West Hotel
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
922 отзыва
6 февраля 2022
Гостиница далеко не в центре, но есть свои преимущества - парковка под окном. В одном здании "Пятёрочка", гостиница и кафе с очень приличным меню и приятными ценами. Плюс ещё - вкусно! ))) Работу кафе начинает с 8.00 и заканчивает аж в 00.00 .. нам вполне хватило времени. Девочки обслуживают вежливые. Тепло. Светло. Есть хороший кофе, вкусная еда, кому надо - есть алкоголь. Какой не помню, не пью. На ресепшене в гостинице вежливая администратор Татьяна. Выдала ключи. Номера хорошие. Чистые, просторные, соответствуют картинкам на сайте гостиницы. Кулеры стоят в коридоре. В номере есть чашки и чай в пакетиках. Цветы в горшках на подоконниках создают уют. Есть телевизор, меню, туристическая фирма по экскурсиям и т.п. В шкафу халаты, тапочки, губка для обуви..В санузле полотенца чистые, беленькие. Вода горячая идёт с хорошим напором. Имеется фен. Все необходимые одноразовые принадлежности тоже в наличии в номере. Кровать большая, удобная. Но уж очень мягкая. Непривычно. С улицы и из коридора не было слышно ни звука. Зато из-за стены или ещё откуда-то.. слышались голоса мужчины и женщины, стук стиральной (!) машинки, что очень удивило. Но это только до 23.15. Потом все стихло. Спать было тепло. Хотя не понятно как идёт обогрев, если батареи холодные.. но было очень тепло!!! Мы ездили 5.01.2022 спали, к сожалению, одну ночь. Мне понравилась гостиница.
Цена-качество 👍
4
9 августа 2024
Номер хороший, чисто, обслуживание на уровне, персонал прекрасный, кафе уютное.
1
1 сентября 2023
Хорошие номера, доброжелательный и вежливый персонал, в кафе при гостинице вкусно готовят, больший выбор, низкие цены. Вобщем, всё отлично!
1
2 мая 2023
Останавливались 30.04-01.05 с ребёнком 6 лет на одну ночь, были проездом в городе! Понравилось ВСЁ! Молодцы, все чистое, номера удобные: кровати, душ, телевизор, холодильник. В номере запах свежести! Придраться просто не к чему! Всегда будем останавливаться в вашем отеле (лишь бы были свободные места)!
3
15 февраля 2024
Великолепно. Очень удобная столовая на первом этаже. Можно принести свои напитки. Есть всё для душа и это больше чем обычно. Просторно.
23 мая 2023
Уютная гостиница, приятный персонал.
Номера просторные и удобные. Есть гладильная комната, завтраки, халаты, ванные пренадлежности, фен.
В некоторых номерах есть холодильник
20 апреля 2024
Добрый день, приехала в гости в Ваш город Смоленск, так вышло, что экстренно нужно было остаться в городе. Быстро нашла данный отель, время было ограничено. Заселили, все ок. Но в 8.50 или 9.00 проснулись другие посетители, в том числе и их дети. И что происходило на протяжении 2 часов это ад. Сна нет, но самое неприятное, что около ресепшена устроили лобное место. Я так предполагаю и админ тоже там был. Ибо не приходить 2 часа на свое рабочее место. Думаю невозможно. Взрослые вели беседы, смеялись. Стены как из листа бумаги. Дети носились без остановки, плюс я лично выходила в коридор и мужчина и делали замечание. Ноль реакции. В 10:14 я позвонила на ресепшен и попросила устранить этот балаган и только после этого более менее, стало тихо. В общем, все испортило эта ситуация, бездействие персонала. ТАК НЕЛЬЗЯ! мы Вам платим деньги и неважно какую сумму. Спасибо
1
10 августа 2023
Прекрасное место, отношение персонала, обстановка и проч. Отличное недорогое кафе на 1-м этаже отеля. Все соответствует описанию на сайте. Однозначно рекомендую.
29 июня 2022
Замечательная гостиница, остановились здесь второй раз, спасибо руководству и персоналу за комфортное обслуживание и внимание к отдыхающим! Только за одни кровати низкий поклон!!! Чисто, всё что нужно отдыющим есть в номере, свежие полотенца, тапочки и очень чистая посуда для пользования, есть кулер в холле.
