Здравствуйте, хочу оставить отзыв на данный пункт выдачи. Недавно там начал работать мужчина на вид 40-45 лет. Я пришла забрать заказ, зимнюю куртку, она была не оплачена. В примерочной я ее примерила и оплатила. Подхожу к нему говорю, что буду забирать товар. На что он просит меня, что б я ему дала еще раз пикнуть куртку. Я подумала, что там не прошел код и отдала куртку. Около меня стояла девушка, которая возвращалась часть своего товара. Как итог, он мне говорит, что куртку кинул в возвратную коробку. Я стою в шоке, потому что я русским языком сказала, что забираю еë. На мой вопрос почему он ее оформил как возврат "я получила ответ, что он не может ничего сделать, вы сами сказали, что возврат ". Я прихожу домой куртка висит как " Готова к получению" Я скинула сестре код, попросила сходить еë узнать. Она приходит, а товар уже забрать нельзя. Так же спрашивает, почему он оформил возврат и получает тот же ответ. Что якобы я попросила оформить возврат, хотя он мог увидеть в окне моего товара на компьютере, что нужно обновить окно и если б обновил увидел, что я оплатила товар. Очень прошу поговорить с данным сотрудником менеджеров данного пункта, т.к работу он свою выполнил некомпетентносто. Так еще и меня виноватой выставил
Обычный пункт выдачи ни чем не отличается от других, сотрудники каждый раз разные, поэтому сказать хорошо или плохо не могу, сотрудники выполняют свою работу достаточно хорошо, когда народу много стоять тесновато особенно когда стоят коробки в углу( очереди зигзагами иногда идет😅 очереди рассасываются быстро работа слаженная ☺️ выбираю его за то что не далеко чем другие) удобнее добираться
Практически всегда есть не большая очередь, так что приходиться немного подождать, девочки добрые, улыбчивые и отзывчивые всегда здороваются и прощаются.
Мне прислали не то, что я заказывала. И когда я это поняла, то обратилась к девушке которая выдала заказ. Она очень грубо сказала, что эту проблему я должна решать сама. Забирайте заказ и разбирайтесь сами. Хотя она должна была помочь или сказать, что я не должна забирать товар , или могу его не забирать... Я с такой ситуацией сталкиваюсь первый раз. В этом пункте мне всегда попадались очень хорошие девочки. А в этот раз не повезло. Я понимаю, что с людьми тяжело работать. Но здесь человеку было просто наплевать. Очень неприятно.
Некомемпетентные сотрудники, хамят, на обращения разговаривать спокойно, сотрудник и начальник присутствующий в тот момент сказали что просто устали, и это нормально,по хамски разговаривать.Две девушки из смены только всегда вежливо общаются. На слова что я тоже могу уставать на своей работе, но общаюсь достойно, начальник стал потыкать должностью а где работаете и кем! Разве статус человека, как то должен влиять на его человеческое обращение!
Очень хорошая девушку на выдаче товара, всё объяснила,без пафоса...в помещении чисто,тепло,не смотря на мороз..Буду заказывать товар ещё именно на этот адрес
Стоят умнячают , придумали свои правила выдачи товара , и код товара и код получения и фамилия и имя только Саша это не Александр развернули и отправили куда подальше жалуйтесь куда хотите. Все настроение убили. Лучшие почтой России получать бабок выслушивать. Обычно клиент всегда прав. А тут и разговаривать не хотят.
Быстрое обслуживание, сотрудники приветливые. В пвз чисто, есть примерочные. Выдача закпзов по штрих коду ещё быстрее! Получала заказы несколько раз, минусов не увидела.
3
Стася Краснослободцева
Знаток города 5 уровня
5 июля 2023
Одна девушка очень хорошая на все вопросы ответит а вторая только тяф тяф и лицо свое отвернет. «Мне некогда». Буду приходить теперь только в ту смену где работает милая девушка блондинка 🙂