Отдыхали на этой базе три дня. Все очень понравилось. Прекрасный бассейн, плавали даже на улице в -26, чудесные ощущения. Хотелось бы по жарче сауну и хаммам, нам не хватало температуры. Особо порадовал ресторан. Шеф повару большой респект. Очень все вкусно, прям очень. Великолепная домашняя кухня. На ужинах играла живая музыка, что добавляло атмосферы. Официанты вовремя убирают грязную посуду со стола, для меня это очень важно, прям показывает уровень ресторана и отношение к посетителям. Природа тоже великолепная, такой красивый заснеженный лес, как в сказке. Хочется сюда вернуться для перезагрузки от городской суеты. Анимация пока не развита, но нам она и не нужна. Хотя, была дискотека и караоке клуб работал, но никого из посетителей не было. Если ехать большой компанией, то будет весело. Мы были вдвоем с мужем и на релаксе. Руководству и сотрудникам спасибо за чудесный отдых.
В целом место и задумка не плохая ! Но брали самый дорогой номер , со спа ! В итоге бассейн не работал ( вода холодная) , в номере тоже вместо горячей воды еле теплая текла . Дверь в номер перекошена , замок изнутри не работает . Все двери скрипят как у бабушки дома . Пыль на светильниках . Номер был двухкомнатный , телевизор только в одной комнате , там где двух спальная большая кровать его нет , но розетка и антенна в стене есть ) сумма за номер 54000₽ если что
1
Альфия Бекзентеева
Знаток города 16 уровня
5 сентября 2024
Классно, что придумали такое место, тем более, рядом с городом! В номерах отеля была только на корпоративе, так что рассказать пока особо нечего. Все чисто, компактно, имеются необходимые средства. Еда обалденно вкусная и красивая. Возможно позже дополню отзыв.
Хочу написать про возможность разового посещения бассейна. Можно купить слот на 2 часа, который стоит 1500 рублей, и провести время на лежаках. За эту сумму вам выдадут полотенце, можно посетить бассейн под открытым небом и закрытый, джакузи и хаммам. Последующий час можно продлить за 500 рублей. Классный формат для загара. Ежедневно осуществляется химическая обработка - перерыв с 13 до 14. Много мам с малышами и отдыхающих пар. Классная музыка. Красивый лес вокруг. Так что можно сменить обстановку, не уезжая далеко. Персонал весь вежливый! Да, есть указатели по пути к отелю. И на территории самого отеля тоже, так что навигация понятная.
e.vosmerikov
Знаток города 5 уровня
24 августа 2024
Отмечали в загородном клубе «Времена года» свадьбу. Отличное, спокойное место! Сосновый лес, воздух потрясающий, приятно находиться. Постоянно были на связи с менеджером Юлией, ей отдельная благодарность за помощь в организации нашего торжества! Ответственная, внимательная и очень приятная девушка! Все понравилось нам и гостям: сервис, еда, обслуживание. Бонусом был номер для молодоженов, что не может не радовать. Номер ухоженный, было все необходимое. Очень понравился вид на сосны. Также был включен завтрак по системе шведского стола — большой выбор блюд на разный вкус и предпочтения. Мы в приятных впечатлениях, будем рады ещё раз посетить это место, чтобы отдохнуть от городской суеты 🙂
Живем недалеко от загородного клуба, отмечали юбилей мужа летом, вытрепали все нервы с банкетом. С одного администратора, перекидали на другого. Никакой конкретики не было.
Сейчас попытались забронировать Гала-Ужин на НГ.Вчера была цена 3900, сегодня решили поставить 4900. Вместо объяснения почему, захотели поменяли цену, просто извиняются. Просим управляющего, в ответ молчат. Отвратительное отношение.
Оформляю бронь на сайте и возникли вопросы отвечать на которые мне, разумеется, никто не собирался)
По мобильному послали на стационарный номер, стационарный взяли трубку и положили без ответа ))
По мобильному не представились, отвечают на "отвали".
А ведь вопрос, по которому я хотела проконсультироваться, это невозможность указать e-mail - на сайте можно указывать только международный домен com, т.к. обычный домен ru не пропускает система.