Теперь всегда будем останавливаться только в этом отелле, рекомендую!!
1
17 ноября 2022
Шикарный отель! Завтраки бомбические (10 вариантов на выбор). Номер огромный, ремонт хороший. Халаты, чай, минералка принадлежности для душа и т.д. Все в номере. Обслуживание более чем вежливое. Бесплатный зерновой кофе на ресепшн! Мне понравоюилось! Рекомендую не задумываясь!
1
18 августа 2022
Номер Люкс прекрасен! Есть все необходимые удобства. Очень просторный и с приятным интерьером. Два отдельных спальных места, что позволяет комфортно разместиться всей семьёй! Персонал отзывчивый и доброжелательный! На первом этаже есть кафе, где можно позавтракать и пообедать. С радостью вернёмся сюда!
3
11 августа 2024
Нам всё понравилось. Чисто, аккуратно и комфортно. А столовая просто огонь 🔥
3
1 января 2024
Отличные номера по доступным ценам. На первом этаже есть кафе с огромным ассортиментом блюд, где можно перекусить в любое время.
20 августа 2021
Приятное удивление! Удобно, комфортно, эстетично, качественно. как в Европе :): большой номер с удобной кроватью, современная ванная с новой сантехникой и набором гигиенических средств, белоснежные махровые халаты и одноразовые тапочки, торшеры на тумбочках у кровати (почему-то многие хотельеры в нашей стране считают эту мелочь ненужной). В коридоре кулер с водой (удобно приготовить себе чай)
Респект и благодарность хозяину за гостеприимство!
На мой взгляд в номере не хватило (на момент нашего пребывания) второго стула и мини бара (для охлаждения напитков или хранения продуктов).
Очень удобно, что к зданию примыкает АЗС с большим залом кафе, еда (завтрак) был вполне достойный.
Как опытный путешественник РЕКОМЕНДУЮ, При случае с удовольствием остановимся там снова.
8
11 сентября 2023
За 1800р сутки вполне нормально. Есть все необходимое, халат, тапочки, полотенца, шампунь, гель для душа, место для курения,парковка. Кафе где можно позавтракать
13 сентября 2022
Отель понравился. Номера недорогие, просторные. Санузел и душевая отличные. Уборка каждый день. На ресепшене кофе бесплатно. С едой всё хорошо - тут тебе и кафе, и магазины.Всё рядом. Я прожил в отеле две недели и остался очень доволен. Спасибо вежливому персоналу.
2
7 апреля 2023
Соотношение цена-качество выше всяческих похвал! Большой номер со всеми удобствами за 1900! В номере большая двухспальная кровать, компьюторный столик, чайный столик. Чай, тапочки, гели, халаты, шампуни. И тишина... Пересоленое картофельное пюре в кафе уже не имеет значения.
9 апреля 2023
Очень чистое и приятное место.
Пять минут от центра.
Тихо и комфортно.
Очень удобно если с детьми , внизу столовая в которой дети точно будут кушать
Цена качество на 5+
21 августа 2022
Традиционно ехали проездом. Навигатор привел без проблем. Номера чистые и просторные. Есть возможность, перед выездом позавтракать. Внизу "пятёрочка"- можно закупиться продуктами. Из персонала общались с: Людмилой, Анастасией и Викторией. Все очень вежливые и дружелюбные. С желанием оказали помощь в качестве гида. Все понравилось, если будем ездить по этому маршруту, то другой отель даже рассматривать не будем. Спасибо.
2
26 февраля 2024
Очень хороший отель, очень все понравилось 👍 удобно что есть ресторан и вкусно готовят
17 октября 2022
Отличные одноместные номера, всегда в них убирают и все чисто, на счет завтраков: готовят очень вкусно на выбор дано много вариантов завтрака, в номере был душ туалет, в коридоре куллер с водой. Единственный минус скудный выбор алкоголя в кафе гостинницы
3
16 августа 2023
Хороший отель. Оставлиаались, в нëм, второй раз. Чистое белье, бесплатный кофе, есть парковка. Отличное кафе, где можно всегда перекусить.
1
21 сентября 2023
Комфортабельный, укомплектованный всем необходимым номер. Отзывчивый и доброжелательный персонал. В кафе разнообразие блюд и кофе.
