В данную клинику пошли т.к. она расположена рядом с домом. Кошке выписали уколы, первое, что не понравилось - нам неделю делали уколы смешивая все препараты в один шприц, как оказалось в последствии, что данные препараты не эффективны если делать в одном уколе, их вообще должны делать в разные лапы- это все мы узнали на приеме у нашего лечащего врача. В «Высоте» все врачи, кто делал даже не заикнулись что мы делаем что-то не то. Последнее, что меня шокировало, это то, как им все равно на людей которые к ним ходят, ходила к ним пять дней и во все дни когда был снег, они вообще не чистят ступеньки?! Сегодня пришла и уже не выдержала, сказала молодому человеку на ресепшене, в чем проблема? На что он мне ответил: « идет снег, что они постоянно должны убирать снег что ли !» Пока кошке делали укол он даже не потрудился вызвать кого-то чтобы очистили ступеньки, как вы думаете удобно с переноской идти по такому (фото прилагаю) это явно нападало не за один час, а дорожка протоптана уже мной, фоткала уже на выходе.
Отличный персонал: приветливый, добрый, заботливый, профессионалы своего дела! Обращалась с собакой чихуахуа! Был поставлен и правильный диагноз, через две недели прооперировали моего хвостика! Быстро отошел от наркоза. Спасибо Вам огромное! Врач Куприянов Александр Андреевич.
Воспользовавшись тем, что клиника находится во дворе нашего дома на ул., случайно попали на приём к доктору Регине Валерьевне Левитэ. Очень понравилась доктор: профессионализм, отношение к пациентам и их хозяевам - все на 5+. Самых добрых слов заслуживает и администратор филиала Анастасия: неизменно доброжелательна, работу свою выполняет четко и быстро, учитывая пожелания хозяев животных относительно времени приёма.
2
7
Посмотреть ответ организации
Екатерина Юрьевна
Знаток города 10 уровня
24 января
Тяжелых пациентов не готовы принимать в ночное время, хотя сами до этого состояния довели.
К доктору Куприянову обратились с грыжей, взял на операцию, после отказала лапа. Взял на повторную, сказал, что в ране была инфекция. После второй операции отказали обе задние лапы. Собака не вставала... В мучениях ушла на радугу.
Когда в последнюю ночь просились приехать, так как было очень плохо. Порекомендовали обратиться в другую клинику.
Обратилась в клинику по совету соседей для кастрации кота крипторха. Сделали ультразвук, и оказалось, что кот не совсем крипторх и операция будет по сложности и стоимости как обычная кастрация! Очень порадовала честность сотрудников, ведь мне могли не сказать этого и взять оплату как за кастрацию крипторха!
Операция прошла быстро, с котиком всë хорошо, спасибо врачу и всему персоналу!
1
7
Посмотреть ответ организации
Карина Абдуллаева
Знаток города 4 уровня
25 февраля
При попытке перенести запись на другой день, трубку взяла неприятная девушка, которая сказала, что отменила запись и раздраженным голосом порекомендовала позвонить повторно, когда я определюсь со временем, и затем сбросила трубку. Рада, что все-таки не попала на прием в эту клинику, если даже при записи появились проблемы с невежественным сотрудником.
Попала с собакой. Ночью, был понос и рвота. Было сделано стандартное обследование. Укол против рвоты и по обезвоживонии. И все. Настаивал на глистогонке....Да уж,когда
понос и рвота в самый раз. А узи сделали только завтра. А вот по узи все уже было ясно
. Вот хирургу Домедов А.В- респект. Собаку спас.
Не могу оценить в полной мере, так как приходили только на прививку коту, очереди не было, все оформили и прошли к врачу, врач бегло осмотрел животное, ( не посмотрел уши и не померил темпепатуру, ) спросил: " Все норм?" Наш ответ: " Да вроде бы норм...." На прививку можно прийти, а вот если по серьезнее проблемы не могу сказать, каждый выбор делает сам.
Прекрасная клиника. Очень чуткий и знающий персонал. А самое главное любят наших питомцев. К каждому индивидуальный подход, внимание и понимание. Клиника оснащена, все необходимые анализы и исследования нам провели здесь, оперативную помощь оказали, назначили лечение и курирлвали до выздоравления. Наши три кисы и песель окружены заботой и професиональной помощью. Спасибо человеческое и слова благодарности от хозяев домашних питомцев.
Огромный спектр услуг, вежливый и приветливый персонал. Большое и просторное помещение, чисто, комфортно. Врачи всех направлений. Цены более чем приемлимые. Не дорого. Буду рекомендовать всем знакомым данную клинику. Осталисть только положительные впечатления. Собака здорова мы счастливы. Спасибо врачам профессионалам клиники Высота.