Надеюсь руководство увидит отзыв и проработает как почтовый вопрос, так и коммуникацию сервиса на телефоне. Написала во все мессенджеры обратную связь) Надеюсь поможет
Отличное место , очень хороший бассейн и сауны , кормят отлично , в ресторане ребята большие молодцы , в номерах чисто , территория в лесочке природа хорошая
Все в разных корпусах и ресторан и бассейн , придётся передвигаться по территории постоянно
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 3 уровня
24 августа 2024
Всё аккуратно, чисто, хорошо продуманный интерьер номера, зала для шведского стола, самой территории, свежий ремонт, что очень приятно.
Отличный бассейн, терраса с шезлонгами, на территории достаточно мест, где можно посидеть/полежать: гамаки, скамейки, качели, подвесные кресла.
Несмотря на большое количество детей, в целом не шумно, жилые корпуса расположены на удалении от самых громких зон.
Разнообразный шведский стол, меню меняется и по приёмам пищи, и по дням, поэтому не надоедает.
Отличные массажисты и спа-комплекс.
Что можно улучшить: девушки на ресепшн могли бы быть более радушными, возможно, сказывается их загруженность, не знаю. Но порой на ресепшн только одна сотрудница, она обсуждает какой-то вопрос по телефону, а гость стоит перед стойкой в ожидании , когда же ему уделят внимание. Это особенно заметно в сравнении с сотрудниками в спа-комплексе и в зале шведского стола, там все очень приветливы.
И повторяющийся плейлист, звучащий в бассейне, за пару дней успел приесться, хотелось уже других песен 😄
Очень не безопасная детская зона в спа. У детского бассейна нет никаких ковриков и постоянно лужи. Приезжали летом, ребёнок падал там. Приехали спустя пол года и ничего не изменилось. Ребёнок упал два раза, последний очень сильно ударился головой до огромной шишки. Попросили у администратора врача, его на базе не существует. Придётся ехать в травмпункт и очень надеюсь что нет сотрясения!
Просто неоднозначное место . По телефону все красиво, по факту все не так .
Никакой анимации там нет. Скучно вечером ! Танцев и дискотеко - нет. За халаты в номера надо доплатить, т к там лежат маленькие. Еда очень вкусная , бассейн большой- это единственные плюсы . Ночью стать в номере нереально. Приехали домой разбитые...
Очень понравился отдых. Всё новое, чистое, красивое. Питание на высоте. Ребята официанты вежливые, внимательные, следят за всем. Спа зона отличная: открытый бассейн, крытый бассейн, хамам, сауны 2 шт. Персонал вежливый. Территория чистая. От города не далеко. Отдыхом довольны на 100%!!!
Отличное место для отдыха. Номера чистые, много вкусной еды. В спа комплексе есть все что нужно что бы раслабиться и насладиться природой. 3 бани , 2 теплых бассеина .один из бассеинов под открытым небом.
В очередной раз решили отдохнуть с детьми в этом классном, во всех смыслах этого слова, месте. Приехав, окунаешься в атмосферу релакса, спокойствия и умиротворенности. Радует все, начиная, со въезда на территорию: чистота вокруг) заканчивая детализацией в процессе проживания: вежливый персонал , вкусная еда, интересные разнообразные конкурсы. Детям всегда есть чем заняться (в 4 корпусе детская комната со всеми приколюхами), интересные развлекательные программы. Еды много: на любой вкус и цвет)) Номера очень чистые и светлые) весь обслуживающий персонал очень приветлив и тактичен) Бассейн классный, с чистой и приятной по температуре водой. Рекомендую искренне. Приедем еще много раз !!
Отличное место. Находится в лесу, тишина и покой. Хорошие бассейны с комфортной водой) Можно кальянчик подымить. Все новенькое, чистенькое. Работники приветливые и отзывчивый. Семья довольна.
Очень классный загородный отель, в 20 минутах от города. Все новое, чистое. Прекрасный бассейн, хамам и сауны, бассейн на улице - восторг! Ресторан с хорошим разнообразием вкусных блюд. Стандартный номер небольшой, но оснащён всем необходимым. Кулеры с водой на этажах. Отдельное спасибо - утренний бережный фитнес! Отдых удался! Развития и процветания!
