Заказали доставку к назначенному времени курьер приехал на 40 минут раньше(нас не было дома, к доставке уже были дома) и говорит 10 минут жду и уезжаю, отвратительное обслуживание на дне…..
И оператор говорит почему вы не предупредили…..
Доставка быстрая,говорили 2.20 по времени ожидать,а привезли в течении 1.5 часов. Вкусно,всё акккратно сложено,стандартного размера,т.е не маленькие.Будем еще заказывать.
По роллам все хорошо, вкусненькие, заказали у вас доставку, когда стали открывать, тарелки в которых были роллы, от туда повылетали маленькие мухи, тут можно сказать самый большой минус, может сложиться впечатление что в рыбе где то есть личинки мух... И к сожалению картофель фри был не капли не соленный, лучше помедленней но качественно,чем быстро и абы как, надеюсь управляющий заметит данный отзыв и исправит эти недостатки)
Приехали раздавленные роллы, позвонил на их рабочий дали личный телефон чтобы прислал фото, просто извинилась и всё, никакой системы лояльности у них нет...
Заведение оставляет желать лучшего
Спасибо закажу в другом заведении в следующий раз
Заказывала первый раз в данном заведении, ролы вкусные оформлены аппетитно, правда слиплись между собой, конечно минус, но не критично. При оформлении заказа девушка не уточнила кол-во персон, а в итоге палочки не положили совсем, что очень растроило, благо у меня они были дома, ведь есть палочками ролы это просто ритуал уже, не вилкой уж точно. В остальном отлично. Попробую заказать еще, надеюсь сервис и исполнение не разочарует и поставлю твердые 5 звезд.
Отказываются принимать предварительный заказ. Дозвониться невозможно,личный визит ситуацию не исправил. Заказ через сайт и приложение также безрезультатно.Отвратительно!!!! Наплевательское отношение к постоянным клиентам!
В целом все отлично, пицца хорошая. Но мутная тема с оплатой. Почему только наличными? Люди уже отказываются держать наличные в кошельке, пользуются картами и qr-кодами. Операторы грубят когда просишь поставить оплату телефоном, и говорят что только в исключительном случае можно так оплачивать. Какие случаи могут входить в исключение? Что за ерунда. Намеренное уклонение от налогов?
заказали еду в 17:30, нам позвонили в 18:00,что начали делать заказ. мы взяли роллы 32 штуки и пиццу 50см. сказали ждать 2,5 часа. мы ждали,в итоге курьер приехал в 21:00,но без пиццы. мы афигели и это еще мягко сказано. спрашиваем мол,где пицца? проверяют по заказу и курьер говорит,что забыл её. мы стоим,не понимаем,что делать. он предлагает съездить обратно и привезти её,мы соглашаемся,забираем роллы не заплатив, вдруг человек не привезёт пиццу. сказал будет через 15 минут. ждали ждали,уже думали отменять, тк поняли,что пицца уже будет холодная. так и прождали 40 минут. забрали в 21.40. никаких извинений, скидка/бонус за такое ожидание и потерю заказа. сама еда вкусная, роллы свежие,а вот пицца холодная. остались недовольны этим заведением. ждали все это ±4 часа,за это время могли себе сделать нормальный ужин.
Очень вкусно, спасибо, правда сначала мы не могли дозвониться до них, связь тупила, а потом они, но ребята из доставки не растерялись и нашли нас. Большое спасибо, рекомендуем!)
"Васаби" уже не те ,что были раньше ...
Купили роллы на 1700 ,в итоге привезли не роллы ,а "кашу" с костью в роллах от креветок , просто жесть ...
Не рекомендую данное место ...
Обидно ,что цены выше ,а качество ниже ...
Сделали заказ сразу после открытия . обещали доставку через 1-50 мин. Через три часа доставки еще нет . на звонок оператору ответ что много заказов и наш ещё не сделали . но зачем было утром обещать время ... Издевательство
Сдалали сегодня (8 марта) заказ через приложение, звонок так и не поступил с подтверждением, попытались позвонить по номерам телефона, так и не дозвонились, номера просто заняты, оказалось что нужно делать предзаказ, ни на сайте ни в приложении этого написано не было
Сделали заказ и не пожалели , все вкусно и красиво оформлено . Но к сожалению пицца прилипла к пергаменту , поэтому 4 звезды 😊 Что очень порадовало это то что есть доставка за пределы города , обязательно будем заказывать еще
Заказывала два вида роллов. Теплые и темпура. Доставили в срок. Все свежее, вкусное. Коллега на работу заказывала пиццу с сыром .Тоже очень понравилась. Вкусно, начинки достаточно, бортики не слишком толстые. Буду изучать ассортимент, заказывать новые позиции.
