Военно-социальный центр Министерства обороны России
172 отзыва
14 ноября 2024
Приехала в центр 14.11.2024 мне выдали талон и проинформировали что в очереди 48 чедовек ожидание более 4х часов. Это как? Почему такое отношение? Центр открыли а персонал забыли набрать? Зато отчитались за открытие, у меня УЖАСНОЕ впечатление от центра!!!
6
13 декабря 2024
Работают пн-пт с 10- до 17:00 попасть не реально если проездом, надо рано утром, на телефон не дозвониться. Для кого война, а тут офисный рабочий день, пришёл по двум вопросам не один не решился, точнее по второму даже не приняли. Спасибо МО, а у нас там не выходных не отпускных, шёл не за деньги, доброволец.
6
21 сентября 2024
Ездили узнать про брата, ничего нового нам не сказали, брат на связь не выходит 1.5 месяца. Сказали что жетон активный,не волнуйтесь. Более подробную информацию обещали сказать в течение дня, обещали нам позвонить. Обещанного 3 года ждать надо
3
1
19 декабря 2024
Кошмар, горячая Линия центра не отвечает звоню на протяжении недели по 3 часа трачу на дозвон трубки никто не поднимает. Мобилизованному 2 месяц не платят до, командование разводит руками и говорит что ни чем не может помочь
4
3 июля 2024
Сразу оговорюсь, что вопрос, с которым я обращался в данную организацию я не решил. Увы, но пока работа военкоматов их не касается, выдача удостоверения ВБД тоже (я не про электронную банковскую карту). Но! Посещение данного центра, вселило в меня оптимизм. Надежду на то, что эта адская кутерьма с бумагами, справками, запросами, пересыланиями личных дел, возможно, скоро закончится. Сотрудники все внимательные и вежливые, электронная очередь, мне даже специалиста для беседы пригласили просто так. Гражданские МФЦ тоже с чего-то начинали. Путь в тысячу километров начинается с первого шага! В добрый путь!
33
20
31 января
Театр абсурда. 15.01 2025 г. четыре часа просидел в очереди на оформление и получение нарочно денежного аттестата.
Приехал забирать 31.01 и узнал что аттестата нет, т.к. его отправили в военкомат фельдъегерской службой. Оформление пенсии сдвинулось на неопределенный срок((
Низкий вам поклон, помощники
1
7 июля 2024
Обратилась по выплатам сына, документы все с собой были. Приехала из другого города. Милая девочка, не знающая, что такая война, и что связи от туда практически нет, отказала, сославшись, что у меня нет доверенности от сына. Посоветовала ему самому позвонить. А как от туда звонить, если и от сюда то не дозвониться? Зачем тогда писать, что помощь и военнослужащим и их семьям? Бесполезный.
100
12
20 июня 2024
Отличный и нужный центр. Спасибо работникам центра за их компетентность и отзывчивость! Быстрая помощь в решении проблем. И что немаловажно психологическая поддержка. Спасибо вам от всего сердца ,за ваш нелёгкий труд, за душевность и отзывчивость!
35
20
14 февраля
Собрали кучу бездельниц, хамят, разговаривают как будто к ним домой пришли милостыню просить, на повышенных тонах. Ни на один вопрос не смогли ответить. Помощи от них никакой!!! Я не знаю кто пишет им положительные отзывы, сами себе наверное пишут.
2
13 ноября 2024
Несколько раз приходила, постоянно ожидания в очереди по 2-3 часа.
И один раз пришла, мне просто ответили, что военная полиция сегодня не вышла на работу поэтому они не принимают.
Организация так себе. Ждать долго.
Простые вопросы помогут решить, но все равно отсылки в войсковую часть и комиссариат.
2
6 августа 2024
Хочу поблагодарить сотрудника данного центра, а именно : Ольгу Витальевну(по моему так) 5.08.24 она была на рабочем месте 2,этаж 31к. Ольга, спасибо огромное Вам... У, Вас доброе сердце.... Спасибо, что не прошли мимо .... Дай Вам бог здоровья!!!!! Вы на своём месте,!!! В данный центр обращалась 05.08.24.
