Вчера подстригался ребёнок, 3,5 г.. ТЦ ЛЕТО. Попросила определенную стрижку, обговорила несколько раз, ответила на уточняющие вопросы парикмахера. Ответ был: «Да, все понятно.» Классическая стрижка с удлинённым затылком. Ничего экстраординарного! Ребёнка подстригли видимо как умел парикмахер, потому что стрижка была очень далека от моих пожеланий, если не сказать «даже рядом не стояла». К концу стрижки стало понятно, что мастер не опытный, так как огрехи исправлял другой парикмахер. Я понимаю, что учиться как-то надо, но уважаемая Администрация вы считаете, что предупреждать клиента не стоит? Стоимость при этом не изменилась. В отличие от суперположительного впечатления после первого похода это будет последним, к большому сожалению.
Всегда стриглись в Воображуле в Пушкине, все проходило отлично. В этот раз решили поехать в Электру, больше туда не ногой. Оплату по банковским картам не принимают, чеки не выбивают. Парихмахер как будто делал одолжение. Не хотели сажать ребенка в машинку, якобы он большой. Выстриги не делают, да еще и прокоментировали, что на "ваших волосах ничего видно не будет". Не дали ребенку выбрать шарик, просто сунули первый попавшийся. Еще и торопили, что у них следующая записать (мы приехали без опоздания и по записи).От стрижки испорчено настроение.
26.07.2021 моя дочь (7 лет) с папой была в студии Воображуля в ТЦ "Французкий бульвар". Мы записывались за пару дней и в вотс ап с администратором обсудили длину волос ребёнка, нужную причёску и договорились о цене 2100₽. В день оказания услуги об изменении стоимости никто не предупредил и уже на кассе администратор объявила цену 2898₽ (!),чек отказались выдать, так как что-то там не работало...
Сказать,что я удивлена-это ничего не сказать. Я позвонила в студию и попросила вернуть разницу в деньгах, на что мне стали рассказывать о том, что "это был другой администратор" и сегодняшний за неё не в ответе...С руганью вернули 400₽. Я считаю, что должны вернуть разницу полностью, ведь до оказания услуги стоимость тоже не называли и не согласовывали.
Чувствую себя обманутой, шли за причёской на День Рождения в известную сетевую студию, в итоге - столкнулись с мошенничеством и получили испорченное настроение. Прямых контактов руководства нет на сайте, к кому обращаться не понятно.
P.S. К самим косам с канеколоном вопросов нет-они прекрасны.
Высокие цены относительно взрослой стрижки.
Сделали криво прокол в ушах.
Пытались требовать деньги за переделку.
Добилась бесплатной переделки у другого мастера в другой студии.
Что ещё не понравилось - с целью минимизации банковских затрат используют код MCC 8999. С таким подходом вы не получите кэшбэк при оплате картой.
Стрижемся только здесь. Сын 3 с полвиной года уже не плачет. Всегда приветливо встретят, усадят в кабриолет, включат мультики по предпочтениям. Вчера даже подарили шарик. Терпение у мастеров на высшем уровне. И стригут всегда красиво. Чисто. Единственное - не всегда свободно, проходя мимо не зайдешь постричься, надо заранее записываться.
На сайте ознакомившись с ценами записала заранее в детскую парикмахерскую ВООбражуля своего ребенка в ТРК Французский бульвар на 15 30 16.07.2021, ( прокол ушей и подравнять концы волос до 3-х см).
Хочу обратить внимание, мало того что наше время перенесли на час, хотели перенести на два и вообще по другому адресу, не объяснив причины, так еще и цены не соответствуют информации на сайте. Например подравнять длинные волосы стоит не 790р как указано на сайте, а 990р(без мытья головы). Длина волос ребенка была чуть ниже лопаток.
Так же когда вам показывают серьги для выбора, на них во первых нет ценника, во вторых за 850 рублей(как указано на сайте от 850) вообще нет в наличии(так сказал администратор), Поэтому сразу лучше уточнять цену заранее, чтобы потом не быть шокированным.
Хочу обратить внимание на администратора общение очень наглое и гопническое, это же все таки детская парикмахерская. сервис оказания услуг на низком уровне. Пришлось ждать пока администратор покурит в рабочее время и потом только тебя рассчитают и отпустят.
Не рекомендую салон Воображуля в в ТРК Французский бульвар, и сама больше ни когда не обращусь и друзьям не посоветую. Ценник завышен, качество и сервис отсутствует.
Записала ребенка на 19:00 в Питер-радуге. Пришли на 5 минут раньше. Перед нами стригли мальчика. Администратор сообщила,что подождать минут 5-10. В итоге в 19:20 мастер еще стригла ребенка и не моего! Если вам дороги ваши клиенты будьте к ним хоть капельку внимательны пожалуйста. Ожидать по 30 минут это просто перебор!Учтите время и записывайте правильно,чтобы не терять ничьего времени! Очень зла вчера была.
Были в Парикхмахерской на Парнасе! Ужасное отношение персонала! С детьми работать не умеют! Я сказала -«сиди прямо»!!! Это подход?
Машинки все сломаны, не работают! Грязно! Волосы от предыдущего клиента были в машинке, и их никто и не собирался убирать, пока носом не ткнули! Больше туда точно не пойдём !!!! И никому не советуем
1
Надежда Ланцова
Знаток города 7 уровня
18 апреля 2021
Ужас, что первый раз ходили нас не услышали, что второй раз! Записала сына на стрижку машинкой (ребёнку 2года) сказала это мастеру что нам только машинкой стрич, в процессе ребёнок закопризнячал, мастер запониковал, схватил ножницы, ничего ими не отстриг, а администратор взяла с нас не 690 рублей как за стрижку машинкой а 890,как за модельную! Деньги так и не вернули ссылаясь на ошибку мастера, хотя они с администратором в процессе вообще не общались! Очень не приятно такое отношение, просишь одно а платишь не понятно за что ещё и дороже! Будьте внимательнее при посещении данной парикмахерской в ТК Южный Полюс! Больше туда не пойдём и вам не советуем!
Удобное расположение.
С детьми ладить умеют.
Оборудованы «игрушечно», ребёнку интересно.
Подстригли не так, как хотелось, мотивируя малым количеством волос.
О записи предупреждают заранее.
1
Евгений Евдокимов
Знаток города 30 уровня
30 июля 2021
Приятный персонал. Стандарт сети держат.
Парковка перед ТЦ огромная.