16 февраля
По приезду к 16 ч в номер смогли попасть только в 17ч, очередь на ресепшене, ждать пришлось на улице, замерзли… Номер люкс , у мужа день рождения, открываем номер, первое что нас встречает- грязная бумага или салфетка ( видимо выпало у уборщицы) Волосы в ванной((( Далее очередь в ресторане в 18:15, опять полчаса стоим, удалось поесть в на втором этаже ресторана, но там пипец как холодно( пледы не помогли) Номер 127, корпус 1 Холодно!!! Связались с администратором( еле дозвонились) попросила теплые одеяла, прислали механика по батареям. Теперь он решает вопрос с теплыми одеялами😁 Еда так себе, на «3» Не рекомендую это место
Были с подругой в спазоне. Очень нам понравилось 🫶
Хочется попасть на выходные, но ни как не дозвониться. Работает автоответчик и на этом всё.
Изначально навигатор приводит в какое то лесничество, где ворота открывает сторож и ругается, что по три-четыре машины в день приезжают не туда куда нужно😂
Из за того, что не дозвониться и не перезванивает ни кто, приходится отдавать предпочтение другому отдыху.
Отдыхали в этом загородном клубе в ноябре 2023 г. Очень понравился номер категории стандарт, в котором, несмотря на маленькую площадь, все оптимально организовано: чайный набор, чайник, все необходимые бытовые принадлежности. С удовольствием побывали в бассейне, где 2 сауны, хамам, а также есть бассейн на открытой площадке. Очень вкусное питание по системе "шведский стол" в ресторане, где во время ужина звучала живая музыка саксофона. Спасибо всем сотрудникам за отличный отдых!!!
Приезжали с подругами отдохнуть без проживания, прекрасно провели время. Покупались в бассейне и сходили в сауну. Очень крутое место, в нашей области такого не хватало! Отдельная благодарность прекрасной управляющей Татьяна и администратору Жанне 😍✨
оценка авансом, потому что база отдыха новая и тестовые заезды.
отдыхали с 17 по 19 ноября. 2 взрослых и ребенок.
+ это близость к городу,
+ отличный лес, чистый воздух
+ свежий ремонт
+ теплый пол в ванной комнате
из развлечений: бассейн крытый и на улице. есть бассейн для детей. 2 бани (еловая и соляная) и хамам.
на ужин играла девушка на скрипке.
все развлекалово проходит в 9 корпусе рядом с рестораном. для детей был интерактив в виде Микки, надувные пузыри и было заявлено, что будет приглашенный артист (мы не ходили).
Для детей в 4 корпусе есть детская комната со свежими игрушками, пуфами, машина толокар, попрыгун жираф и достаточно игрушек и книг. Замечу, что многое в рабочем виде, что отличает от других отелей.
еда в полне нормальная.
минусы и недочеты:
- приехали уже после 18:00 и было достаточно темно, поэтому корпус свой нашли не сразу, указателей нет. Рецепция находится рядом со входом, дали програмку и карту (кстати, карту лучше разверните, так проще искать).
- нет освещения вечером на десткой площадке
- покрытие в детской игровой не очень, 2 коврика, остальное кафель, он скользский, ребенок падал во время игр.
- рядом с игровой нет туалета и бегали с ребенком в свой корпус, тот еще квест.
- плохо работают телевизоры, смарт видимо и по WiFi, он оч слабый. попробовали раз и плюнули.
- до рецепции так и не дозвонились ни разу
- не было пуфика в зоне раздевалки в ресторане. на след.день уже принесли диван. так удобнее было переодевать ребенка. хотелось бы еще и в 9 корпус пуфики к примеру
- слышимость в номере конечно колоссальная. мы жили в 3 корпусе и между номерами была дверь с нашей и с их стороны.
- в субботу был холодный детский бассейн, всего 22 градуса, в вскр уже 28.
- мало "лежаков" у бассейна как на мой взгляд и не хватает крючков для вещей.
