Заселили быстро, в номере чисто. Для гостей были тапочки, шампунь, кондиционер для волос и гель для душа с приятным ароматом. Телевизор с смарт тв, кондиционер.
Еда отличная, в основном европейская кухня. Персонал доброжелательный.
На входе в спа комплекс выдают полотенца + в раздевалках шкафчики с кодовым замком. В банях чисто, приятно пахнет. В целом, они разного формата, так что можно найти для себя наиболее комфортную. Бассейн хороший, тёплый (деткам будет комфортно).
Итоги: нам очень понравилось, все было комфортно, место подходит для релакса и семейного отдыха
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 5495
Знаток города 8 уровня
4 февраля 2024
Очень понравилось. Вкусная разнообразная еда, очень большой выбор блюд (шведский стол). Теплые уютные номера с хорошей шумоизоляцией. Спа зона тоже понравилась.. Сауны:соляная, можжевеловая,, хамам. В бассейне очень тёплая, чистая вода. Обязательно вернёмся сюда снова. С удовольствием рекомендуем! И от города совсем близко. Не нужно тратить время и силы на дорогу. Есть парковки.
Достаточно уютный отель. Номера отличные. Питание на 5+. Большая территория в лесу, свежий воздух. Бассейны.
Alena Tukalkina
Знаток города 4 уровня
26 марта 2024
Отдыхали 17.03-18.03 Отличное место для отдыха души и тела)
Главное преимущество-новизна!)
Расхваливать бассейны
,бани ,еду- нет смысла!
Твердая 5 из 5
Из небольших минусов при заселении к 16:00 стояли час в очереди!!!
При заселении с собакой (до 5кг)+3000₽ и залог 5000₽(наличкой)
С +3₽ конечно это перебор(в среднем +500-1₽)по городу и области!не суть.
Да,не у всех есть возможность оставлять своих друзей где то!
Ближе к сути:
При выселении в спешке забыли зарядник,пока шла на ресепшен
,оповестили!(вернулась и забрала)спасибо.
Приехав в город,поняла что на руке нет часов и колец!(да,под эмоциями и быстрых сборах всякое бывает,так как суток насладится и побывать везде,времени не хватило)
При звонке,на ресепшене сделали удивлений вид и сказали что свяжутся с ,наводящими красоту в номере с девушками!
Все хорошо,что хорошо кончается!
Но на вопрос: на что девушки надеялись так ответа не получила?!(тогда бы и зарядное устройство не отдавали)))
Так как прошло более 3х часов с момента выселения!
Осадок остался безусловно!!!
В целом отдых понравился!!!
Хорошая еда, чистый воздух, есть развлечения для детей, но номера маловаты, много Комаров, в номерах нет маскитных сеток, в конце мая не дают пульт от кондиционера
Отдыхали здесь с 29 октября по 2 ноября. Очень понравилось! Есть, конечно, недоработки, но делаем скидку на тестовый режим. В целом все очень даже хорошо. И номера, и бассейны-бани и питание по системе шведский стол. Нужно отметить, что кормили очень вкусно и разнообразно. Не хватало ресторана. Спасибо за отдых! Приедем еще!
Приехали с супругой отдохнуть на выходных.
По цене вышло - 12500. В эту цену входят - номер с двухместной кроватью, питание (завтра обед ужин, шведский стол (без алкоголя ,алкоголь отдельно оплачивается, либо же пробковый сбор 300 рублей с человека если со своим), два бассейна (один открытый), две сауны и хамам.
Далее подробнее:
1. Номер - все новое, хорошо прибрано, имеется мини бар, сейф, тапочки, полотенца, для душа шампунь и гель для душа. В номере было тепло. Из минусов - очень тонкие стены, все слышно что происходит у соседей.
2. Питание - шведский стол, не Турция, но весьма неплохо, довольно диетично и вкусно, претензий никаких нету. Официанты работают быстро.
3. Спа зона - тут основные минусы. Бассейн в помещении холодный, как для спа (градусов 20, маловато, не для спортивного бассейна). Проход к бассейну на улице не утеплён (сланцы пристают на морозе), надо бы чтобы пол был с подогревом, как и поручни в бассейн (руки пристают). В самом помещении где находится бассейн, тоже было прохладно (но и на улице было минус 20-25). Сауна хорошая, одна горячая, вторая похолоднее. К хамаму тоже вопросов нету. Остальная часть спа-зоны была закрыта (готовится к открытию).
4. Развлечения. Для детей обширная программа, для взрослых - только дискотека вечером после ужина и караоке.