15 октября 2022
Чисто, тихо, вежливо, доброжелательно, уютно. В любой категории номера - комфорт и необходимое для отдыха оснащение. Парковка перед входом. Магазин "Пятёрочка" с 8:00 до 23:00 в этом же здании. Спасибо!
2
22 февраля 2023
Всегда чисто.. Номера комфортные, персонал приветливый. На первом этаже есть кафе. Очень удобно спуститься и покушать. Еда всегда свежая и вкусная. В целом место на 5 баллов
1
24 июля 2023
Современный красивый интерьер. Функциональные просторные номера. Приветливые сотрудники ресепшен. На первом этаже кафешка: вкусно и дёшево.
20 сентября 2023
Зашли в кафе. Обслуживание как в столовой. Бери поднос и выбирай себе еду. Вкусно. Все свежее, цены приемлемые. Нам понравилось! Еще раз - Спасибо!
30 января 2024
Нормально. Удобное расположение. Внизу кафе бар. Очень вкусно кормят и недорого. Мне понравилось
7 ноября 2022
Великолепный отель! В номерах чисто, уютно, есть все необходимое и даже чуть больше. В каждом номере халаты(что бывает редко), тапочки, принадлежности для душа, на 1-м этаже кафе, где замечательные блюда.
Рекомендую 👌
3
9 марта 2023
Отель хороший, чистые номера,приятный персонал.
У нас был номер мансардный, окно одно на потолке. На ресепшен делают кофе
бесплатно.
В отеле есть сауна, но мы не попали туда, так как она была занята.
Ужинали в кафе при отеле. Еда обычная, без изысков и особых впечатлений.
Отель могу советовать.
10 января 2023
Самая крутая гостиница в Смоленске! И цена и качество +5👍👍👍🔥 Все удобства, вежливая администратор, специальное место для курения не выходя на улицу , и кафе вкусно не дорого и большой ассортимент!!!😊👍🔥 в номере есть всё необходимое, чистота и порядок!!!😊
3
17 мая 2024
Вот пожалуй реальный отзыв. Полотенца и постельное белье ужас! Застиранное, замасленное. В любом отеле это не допустимо. Сократите количество выданных полотенец, но поменяйте их пожалуйста. Подушки закупите, это скомканный блин с ужасным запахом. Завтраки от смены зависят. Номера просторные, но лучше переплатить чем страдать.
5 октября 2022
Отличное расположение отеля, рядом магазины и остановка автобусов. В номере чисто. Персонал очень доброжелательный. Девочки-администраторы максимально настроены на клиентов в части оказания помощи по любым вопросам. Есть кафе с меню на любой вкус.
3
14 мая 2023
Приветливый персонал, чисто, хотя кое-где требуется косметический ремонт, индивидуальное отопление, можно настроить под свои потребности. Можно заказать завтрак, на первом этаже. Стоят кулеры с холодной и горячей водой. Всё вполне приемлемо.
1
7 июля 2024
Чистый ,уютный, современный номер с кондиционером и удобствами. Очень доволен.
11 февраля 2024
Претензии к горничным. Две подружки темноволосые, ходят парочкой, обсуждают гостей отеля, это недопустимо. Номер ,в наше с ребёнком отсутствие , не убирали , совсем не убирали. Ребёнок пролил сок, попросила заменить полотенце, но и тут.... Горничная не обязана это делать. Хорошо что милая дама в прачечной нам помогла, без упрёков вежливо 👍, вот ей спасибо большое! Спросили имена этих горничных у администратора, одну зовут Анна, имя второй не сказали. Анна вы испортили моё впечатление об отеле!
1
1
21 мая 2022
Прекрасный отель с небольшими ценниками. Номера просторные, чистые. В номере есть все необходимое - халаты, тапочки, посуда. Несколько кулеров на этаже. Очень гостеприимный персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. Кафе работает по принципу столовой, благодаря чему можно вкусно и бюджетно пообедать и поужинать.
3
1
2 мая 2023
Есть одно большое НО! У меня был день рожденья, в отеле не было никаких скидок или сюрпризов. А в общем очень отличный отель! Буду рекомендовать всем! Номера большие чистые! Белье свежее, есть полотенца для каждого проживающего. Кафе при отеле вполне! В этом же здании на первом этаже магазин пятёрочка! Все отлично!