странно, что не дали никаких анкет заполнить, если это тестовые заезды, наверное стоит запросить обратную связь.
как итог: Остались только положительные моменты, хорошая база отдыха, прекрасное месторасположение, надеюсь будут только развиваться и обязательно посетим в летнее время.
Здесь очень хорошо отдохнуть: прекрасная природа, бассейн ,сауна, хамам. Питание тоже на хорошем уровне (шведский стол). Номер для проживания тоже на достойном уровне. Всё понравилось
Замечательное место 😍побывав тут раз хочется вернутся еще ) Красивая , ухоженная территория , комфортабельные новенькие чистенькие номера . Шикарный спа комплекс , вкусное разнообразное питание по системе шведский стол . Для себя не нашли ни одного минуса . Рекомендую к посещению
Не рекомендую это место для отдыха.
Одна звезда за бассейн. На этом, плюсы закончились.
Отдыхаем в отеле сейчас и подумываем вернуться домой. Из минусов (или к чему нужно быть готовым):
- Мини бара нет;
- room service нет;
- Еда посредственная, но голодными не останетесь. Что-то поесть все таки можно;
- Анимация очень слабенькая или ее нет;
- вечерних развлечений нет;
-служба горничных не работает;
- Интернета нет, wi-if еле живой.
- ОСТОРОЖНО!!! На территории есть клещи!!! Много! За час прогулки 4 штуки сняли с собаки!
Соответственно - обработки от насекомых нет.
При заезде просили две раздельные кровати, дали номер с одной кроватью. Попросили дополнительное одеяло - принесли одеяло и отдельно пододеяльник вежливо предложив заправить его самостоятельно 🤷♀️
Друзьям отдыхавшим с ребенком предложили доплатить за комплект постельного белья для ребенка🤦♀️ После улаживания всех разногласий, постельное белье принесли так же отдельно не заправив его и не подготовив спальное место 🤷♀️
Ресторан Вивальди оказался забронированным под частное мероприятие и поесть вечером там просто оказалось негде. Дети остались голодными и мы тоже.
Впечатление об отдыхе это место оставило отрицательное. Ехать сюда не рекомендую.
Цена не соответствует качеству. совсем не соответствует. Сплошное разочарование.
Провели выходные с внучкой. Все на высшем уровне. Аниматоры просто супер!!!! Кухня отличная, спасибо поварам и официантам. Горничные чистили, мыли и убирали. Всем спасибо, вы отличная команда!!!!!!
Все на высшем уровне! Отдельное внимание питанию шведский стол - все очень стараются еда вкусная все очень красиво подано , разнообразно ,уборка и чистота на 5+. Рекомендую всем 🚨🚨🚨
Посещаем данную базу отдыха уже третий раз после открытия. И каждый раз все становится лучше и лучше! Так держать.
Самый главный плюс-удобное расположение от города. 15 минут и ты уже дышишь свежим воздухом. Большая парковка для автомобилей.
Территория небольшая, но удобная, чистая, ухоженная. Панорамные окна и огоньки создают атмосферу уюта и тепла.
Сотрудники доброжелательные, улыбаются, помогают. Отдельно хочу поблагодарить администратора Анну. Приятно находиться в месте, где работают такие заботливые сотрудники.
Еда тоже понравилась.
Единственные замечания: чуть-чуть повысить температуру еды и поставить несколько урн в спа зоне.
Обязательно вернемся снова и порекомендуем это место друзьям.
Очень уютное место для отдыха. Все новое, чистое, приветливый и доброжелательный персонал, большая территория для прогулок, классный спа-комплекс с теплым бассейном на улице, ну и конечно вкусная и разнообразная еда.
В принципе не плохо! Но не понравилось, что живая музыка была в одном помещении-девушка пела час, после этого выключили музыку и включили свет, чтобы продолжить отдых надо переходить куда нибудь в другое место- это мы взяли алкоголь, закуску и раз включают свет, мы были в шоке! Думали хоть останется музыка, но нет, все выключили и включили свет
Уютный отель, вкусная еда. В бассейне устраивают шоу танцующий водопад, очень круто. Есть небольшой спортзал, спортивные площадки, минигольф, бильярд. Вечером дискотека и караоке бар.
