Wildberries
115 отзывов
13 августа 2024
Прекрасный пвз. всегда чисто и аккуратно. сотрудники вежливые и приятно иметь с ними дело. всегда быстро приносят товар. в примерочных тоже всегда убрано. девушка с черными волосами лучшая сотрудница на этом пвз. Место где он расположен не для всех удобно, но что поделать. Не велика проблема на самом деле
3
9 ноября 2024
все время отзывалась о пункте лишь с хорошей стороны, там всегда были приветливые сотрудники, никогда никто не грубил, быстро обслуживали, НО последние 2 недели там творится просто ужас!! коробки валяются прямо посреди пункта, доставка вечно задерживается из-за того, что эти самые коробки не успевают разбирать. заказы ищут очень долго, а очередь примерно 10-15 человек. из-за этого сходить на вб уже стало делом, на которое надо откладывать по часу своего времени.
в нашей округе это единственный пункт, и он действительно перегружен. похожая ситуация была полгода назад. тогда просто закрыли возможность для заказа в этот пункт, чтобы сотрудники спокойно разбирали склад. я думаю, в данной ситуации это единственное решение, потому что с таким потоком посетителей они физически не успевают это делать.
4
2
18 марта
Отличный пвз. Сотрудники вежливые, приветливые. Всегда помогут.
1
9 ноября 2024
Самый ужасный пункт выдачи, в котором мне доводилось получать посылки. Постоянные очереди из 5-10 человек. Коробки стоят в зоне, где приходится ожидать заказы. При заказе курьера - курьер назначается, но в итоге не привозит доставку в назначенное время. Зачем вводить эту опцию, если не можете обеспечить доставку? Бедные менеджеры, которые здесь работают. Чувствуется, как они сами ненавидят это место!
11 января 2024
Обратился 11.01.24 в ПВЗ по адресу ферганский проезд 7к6. Пришли 2 товара. Хотел забрать. Когда пришел в пункт увидел перед собой 2х людей, какая то непонятная тетка, совершенно без формы ВБ и непонятно какое отношение имеет к ВБ в целом и парень работник. Не смогли найти ни один товар, первый я нашел сам и указал им на него, после чего мне его выдали. Второй я ждал пол часа пока они с смешками, шуточками и флиртом друг к другу пытались найти.
В итоге второй так и не нашли, предложили отменить и списать с меня 100 рублей за возврат, я отказался, тогда предложили сделать по утере и "когда нибудь" его найдут. А мне простите с этого какой прок? Если сотрудники не умеют работать оштрафуйте их, пожалуйста. И сделайте мне отмену доставки бесплатную. Раз сотрудники вместо того чтобы искать товар смеются на складе и переговариваются друг с другом на тему "иди ты скажи ему чтобы пришёл потом, мы сейчас больше времени потратим"
По моему не их собачье дело беспокоится о моем времени а их задача выполнять свою работу, которую они делать не могут.
3
3
11 ноября 2024
Ужасный пункт. Где вы находите таких сотрудников, которые элементарную вещь не могут найти, да ещё отсылают уведомления что заказ забран, хотя заказ не забирали. Сотрудники ведут себя нахально, когда приходишь забирать заказ говорят что не знают где он лежит в наглой форме предлагают прийти вечером или на следующий день. Что за отношение такое?
1
1
23 февраля
Очень вежливая женщина-консультант. Чистые примерочные
1
31 августа 2024
Отличный пвз у дома, где работают прекрасные добрые ребята. Никогда не грубят, всегда подскажут и развеселят.
Сколько раз были - всегда 10/10. Очередей почти нет.
10 ноября 2024
Данный пункт не заслуживает не единой звезды. Очереди ужасные , работники не знают где лежат посылки , обслуживание ужасное , могут хамить . Полтора часа стоять в очереди чтоб забрать товар , это "мощно" . Раз работать не могут нормально или закройте пункт или смените работников .
2
2
6 января 2024
Маленький пункт выдачи на густонаселенный район. Иногда приходится ждать, когда освободится кабинка для примерки. В одной кабинке сломаны все вешалки. В принципе - пришел, померил, забрал. Больше ничего и не надо. Хуже всего это дорога к этому пунту выдачи. Вечно раздолбанный асфальт, огромные лужи и часто неработающие фонари. Но что делать - приходится ходить, тк этот пункт ближе всего к дому
3
1
16 февраля 2024
Просто кошмар, прихожу - на полу у входа картонка на которой написано «перерыв 10 минут», в итоге прождала вместе с пятью другими клиентами около 15 минут, никого не появилось.
