Пора оставить отзыв! Несколько лет назад их сотрудник, которому что-то показалось из телефонного разговора, отказался идти на поверку счетчиков, тк они находятся в подвале малоквартирного дома! Ок, тогда я его ждал 4 часа и он не пришел, пришлось вызывать снова! Сегодня без предупреждения приехал сотрудник, которому перезвонил через 3 минуты, отказался подождать и в итоге цена на новый вызов выросла с 350р до 400р и выезд платный стал 200р! Те игра в одни ворота и "0" сервиса!!! Пришлось отказаться и идти в другую компанию! А у меня 3 квартиры и 10 счетчиков! Удачи Вам господа, но сидеть и вас ждать у окна я не собираюсь, есть дела которые надо делать параллельно
Почитав отзывы организации я отнёсся к ней очень настороженно, посмотрел другие сервисы для поверки счетчиков понял, что отзывы примерно везде такие себе. Позвонил им, администратор назначил дату и пул времени, мадам на телефоне сказала, что специалист позвонит за час до приезда. Всё прошло отлично, попался специалист Пелевин АВ, грамотный и доброжелательный специалист. Зная специфику работы думал что там одни грубияны и неприятные люди, но это совсем не так. Очень приятные люди, рекомендую!
Очень довольна обслуживанием по поверке водосчётчиков. Специалист Пелевин А.В. приехал вовремя и сделал свою работу быстро и четко. Очень довольна. Спасибо большое.
Мастер отказался менять счетчик. Но в паспорте поставил дату ввода в эксплуатацию. Начал идти срок. Хотел спросить, а зачем было ставить дату ввода в эксплуатацию, если счетчик не установлен. Операторы ничего не знают, проконсультировать толком не могут. Отправляют к мастеру, который менял счетчики. Бестолковые, зачем там сидят непоннятно. Знал бы никогда не обратился к ним.
Ждала чтоб провели планоку счетчико воды с 10 ч до 13.45, позвонила оператору, мастер приехал через 15 минут с кирпичного переулка в коминтер, высказал для начала что он ждал 4 мин, пока я убираю собаку, а когда я сказала про плохие отзывы про эту компанию он сказал что их пишут такие же истерички как я, а мне 63 года и такой молодой не имел права со мной так разговаривать и ещё по закону имел ли он право записывать мой разговор, мастер. Сычев. А. В
Потребовалась поверка счетчиков воды. Дозвонилась с первого раза, предложили ближайший свободный день, попросила, чтобы пришел Пелевин А.В. ( почитала отзывы)
За день до визита, мне напомнили, мастер за час мне позвонил, мы согласовали интервал по времени, мастер пришел вовремя, свою работу сделал четко, быстро, вежливо.
Мне все понравилось!
Самая ужасная компания из всех существующих 🥴 при звонке туда даже не здороваются, ни на один вопрос ответить внятно не могут, по телефону говорят одно, а на деле другое, хотела еще уточнить один момент, но женщина кинула трубку, не сказав даже до свидания. В общем, хамло! Как и «специалист», который приехал. Договаривались на одно время, приехал в совершенно другое, стал с порога хамить, хотели уточнить, рабочие ли счетчики, может, и менять не надо. В итоге взял деньги и за поверку, и за замену счетчиков, короче, обманул так нехило. Еще и поучать начал, как нам делать заявку. Да ни за что в жизни больше в эту ужасную компанию не обратимся. За такие деньжищи такой мрак, в голове не укладывается!
Обманывают пенсионеров. Нужно было провести поверку 4-х счетчиков. Вместо 300 рублей за счетчик, взяли 350 рублей. Пенсионеры, будьте внимательнее, прежде чем рассчитаться покажите сначала свое пенсионное удостоверение, иначе с вас вместо 300 рублей за счетчик возьмут 350 рублей. Специалисты об этом не предупреждают, сразу пробивают чек, а потом говорят, что уже поздно.