Вкусная продукция , цена не сильно заоблочная.....Но, сколько раз делали заказ и ни единог раза, заказ не был готов к обещанному времени! Обслуживание очень испортилось, особенно большой вопрос с упаковщицам заказов, постоянно что-то не докладывают или сосем забывают ложить соусы и васаби! Зачем постоянно обманывать клиентов с временем приготовления? Если у вас много заказов и вы видите, чтотне успеваете, зачем говорить дежурное время готовности? Уже прямо бесит такое отвратительное отношение к клиентам!
Заведение красивое, как внутри так и снаружи, заказывали доставку на 5 человек, всего хватило и даже осталось, роллы вкусные и украшение разнообразное, начиная от простой поливки унаги соуса - заканчивая манго соусом и перцем холопенья, в один из заказов забыли посыпать кунжутом, но в следущий доставке исправили это и сделали ролл в подарок, всем довольны
Брали первый раз по совету знакомого. Взяли 2 сета ,вкусные и не сильно дорогие. Будем брать ещё. Соевый соус, васаби и имбирь в комплекте. Добавила бы фото,но мы уже всё съели:-)
Испробовав много где у нас роллы остановились на Wasabi .Вкусно,даже очень вкусно.Берём тут только пиццу и роллы,поэтому отзыв только о них.Один минус,это иногда фиг закажешь(если вот прям сегодня захотелось),так как всё занято.)))) И мне кажется,раньше васаби был мощнее,сейчас так,немножечко острый.Ну а так мне нравится
Ужас. Заказала сегодня две пиццы по телефону. Заказ 104. Девушка сказала, что время ожидания составляет 45-50 минут при самовывозе. Приехала через 45 минут. Девушка сказала, что нужно подождать 10-15минут. Жду. Проходит 15 минут. Выносят 107 заказ на пиццу. Мне девушка сообщает, что ещё нужно подождать 10 минут. Жду. В итоге через 25 минут ожидания у стойки я так и уехала без пиццы. Старшего менеджера девушка мне так и не позвала. Сказала, что он занят и нужно ждать. На мой вопрос сколько? девушка яхидно ответила -40 минут. Спасибо огромное всему коллективу Вассаби "за вкусную пиццу и в пустую потраченное время" мы остались голодными.
Роллы большие, начинки много, хорошее кол-во имбиря, что редкость,в последнее время. Все вкусно и аппетитно. Доставка еще ни разу не задерживалась. Когда с самовывозом были проблемы во времени приготовления, извинились и ролл в подарок в качестве извинений.
Очень демократичные цены.Заказывали пицу 50 см(прям огромная!),сет "для самых любимых",и коробку со всякой всячиной вкусной.Наелись прям до отвала!!!Всё очень вкусно и качественно!!!Доставка ко времени.В общем одни положительные эмоции!!! Рекомендую однозначно!
Заведению всяческих успехов!!!
Вчера вечером заехал в это заведение и сделал заказ, полностью проплатив его. Пообещали в течении двух часов доставить. Я согласился. Через 2.5 часа позвонил, оператор сказала, что мой заказ только отдали в доставку. Ещё через 40 мин. пообещали привезти через 5 мин. Далее ещё несколько раз названтвал, в итоге с момента принятия заказа заведением до доставке мне прошло 3ч. 40 мин. Доставщик молча мне вручил пакеты и уехал. Ни извенений, ни каких-либо попыток сгладить ситуацию со стороны заведения не было.
Со мной связались представители администрации сказали, что во всём разобрались и предложили вкусный комплимент в качестве извинений. Считаю конфликт исчерпанным.
