может висеть по 2/3 дня
3
1 декабря 2024
офигенный сотрудник 100/10