Хорошая контора, работают чётко, дозвонились по времени, и договорились на определеное время, сам работнин газовой службы выполнил свою работу чисто и хорошо, сам человек опрятный и вежливый
Отвратительное отношение к клиентам! Записались, договорились с 17.00 до 18.00, девушка оператор заверила, что придут в это время. Это бвло важно, т. к. мы работаем до 16.30. За день до визита мастера перезвонили, сказали, что поверка с 12.00 до 18.00,на наше возмущение, что время было оговорено заранее, сослалась на мастера. В итоге, позвонил мастер, сам себе назначил время, на наши объяснения о договоренности с оператором, свалил всю ответственность на девушек-коллег и бросил трубку
Плюсов нет, сервиса нет. Оставил заявку на поверку. Приезжал "спец", не смог открыть дверь подъезда, не смог до меня дозвониться (хотя я был дома и ждал его). Сел в машину и уехал.
Специально приехала в город за 1000км, чтобы поверить счетчик, весь день ждала сотрудника, который пришел в 17:45 и не стал подниматься на 8-ой этаж, так как сломался лифт, а "ноги у него не казенные". Первый раз с таким сталкиваюсь.. Добавьте доп.плату чтоли за поднятие вашего сотрудника на этаж, раз он не способен подняться выше 5ого этажа.
Меняли счётчик горячей воды. Мастер быстро сделал свою работу, ответил на вопросы. Минус в том, при приёме заявки диспетчер указывает диапазон времени ожидания мастера целых 6 часов, в моем случае с 12 до 18 часов.
Сделала заявку, приехали на следующий день. Заранее позвонили и предупредили. Приехал специалист, отработал быстро и чётко. Очень довольна. Спасибо большое.
Очень довольна обслуживанием : по поверке водосчетчиков позвонила в понедельник , взяли заявку на четверг, накануне в среду перезвонили, чтобы уточнить и напомнить.В четверг в оговоренный промежуток времени приехал специалист Алексей, все быстро и четко сделал,выписал свидетельство о поверке, выдал кассовый чек,ответил на все вопросы.Спасибо большое
Оценка сугубо мастеру, такое ощущение что это какая то принцесса с большими ногтями, которая ни открыть ни поднять ничего не может, в общем хамло, в шею таких мастеров!
Ужас!!! Обманывают!!! Мы поменяли счётчики на воду и нам дают бумагу где написано что гарантийный срок эксплуатации 6 лет и они поменяют бесплатно. Короче счётчики проработали 2 дня и сломались. Сейчас мы позвонили и нам говорят что срок 1 год и мы должны снова платить! Тем более наши счётчики до этого работали и нам сказали что они не работают и поставили какую-то китайскую дичь!!!
Никому не советую этот сервис!!!
Позвонил в данную компанию по вопросу замены счетчиков. Ощущение, что на другом конце провода «рады», как незваному гостю, как-будто «позвонил не во время»
Не первый раз обращаюсь в эту компанию по поводу поверки счетчиков. Да, очередь есть, но это не так страшно( в моем случае на 4 день назначено время прихода специалиста) Диспечер очень корректен и внимателен, перезвонили перед приходом специалиста, уточнили, все ли в силе.
Хорошая организация, проверяем счетчики здесь давно, за час о прибытии предупредили, в обозначенное время приехали, провели работу быстро.
3
анастасия ворсина
Знаток города 4 уровня
1 августа 2024
Долго искала фирму по замене водосчетчика . Обратилась в Втк- сервис . Приняли заявку быстро . Мастер Алексей пришел вовремя, все сделал быстро ( примерно мин 10) дополнительно ничего не предлагал ,все по факту. В этот же день отнесла бумаги в водоканал и все! Рекомендую фирму .