В другой день туда все-таки дошла. В пункте грязно, видны какие-то нелицеприятные упаковки от еды, которую еле сотрудники, крошки, объедки. Кругом хаос, из за чего заказы ищутся очень долго в таком то бардаке. В итоге в этом месте приходится еще и стоять в очереди. Настроение портится по щелчку
1
10 ноября 2024
10 ноября …получить свой заказ практически не возможно,народ стоит по два часа😡😡😡вызов курьера с этого пункта тоже не вариант….не едет😡
Оператор не справляется,а о перегрузе на этом пункте не информируют😡😡😡😡
1
1
2 ноября 2024
Ужасный ПВЗ! Вечно теряются заказы, ждать приходится 15+ минут и то не факт что ваш заказ найдут. А если нашли и позвонили, пока вы придете за ним его опять потеряют. Буквально 2-3 месяца назад такого не было!
3
11 июня 2023
Здравствуйте.Раньше был приятный пункт , было чисто , вежливый персонал а теперь работает крашенная семейка в розовый цвет и им кажется что это их магазин и могут себя вести как им нравится — хамство и не уважение к клиенту , как будто мы им должны а не они нам , Всегда грязно , накиданные коробки , навязчивые объявления написанные от руки . Про сервис это не про них . Откуда их взяли только такое ощущение что ни образования ни воспитания у них нет . Жаль что на жалобы от клиентов руководство не принимает никаких мер
4
3
21 июля 2024
Рядом с домом, доставка быстрая, сам пункт в хорошем состоянии, работники обслуживают отлично.
3
20 ноября 2024
Будьте внимательны: в пункте работают глухонемые сотрудники. Им говоришь "здравствуйте" - они молчат, им говоришь "спасибо" - они молчат.
В пункте грязно и тесно.
1
1
31 августа 2023
Отличный пункт, всегда чисто, уютно, есть места где примерить, есть также две примерочные. Персонал вежлив и приветлив.
1 июля 2024
29 июня 2024 г, получила товар тент автомобильный, который не подошёл, через час принесла его обратно. Сотрудница Кристина, его приняла, но сказала составить возврат, типо это брак? Я послушала на свою голову, возврат не одобряют, товар остался у неё. Пришла 30 июня 2024 г, была другая сотрудница, сказала придти 1 июля 2024 г, и решить вопрос, пришла, и меня опять отшили. Ни товар не отдают, ни возврат не принимают. Номер руководства пвз не дают. Что за бред?
3
1
14 января 2024
Ни чего не могу сказать, персонал приветливый, но регулярно опаздывает на работу. Так что если вы придете к открытию рискуете уйти ни с чем. Грязно, на коврики в раздевалке страшно встать голыми ногами. И вечно какие-то беды с компьютером и интернетом.
3
20 сентября 2024
Здравствуйте очень хорошо удобно не далеко от моего дома доставка придёт на своей время
2
17 декабря 2022
Пункт работает достаточно давно, раньше он был со множеством примерочных, площадь быда больше, этим летом его переделали. Оставили только 2 примерочные, перед ними сразу стойка ресепшн. Места маловато, конечно, особенно перед праздниками, ожидающих своей очереди посетителей бывает больше, чем площадь помещения ))) до этой осени персонал часто менялся, работали молодые люди без опыта работы и навыков общения с покупателями.
Сейчас же все изменилось коордрнально! Хочу похвалить девушку администратора с короткой стрижкой (к сожалению, не замомнила ее имени). Очень чутко относится к каждому посетителю, на пункте выдачи всегда царит чистота и порядок! Очень быстрое и качественное обслуживание. На стойке есть все «приспособления» для проверки/распаковки товаров, пакеты, розетка для проверки электротоваров! Пункт никогда не бывает закрытым, как было раньше… приходишь , допустим, в 15:45, а там листочек с надписью «отошел на 5 минут» и так могло продолжаться и полчаса и час…
Сейчас же - красота!!!
5
24 ноября 2024
Компетентность и харизма причины от девочек) понравилась из оперативность и яркие улыбки
2
29 марта 2024
Любимый и самый ближайший пункт. Сделали ремонт, поменяли двери. Теперь более чисто и комфортно.
1
12 октября 2023
Отличный персонал, чисто, быстрая выдача, удобное расположение, есть примерочные, нет очередей, удобный график работы
3
11 октября 2024
Порядок быстро находят товары! Молодцы ребята тае держать
1
1 марта 2021
На данный момент несколько разочарована пунктом выдачи, а именно работой сотрудника, который сейчас работает и выдаёт заказы.
Раньше там работала приятная и отзывчивая сотрудница Надежда, а сейчас там работает молодой человек, который не совсем приветлив, при получении заказа от него было некое безразличие и пофигизм к клиенту, такое ощущение что мне делают одолжение, ощущение полной не клиентоориентированности. Иногда заказ выдают частично, при этом по информации из приложения - он находиться в приемке на ПВ, т.е. непосредственно в ПВ, но не отсортирован и не внесен в базу, поэтому приходится вторично посещать ПВ для дополучения заказа. В очередной раз, после посещения ПВ, остался неприятный осадок.
3
3
6 ноября 2024
Чась стоял на очереди не могу понять почему сотрудник мало долго ищет товар совсем бардак ставьте больше сотрудники
2
1
18 марта 2024
Давно хожу в этот пункт выдачи, всё нравится, всё устраивает. Рядом с домом спасибо.