По итогу, место неплохое, можно съездить на два три дня, вкусно покушать, и подышать чистым воздухом.
К заведению - надо бы побольше мероприятий для взрослых и сделать бассейн потеплее)
История понятна- привлекает открытый большой подогреваемый бассейн. Мы были с пятницы на субботу и этот бассейн был холодный! Странно и обидно. В отстальном все новенькое, чистенькое и свежее. Из неприятных моментов - как приехали почувствовали не приятный запах нефтепродуктов, возможно из-за близости Кстовских предприятий. И самый интересный момент: как приехали заключили договор, оплатили, заехали, отдыхаем и ночью в 2 00, когда все нормальные люди спят, раздается телефонный звонок в номер с рецепции. Говорит девушка очень настойчиво, что нужно срочно мне подойти в здании рецепции, которая в метрах двух ста от нашего корпуса, и оплатить за проживание. Оказывается у них не прошла оплата. На мое предложение оплатить с утра перед завтраком, она ответила отказом - надо рассчитаться, чтобы она смогла закрыть смену. Предложил подойти ей с терминалом, она сказала сейчас подойдет. Сидим среди ночи и ждём когда подойдут сотрудники для расчета. Прошло 30 минут - тишина. Перезваниваем и спрашиваем почему мы ждём ее, а она не идет, ответ - не получается уйти, приходите с утра). По итогу: вложены большие деньги в базу отдыха, а испортить может пару не опытных сотрудников (одна девочка на рецепшн и техник, который не контролирует температуру уличного бассейна).
Отличный загородный комплекс от отличным набором услуг. Отдельная благодарность сотрудникам комплекса. Но не всем. При заселении девушки на ресепшн обсуждали между собой других гостей, что было не очень приятно слушать, не дали никакой информации от слова совсем. Объяснили только, как найти корпус. Были во многих загородных отелях, всегда от работы администратора складывается первое впечатление. Здесь же не дали даже минимальной вводной информации.
В остальном все отлично.
Отдыхали с компанией, приехали отмечать день рождение. В ресторан со своим алкоголем нельзя, в баре практически ни чего нет, ни пива, ни игристого.... уточнили про пробковый сбор, в нем отказали. Отдых испорчен. Выбрать то, что нравится, нет возможности. Одтыхающим приходилось из под стола наливать себе то, что принесли с собой. Выглядит это совсем не лепо. Не ужели этот вопрос нельзя решить? Не рекомендую этот отель. Понравился только бассейн. В ресторане очень грубо обращаются. Обратились за помощью к управляющему отелем, в разговоре нам отказались, сославшись на конец рабочего дня. Т.е они отдыхать домой пошли, а нам отдыхать не надо!!!!! Вообщем не понравилось!!!!!
Брала номер "стандарт" на двоих. Из минусов очень высокая слышимость в номерах, слышно, о чём разговаривают соседи. Так же из минусов все дополнительные услуги за отдельную плату, например караоке нужно заплатить 500 р за 5 песен.И выбрать минимум 5 песен. Аппаратура не очень хорошего качества в караоке.Хотя изначально по телефону мне сказали, что в караоке вы можете прийти без доп платы, так же по телефону говорили изначально, что будет дискотека, хотя по факту дискотеки не было. Коньки в прокат за деньги, лыжи в прокат тоже за деньги. Из анимации была игра в кальмара, но она больше подходит для детей. По меню в столовой - очень небольшой довольно скудный выбор, но в принципе можно наесться. Все стандартно. Курица, рыба мясо овощи. Скромные десерты. Дв и все довольно скромно. Из плюсов: всё новое чистенькое, но из достаточно бюджетных материалов. Бассейн неплохой, вода тёплая, чистая , бани и сауны понравились, также понравился хамам. В целом неплохо. Но больше не поеду.
Сняли номер с 24 по 26 декабря с ребенком.
На данный момент:
1. Проката инвентаря - нет
2. Бассейн - есть проблемы с водой и детский бассейн - грязный и прям очень маленький и даже с кругом ,как на сайте не покататься ребенку
3. Корпуса - просто отремонтировали детский лагерь
4. Первый день - бар в ресторане работает, второй день - нет
5. По ночам постоянно лает собака из частных домов
6. В номера можно с домашними собаками, была в соседнем номере. Тоже гавкала.
7. Стены тонкие и все слышно
По совокупности факторов - данный загородный отель - эконом класса, а не комфорт и выше,как позиционируется на сайте. Цена на тестовый период открытия - была ниже т.к мало чего работало. Сейчас - цена выше,но мало что работает.