Оценка 10 из 10, цены хорошие, всё очень вкусно, пицца большая и сочная, очень люблю тут наборы, роллы большие и очень уж вкусные, кстати время ожидания и доставка тут очень быстрая, заказываю теперь только тут))
Очень вкусно, всегда заказываем в васаби, один раз попался волос в ролле(но все живые люди, можно списать на запару), в Таганроге самые веусные и нормальные по виду роллы, больше заказывать негде
Не всегда красивая форм ролл, но опять же спишем на запару
А так очень вкусно, ребята готовят классно, спасибо
Всегда заказываю здесь. Доставка всегда вовремя. Единственное но, что немного недержат форму слишком уж нежные, но очень вкусно, эстетично и так много имбиря и горчицы. Молодцы
Добрый день. Слышала много восторженных отзывов от знакомых о данном заведении, решила попробовать, восторга не вызвало совершенно. Ждать заказ 1,5 часа на самовывоз, при этом роллы холодные, даже не теплые, а просто холодные, ощущение, что просто недоготовленные. На вкус все одинаковые, один сплошной рис. Сделаны не аккуратно, разваливаются. Сыр на шапочках не растаял, лежит квадратом как полуфабрикат. После разочарования зашла почитать отзывы, действительно, много негативных за последнее время, возможно у вас сменился повар, прошу обратить внимание администрации заведения.
Роллы вкусные и свежие всегда и на этом плюсы закончились. Обслуживание отвратительное, не успели поднять трубку сразу слышешь "подождите три минуты" и ждёшь хрен знает сколько, заказы за ранее не принимают и это слова девушки которая принимает заказы но в итоге когда просишь на определённое время в ответ слышешь всё занято вопрос как может быть всё занято если вы открываетесь в 11 часов а сейчас 11.05 на что ответ мы принимаем заказы за день( слова оператора не соответствуют реальности), по мимо того что оператор принимает заказ он принимает участие в обсуждение с другими сотрудниками. И предупреждение о том что доставка стала платной от оператора не поступает, ты сам задаешь этот вопрос потому что озвученная сумма не соответствует цене на сайте. Никогда не оставляла плохие отзывы но это был действительно взрыв,
Одни из самых вкусных роллов. Само заведение не посещал, всегда доставка. Заказ в среднем 1.5 часа ожидания, так что рассчитывайте время)). Да и ещё один момент, при заказе менеджеры наберут 1 раз и если телефон недоступен, никто второй раз перезванивать не будет. Так что если вас не набрали в течении 15 минут, перезвоните сами, это пожалуй единственный минус. Но роллы вкуснющие)))
К роллам вопросов нет, вкусно как всегда, а вот вассаби одну банночку прокисшую положили, заказывали на 5 человек, соевого соуса положили три шт., не приятненько
Все очень вкусно, не знаю почему всегда сомневались заказывать в этом месте, столько зря перепробовали в других заведениях. Тут настолько вкусно что хочется каждый день что-то новое и новое пробовать. Смущала цена,казалось что если дешево то будет страдать качество,но не тут,тут все идеально
Плюсы - есть доставка и возможность заказать по телефону, в отличии от зажравшихся "сетевых пиццерий". Очень вкусная пицца (для меня бургер). Возможность оплаты по QR коду при доставке, о чем как то умалчивают.
Минус - долго не мог дозвониться с утра.
Но привезли вовремя, поэтому анулируется).
Доставка совсем не работает!!!!
Заказ был на 19:00.
В 20:00 заказа еще нет. Оператор извинился. И на этом все!!!!
Нет слов. Одни междометия!!!
Как вообще может быть общая оценка 5!!!
Заказывали пиццу с семгой, были приятно удивлены, вкусно, тесто тонкое, подросткам зашло. Доставка вовремя как и было обещано. Сервисом довольны. Спасибо. Процветания и благодарных клиентов!
Роллы вкусные, но персонал оставляет желать лучшего.при подтверждении заказа пожелание клиента не учитывают.Время выдачи ставят то, которое им удобно.Обратите внимание.
Второй раз заказываю суши в Wasabi и никаких притензий. Беру для себя и маленького сына, проблем с животами не возникает. Готовят из свежих продуктов и порции большие. Очень вкусные суши, дальше начнём пробовать у них пиццу. Ещё радует нормальная цена. Ребята из Wasabi, давайте и дальше так работайте, молодцы!