Клиника хорошая, врачи внимательные профессионалы, давно обращаемся с котами для вакцинации и лечения. В последний визит испортили впечатление администраторы. Попросила поменять в базе эл.почту для отправки результатов анализов, актуальную почту написала на листочке. В итоге почту записали неправильно и изначально отправили результаты анализов крови кота «в никуда». Просьба к админам быть внимательнее.
Добрый день! Вчера обратились в эту клинику по рекомендации знакомых, позвонили в «Высоту», узнать принимают ли в воскресенье, на что услышали ответ «В воскресенье работают только на выезд». Вызвали врача на дом, уж очень беспокоило состояние кошечки, подозрение на мастит. Было озвучено, что врач приедет с 20:00 до 21:00. Прождали целый день, в 20:48 решили ещё раз позвонить, уточнить, а точно ли до нас доедет врач? Сказали уточнят информацию и перезвонят. Как итог: нам никто не перезвонил и врач не приехал. Максимально халатное отношение как к клиентам, так и к животным. Надеюсь и искренне желаю, что когда вам понадобится помощь врача - он точно также к вам будет «спешить»
Просто ужас какой-то!!!!!!! Обратились с кошкой по проблеме мочекаменной болезни.Проблема стояла остро, животное ходило кровью и мучилось. Врач Дометова А.Н. назначила Петкам и отправила домой на четыре дня ждать УЗИ. Не сделав при этом ни кровоостанавливающее, ни обезболевающее. Сказать, что четыре дня был ад, это не сказать ничего!!!! Кошка мучилась, препарат не помогал. Когда я позвонила в клинику, она ответила что такое может быть, и вообще пока камни не выйдут нужно потерпеть. Вот тут ребята, я ахренела....А то что животное за четыре дня уже чуть живое, это видимо нормально. Так что ищите пж для своих питомцев грамотных специалистов!!!!!!!!!!
Очень важная информация! Месяц назад ходила в филиал на Юрловском проезде вакцинировала двух сфинксов. Спустя месяц у них вылезли шишки на ребрах!
В панике позвонила в клинику, мне сказали, что быть такого не может, потому что укол вводят не в этом месте. Повезла кошек к онкологу. Сказали сто процентов это из за вакцины от бешенства. Врач неправильно ввел препарат! Поскольку у сфинксов все это явно видно, это сто процентная ошибка и неумение, незнание врача! Моих кошек даже не хотели принимать на осмотр после этих проявленных опухолей в Высоте.
Если не ошибаюсь вакцину делала врач Заболотная Мария. Не советую! Это очень опасно для жизни любимых питомцев. Очень злюсь и никогда не обращусь в эту клинику. Будте аккуратны с выбором врачей
Обратились к кардиологу Елене Владимировне. Очень благодарны за тщательный осмотр, внимание, проведённые обследования. Буду рекомендовать доктора с доброй душой, професионала своего дела!!
!!! Не рекомендую!!!!
Режим работы клиники указан, как круглосуточный. НО! В 01.45 ночи в будний день, я с блюющим 5ти месячным ЩЕНКОМ, у которого из пасти шла пена из слюней уже белая, стояла 10 минут возле дверей и звонила по телефону и в звонок. И никто не вышел! Никто не ответил на телефон! Никто ДАЖЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ мне потом на следующий день!!!!!
Не рекомендую! Очень плохо 👎 животное могло умереть, если бы ситуация была действительно серьёзная. Не рекомендую.
Через 10 минут попыток я сдалась и поехала в клинику на Полярной улице. Там нам оказались помощь.
Второго кота спасают мне там! У одного мочекаменная была 2 года назад камень пошёл. А сейчас лечим второго кота. Персонал нравится, врачи квалифицированные.
Ещё на стадии администратора намучаетесь так от их непрофессионализма, что дальше уже ничего не захочется.
Есть много других отличных клиник!!!
Нашего кота 6,5 лет в этой клинике не спасли.
Отличная ветклиника !
Огромная Благодарность врачу Золотаревой Виктории Алексеевне . Очень внимательная , добросовестная , ласковая к животным …все очень подробно и внятно объясняет .
Сама ветклиника очень чистая , уютная
Спасибо администратору Марине….все четко и грамотно, приветливо . Мы ходим только к Вам . Вы большие молодцы .
Кот спрыгнул с 5 этажа на асфальт. Дело было ночью, муж повез в дорогущую клинику, чтобы срочно спасли внутренние органы. Операции стоили более чем 100 тысяч, а еще предстояло сделать тазо -бедренную кость и лопатку. Обзвонила кучу ветклиник, либо нет пластин, либо очень дорого. Привезла на Юрловский - доктор Александр Куприянов все сделал, спас котейку, причем ценник вышел более чем адекватный.