При таких ценах и кол-ва услуг (даже нет платных) считаю целесообразным рассматривать другие дома отдыха.
Еда - хорошая,шведский стол
Приятное место, была удивлена, что такая красота и сервис расположены близко к городу. Замечательный воздух, от Нижнего Новгорода на машине 25 минут, но как- будто попал в другой мир. Мир спокойствия и умиротворения.
Хороший отдых для пары людей,например отдохнуть от детей!😃
Сходить на массаж,поплавать в бассейне и погреться в саунах.
Прекрасная зона приема пищи и все вкусное и свежее!👍
Природа на 5, инфраструктура на 3, еда на 2, анимация на 5. С детьми надо ехать, но не больше, чем на выходные
1
Vasilisk Sila
Знаток города 4 уровня
1 июля 2024
Крутое место, нам понравилось, отдыхали семьей в выходные. Конечно ценник считаю завышен за условия проживания, номер очень маленький. В остальном, свежий воздух, два бассейна, анимация не плохая. Очень понравились шахматы, ребенок не отходил. Дискотека вообще зашла, испортила только певица, считаю она не нужна, дискотеки достаточно. А вот выступление группы это всегда круто! Под группу зажгли! Кстати даже был театр для детей, мало где такое встретить.
Очень приятное место. Классные бассейны, несколько саун, чистый воздух и сосновый лес. Хорошее питание. Хорошие номера.
1
Посмотреть ответ организации
VM
Знаток города 10 уровня
3 ноября 2024
Отличное место. Хороший сервис. На массаж и спа записывайтесь заранее, нам так подробно рассказали про то какой крутой массаж и спа , как он расслабляет, и что его нужно обязательно попробовать, а потом ну только вы не сходите потому что мест на сегодня и завтра нет
Сосновый бор, великолепный бассейн на улице , спа, персонал, рядом от города, можно быстро доехать по делам, атмосфера и анимация, не хватает вечером бара
27 октября 2023 года, хотели открыть для себя место, рядом с городом, для периодического отдыха… и возможного проведения мероприятии… Знакомство с этим местом прошло по лозунгом “чуда не произошло»! Итак, по делу:
1. По факту приезда, было озвучено, что огороженной парковки НЕТ, предложили оставить машину за забором, в лесу 😂😤
2. На вопрос, почему не предупредили при бронировании - ответили, что исправятся ….
3. Бассейн - работает, но только с 29 числа😂. Мы приехали, напомню, 27.
4. Вход в корпус завален чем-то строительным, два очаровательных мужчины работают на весь коридор перфоратором….
5. Двухэтажный ресторан, оказался одноэтажным…
5. Ну и тд
6. С учетом стоимости двухместного стандарта около 8000, мне кажется перебор🙈
7. Зря потраченное время и бензин… настроение испортили..
НО… после этой ситуации пришло понимание, что надо ехать в Питер.. забронировали 5 ку, со скидкой 8000 -сутки, с завтраком. Исаакиевский собор в 5 минутах хотьбы…за это спасибо
С кухней мы не познакомились, поскольку потратив по пробкам 2 часа на то что бы приехать, отправились обратно по домам… пятница вечер …
Фото, для понимания, прилагаю
7
8
Посмотреть ответ организации
Оксана П.
Знаток города 14 уровня
22 марта 2024
Недавно посетили вас и очень довольна ,приятный и вежливы персонал
Чистый номер ,корпус в котором заселили.Ходили в спа -тоже супер -особенно уличный бассейн понравился теплый -
в основном в нем купались .
Шведский стол -рацион разнообразный -каждый найдет что покушать.В общем одни положительные эмоции .Вернусь к вам снова скоро .
Посмотреть ответ организации
Sara Conor
Знаток города 8 уровня
19 октября 2024
Питание невкусное. Дорогое размещение.
Бассейн на улице-да но выглядит это очень дёшево, как корыто. Тоже самое и с бассейнами в помещении.
Персонал, особенно в ресторане без соответствующей квалификации. Номера свежие, но тоже с душком дешевизны.
Короче описывать можно долго. В кратце: качество того что предлагается не стоит этих денег (раза в два пониже). Под внешним лоском скрывается пустота (особенно про официантов в ресторане).
