Wildberries
52 отзыва
6 января
Хорошее отделение, график работы удобный.
Из-за хорошего обслуживания в пункте выдачи часто много людей и могут быть очереди, с чем сотрудники очень быстро справляются
27 июня 2024
Две пары обуви были в заказе. После примерки я сказала администратору: "эту не беру, а на эту сейчас переведу деньги, подождите." Идея была воспользоваться скидкой по кошельку. Молодой человек увидел оставленный предыдущим покупателем товар и побежал на улицу его догонять, хотя покупатель ушел минуты 3 назад. Вернулся и говорит: все, оплата списалась. Я спросила: как она могла списаться, если я еще денег не перевела. Ответ: с карты, которая привязана. Я: я вас попросила подождать. Ответ: не было такого. В итоге в процессе словесной перепалки молодой человек грубо обронил фразу: вам разницу 50 руб (вообще-то больше разница) на карту скинуть? Выводы: 1. предусмотрите в приложении кнопку, чтобы ее нужно было нажать клиенту, а не сотруднику на выдаче, чтобы без согласия клиента не списывали деньги не с той карты! Ситуация неприятная, деньги теперь зависли на неизвестный срок, пока не потребуется что-то существенное купить на кошельке Вайлдберриз.
2. Понимаю, что не стоит ожидать от сотрудника пункта выдачи высокой нравственности, но минимальные инструкции по общению с клиентами нужно выдать.
19 июня 2024
Самый плохой пункт выдачи!
Оформила заказ на этот пункт, тк мой был перегружен.
Пришла в рабочее время, а он закрыт. Никаких вывесок об перерыве нет, а вообще он и не предусмотрен.
Собралась очередь из 5 человек.
Подошел через время сотрудник, и даже не извинился. Обслужил тоже через одно место. В итоге списал деньги за весь заказ, хотя я предупредила, что у меня будет примерка, вещей было не мало, и потом молча оформил возврат! Ни сказав ни слова! А мне потом пришлось ждать возврата средств! Впервые такое отвратное отношение. С входной дверью какие-то проблемы, открывается с усилием.
3
14 марта 2024
Очередной пункт выдачи. Находится в какой то «щели» небольшое помещение с неудачной и не правильной формой. Вечером после работы стоит народ в очереди в коридоре чтоб получить товар, тут же его потрошат проверяя на целостность. В это же время в раздевалке, которых две женщина подменила товар на аналогичный( две пары брюк) и с невинными глазами пыталась доказать что именно этот товар ей дали. Сотрудникам не позавидуешь с таким контингентом. А вот если придти в 2 дня, то все отлично, пришел, получил и ушел. Это если пожилая женщина работает. Если молодая девушка, то на двери висит надпись обед 10 минут. Рядом стоят люди, спрашиваю сколько стоите, кто 2, кто 10 мину. Уехал, приехал через 3 часа, та же записка. В три попытки за день не попал. Утром то же самое. В обед, пожилая женщина была на рабочем месте. В общем такие нюансы в получении вашего товара в этом пункте выдачи. Я больше стараюсь не заказывать здесь, получаю в другом пункте выдачи.
27 декабря 2023
Очень доброжелательный персонал, всегда помогут и подскажут. В примерочных и в основном помещении всегда чисто, аккуратно. Без претензий. Отдельное спасибо конкретно молодому персоналу😊💗🧸
2
1
10 января 2024
Обычно всё отлично. Но дней 10 назад, мы зашли и там были 2 молодых парней на смене. Как они по- хамски разговаривали с нами. "Это ваши проблемы."Я ничего не делал с вашим товаром". Уважаемый владелец данного пункта, Вы не считаете нужным провести обучение своего персонала, чтобы они не вели себя так надменно с клиентами?
В данном случае, они являются сотрудниками компании Вайлдберриз и мы обращались к ним с нашими проблемами в пункте Вайлдберриз. Что вполне логично. Поэтому упомянутые выше комментарии, что они здесь ни за что не отвечают мягко говоря не соответствуют дейтсвительности
1
3
1 сентября 2024
Самый неудачный пункт выдачи. Пришла за заказом в воскресенье утром в 10.30 было закрыто. В этот же день в обеденное время ситуация такая же была, очередь из ожидающих на улице росла. Подождав 20 минут ушла. Как показывает практика, закрытые двери этого пункта выдачи, можно наткнуться часто.
1
1 сентября 2024
В очередной раз пункт выдачи не работает, табличка с информацией по каким причинам не работает отсутствует, свет в помещении также не горит, люди не могут получить товар накануне школьного учебного года и это уже неоднократно за последнюю неделю, кроме 31 августа 2024 года.
1
1 сентября 2024
Пол часа сидим и ждем когда откроют дверь. Время 12:24, пришли в 12:00. Ни записки, ни времени, когда вернется, ни ни телефона. НИ ЧЕ ГО. И это не первый раз. В смену девушки молодой постоянно так. Как не придешь- ее нет.
1
14 января 2024
13.01.2024 получала заказы. Их было достаточно много, однако девушка, что в тот день была, довольно быстро справилась с работой. Я торопилась, поэтому отдельное ей спасибо! Да и в целом, всегда, когда прихожу в этот пункт выдачи, сотрудники оставляют наилучшие впечатления. Самое главное, наверное, что приветливы и доброжелательны)
1
24 сентября 2024
Больше не буду заказывать в этот пункт выдачи. Чаще всего туда просто не попасть. Дверь просто закрыта. Иногда висит табличка перерыв десять минут. Эти 10 минут могут тянуть бесконечно долго. Потом встречаю девушку из пункта выдачи то в соседней кофейне, то в парикмахерской по соседству. Часто стала происходить путаница с товарами. Оплачивать заранее не советую, товар то путают, то теряют.