Отдохнули на 5+
отдыхали двое суток с 18-20 января на данной базе отдыха.
Из плюсов:
-полчаса от города;
-новейший ремонт;
-комплимент на день рождения;
-вкусное разнообразное питание;
Из минусов:
-холодный уличный бассейн ( в нем разве что окунуться и быстрее выходить);
-холодный бассейн в СПА;
-бани в Спа тоже не отличаются паром и жаром;
-нет воды в СПа;
-нет принадлежностей для СПА ( все нужно тащить с собой);
-алко очень маленький выбор в ресторане! люди приезжают отдыхать и готовы платить! уж что-что, а этого не должно быть в дефиците;
-каток был ужасно почищен ,не смогли покататься;
-в нашей номере (Люкс) тек потолок из-за снега на крыше; нормальная такая лужа образовалась;
-после первых суток проживания не продлили ключ от двери, в связи с чем самим пришломь идти продлевать на рецепшен, первый раз с таким столкнулись.
-неудобное время работы ресторана (пересекается со СПА), Спа тоже можно и подольше работать.НЕЛЬЗЯ заказать еду в номер,если что. Соседи ездили в ночи в ближайшую Пятерочку))). В СПа никаких услуг дополнительных не прдают почему-то и не предлагают, как-будто прибыль не нужна. Оч странно.
Возможно, со временем недостатки будут устранены и будем приезжать с удовольствием сюда, не думая, что с собой брать и тд..
Шикарный загородный клуб!
Бассейны теплые, чистые, красивые. Шведка хорошая, укатывались как колобки. Побольше бы места в караоке коубе и лаундже. Территория прекрасная.
Спасибо всему персоналу за отличный отдых.. Понравилось все.Номер- оценка 5,спа-зона оценка 5,завтрак шведский стол оценка 5,анимация 5.
1
Посмотреть ответ организации
А
Антон Хворостянов
Знаток города 19 уровня
7 апреля 2024
Отличная свежая база. Персонал, сервис - все на уровне. Территория чистая, красивая. Номера отличные, все необходимое есть: вода, чай/кофе, тапочки, гигиен. наборы.
Ресторан: питание на твердую 5, сытно, вкусно, разнообразно. Побольше бы выбора мясных вторых блюд, но и так можно в принципе выбрать.
Спа: тёплые большие бассейны, особенно классно вечером в уличном, когда аж пар поднимается над водой. Каждые полчаса вечером в бассейне внутри световое и музыкальное шоу. Советую посмотреть прям из бассейна.
2 парилки и хаммам, но вечером хаммам уже не работал, немного расстроился. По времени хорошо бы продлить,а то в 21 - очень рано закрывается.
Посетили вечером дискотеку, и еще группа пела. Бар нормальный, по закускам не уточняли, как-то упустили и никто не предложил.
Потом перешли в караоке: очень качественный звук, счет, набор песен - все есть. Единственное, выбор бы как-то упростить, чтобы не писать на бумажках номера песен.
И для мероприятий в ивент-холле нужна получше звукоизоляция. 2 мероприятия в одно время мешают друг другу.
В общем, отличное время в отличном месте. Советую.
Хочется выразить благодарность всему персоналу отеля,но особенно персоналу спа клуба. Спасибо Вам за заботу. Чисто,вкусно,спокойно. Отдых прошел на ура.
Отличная еда,хорошее место для отдыха,большой крытый бассейн, уличный бассейн с подогревом ,две сауны ,хамам,вежливый персонал ,чистый уютный номер ,брали стандарт в 5 корпусе.