Неудобный график поверки счётчиков-рабочий день дома никого не бывает и разброс времени с 12 до 18 слишком велик даже если вы звоните за час.Надо менять график работы сотрудников на дворе 21 век
Народ, нам они написали о не при годности счетчиков, пришлось заново делать поверку и все хорошо, даже визуально, ***. Не рекомендую эту организацию на поверку счетчиков
Добрый день! Скажите как простой обыватель - заказчик, бабушка сможет Вашу компанию отличить от компаний двойников, только в Кирове действует 4 компании с одинаковым названием ВТК Сервис/Энерго: ИНН 4345197098, ИНН 4345496475, ИНН 4345008103. Один наш собственник обратился в ВТК Сервис по тел. указанному в листовке в п/я , ему все сделали, выдали свидетельство похожее на ВТК Сервис - фирменное - Ra.RU.312815, но ИНН 43454183[88/89/83-неразборчиво] не нашел свои поверки в Аршине. Хватились стали искать по ИНН -- такого инн вообще нет.
св-во №К22/008837 от 19.07.22 -- мелким шрифтом написано что "не имеет юридической силы, смотрите ФГИС Аршин.
Оперативно поменяли вышедший из строя счетчик ГВС. Отличный сервис, позвонили в день замены, уточнили время, мастер отзвонился перед приходом. Все быстро, качественно, по отличной цене. Компания, которой можно доверять, не первый год на рынке, рекомендую.
Пришли вовремя, сделали поверку, оказалось оба счетчика вышли из строя, хотя ничего в работе счетчика не настораживало, заменили быстро тут же. Вечером пришел муж и спросил, а где у старых счетчиков половина?, а её унес сантехник. Вот сижу и думаю, а действительно счетчики оказались нерабочими или их сдали в цветмет.:)))
Хотел записаться на поверку счётчиков. Увы, их рабочий день совпадает с моим графиком и по выходным они не выезжают. Я считаю что оказание услуг должно быть и в субботу. Руководство возьмите на рассмотрение этот вопрос.
Впрочем им надо отдать должное: вежливая девушка диспетчер предложила несколько вариантов по дням и времени выезда мастера. Молодец!
Поработать с ними так и не получилось.
Обманывают бабушек. Пришёл подключил прибор и сказал что счётчик не крутится и его нужно менять . Бабушка отказалась. После того как он ушёл бабушка посмотрела счётчик крутится. Вызвали из другой компании специалистов результат всё работает. Разводят на новые счётчики за 1700 рублей.
Не первый раз пользуюсь услугами данной компании, из самых важных и больших плюсов- ожидание в очереди на поверку быстрее,чем в других компаниях,что очень спасает, когда забываешь про сроки и уже "горит"😁
Много лет пользуюсь услугами этой фирмы. Вызываю на дом. Сейчас можно оплатить по терминалу, который работник приносит с собой. Это удобно, не надо искать наличку.
Заказал поверку водосчетчиков, выполнили все оперативно, качественно, остались довольны выполненной услугой, обратимся в следующий раз к этой организации обязательно.
Сломался котёл в загородном доме, исправили все быстро, ещё и выявили, что не была сделана пусконаладка, сразу же ее провели. Теперь котёл работает значительно тише, да и счёт за газ уменьшился, большое спасибо за скорость и профессионализм мастеру Павлу.
3
2
Посмотреть ответ организации
Алиса
Знаток города 5 уровня
13 июня 2024
Хорошая фирма. Быстро поверили счетчики, ещё быстро починили гидронасос
Люди эта компания не передает информацию по поверке счетчиков в водоканал и в энергосбыт так что все равно будите ездить в офисы и показывать эти бумажки подтверждая что поверка прошла.
Спасибо большое сотрудникам за работу! 22.02 сбился котел. До Газпрома дозвониться не получилось при всех попытках, учитывая, что фактически с ними договор так же заключен. Сначала сотрудник ВТК сервис корректно объяснил, что сейчас предпраздничные дни и техника найти проблематично, но постараются. Дома у нас месячный малыш, а за окном -30 градусов. В итоге техник был найден в течении получаса. С проблемой нам помогли справиться. 24.02 даже позвонили уточнили все ли у нас хорошо и имеются ли какие либо вопросы. Спасибо вам большое за работу!