Wellcure
387 отзывов
16 февраля 2022
Это был самый разочаровательный сеанс флоатинга за весь мой опыт флоатинга. И судя по отзывам, проблема, с которой я столкнулась, у вас ПОСТОЯННАЯ. Я не знаю что у вас там сломалось, но температура воздуха в комнате была сильно ниже температуры воды и ещё был легкий сквозняк. Дверь бассейна не закрывалась до конца, просто не фиксировалась и отъезжала назад. В самом начале сеанса я уснула, но спустя минут 20 я проснулась от того, что все части тела, что были на поверхности замёрзли! Как такое может быть? Такого быть во время флоатинга не должно. Я позвала девушку администратора. Та вообще просто пожала плечами, сказала, что такого быть не может (то есть меня ещё и дураком выставили, просто класс!) и посоветовала включить душ (как тут душ вообще может помочь я не знаю, да впрочем видимо никак, тк он не помог). По ощущениям - будто ты плаваешь в ванне, которая уже остыла. К концу сеанса и вода стала уже прохладной. На ваших сеансах не только не расслабишься, но ещё и простудиться легко. На утро после флоатинга проснулась в больным горлом. Плохой сервис как он есть на лицо.
Но ваш администратор постоянно даст вашим посетителям повод для удивления. Еще в самом начале была вообще уморительная ситуация. Я приехала на полчаса раньше, так уж случилось. Переоделась, пришла в комнату отдыха-ожидания, у меня был целый комплекс процедур, которые мне подарили, но какие точно - я не знала. Администратор подходит ко мне и приглашает на массаж лица. Я иду за ней, думая, что это входит в мой комплекс. И уже на подходе к кабинету оказывается, что это она по своей инициативе решила меня отвести на платный массаж, который я не заказывала. То есть если бы я не спросила, то я бы узнала, что мне оказывается надо доплачивать, уже при выходе из вашего заведения. Чудесная схема 😂
18
21 сентября 2021
Была впервые. По сертификату за сестру. Приняли очень радушно. Обстановка чудесная. Процедура флоатинга для меня была в новинку, объяснили все до мелочей! Все гармонично. После процедуры предложили чай. Добираться удобно. Обязательно ещё к ним прийду.
3
10 апреля 2023
Комфортное место, где можно совместить и флоатинг, и массаж, и прочие приятные спа-процедуры
12 октября 2023
Приятное пространство, вежливый персонал. Но своего массажиста пока не нашла
9 декабря 2020
Чудное место релакса в мегаполисе. Ходим с мужем на Флоат+массаж и это лучшее восстановление без выезда из города. Плюс, сама атмосфера красоты, стиля пространства, оборудования помещений и массажных кабинетов — в деталях суть.
И конечно, мастера — феи. Способны тонко чувствовать блоки в теле и за 1/1,5 расслабить.
Этот филиал нравится больше, чем на Татарской, просторнее и зеленее здесь.
Любим Флоат.
5
29 марта 2023
Лучший спа. Флоат просто космос. Полная перезагрузка за 2 часа:-). Беру всегда комплексные программы. Довольна мастером массажа Еленой.
1
13 октября 2022
Знаю студию только со стороны массажа для беременных. Эта процедура очень нравится. Уютная атмосфера, доброжелательный коллектив!
1
28 января 2024
Чистое и уютное место, очень вежливый персонал
14 октября 2021
Сертификат подарили в подарок. Перед походом почитала отзывы и была немного расстроена, ибо сертификат стоит дорого. Но ни одно опасение не подтвердилось!
Сначала тебя отводят в общую переодевалку, там есть ванная, туалет, раковины, фены, полотенца, халаты, тапочки и ящики для вещей. Далее тебя отводят в зону ожидания, с собой я взяла телефон и заколку, купальник лучше не надевать. Четко по времени отводят в ванную: есть свой туалет, душ с шампунем, бальзамом и гелем для душа, выдают бируши и можно уже ложиться в ванную. В ванной есть кнопки, можно полностью выключить свет и мелодию или наоборот, есть кнопка вызова помощи. После можно в спокойном режиме помыть уже голову в общей переодевалке. После процедуры бесплатно дают попить чай, который закрепляет расслабление.