1
12 марта
Кайф, Мой второй дом
14 июня 2023
Очень приятные ребята на выдаче. Вежливые. Очереди редко бывают. Примерочные чистые. Есть коврики.
3
9 ноября 2022
Пункт расположен фактически «на отшибе», место не проходное, но рядом альтернативы нет, т.ч. проходимость достаточно высокая. На мой взгляд, 2 примерочные для такого пункта очень мало. К персоналу и качеству обслуживания претензий нет.
3
13 марта 2024
Хорошее обслуживание. Пользуюсь этим пунктом уже достаточно давно. Никаких замечаний и нареканий нет!
16 марта 2023
Уважайте своих прекрасных сотрудников, которые одни из лучших и лучше всех справляются со своими обязанностями: быстро, четко и доброжелательно! Спасибо Вам, ребята!
3
1
13 декабря 2022
Добрый день , хороший пункт выдачи . Всё быстро выдали . Здорово , благодарю. Будем стараться заходить почаще . Всем хорошего настроения и с наступающими праздниками.
2
1
10 июля 2020
Пришла получать заказ. На двери данного пункта висит объявление " технический перерыв" и больше ничего! Время 11.20. Когда этот перерыв начался и сколько будет продолжаться не известно!!!!! Ходить ждать или идти домой и ждать, не понятно!!! Что ж за неуважение такое к покупателю???? Если уж закрываете пункт выдачи, то хотя бы предупреждайте или указывайте окончание ТП!!! Уважайте не только свое время, но и время того, кто к вам приходит!!!
4
2
9 апреля 2023
Хорошее обслуживание, очень приветливый вежливый персонал.
В помещении чисто.
Рады, что в шаговой доступности есть хороший пункт выдачи
3
1
21 декабря 2021
я в восторге!!!! девушка, работающая там, вы прекрасна! быстро, без очереди, аккуратное и чистое помещение, очень вежливая и приятная сотрудница!
3
3 июня 2023
Обслуживание хорошее, внимательное.
Расположение не удобное, зря закрыли на ферганском 3 кор1
1
1
3 июля 2021
Сегодня пришла в этот пункт выдачи, на пороге сидела пьяная баба с бутылкой водки, в пункте выдачи никого, все открыто, бери, что хочешь. Потом пьянаябаьа стала звать как выяснилось свою подругу - работницу пункта выдачи. Потом она пришла, на ногах еле держалась, очень неприятно! Жаль не сфотографировала весь этот беспредел.
1
1
22 мая 2023
На крыльце отсутствуют какие-либо ограничители в виде заборчика и перил на лестнице. Зимой-весной можно подскользнуться и упасть. Конфетки для клиентов оболденная штука)) . В целом всё хорошо. Но убедительная просьба, поставьте ограждение!
1
6 июня 2024
Хороший пункт. Приветливый персонал.
1
21 января 2023
Прекрасные сотрудники. В пункте чисто, обслуживание быстрое. Очень внимательны и корректны к посетителям. Спасибо!
31 октября 2021
Работает молодая девушка, аккуратная. Очередей не бывает, все достаточно быстро. Есть кабинки (где можно примерить), детская зона)
2
24 июня 2021
Данный пункт Валдбериз мне очень удобен! Недалеко от дома, чистенький, сейчас его уменьшили (две примерочные, больше и не нужно!), приветливые работники!
1
9 ноября 2024
Километровые очереди!!!!
Вечно не могут найти товар!!
1
24 апреля 2021
Ужасный пункт выдачи. Работает только с 11 до 20, то есть после работы не успеваешь доехать спокойно, перед работой тоже не зайти. Так ещё и в субботу и воскресенье закрыт!! Молодой человек совершенно не компетентный. Здравствуйте и до свидания не слышала ни разу!
4
21 октября 2022
Про сотрудников ничего не могу сказать, но место расположения🤦♀️! Битое стекло, продукты жизнедеятельности, лес….. был пункт на ферганском 14к3, очень жалко что закрыли(( буду ходить на самарканский, дальше, но намного приятнее
3
1
16 декабря 2022
За последние месяца два пункт выдачи изменился в лучшую сторону. Сотрудники, которые сейчас работают ( все без исключения)очень четко и быстро выполняют свою работу, вежливые, улыбчивые!!! Видимо, Wildberries стал работать над сервисом. Всегда заказываю в этот пункт и буду продолжать!) Раньше, если честно, были проблемы с персоналом.
2
27 апреля 2021
По расположению не очень удобный, но он просторнее внутри и чище, чем тот что на Самаркандском бульваре
2
29 мая 2021
Сам по себе пункт выдачи неплохой, вск приходит без задержек, но продавец, который новый, какой то странный, грубоватый, лишний раз не улыбнётся, раньше работали там девочки они хорошие были, и грязновато
1