5
2
14 февраля
4 раза звонила и сбрасывают трубку! Нереально дозвониться вообще! С 11 до 15ч , 3 в очереди на линии(ожидая своей очереди с 414)снова бросили трубку! С 4 раза дозвонилась(снова 438в очереди)-дозвонилась задала вопрос и не ответив бросили трубку! Вы Зачем тогда вы вообще? Если до вас невозможно дозвониться?!
4 февраля
Что стало с единым расчётным центром, не дозвониться постоянно, ваша очередь 240-250 постоянно, час ждёшь звонка и вырубается постоянно,раньше было очень удобно, сейчас вообще не дозвониться 88007009999 по номеру
1
5 февраля
Получал копию контракта в призывном пункте, сюда приехал в 11-30. Талончиков уже нет.
Говорят, стоят очереди... По пустому вестибюлю не заметил признаков жизни штатских.
Телефон для галочки написан, там всегда никого.
В итоге, только в СМИ информация, как быстро обслуживают и решают проблемы
21 ноября 2024
Спасибо Владимиру ГУМО секция 3 за помощь в решении моего вопроса.Всё сделано было на профессиональном уровне. Обращался 13 ноября
29 августа 2024
Был в первых числах июля. Ждал своей очереди две - три минуты. Женщина, в воинском звании майора ответила на все вопросы, посоветовала, как поступать дальше жене сына. Вежливо, терпеливо. У меня к центру претензий нет! У меня вопрос, кто посылает контрактников в "мясорубку", которые не прошли обучения и двух недель на полигоне. У меня язык не поворачивается назвать этих негодяев "офицерами Российской армии"!
17
6
31 января
Обратился в социальный центр за помощью, коллектив позитивный, благодарю Елену за ускоренное решение проблемного вопроса.
13 февраля
Отвратительный центр! В очереди можно просидеть весь день. Сотрудники не спешные, толком объяснить ничего не могут. Если бы не безвыходная ситуация никогда бы в жизни сюда не обратилась. Ни Министерство обороны а полный бардак!!!!
23 сентября 2024
Отличный центр.Спасибо за вашу помощь и поддержку,за быстрое решение вопроса.Жалею,что раньше к вам не обратилась,столько времени было потрачены на различные отписки.
2
2 декабря 2024
Отвратительное отношение, зачем существует Горячая линия, если туда не дозвониться, а если повезло и взяли трубку, то говорят, что никакой информации не дают- пишите письмо.
Вот вам и горячая линия......
2
15 октября 2024
Дозвониться не возможно, трубку просто не берут, звоню с 11 числа и ни разу не взяли трубку. Обращение на сайте не отрабатывают, с 11 числа висит в статусе "отправлено". Смысл в таком центре если с ними даже не связаться?
7
1
16 июля 2024
Обратилась в центр. Просидела в очереди ровно 2 часа. Духота, сказать сколько времени ждать никто не может, просто сидите и ждите. Приняла девочка, молодая, милая и ничего не знающая. один ответ -это не в нашей компетенции. Забрать родного человека это в их компетенции, а сказать где он, как искать, что делать - уже не в их. Ничем не помогли. Бардак в Министерстве обороны. Надеюсь как то прочитают отзывы и улучшат работу, хотя бы с очередью. Это я молодая пришла, а если маму бы привела? надо писать предварительное время ожидания, чтобы в эти два часа человек мог бы хоть отлучиться и подойти попозже, сохранив очередь.
необходимо выработать алгоритмы, дать точные адреса, контакты таких ведомств как 522 ЦПООП, чтобы не сидели и не гуглили во время приема. пока все очень слабо, но надеюсь улучшат.
48
8
26 февраля
Дозвониться на горячую линию невозможно, звоню, автоответчик отвечает, моя очередь 414, через час 210, далее телефон автоматически сбрасывает вызов. Звоню снова и вуаля, я в очереди 399, ещё час, сброс вызова. Браво МО РФ. У них в колл-центре похоже 3 оператора работает.