Уснуть мне не удалось, просто лежала. Сначала, когда вышла, эффекта не заметила, как будто просто полежала. С психологической точки зрения: я люблю отдохнуть от соц сетей и просто спокойно полежать, поэтому тут вау эффекта не было. Но как только я вышла в город, сразу заметила невероятную лёгкость в теле и со времнем ты начинаешь замечать, как многие вещи тебе становится легче делать и легче себя заставить делать. Невероятный эффекта отдохнувшего тела продлился точно неделю. Хотела бы повторять такую процедуру раз в месяц, чтоб дать отдохнуть телу и зарядится новыми силами, но цена дороговата. Если есть деньги, оно того стоит.
3
1 октября 2022
Хожу в данный салон на массаж к Назиме. Мастер с волшебным руками, после каждого сеанса, как заново переражлаюсь.
Отличный сервис, внимательный персонал.
3 октября 2023
Флоатинг потрясающий! Место где получается расслабиться на 100%
20 января 2022
Добралась написать отзыв)
Сначала мы ожидали своей очереди долго, затем зашли в свою комнату, а там только при нас включили набирать ванну, мы ожидали там когда она наберется. Затем легли в ванну и я попыталась включить музыку - кнопки не реагировали, ещё и шум странный был в комнате сильный . Я нажала кнопку вызова персонала - в течении 5-10 минут ждали, никто не пришёл, пришлось вылазить и звать на помощь). Но персонал не решил проблему с шумом и отсутствием музыки. А когда мы вышли и вовсе сказали: вы нажали кнопку вызова и поэтому все кнопки заблокировались. А если я упала и ударилась головой, а кнопка вызова не работает как и все другие???
В общем первое посещение флоатинга отбило желание когда-либо повторять этот опыт.
Вместо расслабления - напряжение.
И времени мы потратили намного больше чем ожидали.
Ещё хорошо было бы повесить часы в зале ожидания. А в раздевалке поставить крем для рук.
5
22 марта 2022
Потрясающий массаж у релаксолога Ковалевой Алисы.
А что же после? Состояние текучести, плавности, благости...
будто на руках у мамы побывала)
Очень важный коннект Мастера и Клиента на уровне доверия состоялся)
В совокупности с решением запроса, однозначно, это место теперь в моем топчике))
1
30 ноября 2023
Прекрасное место, спокойно, чисто, работают профессионалы . Хожу сюда на массаж второй или третий год).
1
26 декабря 2024
Скупают базы номеров и присылают спам незаинтересованным гражданам 👎
30 декабря 2019
Второй раз уже использую подарочный сертификат «полное погружение», была в обеих студиях. Очень приятно, чисто, комфортно, просторно. Находится на -1 этаже, правда нашла не сразу, не было указателей внутри ТЦ. Тут у меня была отличный массажист Снежана. Прислушалась к пожеланиям и через 15-20 минут я просто провалилась в сон. Спасибо, это была чудесная 100%-я перезагрузка. Вернусь ещё обязательно.
8
1
26 июня 2023
Очень понравилось, чисто, уютно, обязательно посещу ещё.
19 августа 2021
У меня нет вопросов с точки зрения качества процедур, но есть замечание по поводу клиенто-ориентированности. Произошло следующее: была запись на утро (с 20% скидкой, из-за которой я и решила идти, так как цены высокие и в деньгах скидка составила около 1000 рублей); далее по моей просьбе запись с утра перенесли на вечер, но в разговоре с оператором мне не было рассказано, что скидка вечером не действует и мне предстоит заплатить полную сумму. Я безо всякой задней мысли согласилась приехать. Приехала. Мне сообщили полный прайс и я, ожидаемо, расстроилась. Понимание администратором моей ситуации не привело к результату - руководство по телефону ПРИЗНАЛО ошибку колл-центра, но при этом отказалось хоть сколько-нибудь идти мне на встречу и сделать бонус/скидку/подарок/акцию или хотя бы понимание руководства. В итоге я отказалась от процедуры совсем, потому что поняла, что наслаждаться флоатингом и хаять в голове упрямый менеджмент за 5к не принесет мне обещанного восстановления.
