Персонал отличный! Сегодня ходила забирать заказ, приятная девушка и молодые ребята сидят. Пункт выдачи новый, пока не так уютно и красиво, но ребята стараются. Заказ выдали без проблем, нашли быстро.
Столкнулась с очень неприятной ситуацией. Сотрудники запутались в заказах, долго не выдавали. Это возмутило неадекватную женщину , которая матерились и кидалась на других клиентов. Сотрудники не предприняли даже попытки остановить агрессивное поведение, просто замерли в ожидании что как-то само разрулится. Я понимаю , что это такой сервис , но ребят вы открыли франшизу и если неадекватная старуха телесно лезет на других ваших покупателей - хотя бы глаза можно поднять, а не убежать в подсобку
29.03.25 в 19:10 подверглась нападению от сумасшедшей клиентки. Попросила персонал смены (мальчика и девочку) что-то с этой клиенткой сделать в моменте(например, сделать замечание), оба потупили взгляд и сделали вид, что все ок. Очень странное поведение персонала