Wildberries
15 отзывов
28 ноября 2024
Очень милая девушка тут работает,приятное обслуживание,пункт новый,чистый,светлый!) Нет очередей огромных как это обычно бывает в других пунктах выдачи!) Вход здесь именно со стороны двора!)
1
28 декабря 2024
Когда я узнала, что в соседнем доме открылся пункт WB, очень обрадовалась и даже рекламировала его соседям. Сегодня 28.12.24 пришла в 13.40 и вижу объявление про перерыв и замёрзшую женщину рядом. Через несколько минут (мне повезло) из соседнего подъезда вышла сотрудница. На наше негодование по поводу перерыва (официально его нет) мы узнали, что:
1. девушка имеет право на перерыв каждый час по 15 мин (видимо, для нее есть отдельная статья трудового кодекса ибо такого нет даже для тех, кто стоит у станка).
2. те кто ушёл, придут снова (действительно, куда им деваться, особенно в предверии главного праздника года).
3. мы испортили ей все настроение.
К слову, это был не первый перерыв на который я попала. Но, в связи с задержкой одного товара и отъездом на следующий день, я не могла бегать на пункт выдачи несколько раз.
Эмоциональный накал у сотрудницы стал нарастать ибо ее возмущение, что она не имеет права покушать, было беспредельным.
В ответ на мой комментарий, что этот вопрос надо решать со своим работодателем, а не перекладывать на клиентов (девушка не в курсе вековой истины "клиент всегда прав"), я получила швыряние покупок на стол. Не забрать товар я не могла. Потому что я его ждала, продавцы, сотрудники склада и отдела логистики не виноваты в неадекватности одного конкретного человека. Сотрудница отказалась говорить свое имя, телефон менеджера и давать жалобную книгу.
На этом я попрощалась с данным пунктом выдачи. А вопрос обращения в Роспотребнадзор решила оставить на следующий год.
3
2 декабря 2024
02/12 в период с 12.00 до 14.30 в пвз никого нет, приходили 3 раза, информации о том, когда откроется тоже нет. Видели как приехал водитель, открыл дверь своим ключом, разгрузили товар и уехал. Это была ошибка, заказать в этот пвз
ПВЗ открылся после 16ч. Товары которые не подошли-вернули, но по приложению ВБ товар выдан (на 6 тр). Ни товара, ни денег
3
19 февраля
Что за новое правило с перерывами по 20 минут на пунктах выдачи ВБ? Пришли сегодня в 13:55 написано перерыв с 14:00-14:20 но в 13:55 уже закрыто это как понимать ?! Для кого тогда эта распечатка если закрыто раньше положенного времени, мы что должны гадать приедем мы в следующий раз и тоже целовать двери? Ужасное отношение к клиентам и не соблюдение своей же информации на двери
12 ноября 2024
Наимилейшая и очень приятная девушка на пункте выдачи🥰
Всегда желаю ей хорошего вечера и мне в ответ желают того же!) После неё выхожу с отличным настроением, побольше бы таких людей вокруг)
3
12 марта
Приходится долго ждать, когда закончится перерыв и мерзнуть на улице .
Если эти перерывы официальные по договору - укажите время , в которое не стоит приходить. Укажите , когда пункт выдачи работает, и когда сотрудник на перерыве.
Бред ( нигде такого нет.
22 января
Очень хороший пункт, просторный и светлый! Доброжелательные и вежливые операторы, которые выдают товар.
1 сентября 2024
Очень удобный пункт выдачи заказов для жителей 64 дома и нескольких близлежащих домов, которые плодятся по территории города, как грибы после дождя. График работы с 10 утра до 22 вечера, что тоже удобно.
1
11 сентября 2024
Отличный и просторный пункт выдачи, приятная девушка работает. Радует что быстро можно получить свой заказ!
2
20 февраля
Отвратительный пункт. Перерыв 15 мин, Ждала 25… не понятно с какого времени или до скольки.
1
24 июля 2024
Новый ПВЗ. Просторный. Работает очень милая и вежливая девушка
2
7 марта
Как ни придешь - все закрыто, перерыв. Что за свинство?
16 августа 2024
Самый свободный сейчас по людям, чисто, хороший персонал)
1
1
13 февраля
Вечно недовольная сотрудница
1
1
28 декабря 2024
Как не придёшь, вечно закрыто
1