Кот содержался в стационаре неделю. Стационар как и вся клиника на 2 этаже, в кабинете светло (до этого в дорогой клинике сидел в подвале, кот был в шоке).
Отдельная благодарность доктору Куприянову за профессионализм, обращение с котом - создалось впечатление, что так и должен выглядеть настоящий ветврач (по сравнению с другими клиниками, где столкнулись с костоправами или совсем юными специалистами).
Ходили на консультацию в другую ветклинику (врач не очень понравился),и в итоге решила поискать другую. В Яндексе нашла клинику «Высота» и осталась довольна. Вежливый и приветливый персонал, спектр услуг большой. Рекомендую 👍
Ходим регулярно на прививки именно в этот Ветцентр. Врачи очень внимательны,моя кошечка привыкла. Очень рады что нашли вашу клинику
Врачи хорошие сказали как вылечить можно прописали таблетки надеюсь котенок выздоровит. Кто за домом у нас только деньги берут а вылечить не могут
1
2
Посмотреть ответ организации
Мария К.
Знаток города 5 уровня
17 октября 2024
Впечатление крайне негативное! Моя кошка (сфинкс) получила серьезные ожоги тела, лежа в стационаре на электрической грелке, после операции. Двое суток она провела в стационаре и двое суток она поджаривалась!
Я не знаю чем занимался персонал, почему такое халатное отношение к животному? Почему не следили? Мы вам вверяем своих членов семьи, в надежде, что вы о них позаботитесь, как о своих собственных, вы становитесь за них в ответе, как же так можно?
А будь это ваше родное животное?
Сказать что я пережила ад, это ничего не сказать. Пока кошка была дома с ожогами, мне необходимо было самой ее лечить. Лечить страдающее животное, с открытиями ожоговыми ранами, до тех пор, пока клиника не предложила взять животное снова в стационар подлечиться бесплатно (ошибку свою признали). Я согласилась. Еще трое суток кошка пробыла там, обрабатывали раны, кололи обезболивающее. Вчера я ее забрала, но пока улучшений я не наблюдаю, кроме того, что ожоги покрылись корками, но ей все еще больно, а еще и прибавился насморк, чихание и слезоточивость глаз (какой-то вирус, которым животные заболевают прибывая в стационарах).
В итоге, вместо 3-х дней восстановления после операции, моя кошка лежит 8-й день с ожогами груди и лап, а теперь еще и вирусом чахоточным. Через боль, с криками встает чтобы поесть и справить нужду! И сколько еще она будет так лежать не известно! Дай бог чтобы оправилась, и не случилось каких-либо внутренних осложнений!
На счет работы 24 часа! Вы просто вводите людей в заблуждение! Пока кошка была в стационаре после операции, я звонила 2 часа с 7-9 утра! Пока ехала туда, звонила без перерыва. Приехав в 8:45, дверь не открывали, на звонки так и не отвечали! Открыли ровно в 9 часов!! Все понимаю, спать хочется всем! Но какого черта тогда вы 24 пишите? Вот поэтому животное горело, потому что врачи просто спали!
Руководство клиники, прошу обратить внимание на работу ваших сотрудников!!! Ну нельзя так!!! Это случай с моей кошкой, и обнаружилось это, потому что она лысая! А ведь может случится с еще с любым другим животным, но будет менее заметно из-за шерсти!
Фото всех стадий ожога прилагаю!
Хирург Дометов А.В., анестезиолог Дометова А.Н., клиника на Фонвизина. Все хорошо. Стерилизация очень нервной собаки пти-брабансон. От наркоза отошла быстро, на следующий день уже бегала, прыгала, шва уже почти не видно (полторы недели). Спасибо!!!!!!
Посещаем эту клинику 3 года.Уудобный режим работы и расположение. Спасибо большое нашему отзывчивому и высококвалифицированному доктору Виктории Алексеевне!!! Ресепшн всегда приветлив и вежлив. Цены конкурентные. Спасибо за вашу работу и качественное лечение)))
меняются часто врачи это минус, они разные со всеми вытекающими, в последний приход попали на совершенно прекасного врача...к сожалению, не знаю фамилию...идеально вписанного в свою профессию, тактичный мягкий, внимательный...помог и словом и делом
Не стали взаимодействовать с этой клиникой. Нужно было поставить укол коту. Гепатовет. Сказали, что лекарство только с собой... Очень это напрягло. Лекарство не редкое, при лечении используется часто. А у клиники его нет.
Не стали рисковать и повезли в другую клинику.