Хорошая база, одну звезду хочется снять за то , что при входе в бассейн нас попросили шестилетнего сына отправить одного в мужскую раздевалку , где он должен был сам все сделать и выйти к бассейну . Мы сами все первый раз были на базе и одного ребёнком , конечно , б не отпустили . Нам в комплексе заявили , что это правила , которые нам показать не смогли . Оборудовать семейные раздевалки с кабинками нужно для мам и пап с детьми , чтобы мама с сыном могли комфортно посещать банный комплекс или папа с дочкой .
Планировали свой отдых с 22 по 24 апреля, хотели данную базу отдыха посетить из-за бассейна на открытом воздухе.
А 19апреля случайно увидели,что бассейн всю неделю работать не будет.
Очень плохо, что отношение такое к гостям. Это нужно предупреждать заранее, т.к люди тоже планируют время свое провождение. Или хотя бы в качестве компенсации предложили скидку, так как не смогут предоставить все услуги ради которых едут гости.
Отличное место, вкусная еда, уютные чистые номера. Прекрасный персонал. Обязательно вернёмся.
1
Андрей Рябинин
Знаток города 7 уровня
13 сентября 2024
Ужасное обслуживание и безответственность!
1 сентября я отменил бронь в отеле по причине того, что условия проживания не соответствовали моим ожиданиям ( в стандарте нельзя поставить детскую кроватку). Сотрудники отеля информировали меня по телефону, что возврат в течение 10 дней.
Прошло уже 10 дней, но до сих пор я не получил возврат! Неоднократные звонки в отель не дали никаких результатов, сотрудники только обещали уточнить информацию и перезвонить. Никто не перезвонил.
Чек возврата пришел только сегодня, 13 сентября, датированный текущим днем. И то после просьбы направить информацию об отмене нашей брони.
Такое отношение к гостям просто недопустимо! Неужели так сложно своевременно по правилам осуществить возврат и отправить чек о возврате гостю? Я очень разочарован, что решил обратиться в этот отель. Если в такой ситуации вы так себя ведете, то страшно представить, что могло бы произойти, если бы я все-таки приехал.
Будьте осторожны, друзья! Обязательно требуйте чек возврата сразу при отмене брони, чтобы избежать подобных неприятных ситуаций.
PS В чате сотрудники, не дают четкой информации, игнорируют.
Добрый день, всем!
С 5.11.2023 по 8.11.2023 посетили загородный клуб Времена года. Данный клуб только собирается официально открыться в декабре месяце. Мы с женой стали одними из первых посетителей. Заселение прошло быстро, номер большой чистый все новое. Данный номер увеличенной площади для лиц с ограниченными возможностями полностью оборудован для проживания для человека на коляске, в клубе такой номер один. Территория не очень большая, но прогуляться хватит. Имеется: 2 спорт площадки и мини гольф, но на момент посещения ещё не был запущен. Доступная среда есть только в корпус, номер, в ресторан и в конференц-зал, где проходят вечерние мероприятия. На ресепшен на коляске самостоятельно не попасть, как и в Спа зону, но так как на ресепшене делать особо и нечего, то не страшно. А вот что нет доступной среды в Спа нас чуть чуть напрягло, хотя перед приездом узнавали сможем ли мы попасть. Но ничего не возможного нет, подойдя к Спа комплексу сообщили девушке-администратору на входе, что мы на коляске и она вызвала 2 добрых молодцов, которые меня подняли по ступенькам. В Спа комплексе на момент посещения работал бассейн и 3 вида саун.(хамам, солевая и можжевеловая). Раздевалки отдельные, семейных ,к сожалению, нет, что не очень удобно для человека на коляске, так как одеться самостоятельно не у всех получится. Так же ширина дверей в сауны 60см, не на каждой коляске возможно попасть, в хамам дверь шире см на 10. Бассейна 2, один крытый длинной 25м, второй с подогревом на улице. В общем, Спа комплекс при желании посетить можно, сотрудники отзывчивые и готовы помочь. Даже обещают сделать пандус в Спа-комплекс, как- нибудь проверим.😉
По территории дорожки из плитки, без бордюров и ступеней передвигаешься спокойно. Ресторан отдельный респект! Большие окна, шведский стол, улыбчивые официанты, что ещё пожелать, пожелать можно только бутылочку хорошего вина или бокал пива, но пока его нет, думаю скоро исправят. Вино можно принести с собой и обед и ужин становится ещё более замечательным. Шведский стол хорош, каждый найдёт что поесть. Что хочется сказать о данном клубе: все отлично, если устранить небольшие огрехи, недалеко от города, все есть для семейного отдыха!