А это "райское" место с высоким прайсом потеряло клиента.
Спорить о морали ситуации не буду - для меня это про негибкость и про неумение отыграть собственные ошибки. Поэтому единица. И эта единица будет во всех сервисах отзовиков + ваши страницы, дорогой эксклюзивный салон. А также с обратной связью среди всех моих друзей. Не надо так делать.
16
15
1 августа 2022
Место силы! Отдыхаешь душой и телом. Массажист Константин Микелов лучший! Была у многих, но он невероятный, очень советую!
1
7 февраля 2024
Очень приятное место с хорошим сервисом
30 августа 2022
Был в центре на Барикадной. Всё замечательно.Но был крайне удивлён когда массажист при переходе с работы руками на вакуумную банку даже не поинтересовался можно ли это сделать мне,хочу ли я этого.
1
6 августа 2021
Небольшая путаница началась еще с записи, разговаривала с оператором порядка 5 раз. В моем подарочном сертификате не был указан его номер, в связи с чем мне несколько раз звонили и спрашивали откуда он у меня, просили фото - все скинула без проблем, разобрались.
Так же зачем-то озвучили стоимость сертификата, когда я попросила заменить массаж лица другой процедурой (это все таки подарок).
За день позвонили напомнить о записи - сказали время на час позже моей записи (хорошо время я записала).
При посещении снова начали задавать вопросы о сертификате, откуда он и кто подарил (вопрос коммуникации между сотрудниками).
Сказали подойти за 20 мин до начала процедуры, подошла раньше - посадили ждать сказав что я рано.
Во время ожидания предложили воду, чай до процедур не предлагают (тоже странно).
По окончанию процедур хотелось скорей покинуть центр.
Считаю услуги в данном центре не стоят заявленной стоимости, а сотрудникам необходимо наладить коммуникацию между собой.
6
1
16 октября 2022
Понравилось все, начиная от очень хорошего персонала, заканчивая процедурами. Помогает отвлечься от мира и посветить время себе.
5 июля 2022
Красиво, приятный персонал, но ужасный массаж за бешеные деньги. Ходили с мужем на массаж+флоатинг, оба мастера будто просто потрогали тело, но ничего не проработали) Флоатинг тоже не оправдал особо ожиданий. 16тыс выкинутые на ветер
2
14 августа 2022
Отлично провели время. Флоатинг это что то, нужно обязательно попробовать. Приятный, вежливый персонал
22 июля 2022
Красивый флоатинг, приятные сотрудники, но немного напряженные. Не советую сеансы перед закрытием - там как-то не так душевно.
10 декабря 2023
Отлично место. Если любите спа - вам сюда.
9 декабря 2020
Впервые попал на флоатинг в 2016 году. До этого бывал в других центрах и испытывал дискомфорт в маленьких темных капсула депривации. Здесь понравилась просторная комната, открытая ванная и то, как внимательно готовят к процедуре.
Последние 3 месяца посещаю регулярно — один раз в месяц минимум. Эффектом доволен. Чувствую себя хорошо отдохнувшим и бодрым после сеансов.
Рекомендую именно такой формат для знакомства с флоатингом.
4
11 ноября 2021
Прекрасное место чтобы отдохнуть и расслабиться! Флоатинг очень понравился)
В студии очень чисто,уютно,доброжелательный персонал.
3
3 марта 2024
Отличный массаж и Крутая атмосфера
22 мая 2021
Очень хорошо подходит для того, чтобы отдохнуть и наполниться силами – флоатинг и массаж. Место приятное, чистое, атмосферное, персонал вежливый, все здорово ^__^
1
18 февраля 2023
Красивое место, отличный массаж. Чисто, аккуратно, с душой
27 июня 2022
Совершенно противные люди работают, которые не могут разобраться с нашей претензией на возврат средств за сертификат и чинят какие-то препятствия! Имейте ввиду, что если что-то пойдёт не так, ни денег ни оперативного решения вопросов не дождётесь!!
12 апреля 2023
Очень чисто, предупредительный и в то же время ненавязчивый персонал
1
30 июля 2023
Невероятная процедура. Прекрасные интерьеры и комфорт.