Очень классное место ; все еще новое, чистое , красивое . Бассейн крытый комфортной температуры; на улице прохладный был. Еда вкусная. Персонал приветливый .Природа вокруг это отдельная эстетика ) обязательно приедем еще )
Всё начинается с парковки: за территорией, не огорожена, щебёнка. С трудом найдя место там, приходится с багажом пробираться по щебёнке до ресепшена. Номер был плохо убран (паутина по углам, чьи-то печеньки под диваном), раковина текла. Комплекс держится пока на том, что всё относительно новое, кроме детской игровой комнаты в 4ом корпусе. Очень мало игрушек, 80% из которых поломаны, цена вопроса восстановить этот момент - копейки, можно восстановить за суточную плату одного гостя, но не восстанавливается. Сервис разный, от работников которым просто всё ровно, до приятных профессионалов. В целом территория ухожена, красиво, есть чем заняться, хороший отдых с детьми, неплохая кухня, отличная спа зона, много активностей. Сомневался между 3 и 4, но вернувшись с отдыха, вспомнил что оставил блютуз наушники в номере, персонал ответил что ничего не нашли. Отсюда твёрдая тройка. Одно могу сказать точно, лучше чем дзержинская Чайка.
Забронировала СПА-тур в данный отель с 17 по 18 августа. Остались очень неоднозначные впечатления.
Приехала в 16:20 и увидела, что территория перед отелем завалена машинами. Помимо территории как бы для парковочных мест, машины стояли среди деревьев и на обочине. Никогда с таким не сталкивалась и решила позвонить на ресепшн, уточнить, действительно ли я должна оставить машину непонятно где на обочине в лесу. Трубку взяли с 3 раза, я услышала "у нас сейчас заселение, перезвоните позже", трубку повесили.
Я нашла место на обочине и потащилась с тяжелыми сумками на ресепшн. Во время заселения работает 1(!!) администратор, большая очередь, в которой я провела 20 минут. Это нормально вообще?
В 17 часов у меня уже была запланирована спа-программа. Заселиться в номер я не успевала, поэтому пошла с вещами сразу в спа.
Там администратор была более приветлива, рассказала про программы, мы выбрали одну. Отдельно за спа могу поставить 5 звёзд, процедуры проводил Михаил, мастер своего дела, его рекомендую.
Программа длилась 1,5 часа, на этом мой "спа тур" закончился. Что меня слегка удивило, так как если сравнить цены, то стоимость проживания плюс 2 из 4 программ комплекса (за 4800) выходит дешевле, чем спа тур. Полагаю, что разница только в косметических средствах, так как состав программ одинаковый. Зачем называть это "спа туром" и брать за это больше денег??
Заявленная "церемония чаепития" - это когда вас спрашивают "чай чёрный или зелёный", заваривают из термоса, и вы сидите на кресле, пьёте чай.
Далее, заявленное в туре " Правильное питание" - это тот же шведский стол, что и у остальных гостей. Также нигде нет информации о времени завтрака, обеда и ужина, ни на сайте, ни в номере в брошюрах, при заселении озвучено не было. В бассейне я услышала, что ужин начинается в 19 часов. Здраво рассудив, что везде ужин идёт не менее 2-х часов, я пришла в ресторан в 20:15 и узнала, что ужин окончен и еды больше нет. Мне предложили положить еду с собой: куриные котлеты и макароны. Всё! Котлеты ещё пришлось просить подогреть.
Завтрак и обед, на которые я попала, были отличные, разнообразные блюда, всё очень вкусно.
Утром пришла в бассейн, попросила дать халат. На что услышала, что халат только в аренду за 300 рублей. То есть я заплатила 16 тысяч за сутки СПА ТУРА, и мне даже не могут дать халат при посещении бассейна???
Бассейны и сауны понравились, вода тёплая и чистая, в душевых есть мыло и шампунь.
Номер новый и чистый. Из минусов: в ванной комнате нет полотенцесушителя, то есть проблематично высушить купальник, нет крючков для полотенец и одежды.
В общем, немного отдохнуть мне удалось, но ужасный сервис омрачил впечатление, а отстутствие ужина и непонятная концепция СПА ТУРА окончательно разозлили и расстроили. Зря потраченные деньги.
Были на новогоднюю ночь. Отвратительно! Еда не вкусная, для детей не продумано. Праздничный стол состоял в основном из рыбы, а она перемороженная! Выступления артистов и ведущего не видели ( сидели не за первым столом), наблюдали только их головы. На праздники ни за что больше не поедем, только деньги зря потратили, а стоило это "удовольствие" очень недешево.