#Загородный клуб «Времена года» в Зелёном Городе.
Из минусов только периодически пропадает вайфай,а так супер место. Рекомендую, особенно для отдыха с детьми. Хотя мы были без детей и нем тоже очень понравилось
Постараюсь кратко! Ездим часто с семьей по базам, и вот узнали про это место. Сначала поехали наши друзья. Впечатление у них странное. Из за того что отель небольшой - народу много. Так что негде сесть. Придя на ужин на др жены, сухого вина не было. В принципе в бар меню было 4 варианта алкоголя. Взяли пробковый сбор) половина услуг не работала, вешалок и обувной ложки не было. Решил с семьей поехать туда на нг (другие друзья нас позвали). Бронировал в ноябре, в начале декабря начали звонить каждый день с просьбой к ним (за 40 км от НН) привезти предоплату. Я не поленился, но по приезду сумма увеличилась. Оплатил. 31го заболел ребенок и не смогли поехать. Позвонил, объяснил, сказали предоплату (87 000) не вернут! Жена с ребенком остались дома, я поехал туда на банкет к друзьям. Заселился, а в номере прибрано , но вода из бутылок отпита. Треш подумал я. Пришли на банкет. Наш стол занят. Продали видимо больше мест чем возможно. Нас 8 человек стояли 40 минут и смотрели как другие празднуют. Через 40 мин я пошел их материть. В итоге оказалось что их охранники и другие сотрудники заняли стол. Админ их высадил не хотя, но часть остались и нг мы праздновали с персоналом. На утро поехал домой к жене, друзья остались , ждал такси на ресепшене, охрана гопники материться орет, по телефону всех поздравляет. На мой взгляд , оторвал телефон от уха и сказал вы че сидите кого ждете. А ресепшен был пустой. Спросил кто здесь собственник, сказали питерский, был один раз , спросил где директор или управляющий, посмеялись сказали что праздники , отдыхают все. Вечером 1го числа пришел с семьей на банкет, мест опять нет, опять ждали когда к персоналу посадят. Отвратительный сервис! Еда не вкусная, напитки самые дешевые, ценник как за Лакшери. Всем на тебя насрать, работают одни колхозники ! Не советую , не ездите туда !
Очень тяжелое впечатление. Были с супругой и ребенком меньше 2 лет. Заезд был назначен на 16.00, мы приехали в 17.30, но номер даже не начинали убирать. Оказалось, что был какой-то сбой, и администраторам инф о нашем заезде (несмотря на предоплату) не поступила. Почти час ждали заселения. На территорию на машине не пустили, пришлось ходить 5-6 раз, чтобы разгрузить все вещи. Только после того, как закончил походы, увидел, что у персонала есть электрокар с фургоном (по типу гольф-Кара). Никто даже не подумал предложить отвезти за раз до корпуса все вещи на нем. Утром следующего дня вырубили свет на всей территории. Завтрак сделать успели, но проходил он почти «при свечах». Ребенку воды погреть для смеси было негде и нечем. Включили через пару часов (на ресепе ждали, что вообще после обеда только включат, но обошлось).
Детская игровая комната - шедевр. Пара машинок, на которых дети могут кататься, немного игрушек, ни бассейна с шариками, ни домика. И венцы этого шедевра - неотапливаемый пол, уложенный плиткой, а также телек с хорошей диагональю, видимо, компенсирующий отсутствие иных развлечений. Несколько детишек подтвердили наше мнение, сказав, что им тут скучно и делать нечего, когда мы выключили ТВ)
В общем, с маленьким ребенком тут пока не очень комфортно. Хочется верить, что к полноценному открытию (или хотя бы к лету) ситуация несколько поменяется.
Отдельно, справедливости ради, хочу поблагодарить поваров - качество питания достойное, вкусно, разнообразно. За это спасибо!
Когда хочется написать про минусы, а их нет)
Шикарный гостевой комплекс, с прекрасным номерным фондом, кухней и бассейном на свежем воздухе)
Немного не хватило зимних активностей, однако как нас уверил администратор - все появится в ближайшее время)
Отель выполнен в очень интересном стиле, отличный интерьер и экстерьер отеля, но есть минусы связанные с недавнем открытием такие как: подготовка номеров и трудность связаться с администраторами отеля
Если хотите отвлечься от суеты, то вам сюда. Шикарный лес и как-то гармонично спрятанные в нем дома. Сауна, бассейн. Неплохая кухня. Для активного отдыха пока ничего. Но это вроде как только пока