17 июня 2023
Отель очень понравился. Чистые, просторные номера. Хорошее белье. И не мало важно, для меня, администратор сделает бесплатно вкусный зерновой кофе☕
1
2 марта 2024
Очень понравилась гостиница. У меня с ней отдельная история. Я там начала свои отношения теперь уже с мужем. Прям настольгия. Хотим на годовщину снять там номер тот где всё началось.)))))
25 декабря 2023
Очень чистый уютный отель ,с хорошими номерами и отличным отношением, внизу вкусно кормят в кафе
5 августа 2022
Отель полностью соответствует своей категории. Номер "Стандарт" по площади больше, чем нужно для "3 звезд". Работаю в гостиничной сфере, поэтому беру "стандарты" - наглядно показывают, что представляет из себя отель, т.к. "Люкс" есть "Люкс". На стойке сразу предупредили, что мой номер мансардный, без кондиционера, но в номере есть вентилятор!!! Кофе, правда, не предложили, хотя я любитель кофе, но это мелочи ) В номере "Стандарт" тапочки, халат, три полотенца, зубной набор, чашки-чай, бутилированная вода, телевизор (не с 20-ю каналами - есть, что выбрать и посмотреть) - комплектация как для номеров высшей категории (люксов, делюксов, студий). Информационная папка для гостей в номере, к сожалению, содержит не совсем актуальную информацию. Кулер - два в разных концах этажа - с горячей и холодной водой. Много света в комнате даже от окна в потолке, лампы. И... всё работает: от сантехники до электрики! Рекомендую!
3
23 марта
Хорошо, приятно, сытный завтрак
30 декабря 2023
Останавливались здесь группой 35 человек, приезжали на соревнования. Номера понравились, всё чисто и аккуратно. Внизу хорошая кафешка, на первом этаже Пятёрочка. 3й этаж мансардный
29 июля 2024
Был в Смоленске. Мне ВСЁ понравилось: номер, место, персонал одни плюсы. Рекомендую!!!
9 мая 2023
Весь персонал старался👍, номера чистые, но старые, местами протертые, душ отпадает от держателя, приходится все время держать, выдаль старые вафельные халаты, дешевенькие мыльные, "топорную"щетку, ночью заоанее не следили за температурой, было очень холоодно, выдавали бесплатно зерновой кофе с молоком, уборка каждый день, есть фен, обещали полуторную кровать, в результате оказалась шириной в где-то метр, кругом зелень, красивые цветы, тихо, внизу не дорогоюая столовая с савдеп-меню, нам понравилось всего 200 р за завтрак(9вар). В целом приятный отель, но потертый. Показалось, что персонал делает от себя зависящее, но руководство не спешит латать дыры. Приятно аккуратный отель
2
1
18 декабря 2023
Отель на одну ночь! Не больше! В номере не было туалетных принадлежностей! По соседству пятёрочка! Это если не повезет то весь этаж будет бухать в обход администратора! Номера не праветриваются !!!! Ещё раз не хотел бы там останавливаться! Но фирма экономит на сотрудниках
27 сентября 2023
Отличный вариант для транзитной остановки:удобно расположен и стоит недорого.в номере все работает, и пахнет хорошо)
16 сентября 2023
Брали делюкс номер на третьем мансардном этаже меньше, чем на неделю. За такую скромную цену это совершенно шикарно. В этом отеле есть курилки прямо на этаже, это такая редкость по нынешним временам! В номере есть кондиционер, чайник, кулер на этаже, при заезде выдают питьевую воду и зубные щетки, каждый день - чай-кофе-шампуни-мыло и меняют полотенца, на ресепшен можно взять бесплатный кофе из кофе-машины. В отеле есть своя мини-сауна на двоих, в час всего 400 р. Обслуживание вежливое. В том же здании "Пятерочка" и столовая при отеле. В столовой кормят средне, но дешево. Однажды оказалась без предупреждения закрыта, пришлось выезжать в город. В номере всего одно небольшое окно в крыше (мансардное), но ламп много, освещение хорошее. Не хватает для полного счастья легких табуреток, сидячие места - огромные кресла-уголки. Лифта нет.
20 мая 2023
Хороший уютный отель , в меру тихо, номера большие и просторные, сантехника современная, цены демократичные, девушки на ресепшен очень приветливые. В этом же здании кафешка вкусная, и "Пятерочка", закупиться в дорогу. Рядом еще заправки, мойка, сервис. Все для автовладельца