1
17 июня 2021
Ужасно. Были в воскресенье 13.06.21 в 10 утра на Новинском. В комнате для флоатинга холодно, на просьбу сделать температуру теплее администратор никак не отреагировала. Мы вышли из флоат-комнаты раньше времени, так как расслабиться с холоде невозможно. Я очень расстроилась, так как записаться на удобное время очень сложно, запись на месяц вперед(у нас был комплекс на двоих - флоатинг и массаж). Администратор поинтересовалась, как нам понравилось, на что мы ответили - очень холодно. Ответ был гениальным - «Ну не знаю, смотрите сами - у нас все выключено!»
На упоминание салона в моем Инстаграм персонал все же отреагировал, пообещали узнать в чем дело и вернуться с ответом. Спустя 4 дня ответа нет, никто не отвечает. По факту услуга оказана ненадлежащим образом. Очень жаль, что при всем первом впечатлении, прекрасном расположении, красоте интерьера, салон вообще не ценит клиентов. Промахи бывают у всех, вопрос в том, как работать с ними.
14
11 августа 2021
Мне очень понравилось. Это не эзотерика, но офигенный релакс с чистыми приятными помещениями, спокойной атмосферой и заботливым персоналом. Буду возвращаться.
3
17 февраля
Лучший флоатинг и массаж в Москве
1
28 февраля 2023
Прекрасный персонал, расслаьлчбщая атмосфера и чудесные процедуры!
11 августа 2022
Замечательное место для морального и физического отдыха! Очень эстетичное место с отличным сервисом! Если вы хотите расслабиться и получить удовольствие - вам сюда.
1
15 октября 2023
Моя #1 в рейтинге списка "расслабиться и восмтановиться в Мск. Всегда беру
2 января
Супер спа
9 апреля 2021
Подарили сертификат на двоих, созрели сходить. Записались выходной день, на 17:30, пришло 2 одинаковых смс ваша запись тогда-то на 17:30. За день до назначенной даты пришло смс с напоминанием, время уже 18:30. выходной день, уже не принципиально, мало ли чего там. Приехали, а нам отказ. Вы пропустили свое время массажа, можете сходить только поплавать, а на массаж в другой день.Путем переговоров, или мы сейчас едем на процедуры или сдаем сертификат, вопрос был решен. Правда без НО не обошлось, в ванной было очень холодно от вытяжек, в итоге сильно простыл. В душе вода не уходила, затопило все, даже тапочки и в итоге до коридора дошла вода. Администратор пояснил, что это норма, дизайнерский слив. Массажист Людмила конечно очень пыталась сгладить ситуацию недочетов со стороны салона. Но такие деньги и такой сервис(( Ладно салон не работает на репутацию, больше не пойдем, но стыдно было маме признаться, что подарок на д.р. доставил больше разочарования...
4
9 ноября 2023
Прекрасное место! Массаж очень хороший 💪🏻
18 февраля 2022
Моя оценка связана только с одним, но жирнющим минусом. В комнатах флоатинга установлены камеры. При этом персонал говорит, что можно быть не в купальнике, а нагим флоатить, что и сделали. Увидев камеру сильно удивилась, ведь там еще душ, не только ванна.
Никто не предупреждает конечно о видеосъемке и тем более не берет письменное разрешение снимать вас обнаженным.
К остальному вопросов нет: дизайн, интерьеры, халатики-полотенца, средства для душа, все удобно и на уровне, админы немного не дотягивают по уровню до самого салона, но это не так страшно. А сам флоатинг был скучный, не впечатлил, на разок впечатление, вдвоем было тесно.
Из-за камер больше не приду.
11
21 сентября 2023
Шикарный флоатинг! Как заново родилась, полное расслабление.
20 июля 2022
Прекрасный флоатинг! Замечательная программа «полное погружение» с массажем, расслабились по полной
1
11 февраля 2022
Это были незабываемые ощущения полного расслабления. В центре царят забота, нежность и покой. Получила колоссальное удовольствие от посещения.
3
28 февраля 2024
Место для ценителей тела и души
19 июля 2023
Великолепное место со своей уникальной философией!