Здравствуйте!Были сегодня 07.12.23 в этой клинике.Впечатления:Врач Заболотняя опаздала на 20 мин., извенение я конечно не услышал,оказалось что вакцины нет нобивак,для нее это тоже был сюрприз,хотя меня уверили по телефону на кануне когда записывался на вакцинацию.В итоге потеряв два часа своего времени с учётом дороги ,уехали ни с чем.
Были со своей собачкой, остались очень довольны (и собачка и хозяева). Всё проверят, осмотрят и порекомендуют и лечение и уход. Внимательные, чуткие врачи. Рекомендую всем владельцам питомцев.
Очень нравится клиника! Персонал очень позитивный, отзывчивый. Все очень мило относятся к животным, ласково и с улыбкой. Везде чисто, тихо, аккуратно. Очередей больших не бывает, все очень хорошо продумано.
Павел Беляев
Хорошая ветеринарная клиника. Врачи профессионалы своего дела, которые заботиться не только, о результатах лечения, но и, о психологическом состоянии животного, что очень важно, для наших четвероногих друзей🐶🐱🐰. При возникновении проблем, у нашего питомца, ходим только в Высоту😙. Спасибо за Ваш труд. Последнее посещение, делали стерилизацию у нашей кошки. Все прошло отлично, мы очень волновались, особенно, о том, как питомец будет, себя чувствовать после операции. Все прошло без осложнений, шов маленький, аккуратный. После наркоза, никаких проблем с животным не было. Особенно хочу отметить, что после операции, за животным приглядывают врачи, это для того, чтобы исключить последствий от наркоза. Мы привезли свою кошку к 10 утра, а забрали в 18.00. Все это время за ней наблюдали в стационаре. И только когда, она полностью отошла от операции, нам позвонили и мы забрали нашу Чику домой. Спасибо Высота, за ваш труд😙
Удобное расположение ветклиники (10 минут пешком от дома)
Грамотные и отзывчивые специалисты, можно оперативно записаться на прием
По стоимости тоже всё очень доступно
Также большой плюс, что ветклиника работает круглосуточно
Хорошая клиника. Чистая, ухоженная, современная. Адекватный ценник. Отдельно хочу отметить работу Дометова А. В. - отличный ветеринарный врач. Грамотный, вежливый, деликатный. Полный осмотр проведёт, все подробно объяснит. Побольше бы таких специалистов!
Хорошая вет.клиника. Здесь делали прививки, потом плановую кастрацию кота. Цены умеренные. Вежливые и доброжелательные сотрудники, все манипуляции с животными осуществляют аккуратно. Дали чёткие рекомендации по уходу, на все вопросы отвечали. Кот после операции жив, здоров и бодр, чего и всем желаем ). Будем ходить сюда и дальше.
Некачественная, непрофессиональная диагностика при характерном течении заболевания и указании на очевидную причину недомогания животного, как результат потеря драгоценного времени на оказание мер неотложной помощи и гибель питомца
От всей души хотим поблагодарить Золотарёву Викторию Алексеевну за лечение нашей милой девочки Шельмы! Чудесные врачи, низкий им поклон. Вся клиника помогала нам восстанавливать нашу девочку. прекрасные врачи, замечательный персонал! От помощников врачей до администратора! Спасибо большое Вам дорогие айболиты! Не выразить всех слов благодарности! До скорых встреч!
3
4
Посмотреть ответ организации
A Х
Знаток города 14 уровня
29 марта
Плоховато следят за чистотой.Со входа до ресепшен тянется грязная дорожка из комков песка,чернозёма и пр.Если животное ставишь на стол,всегда надо напоминать,чтоб протерли.
Отличная клиника!Все врачи знают свое дело!!!Очень внимательный подход к пациентам,можно заказать обратный звонок для консультации с лечащим врачом.Огромное спасибо хирургу Меркулову Алексею Андреевичу и офтальмологу Шипилову Вадиму Геннадиевичу,а так же анестезиологу и всем терапевтам кто принимал и осматривал нашего питомца.С уважением Наталья,заводчик французского бульдога Фраер.
Посетили второй раз. Первый раз операция, второй чистка зубов с удалением. Докторам спасибо. Анестезия, операция-все без осложнений. Врачи все объясняют, дают рекомендации. Спасибо! Рекомендую!
Прививаем своего котика только здесь. Чисто, корректно, профессионально. Когда кот приболел -обратились сюда же. Персонал очень отзывчивый, бережно относится к питомцам и хозяевам. Обследовали и назначили лечение кот пошел на поправку. Спасибо им всем за это!!!
Неудобная служба помощи. Цены не рассчитаны на пенсионеров. Приём около 4000 рублей в среднем. Не понравилось. Много писанины , а реальной действенной помощи нет. Не советую.