11 ноября 2024
Очередь - не очередь. Абсолютно рандомно вызывают.
Тех, кто ушёл не дождавшись, пол часа ещё ждут и вызывают по 20 раз.
Приходите в 5 утра, чтоб уйти в 5 вечера с не решённой проблемой
4
13 февраля
Звонить на горячую линию - бесполезно! Ждала ответа оператора 1час 57 минут! В итоге - ещё больше возникло вопросов от ответа оператора! На какие конкретно вопросы отвечают в этом центре, осталось загадкой!
11 октября 2024
Огромное человеческое спасибо Владимиру Константиновичу, сотруднику ВСЦ за оказанную помощь. Человек с большой буквы!
24 декабря 2024
Великолепное обслуживание, всё прекрасно объясняют, на все вопросы ответили.
Со всеми документами помогли.
15 октября 2024
Я не понимаю - если вообще не отвечаете, то уберите номер телефона. Зачем злить людей. И зачем этот центр создали? Мне что с Дальнего востока приехать надо к вам, чтобы в очереди посидеть???
6
13 февраля
Очередное беспольезное учреждение мин обороны. Ничем не помогли, ничего не знают, информации о вас нет, все что мы тут делаем вы можете сделать сами на гос услугах..... Спасибо.....
5 июля 2024
Всё очень быстро и грамотно.
Спасибо за разрешение нашего вопроса.
Очень помогли!
Мы звонить не пробовали, сразу поехали в центр. Благо, проживаем в Москве.
В других городах думаю тоже существуют такие центры.
3
22
13 августа 2024
Обратился в ВСЦ по поводу жилищного обеспечения. Сотрудница 26-го окна очень вежливая и доброжелательная, всё мне подробно объяснила и помогла разобраться с документами, Спасибо!
2
4
3 февраля
Дозвонилась с очереди 298, сказали оставайтесь на линии и сбросили. Как мне узнать поменяли они данные или нет и когда ждать алиментов?!!!! Опять буду писать на сайт администрации президента. Тогда вы сами звоните!!!!
1
27 ноября 2024
Вообще невозможно дозвониться, там что один, два оператора на всю страну. Вчера два раза звонила, каждое ожидание более 30 минут было, потом звонок сбрасывается, сегодня тоже самое.
2
11 февраля
Дозвонится не возможно , на почту не доходят сообщения . Ужасно работают . Уже 4 месяц бывший муж на СВО и алименты не приходят , но зарплату он получает . По какой причине не известно .
27 декабря 2024
Зачем нужен такой Центр???? Не дозвониться неделями. Звонил по 5-6 часов, дозвонился 2 раза и меня сбросили. Один раз дозвонился, вопрос вроде решили, но через месяц оказалось всё тоже самое
1
21 августа 2024
Абсолютно бесполезное место. Пришла спросить по поводу отпуска и увольнения сына и мужа. Мне прочли федеральные законы и сказали что все во власти командира части. Прям бог командир части, сколько полномочий. Зря потратила время в очереди 2 часа. Целая куча здоровых мужиков сидят в центре, в чистых кабинетах,бесполезные работники, нужные государству. Почему они не воюют? Отсиживаются за спинами молодых ребят, которых заставили подписать контрпкт
34
5
1 июля 2024
Отличный центр ,грамотные специалисты все подробно объясняют ,все службы в одном месте,быстрое решение проблем .Выстраен алгоритм действий.
5
13
18 июля 2024
Совершено бесполезный центр. Пожиратели времени. Пришли первый раз, ожидание 4 часа - вопрос не решён. Пришли на следующий день, ожидание 2 часа, потом у окна майора почти час - вопрос не решён. На весь центр один единственный человек видимо, которому все остальные звонят и консультируются как и что сделать и т.д. В итоге не получаем выплату по тяжёлому ранению уже 4ый месяц... Что делать никто не знает, почему так никто не знает. Зато теперь муж глухой, полуслепой и с разодраным телом.