30 ноября 2023
Обычный пункт. В основном чисто. Вежливо и быстро обслуживают. Видно, что им занимаются. Одно время камера болталась на проводе, сейчас все сделано. Вроде мелочь, но показатель.
30 августа 2024
Сотрудник закрывает пвз когда вздумается и на сколько вздумается,люди после работы на улице толпа сотрудника нет, не возможно забрать посылку
5 июня 2023
Здесь работают, пожалуй, самые доброжелательные девушки. Всегда помогали решать спорные моменты, быстро обслуживали. Жалко, что у девчонок нет радио в офисе- скучнова-то там и им и нам в примерочной
3 июня 2024
Проверяйте когда возвращаете товар, чтобы отметили в системе. Я примерила и не стала забирать, а деньги списали и в личном кабинете отмечено, что забрала.
23 ноября 2023
Очень хороший вежливый персонал! Всегда заказываю товары именно на этот пункт выдачи! Спасибо большое!
10 июня 2022
Новый пункт выдачи ! Здорово что появился в нашем доме , рядом совсем. Новый ремонт, очень чистенько и уютно. Есть 2 примерочные, очередей нет что радует очень. Сотрудники приятные и вежливые. Работают 2 девушки.
3
1
31 октября 2024
Как не приду- пункт закрыт! Сегодня подхожу к пункту и уже издалека вижу как две девочки-сотрудницы весело бегут из пункта, закрыв его. И это в 16 часов дня! Не хотите работать - увольняйтесь.
17 июля 2023
Доброжелательные работники WB , быстро справляются с выдачей заказов 👍🏻
Помещение не очень большое и всего две маленькие примерочные.
17 июня 2024
Заказала зарядное устройство, оплатила заранее . Когда пришла получать, сказали что мой товар потеряли или отдали другому . В итоге оформили возврат, деньги мне вернули но не всю сумму , тк это был платный отказ .
11 сентября 2024
Одним словом фигня,а не Wildberries.Постоянные очереди.В рабочее время закрыт.И перегружен.Проход к нему весь в песке.Вообщем надо чтобы другие новые хозяева были.Которые ответственные
24 мая 2024
Мне нравиться валлберес, там крутие одежды! Всегда там покупаю
1
1 сентября 2024
Отвратительный офис! Никогда не знаешь работает он или нет... Идешь тупо наугад! А закрыться 1 сентября - это вообще подарок для всех! Это все, что могу сказать без мата...
10 сентября 2024
Ужасный пункт выдачи. Постоянно закрыты, не возможно получить товар.
6 января 2024
Один заказ возили между складами 3 недели пока его не отменил. Видимо была проблема с приемкой именно в этом пункте
1
10 декабря 2022
Новый пункт выдачи. Все хорошо, только внутри сейчас очень холодно! Примерить одежду с ребёнком невозможно! В этом пункте всего 2 примерочные, имейте ввиду. Вечером есть очереди. Днём все нормально.
23 ноября 2023
Шикарный пвз! Очень чисто и приятно приходить сюда !
20 июля 2022
Отличный пункт выдачи товаров! Так и еще бонусом - находится в доме)
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, помощь в решении вопросов- то, что нужно для таких заведений)
30 мая 2023
Любимый пункт: замечательные сотрудники, порядок и чистота. Всё нравится.
14 мая
топовый пвз, милые сотрудницы! благодарю
7 ноября 2022
У меня всегда большие заказы, на достаточно приличные суммы, больше не буду заказывать ничего. Менеджер на пункте выдачи сегодня была неадекватна. Хорошо, что есть возможность оставить в приложении вб оценку пункту выдачи.
13 июня 2022
Удобное расположение пункта, просторный, чистый.
Приветливые сотрудницы.
В не понятных моментах девушки всегда подскажут и помогут.
1
1
1 июня 2022
Недавно открылся новый пункт доставки Wildberries, очень просторно, хорошее обслуживание, рядом с домом!)
8 марта 2024
Сколько раз приходилось ходить и всегда передомной заканчиваются пакеты,один раз мусорный пакет предлагали,сервис не очень,как можно работать без пакета.
1
22 июля 2022
Удобное расположение. Квалифицированные сотрудники. Уютно, чисто. Рекомендую.
8 февраля 2024
Замечательно терпеливый персонал.
27 марта 2023
Очень долго выдают заказы. Стояла в очереди 30 минут (передо мной был один человек). Не могут найти заказы. Ужаснооо……
3
7 октября 2024
Работники хамят
30 мая 2022
Удобно, рядом, быстро. Есть примерочные. Один минус - неряшливо, пыльновато.
7 июля 2022
Пункт выдачи в удобном месте, просторное помещение, вежливые сотрудники
28 декабря 2022
Ужасное отношение сотрудника к клиенту.Больше желания приходить в данный пункт самовывоза-нет.Спасибо
28 января 2024
Мне понравились Wildberries
14 июля 2022
Некомпетентные работники пункта выдачи. Отказываешься от товара, а они ставят будто ты его забрал и снимают деньги.
1
1
28 октября 2023
Сотрудник женщина. Очень медленная.
1
14 июня 2023
Неадекватна женщина здесь работает….
17 марта 2023
Всё как обычно, всё супер
21 ноября 2023
Просто сказка
1
6 июня 2022
Пункт выдачи не имеет вывески, замучался искать. Внутри не удобно, пыльно.
1
1
6 августа 2023
хорошое работники !
28 мая 2022
Работает хорошо, все удобно!
2