Wildberries
Декабрь 2024 •
1
Когда я узнала, что в соседнем доме открылся пункт WB, очень обрадовалась и даже рекламировала его соседям. Сегодня 28.12.24 пришла в 13.40 и вижу объявление про перерыв и замёрзшую женщину рядом. Через несколько минут (мне повезло) из соседнего подъезда вышла сотрудница. На наше негодование по поводу перерыва (официально его нет) мы узнали, что: 1. девушка имеет право на перерыв каждый час по 15 мин (видимо, для нее есть отдельная статья трудового кодекса ибо такого нет даже для тех, кто стоит у станка). 2. те кто ушёл, придут снова (действительно, куда им деваться, особенно в предверии главного праздника года). 3. мы испортили ей все настроение. К слову, это был не первый перерыв на который я попала. Но, в связи с задержкой одного товара и отъездом на следующий день, я не могла бегать на пункт выдачи несколько раз. Эмоциональный накал у сотрудницы стал нарастать ибо ее возмущение, что она не имеет права покушать, было беспредельным. В ответ на мой комментарий, что этот вопрос надо решать со своим работодателем, а не перекладывать на клиентов (девушка не в курсе вековой истины "клиент всегда прав"), я получила швыряние покупок на стол. Не забрать товар я не могла. Потому что я его ждала, продавцы, сотрудники склада и отдела логистики не виноваты в неадекватности одного конкретного человека. Сотрудница отказалась говорить свое имя, телефон менеджера и давать жалобную книгу. На этом я попрощалась с данным пунктом выдачи. А вопрос обращения в Роспотребнадзор решила оставить на следующий год.
Первая Тренинговая Компания
Июнь 2022 •
5
ПТК - это территория поддержки, развития и вдохновения. Помимо обучения коучингу, компания предлагает уникальные авторские тренинги Олега Игоревича Жданова и Ирины Брандиной.