34
3
31 июля 2024
Цель существования данного центра мне не понятна! Если военнослужащий находится в зоне сво или проживает в регионе нашей страны, то как связаться с этим центром? Горячая линия не предоставляет эту возможность!
Данный военно-социальный центр не осуществляет свою главную функцию- помощь участникам сво и их семьям не осуществляется как минимум потому, что с момента открытия данного центра, так и не получилось дозвониться до его сотрудников!
26
2
22 июля 2024
Хочу выразить большую благодарность за решение проблемного вопроса в обеспечении денежным довольствием сотруднику ВСЦ Полине Геннадьевне. Данный вопрос был решён в течении 40 мин. ЕРЦ МО РФ с февраля 2024 г. не в состоянии был обеспечить компенсационными выплатами вместо ДСО в полном объёме. Данную выплату получил через 2 дня после посещения ВСЦ. Спасибо.
5
5
8 августа 2024
Обращалась в отдел Военной полиции по плену брата, огромная благодарность Сергею Владимировичу. Видно что человек работает и знает своё дело.Все выслушал, сразу на месте что в его силах помог, а не просто напишите заявление, а мы в течение 30 дней расмотрим, как это делается во многих других структурах.
4
2
17 октября 2024
Ужасное место. Потеряли реквизиты для перечисления денежного довольствия моему мужу. В итоге вся семья без денег. Их даже не волнует чем мы будем кормить новорожденного ребёнка.
6
1
24 июля 2024
Потратил здесь кучу своего времени, по итогу никакого ответа и решения проблемы я не получил
Выплаты за контракт не приходят уже пол года, пошёл туда с этой проблемой, ни кто этим не занялся и не помог, перекладывали этот вопрос на разные залы, в каждом говорили что этим занимается другой зал
Спасибо МО РФ за обещанные денежные выплаты и за заключение контракта!
21
6
25 августа 2024
Бблагодарны за помощь в решении вопроса по сыну именно Алексею Алексеевичу завнимательность настойчивость за чуткость доброго ему здоровья и успехов в решении всех проблем
3
2
20 января
Третий месяц звоню по алиментам , 2 производства направленно говорят ничего нет ,беспридел какойто и незнаешь куда обратится,письма просто выкидывают.
1
28 января
Все, как обычно, через одно место. Телефон не отвечает никогда. Хорошо, что я из тех, кто может подождать. А если людям нужно решить проблему оперативно?
20 декабря 2024
Дозвониться на горячую линию вообще невозможно от слова совсем слушал гудки на протяжении 2х часов , зачем было вообще публиковать телефон горячей линии и обнадёживать военнослужащих
2
25 февраля
Если вы хотите обратиться в военную полицию на поиск пропавшего без вести , то нужно приходить рано утром до открытия и стоять в очереди за талоном. Как мне сказали , что талонов мало , примерно 1 человека принимают от 30-60 минут , и считайте сколько за день смогут принять людей. Такую нам информацию сказали только со второго раза посещения данного места, хорошо , что с третьего раза попали. Открытие с 10.00. Очередь начинает образовываться уже с 8.00, к 10.00 уже около 40 человек стояло. Если приехать в обед , то талонов уже не будет.
Место приятное , написали заявление, приняли. Не знаю будет ли от этого какой-то толк , но пока по прежнему сидим в неизвестности.
13 августа 2024
Зачем ещё и этот центр, чтобы региональный на него послать мог или телефон дал? По которому я звонила два дня и там сказали пусть сам звонит, или пришлите письмо с копией доверенности. Ну послала и жду уже месяц ответа. А если бы позвонил мужик и скал что это он.Как они определить могут по телефону кто звонит.
5
2
29 июля 2024
Если Вы ветеран СВО группы шторм Z, у вас есть боевые ранения и желаете получить порцию унижения, обращайтесь сюда. Чтобы какая нибудь девочка лейтенант Вам рассказала, что Ваша «рота» с краю и подписали вы не контракт, а соглашение по которому ничего не полагается. Мб кому-то центр будет и полезен, выглядит внушительно и красиво, жаль помощи качественной не оказывает.
12
9